Strategi Media Sosial untuk Situs Perangkat Lunak Anda

Media sosial dapat menjadi alat yang hebat untuk mempromosikan perusahaan perangkat lunak Anda. Ini mungkin bukan cara tercepat untuk mendapatkan pelanggan baru, tetapi ini adalah cara yang efektif untuk menjangkau khalayak luas. Ada banyak cara Anda dapat menggunakan media sosial untuk mempromosikan bisnis Anda dan menyampaikan pesan Anda kepada klien potensial. Berikut adalah beberapa tip untuk membantu Anda membuat strategi media sosial yang sukses untuk situs perangkat lunak Anda.

Buat Rencana Pemasaran Media Sosial

Meskipun Anda dapat memposting di media sosial tanpa rencana khusus, akan lebih efektif jika Anda memiliki strategi pemasaran konten. Ini terutama benar jika bisnis perangkat lunak Anda memiliki produk atau layanan yang perlu dipromosikan dengan cara yang berbeda. Jika Anda ingin mempromosikan satu layanan tertentu, maka akan lebih efektif untuk mempromosikan layanan tersebut pada platform tertentu daripada mempromosikan seluruh situs perangkat lunak Anda di setiap platform media sosial sepanjang waktu. Anda harus memiliki rencana tentang apa yang secara spesifik ingin Anda promosikan di situs mana dan kapan.

Pikirkan Tentang Audiens Anda

Sebelum Anda membuat postingan, penting untuk memikirkan audiens Anda. Apakah Anda ingin situs Anda eksklusif untuk eksekutif B2B atau dapat diakses oleh banyak konsumen? Apakah Anda ingin terlihat sebagai ahli dalam industri atau sumber daya bagi konsumen? Mengidentifikasi apa yang ingin dilihat audiens Anda dapat membantu Anda membuat konten yang lebih baik.

Bagikan Blog Perusahaan Anda di Media Sosial

Salah satu cara untuk membantu orang menemukan situs web Anda dan meningkatkan lalu lintas adalah dengan membuat blog internal yang juga akan dibagikan melalui media sosial. Ini tidak hanya akan membuat merek dan situs web Anda lebih berkesan, tetapi juga akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan, mendapat manfaat dari praktik terbaik SEO, dan memposisikan diri Anda sebagai ahli.

Pilih Platform Media Sosial Anda

Bahkan sebelum Anda berpikir untuk membuat postingan di media sosial, penting untuk memikirkan platform yang ingin Anda gunakan. Ini penting karena beberapa jaringan media sosial lebih fokus pada ceruk tertentu daripada yang lain. Misalnya, LinkedIn dan Twitter sangat bagus untuk pemilik bisnis yang ingin terhubung dengan calon pelanggan. Siapa pasar Anda dan platform media sosial apa yang mereka gunakan? Bertujuan untuk berada di tempat pelanggan berada.

Bagikan Konten yang Tepat

Konten yang Anda pilih untuk dibagikan di media sosial sangatlah penting. Jika Anda seorang pengembang produk perangkat lunak, pastikan Anda menggunakan konten yang terkait langsung dengan perusahaan Anda dan produknya. Jangan bagikan konten yang mungkin dianggap menyinggung atau kontroversial oleh audiens Anda. Jika ya, Anda berisiko pesan Anda dikritik atau bahkan diserang. Terlalu sering, mudah untuk membagikan keyakinan pribadi atau politik melalui media sosial. Terkadang, ini terjadi secara tidak sengaja. Lebih baik buat halaman netral yang berfokus pada konten yang ingin diketahui lebih banyak oleh audiens Anda.

Bangun Pengikut yang Setia

Pengikut setia cenderung menyebarkan berita baik tentang produk perangkat lunak Anda. Ini bisa menjadi sangat penting jika Anda menjual perangkat lunak yang khusus untuk niche. Karena pelanggan ini sering mengenal satu sama lain, berbagi atau ulasan positif dari salah satu pengikut setia Anda sangat penting karena calon pelanggan mungkin bertanya-tanya apakah Anda akan memenuhi janji Anda. Pastikan Anda menggunakan strategi pemasaran media sosial yang membuat pengikut Anda setia pada perangkat lunak Anda dan mendorong mereka untuk menyebarkan berita. Menanggapi pelanggan, memposting tutorial hebat, dan menawarkan diskon eksklusif untuk pengikut adalah beberapa cara untuk melakukan ini.

Gunakan Hashtag yang Tepat

Sangat penting untuk memilih tagar yang tepat di situs media sosial. Hindari menggunakan terlalu banyak hashtag. Tagar terbaik adalah yang Anda lihat di sejumlah besar platform yang benar-benar digunakan pelanggan Anda. Anda ingin pelanggan Anda menemukan perangkat lunak Anda di berbagai platform. Anda dapat menggunakan tagar khusus merek dan perangkat lunak, serta menggunakan tagar populer yang sudah digunakan.

Kreativitas adalah Kunci

Meskipun penting bagi Anda untuk tetap relevan dengan tren terbaru dan platform media sosial, ini tidak boleh sepenuhnya menentukan strategi pemasaran media sosial Anda. Anda ingin posting dan pesan pemasaran Anda menjadi kreatif dan orisinal, meskipun sedikit menyimpang dari tren digital saat ini. Dengan cara ini, pelanggan akan mengenali Anda dan melihat perangkat lunak Anda sebagai produk yang tidak seperti produk lain di pasar. Tunjukkan kasus penggunaan untuk perangkat lunak spesifik Anda, bukan hanya berbagi informasi umum tentang perangkat lunak secara umum.

Jadilah Otentik

Di era media sosial, pelanggan tidak hanya ingin membeli dari perusahaan. Mereka ingin berbisnis dengan orang-orang nyata yang dapat berhubungan dengan mereka dan yang mereka tahu akan dapat memenuhi apa yang mereka janjikan. Untuk membangun basis penggemar yang setia, Anda harus relatable dan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda memiliki minat terbaik mereka. Pamerkan tim Anda dan lingkungan kantor inovatif Anda. Biarkan mereka tahu bahwa Anda adalah orang yang sebenarnya di balik perangkat lunak.

Gunakan Ajakan Bertindak

Saat membuat posting media sosial, penting bagi Anda untuk menggunakan ajakan bertindak dengan mereka. Ini karena pelanggan hanya dapat membagikan pos Anda atau mengunjungi situs Anda jika Anda memintanya. Tidak semua pelanggan akan menanggapi ajakan bertindak, tetapi penting untuk dicoba karena mereka yang merespons akan lebih berhasil dalam mengembangkan bisnis Anda.

Jadilah Profesional

Agar profesional saat membuat postingan untuk media sosial, gunakan tata bahasa dan ejaan yang benar. Jika Anda ingin menambahkan gambar untuk mengilustrasikan postingan Anda, pastikan Anda memilih salah satu yang mewakili perangkat lunak dan merek Anda. Gambar profil Anda harus menunjukkan sesuatu tentang merek Anda dan bukan sesuatu yang acak atau tidak terkait.

Gunakan Video

Gunakan video sesering mungkin di situs media sosial . Saat Anda membuat video, Anda harus membuat sesuatu yang jelas dan mudah dipahami. Pastikan video Anda menyajikan pesan yang jelas dan memiliki tujuan. Video adalah cara yang efektif untuk berkomunikasi dengan pengikut Anda karena sering kali lebih visual daripada posting berbasis teks. Anda juga dapat menambahkan gambar atau tautan dalam video sebagai ajakan bertindak. Ini memudahkan pengikut untuk melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan setelah mereka melihat video.

Mintalah Umpan Balik Pelanggan

Pelanggan adalah dasar keuntungan perusahaan perangkat lunak Anda. Tanyakan secara teratur kepada pelanggan Anda perubahan apa yang ingin mereka lihat untuk produk perangkat lunak Anda. Ini juga memberi pelanggan kesempatan untuk didengar dan memberi Anda umpan balik tentang apa yang menurut mereka dapat Anda lakukan dengan lebih baik. Anda tidak ingin mereka percaya bahwa Anda hanya tertarik untuk menagih mereka lebih banyak untuk peningkatan. Saat Anda mendengarkan saran mereka, Anda dapat membuat sesuatu yang lebih berguna, memberi mereka alasan untuk kembali lagi.

Bergabung dalam percakapan

Salah satu cara tercepat untuk membangun kesadaran merek untuk bisnis perangkat lunak Anda adalah dengan terlibat dalam percakapan yang sudah dilakukan orang-orang di media sosial. Terkadang orang hanya mencari seseorang untuk diajak bicara tentang kebutuhan perangkat lunak mereka dan Anda dapat menggunakan media sosial untuk membangun merek pribadi Anda. Jika Anda dapat mengatasi tantangan teknis mereka, itu bisa sangat membantu mengembangkan bisnis Anda.

Publikasikan Pembaruan Reguler

Saat Anda menumbuhkan pengikut media sosial Anda, memposting pembaruan rutin penting untuk membuat orang tetap terlibat. Banyak pelanggan Anda mungkin tidak menggunakan media sosial untuk terhubung dengan Anda, tetapi mereka mungkin mengikuti perusahaan Anda karena pembaruan Anda. Jika Anda memiliki blog atau buletin, pastikan untuk memperbarui komunitas menggunakan saluran tersebut secara teratur.

Buat jadwal untuk mempublikasikan pembaruan di media sosial sehingga orang tahu apa yang diharapkan dari strategi pemasaran media sosial Anda. Pelanggan Anda mungkin merasa frustrasi jika mereka melihat bahwa Anda telah memposting di media sosial suatu hari dan kemudian tidak ada apa-apa di hari berikutnya. Ini bisa menjadi masalah besar, terutama jika mereka hanya melihat komentar negatif dari orang lain. Penting juga untuk memposting cukup sering sehingga orang tidak bosan dengan halaman Anda dan berhenti mengikutinya.

Ubah Pelanggan Anda Menjadi Duta Merek

Cara yang bagus untuk membuat pelanggan menggunakan perangkat lunak Anda adalah dengan memberi mereka kesempatan untuk menjadi duta merek untuk Anda. Tawarkan diskon kepada pelanggan Anda yang memberikan mereka untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda kepada teman-teman mereka. Anda dapat meminta pelanggan menggunakan perangkat lunak Anda dan memberikan ulasan. Mengizinkan orang menggunakan perangkat lunak Anda memberi mereka cara untuk berbagi cara kerja perangkat lunak dengan orang yang mereka kenal.

Berikan Kembali ke Komunitas

Jadikan strategi pemasaran media sosial Anda lebih kuat dengan memberikan kembali kepada komunitas. Jika Anda aktif di media sosial, Anda mungkin dapat membantu orang lain yang mengalami masalah atau yang hanya ingin tahu lebih banyak tentang apa yang Anda lakukan. Anda dapat menawarkan saran, artikel, dan bahkan diskon produk. Ini akan mendorong orang lain untuk mengikuti bisnis Anda dan memberi mereka alasan untuk kesetiaan itu.

Jika perusahaan perangkat lunak Anda dapat menawarkan demo atau uji coba gratis, ini adalah strategi yang sangat baik untuk diberikan kepada komunitas. Itu tampil murah hati dan memberi pengguna media sosial alasan untuk mengikuti halaman Anda. Ini juga memberi mereka kesempatan untuk menggunakan perangkat lunak Anda. Setelah mereka menggunakannya, mereka akan memahaminya dengan lebih baik dan kemungkinan besar akan membeli versi lengkap dari program tersebut.

Pantau Analisis Anda

Langkah penting untuk berhasil menggunakan media sosial untuk mempromosikan perangkat lunak adalah memiliki pemahaman yang baik tentang apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Gunakan analitik media sosial untuk membantu Anda mengukur hasil Anda. Anda dapat menilai statistik untuk setiap platform media sosial Anda untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang dapat Anda ubah untuk mencapai hasil yang lebih baik.

Kunjungi dasbor Facebook Anda untuk melihat postingan mana yang memiliki performa terbaik dalam hal berbagi, komentar, dan jangkauan. Analisis dengan cermat kesamaan apa yang dimiliki oleh pos-pos sukses yang serupa. Dengan mereplikasi strategi yang berhasil, Anda dapat memanfaatkan waktu yang Anda habiskan untuk pemasaran media sosial.

Umumnya, diskon, promosi, hadiah, dan penawaran khusus memberikan performa terbaik. Selain strategi ini, setiap audiens berbeda. Uji ide-ide baru dan ukur seberapa baik kinerjanya untuk mengetahui apa yang paling berhasil. Pemirsa perangkat lunak B2B akan menginginkan konten yang berbeda dari pemirsa B2C. Eksperimen adalah satu-satunya cara untuk mengetahui dengan pasti.

Gunakan Media Sosial untuk Membangun Komunitas

Menciptakan komunitas di sekitar produk atau layanan Anda adalah cara yang bagus untuk membangun loyalitas pelanggan. Manfaatkan situs seperti Kickstarter untuk memberikan peluang bagi pelanggan Anda untuk proyek perangkat lunak baru. Ini dapat membantu Anda membangun loyalitas pelanggan. Anda bahkan dapat membuat sistem penghargaan yang mendorong pelanggan untuk terlibat dan tertarik dengan perangkat lunak Anda.

Media sosial adalah alat yang berguna untuk memasarkan situs perangkat lunak Anda, tetapi itu hanya satu bagian dari rencana pemasaran Anda. Menerapkan strategi media sosial yang baik juga penting. Anda mungkin tidak menarik banyak audiens hanya dari media sosial saja. Namun, ini adalah cara yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dengan upaya pemasaran lainnya. Terserah Anda untuk membuat strategi pemasaran yang sesuai untuk Anda dan perusahaan perangkat lunak Anda. Untungnya, penulis naskah dapat membantu. Jelajahi penulis kami untuk mendapatkan bantuan dengan semua kebutuhan pemasaran konten Anda.