如何建立在線家具租賃市場——商業模式和主要考慮因素

最後更新：2021 年 9 月 9 日

租賃經濟完全準備好達到新的維度，對此有很好的解釋。 租賃本身並不是什麼新鮮事物，但近年來數字技術、互聯網、3D 建模和專用軟件解決方案的革命增加了它的吸引力和增長率。 我們已經看到服裝、家具、設備、辦公空間和自行車租賃等租賃市場廣受歡迎。 如果風險投資家的預測值得信賴，那麼家具就是一個等待感受租賃經濟影響的市場。

目錄

• 為什麼在線家具租賃越來越受歡迎？
• 在線家具租賃行業的頂級玩家
• 家具租賃市場的商業模式
• 在線家具租賃市場的創收模式
• 在線家具租賃網站的主要功能
• 最後的想法

為什麼在線家具租賃越來越受歡迎？

就像其他租賃市場一樣，家具租賃的驅動力是千禧一代的心理。 與他們的前幾代人不同，千禧一代傾向於積極的生活方式，包括許多移動和移動的地方。 雖然有些人提到對新生活方式的渴望促使他們搬家，但其他人則提到與就業有關的原因。 更值得一提的是，他們搬家是為了遠離他們的朋友和家人，甚至是為了尋找新的關係。

不管是什麼原因，搬到新地方意味著從頭開始設置東西，尤其是家具。 在過去，人們只是帶著他們的家具去一個新的地方。 但是千禧一代是不同的。 他們喜歡輕裝出行，喜歡極簡主義。 正是這種生活方式的選擇導致了全球在線家具租賃市場的激增。

在線家具租賃行業的頂級玩家

以下是在線家具租賃領域一些最成功的公司名單。 應該指出的是，這些公司中的大多數在商業模式、方法、目標受眾和地理位置上都各不相同。 但它們的出現、迅速普及和令人印象深刻的營業額數據清楚地強調了近年來對在線家具租賃的需求不斷增長。

還值得注意的是，全球最大的家具銷售商宜家表示，它希望將家具租賃服務推廣到其所有主要市場。此舉是因為宜家觀察到許多客戶經常換房子，買不起每一個新動作都有新家具。 它也是由環保主義驅動的。 宜家的一項調查發現，如果能減少對環境的破壞，90% 的顧客都願意改變他們的行為。

家具租賃市場的商業模式

在線家具租賃市場幫助家具所有者、製造商和經銷商借出他們的產品。 集體，這些都被稱為供應商，這是市場的重要用戶類型。 使在線家具租賃市場可行的其他用戶類型是管理員和客戶。

家具租賃市場上的用戶類型：

• 管理員（市場所有者或其代表）
• 供應商（家具所有者、製造商、經銷商）
• 顧客

家具租賃市場的理想工作流程如下：

1. 供應商在市場上註冊並上傳家具清單
2. 管理員批准或拒絕列表
   1. 一旦獲得批准，列表將在市場平台上公開
   2. 被拒絕的列表將被退回以進行審核並重新考慮
3. 客戶瀏覽房源並通過支付租金並提交保證金下達租賃訂單
4. 收到付款後，管理員會從租金中扣除他/她的佣金，並將其餘的轉給供應商。 管理員還保留保證金，直到產品被退回。
5. 客戶根據選擇的交付方式收到家具產品
6. 在產品退回時，供應商檢查產品是否有任何損壞並向管理員報告
   1. 管理員從保證金中扣除損害賠償金並將其餘部分退還給客戶。
   2. 在沒有損壞的情況下，管理員全額退還全部保證金，不扣除任何費用。

在線家具租賃市場的創收模式

家具租賃市場可以從多個來源產生收入。 首先，平台所有者可以像其他供應商一樣列出自己的家具，並從租用的家具中賺錢。 其他4個創收渠道如下：

1. 佣金——市場所有者從網站上發生的每筆交易中賺取佣金。 這筆費用在支付租金時扣除。

2. 廣告——市場所有者可以邀請廣告商將他們的廣告副本放在他/她的網站上。 這種廣告的成本可以根據點擊次數/觀看次數來確定。

3. 特色清單——市場所有者可以邀請供應商在網站的焦點位置列出他們的家具，例如標題、主頁或單獨的特色清單部分。 通過使其成為高級功能，可以在市場上創建一種競爭環境，不同的供應商競標將他們的產品列在特色列表中。

4. 訂閱——所有者還可以創建各種訂閱計劃，以降低運費、統一折扣或對質量保證進行雙重檢查的形式提供價值或有形利益。

此外，可以根據客戶的需求啟用家具銷售選項，這將為市場所有者開闢另一個收入來源。

在線家具租賃市場的主要功能

在構建在線租賃市場時，包含推動業務增長所需的正確功能集至關重要。 在構建您的在線家具租賃市場時，請考慮以下事項。

管理員功能

• 目錄管理：一個成熟的系統，用於上傳家具列表或查看供應商列表。 市場應具有更新、禁用或刪除家具列表的功能。 目錄管理中應該包含的其他一些功能是為選定的列表設置優惠和折扣。
• 稅務管理：具有創建和分配不同稅種選項的家具租賃市場對企業主非常有用。 稅務模塊可以幫助業主自動徵稅和準備適當的稅務報告。
• 門戶管理：一個好的市場軟件是為企業主提供完整的門戶管理選項的軟件。 他/她應該能夠添加新網頁、更改主頁部分、選擇門戶語言、橫幅圖像等。
• 訂單管理：作為在線租賃業務最重要的功能之一，訂單管理將幫助企業主查看訂單狀態、處理訂單、接受或拒絕訂單以及跟踪供應商的訂單履行情況。 一些租賃平台還具有跟踪發貨和創建自定義發貨標籤的功能。
• 用戶管理：用戶管理選項，例如訂單歷史、獎勵歷史、GDPR 請求管理和保存的付款選項，可幫助企業主為客戶提供更好的服務。
• 租賃安全管理：市場應該具有在下訂單時從客戶那裡收集租賃安全的功能。 該保證金用於補償任何損失或收取延遲退貨費用。 在沒有損壞或延遲歸還的情況下，租賃保證金將全額退還給客戶。
• 多用戶管理員帳戶：企業可能需要一個團隊來管理所有管理員操作。 使用多用戶管理員帳戶，所有者可以創建超級管理員和子管理員帳戶來管理商店。 超級管理員可以為子管理員賬戶分配各種權限，進行分級管理。

供應商功能

• 專用店面：專用店面在您的市場中吸引更多供應商。 從客戶的角度來看，他們還通過更輕鬆地查找單個供應商的所有列表來簡化瀏覽體驗。
• 列表管理：此模塊允許供應商上傳帶有適當圖像、定價和貨幣的詳細列表。 上傳後，供應商還應該能夠編輯、更新、禁用和刪除列表。
• 退貨管理：退貨管理功能應允許供應商跟踪產品退貨並在退貨延遲的情況下發送提醒。 同樣，也應允許供應商收取額外費用。
• 進口/出口清單：家具製造商和經銷商等供應商通常在多個市場上出租產品。 他們手動上傳每個市場上的所有列表既困難又耗時。 因此，導入/導出功能簡化了他們的工作。
• 產品集合：集合幫助供應商創建完整的主題產品目錄。 此功能對於家具租賃平台上的捆綁銷售和追加銷售非常重要。 此外，它還有助於供應商和企業主加快創收速度。
• 租賃協議：每個供應商都可以有自己的條款和條件，這些條款和條件可以與市場的條款和條件分開。 為了實現這些，市場需要租賃協議功能，供應商可以使用這些功能上傳他們的租賃協議，並在下訂單時讓客戶進行電子簽名。

客戶特點

• 訂單歷史：為了更好的客戶體驗，用戶要求電子商務網站記錄他們之前的訂單。
• 產品檢查：借助此功能，客戶可以檢查租賃家具是否有任何損壞，並將其報告給企業主和供應商。
• 租期延長：很多時候，家具租賃市場的客戶出於各種原因更願意延長租期。 此選項應在訂單部分提供給他們。
• 送貨/取貨時段：家具等大型物品不能計劃外送貨。 出於這個原因，租賃市場也需要有送貨和取貨槽（用於小物品）。
• 智能搜索選項：選擇租賃家具包括許多因素，例如新舊、面料、尺寸、建築風格、顏色、木材、飾面等。 為了幫助進行此選擇，過濾器和排序選項方面的智能搜索選項非常有用。
• 租賃附加組件：客戶經常需要附加產品和服務來補充租賃家具。 其中一些附加產品包括被褥、枕頭、枕套、寵物驅蟲劑和乾洗服務。 企業主和供應商都可以在結賬過程中提供這些可選的附加組件。 這是一個視頻，了解 YoRent 如何通過其內置的租賃附加模塊幫助家具租賃業務。
• 訂閱模塊：在租賃經濟中，客戶可能希望租用產品更長的時間。 例如，讓我們假設六個月。 但是，對於許多客戶來說，一次性支付六個月的租金並不是一個經濟上合理的決定。 在這些情況下，他們寧願以訂閱的方式出租家具並支付每月的經常性費用。

用戶體驗/用戶界面

• 預訂日曆：家具租賃市場上的瀏覽過程與用於銷售的電子商務網站不同。 要查找或預訂家具，客戶需要選擇一個租賃期，在此基礎上準備發票。 預訂日曆有效地實現了該功能。
• 多語言和多幣種支持：大中型租賃市場企業還提供多語言和多幣種選項，以簡化遊客和移民的預訂流程。
• 地圖視圖：所有家具列表的地圖視圖在租賃市場上比網格或列表視圖更有意義。 強烈建議希望推出 P2P 家具租賃店的企業主和旨在在非常有限的地理區域內運營的小型企業使用該功能。
• 輕鬆導航：市場的導航應遵循標準的電子商務導航定位和佈局，以使客戶更容易找到用戶個人資料選項、結帳按鈕、願望清單等。

營銷

• 促銷橫幅：促銷橫幅是可以添加到平台各個頁面的滑塊圖像。 但是，它們通常放置在主頁上，包括促銷、折扣、新品發布等的創意。
• 社交媒體分享按鈕：通過社交媒體渠道分享喜愛的產品的選項是一項令人印象深刻的營銷功能。 企業主還可以將市場的官方社交媒體句柄放在網站頁腳中，以增加參與度和追隨者。
• 優惠券：家具租賃市場上的優惠券管理應包括創建和更新優惠券的選項。 創建時，管理員應該能夠設置優惠券數量、不適用的產品和收藏、使用次數和優惠券有效期。
• 獎勵積分：獎勵積分對於建立忠誠度計劃很有用。 它們有助於降低流失率並將您網站的輕量級用戶轉變為重度用戶。 要管理獎勵積分系統，管理員應該可以選擇為每個產品選擇獎勵積分。
• 智能推薦：支持人工智能的家具推薦是經證實的向上銷售資產。 這些推薦基於用戶活動、願望清單和瀏覽行為，向用戶展示他們最有可能租用的產品。
• SEO：搜索引擎優化 (SEO) 對於讓您的家具租賃市場出現在搜索結果中非常重要。 對於 SEO，市場應該可以選擇編輯網頁 slug、添加元描述和圖像 alt 標籤。 它還應該有一個 XML 站點地圖，用於快速索引新列表和網頁。
• 展示廣告：在市場的各種網頁上放置供應商廣告也可以幫助租賃市場推廣特定的店面和列表。 此外，企業主還可以向供應商收取廣告費用，並在此過程中賺取額外收入。
• 推薦計劃：推薦計劃使市場和客戶都受益。 對於市場所有者，他們模仿口碑營銷，對於客戶，他們幫助他們減少訂單量。

最後的想法

儘管最近爆發了 COVID-19，但對家具租賃的需求繼續呈上升趨勢。 許多美國的家具租賃公司表示，他們的表現出奇地好，因為他們讓人們無需支付全價即可擁有大件物品。 人們普遍認為靈活性很重要，租用家具之類的東西而不是購買它們在經濟上是有意義的。

只要您有合適的技術合作夥伴並充分了解您的目標地區，建立在線家具租賃市場並不是那麼複雜。 在 FATbit Technologies，我們通過我們的旗艦解決方案 Yo!Rent 幫助許多租賃企業建立了他們的在線市場。 如果您打算建立家具租賃網站或尋求專家建議以開始工作，請隨時與我們聯繫。 對於與此博客相關的任何其他反饋或想法，請在下面的評論部分留言。