Cos'è l'analisi digitale? Definizione e applicazioni

L'analisi digitale è fondamentale in una strategia di marketing digitale e in qualsiasi altra area di business. È ciò che consente all'azienda o al team di sapere se le azioni che stanno intraprendendo sono fruttuose o se è il momento di cambiare rotta.

In questo articolo entreremo nei dettagli sull'analisi digitale e su come eseguire un'analisi di successo nella tua azienda.

Cos'è l'analisi digitale?

La digital analytics, detta anche web analytics, è lo studio dei dati qualitativi e quantitativi generati da un'impresa al fine di migliorarne strategie e risultati. Perché questa analisi abbia successo, è importante disporre di una grande quantità di dati e di obiettivi ben definiti.

All'interno dell'analisi web, ci sono due tipi di dati di conversione:

• Macro conversioni : quelle che generano benefici direttamente, come la vendita di un prodotto.

• Micro-conversioni : quelle che indicano che è probabile che le macro-conversioni aumentino in futuro, come le iscrizioni alla newsletter o un aumento del numero di follower sui social network.

Vantaggi dell'analisi digitale

L'implementazione dell'analisi digitale può aiutarti a ottenere grandi risultati. Di seguito elenchiamo alcuni di quelli che consideriamo più importanti, anche se questo non è un elenco esaustivo. Ci siamo concentrati principalmente sui vantaggi legati alla presenza digitale, alla conoscenza dei clienti e all'aumento dei profitti.

Potenzia la SEO

La SEO, o ottimizzazione per i motori di ricerca, è molto importante in qualsiasi strategia di inbound marketing. Raggiungere una buona posizione nei motori di ricerca aiuta il tuo marchio a guadagnare visibilità, autorità e maggiore consapevolezza del marchio. Per sapere se il tuo posizionamento SEO sta migliorando, uno dei migliori strumenti di analisi digitale è Google Analytics. Questa piattaforma offre ampie informazioni sul traffico in arrivo sul tuo sito web.

Identificare nuove opportunità di business

L'analisi digitale consente di misurare il successo (o il fallimento) del lancio di un nuovo prodotto, servizio o campagna. I risultati che raccogli ti daranno le informazioni necessarie per vedere come sta andando il tuo lancio e per apportare le modifiche necessarie.

Migliora il processo di acquisto

Sapere come migliorare il tuo sito web è essenziale per aumentare le tue vendite. Molte volte, se un utente decide di acquistare o meno dipende dalla comodità con cui naviga nel tuo sito, quindi creare un sito web intuitivo e attraente è essenziale.

Potresti avere un tasso di abbandono del carrello molto elevato, nel qual caso può essere una buona idea inviare un'e-mail di promemoria dell'abbandono del carrello. O forse il tuo problema è che gli utenti non completano il processo di acquisto e sono riluttanti a inserire i dettagli della loro carta di credito, nel qual caso potrebbero non sentirsi abbastanza sicuri e potresti dover includere un messaggio per assicurarli che è sicuro inserire il loro pagamento dettagli.

Qualunque sia il problema, è importante che tu lo identifichi e l'analisi digitale può essere di grande aiuto in questo processo.

Conoscere il ROI

Il ROI o ritorno sull'investimento è qualcosa che ogni azienda dovrebbe conoscere in quanto ti aiuta a capire se i tuoi investimenti nel marketing sono redditizi o meno. Esistono molte piattaforme di analisi digitale (di cui parleremo in seguito) che possono offrirti informazioni su questo indicatore, ma la formula è la seguente:

profitto - investimento / investimento x 100

Con queste informazioni, sarai in grado di pianificare le tue spese in modo più ottimale e sperimentare una crescita maggiore.

Fornisci informazioni sul tuo pubblico di destinazione

Conoscere le caratteristiche qualitative e quantitative del tuo target di riferimento è fondamentale per qualsiasi strategia di marketing. Per entrare in contatto con il tuo pubblico, devi conoscere le loro esigenze, i loro punti deboli e dove trascorrono il tempo online. Senza queste informazioni sarà difficile entrare in contatto con loro e renderli consapevoli del tuo prodotto o servizio. Con l'analisi digitale del web e dei social media, puoi ottenere molte informazioni su di loro e perfezionare la tua strategia di comunicazione.

Migliora le strategie di marketing

L'analisi digitale fornisce dati su come funzionano le tue strategie SEO e ti fornisce informazioni sulle tue campagne a pagamento e sui loro risultati. Infatti, le stesse piattaforme su cui si lanciano le campagne sono spesso un'ottima fonte di informazioni e possono fornire grandi quantità di dati. Questo è fondamentale, poiché grandi quantità di denaro e tempo vengono investite nel marketing a pagamento ed è importante sapere se i tuoi sforzi stanno avendo successo o meno.

Come eseguire un'analisi digitale

Ora che ne sai di più sull'analisi dei dati digitali, è giunto il momento di esaminare come implementarli. Fortunatamente, questo non è un processo molto complesso. Tuttavia, richiederà controlli e modifiche costanti per perfezionare la tua strategia.

1. Stabilire obiettivi

Questo è il primo passo e molto importante. Se non stabilisci chiaramente quali sono gli obiettivi di marketing della tua azienda, non sarai in grado di valutare come funzionano le tue strategie.

Per stabilire i tuoi obiettivi, è importante essere il più chiari e specifici possibile. Se uno dei tuoi obiettivi è aumentare le vendite, definisci il periodo di tempo in cui ciò dovrebbe avvenire e l'aumento percentuale che desideri vedere.

2. Definire i KPI

I KPI, o indicatori chiave di prestazione, sono valori quantitativi che possono essere monitorati, confrontati e misurati per tenere traccia delle prestazioni di una strategia. Due dei KPI più comunemente misurati sono:

• Tasso di conversione : è la percentuale di persone che visitano il tuo sito ed effettuano un acquisto. Si ottiene dividendo il totale delle visite per le vendite.
• Visitatori : questo è semplicemente il numero di persone che visitano il tuo sito web.

Ovviamente puoi scegliere molti altri KPI da misurare, compresi quelli su altre piattaforme, come i social network. La cosa interessante di questi valori è vedere come si evolvono nel tempo e quali tendenze si sviluppano.

3. Raccogli dati

Dopo aver chiarito i tuoi obiettivi e i KPI che desideri misurare, è il momento di raccogliere i dati dalle diverse piattaforme che stai utilizzando. Nell'ultimo punto di questo articolo spiegheremo quali strumenti ti permetteranno di eseguire questo passaggio.

4. Progettare un rapporto

Gli strumenti che ti saranno utili al punto 3 possono aiutarti anche qui. Incrociano automaticamente i dati per confrontare e trarre conclusioni, che ti aiuteranno a ottenere le informazioni di cui hai bisogno.

5. Controlla

Ora è il momento di agire in base ai dati che hai raccolto. È tempo di cambiare le strategie che non funzionano e di continuare o migliorare quelle che funzionano. Quindi, dopo un periodo di tempo, torna al passaggio tre per raccogliere più dati e vedere se le modifiche apportate hanno dato i loro frutti.

Strumenti per l'implementazione dell'analisi digitale

Gli strumenti che puoi utilizzare nella fase tre e quattro della tua analisi digitale possono essere suddivisi in due gruppi: strumenti per misurare i risultati web e strumenti per misurare i risultati nei social network.

Gli strumenti migliori per analizzare i social network sono spesso quelli forniti dalle stesse piattaforme. Facebook Analytics, Instagram, Pinterest Analytics, Twitter Analytics possono fornire molte informazioni preziose sulla tua strategia sui social media. Tuttavia, se desideri utilizzare piattaforme esterne per il tuo processo di analisi digitale, ti consigliamo Audiense, Iconosquare, Twitonomy e LikeAlizer.

Infine, non possiamo dimenticare Google Analytics, uno dei migliori per l'analisi digitale. Quello che ci piace di più è che è intuitivo e puoi usarlo in un modo molto personalizzato. SEMrush o Webtrends sono anche piattaforme molto utili che ti permetteranno di vedere l'evoluzione del tuo sito Web o e-commerce e fornire molte informazioni preziose.