استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لموقع البرنامج الخاص بك

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة للترويج لشركة البرمجيات الخاصة بك. قد لا تكون الطريقة الأسرع للحصول على عملاء جدد ، لكنها طريقة فعالة للوصول إلى جمهور عريض. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك وإيصال رسالتك إلى العملاء المحتملين. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في إنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية ناجحة لموقع البرنامج الخاص بك.

قم بإنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

بينما يمكنك النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بدون خطة محددة ، إلا أنه يكون أكثر فاعلية إذا كانت لديك استراتيجية تسويق للمحتوى. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان عملك التجاري يحتوي على منتج أو خدمة تحتاج إلى الترويج بطرق مختلفة. إذا كنت ترغب في الترويج لخدمة معينة ، فقد يكون الترويج لتلك الخدمة على نظام أساسي معين أكثر فاعلية من الترويج لموقع البرنامج بالكامل على كل منصة وسائط اجتماعية طوال الوقت. يجب أن يكون لديك خطة لما تريد الترويج له على وجه التحديد في أي مواقع ومتى.

فكر في جمهورك

قبل إنشاء منشورات ، من المهم التفكير في جمهورك. هل تريد أن يكون موقعك حصريًا للمديرين التنفيذيين في B2B أو يمكن الوصول إليه لمجموعة واسعة من المستهلكين؟ هل تريد أن يُنظر إليك كخبير في الصناعة أو كمورد للمستهلكين؟ يمكن أن يساعدك تحديد ما يريد جمهورك رؤيته في إنشاء محتوى أفضل.

شارك مدونة شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي

تتمثل إحدى طرق مساعدة الأشخاص في العثور على موقع الويب الخاص بك وزيادة عدد الزيارات في إنشاء مدونة داخلية تتم مشاركتها أيضًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لن يؤدي ذلك فقط إلى جعل علامتك التجارية وموقعك الإلكتروني أكثر قابلية للتذكر ، ولكنه سيساعدك أيضًا على اكتساب المزيد من العملاء ، والاستفادة من أفضل ممارسات تحسين محركات البحث ، ووضع نفسك كخبير.

اختر منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بك

قبل أن تفكر حتى في إنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم التفكير في النظام الأساسي الذي تريد استخدامه. هذا مهم لأن بعض شبكات التواصل الاجتماعي تركز بشكل أكبر على مكانة معينة أكثر من غيرها. على سبيل المثال ، يعد LinkedIn و Twitter رائعين لأصحاب الأعمال الذين يرغبون في التواصل مع العملاء المحتملين. من هو سوقك وما منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها؟ تهدف إلى أن تكون حيث يكون العملاء.

شارك المحتوى الصحيح

المحتوى الذي تختار مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي مهم للغاية. إذا كنت مطورًا لمنتجات برمجية ، فتأكد من استخدام محتوى مرتبط بشكل مباشر بشركتك ومنتجها. لا تشارك محتوى قد يجده جمهورك مسيئًا أو مثيرًا للجدل. إذا قمت بذلك ، فإنك تخاطر بتعرض رسالتك للنقد أو حتى مهاجمتها. في كثير من الأحيان ، من السهل مشاركة المعتقدات الشخصية أو السياسة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الأحيان ، يحدث هذا عن غير قصد. من الأفضل إنشاء صفحة محايدة تركز على المحتوى الذي يريد جمهورك معرفة المزيد عنه.

كوِّن متابعًا مخلصًا

يميل المتابعون المخلصون إلى نشر الكلمة الطيبة حول منتجات برامجك. يمكن أن يكون هذا مهمًا بشكل خاص إذا كنت تبيع برنامجًا خاصًا بمجال متخصص. نظرًا لأن هؤلاء العملاء غالبًا ما يعرفون بعضهم البعض ، فإن مشاركة أو مراجعة إيجابية من أحد متابعيك المخلصين مهمة لأن العملاء المحتملين قد يتساءلون عما إذا كنت ستفي بوعودك. تأكد من استخدام استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحافظ على ولاء متابعيك لبرنامجك وتشجعهم على نشر الخبر. تعد الاستجابة للعملاء ونشر برامج تعليمية رائعة وتقديم خصومات حصرية للمتابعين بعض الطرق للقيام بذلك.

استخدم علامات التصنيف الصحيحة

من المهم اختيار الوسوم الصحيحة على مواقع التواصل الاجتماعي. تجنب استخدام الكثير من علامات التجزئة. أفضل علامات التصنيف هي تلك التي تراها على عدد كبير من الأنظمة الأساسية التي يستخدمها عملاؤك بالفعل. تريد أن يجد عملاؤك برنامجك عبر منصات متعددة. يمكنك استخدام علامات التصنيف الخاصة بالعلامة التجارية والبرامج الخاصة ، بالإضافة إلى الاستفادة من علامات التصنيف الشائعة المستخدمة بالفعل.

الإبداع هو المفتاح

في حين أنه من المهم بالنسبة لك أن تظل على اطلاع بأحدث الاتجاهات ومنصات الوسائط الاجتماعية ، إلا أن هذا لا ينبغي أن يملي تمامًا استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تريد أن تكون منشوراتك ورسائلك التسويقية مبدعة ومبتكرة ، حتى لو كانت خروجًا طفيفًا عن الاتجاهات الرقمية الحالية. بهذه الطريقة ، سوف يتعرف عليك العملاء ويرون برنامجك على أنه منتج لا يشبه أي شيء آخر في السوق. اعرض حالات الاستخدام لبرنامجك المحدد ، بدلاً من مشاركة المعلومات العامة حول البرنامج بشكل عام فقط.

كن حقيقي

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يرغب العملاء فقط في الشراء من الشركة. إنهم يريدون القيام بأعمال تجارية مع أشخاص حقيقيين يمكنهم التواصل معهم والذين يعرفون أنهم سيكونون قادرين على الوفاء بما يعدون به. من أجل بناء قاعدة جماهيرية موالية ، يجب أن تكون مرتبطًا وتوضح للعملاء أن لديك مصالحهم الفضلى في صميم قلوبهم. اعرض فريقك وبيئة مكتبك المبتكرة. دعهم يعرفون أنك الشخص الحقيقي وراء البرنامج.

استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء

عند إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم أن تستخدم معها عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. هذا لأنه لا يجوز للعملاء مشاركة منشورك أو زيارة موقعك إلا إذا طلبت منهم ذلك. لن يستجيب جميع العملاء لنداء الحث على اتخاذ إجراء ، ولكن من المهم المحاولة لأن أولئك الذين يستجيبون سيكونون أكثر نجاحًا في تنمية عملك.

كن محترفًا

لتكون محترفًا عند إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، استخدم القواعد النحوية والإملائية الصحيحة. إذا كنت ترغب في إضافة صورة لتوضيح منشورك ، فتأكد من اختيار صورة تمثل برنامجك وعلامتك التجارية. يجب أن تُظهر صورة ملفك الشخصي شيئًا عن علامتك التجارية وليس شيئًا عشوائيًا أو غير ذي صلة.

استخدم الفيديو

استخدم الفيديو بشكل متكرر على مواقع التواصل الاجتماعي . عند إنشاء مقطع فيديو ، يجب أن تنشئ شيئًا واضحًا وسهل الفهم. تأكد من أن مقطع الفيديو الخاص بك يقدم رسالة واضحة وله هدف. تعد مقاطع الفيديو طريقة فعالة للتواصل مع متابعيك لأنها غالبًا ما تكون مرئية أكثر من المنشورات النصية. يمكنك أيضًا إضافة صورة أو رابط في الفيديو كدعوة إلى العمل. هذا يسهل على المتابعين القيام بما تريدهم أن يفعلوه بمجرد مشاهدة الفيديو.

اطلب ملاحظات العملاء

العملاء هم أساس ربح شركة البرمجيات الخاصة بك. اسأل عملائك بانتظام عن التغييرات التي يرغبون في رؤيتها لمنتج البرنامج الخاص بك. يمنح هذا أيضًا العملاء فرصة الاستماع إليك وإعطائك ملاحظات حول ما يعتقدون أنه يمكنك القيام به بشكل أفضل. لا تريدهم أن يصدقوا أنك مهتم فقط بفرض رسوم عليهم أكثر مقابل الترقيات. عندما تستمع إلى اقتراحاتهم ، يمكنك إنشاء شيء أكثر فائدة ، ومنحهم سببًا للعودة مرة أخرى.

انضم إلى المحادثة

تتمثل إحدى أسرع الطرق لبناء الوعي بالعلامة التجارية لأعمال البرمجيات الخاصة بك في المشاركة في المحادثات التي يجريها الأشخاص بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الأحيان ، يبحث الأشخاص فقط عن شخص ما للتحدث معه حول احتياجات البرامج الخاصة بهم ويمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علامتك التجارية الشخصية. إذا تمكنت من حل تحدياتهم التقنية ، فيمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو تطوير عملك.

نشر تحديثات منتظمة

أثناء قيامك بتنمية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يعد نشر تحديثات منتظمة أمرًا مهمًا للحفاظ على مشاركة الأشخاص. قد لا يستخدم العديد من عملائك وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل معك ، لكنهم قد يتابعون شركتك بسبب تحديثاتك. إذا كانت لديك مدونة أو نشرة إخبارية ، فتأكد من تحديث المجتمع باستخدام هذه القنوات بانتظام.

قم بإنشاء جدول زمني لنشر التحديثات على وسائل التواصل الاجتماعي حتى يعرف الناس ما يمكن توقعه من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. قد يصاب عملاؤك بالإحباط إذا رأوا أنك نشرت على وسائل التواصل الاجتماعي يومًا ما ولم تنشر أي شيء في اليوم التالي. يمكن أن يكون هذا بمثابة إقبال كبير ، خاصة إذا لم يروا سوى تعليقات سلبية من الآخرين. من المهم أيضًا النشر بشكل متكرر بما يكفي حتى لا يشعر الناس بالملل من صفحتك وإلغاء متابعتها.

حوّل عملائك إلى سفراء للعلامة التجارية

تتمثل إحدى الطرق الرائعة لجذب العملاء لاستخدام برنامجك في منحهم الفرصة ليكونوا سفراء للعلامة التجارية لك. قدم خصومات لعملائك تمنحهم فرصة لنشر كلمة عن عملك لأصدقائهم. يمكنك جعل العملاء يستخدمون برنامجك وإبداء التعليقات. يتيح السماح للأشخاص باستخدام برنامجك طريقة لمشاركة كيفية عمل البرنامج مع الأشخاص الذين يعرفونهم.

رد الجميل للمجتمع

اجعل استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أقوى من خلال رد الجميل للمجتمع. إذا كنت نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تتمكن من مساعدة الأشخاص الآخرين الذين يواجهون مشاكل أو الذين يريدون ببساطة معرفة المزيد عما تفعله. يمكنك تقديم اقتراحات ومقالات وحتى خصومات على المنتجات. سيشجع هذا الآخرين على متابعة عملك ومنحهم سببًا لهذا الولاء.

إذا كان بإمكان شركة البرمجيات الخاصة بك تقديم عرض توضيحي أو نسخة تجريبية مجانية ، فهذه استراتيجية ممتازة لمنحها للمجتمع. يأتي على أنه كريم ويمنح مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي سببًا لمتابعة صفحتك. كما يوفر لهم فرصة لاستخدام برنامجك. بمجرد استخدامه ، سوف يفهمونه بشكل أفضل وقد يكونون أكثر عرضة لشراء نسخة كاملة من البرنامج.

مراقبة التحليلات الخاصة بك

تتمثل الخطوة الحاسمة لنجاح استخدام الوسائط الاجتماعية في الترويج لبرنامج ما في الحصول على فهم جيد لما ينجح وما لا ينجح. استخدم تحليلات الوسائط الاجتماعية لمساعدتك في قياس نتائجك. يمكنك تقييم الإحصائيات لكل من منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للحصول على فكرة عما يمكنك تغييره لتحقيق نتائج أفضل.

قم بزيارة لوحة تحكم Facebook لمعرفة المشاركات التي حققت أفضل أداء من حيث المشاركات والتعليقات والوصول. قم بتحليل العناصر المشتركة بين المشاركات الناجحة بشكل مشابه بعناية. من خلال تكرار الاستراتيجيات الناجحة ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من الوقت الذي تقضيه في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بشكل عام ، يكون أداء الخصومات والعروض الترويجية والهدايا والعروض الخاصة هو الأفضل. بصرف النظر عن هذه الاستراتيجيات ، يختلف كل جمهور. اختبر الأفكار الجديدة وقياس مدى أدائها لمعرفة ما هو الأفضل. سيحتاج جمهور برامج B2B إلى محتوى مختلف عن جمهور B2C. التجريب هو حقًا الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك على وجه اليقين.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لبناء المجتمع

يعد إنشاء مجتمع حول منتجك أو خدمتك طريقة رائعة لبناء ولاء العملاء. استفد من مواقع مثل Kickstarter لتوفير فرص لعملائك لمشاريع برمجية جديدة. يمكن أن يساعدك هذا في بناء ولاء العملاء. يمكنك أيضًا إنشاء نظام مكافآت يشجع العملاء على التفاعل والحماس بشأن برنامجك.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة مفيدة لتسويق موقع البرنامج الخاص بك ، ولكنها جزء واحد فقط من خطتك التسويقية. من المهم أيضًا تنفيذ استراتيجية جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي. قد لا تجتذب جمهورًا كبيرًا فقط من وسائل التواصل الاجتماعي وحدها. ومع ذلك ، فهي طريقة رائعة لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك بجهود تسويقية أخرى. الأمر متروك لك لإنشاء استراتيجية تسويق تناسبك أنت وشركة البرمجيات الخاصة بك. لحسن الحظ ، يمكن للكتاب الكتابيين المساعدة. تصفح كتابنا للحصول على المساعدة فيما يتعلق بجميع احتياجات تسويق المحتوى الخاصة بك.