Scalenut menjadi G2 Fall Leader 2022 - Kategori Pembuatan Konten

Coca-Cola menghabiskan rata-rata $4 miliar untuk branding setiap tahun. Amazon menghabiskan $18,88 miliar untuk Branding pada tahun 2019.

Sekarang, statistik ini mungkin memberi Anda firasat tentang mengapa branding itu penting. Bahkan setelah bertahun-tahun memantapkan diri secara global, perusahaan-perusahaan ini menghabiskan miliaran untuk branding setiap tahun.

Branding memang merupakan salah satu aspek terpenting dari bisnis yang sukses. Namun, meskipun membelanjakan uang dalam jumlah besar membuktikan bahwa merek Anda penting, masih banyak yang perlu diketahui tentang apa yang membuat seseorang membeli produk yang Anda jual daripada sekadar pemasaran dan branding saja.

Pemasaran merek penting karena membuat orang mempercayai apa pun yang Anda jual, baik itu produk atau layanan. Orang akan membayar lebih untuk sesuatu yang menurut mereka perusahaan sudah memiliki reputasi untuk melakukan dengan baik dan hal-hal baik untuk dikatakan tentang mereka.

Pemasaran merek adalah bagaimana perusahaan mencoba membuat publik berpikir mereka lebih baik daripada perusahaan lain. Dengan kata lain, pemasaran merek adalah tentang membangun reputasi.

81% pelanggan hanya membuat keputusan pembelian ketika mereka mempercayai suatu merek.

Membangun merek bukanlah sesuatu yang bisa dilakukan dalam semalam. Anda tidak bisa begitu saja memutuskan untuk membuat merek dan berharap yang terbaik.

Biasanya dimulai dengan copywriting yang kuat, sebuah "identitas", dan aset visual seperti logo.

Sebuah merek adalah produk dari semua tindakan untuk membuatnya dikenal di seluruh masyarakat. Setelah dibuat, pembuatannya menerapkan kekuatan di beberapa area.

Merek membutuhkan logo, yang dikenal sebagai "identitas", yang berisi elemen visual sederhana seperti warna atau bentuk.

Elemen visual ini membantu mewakili tujuan dan budaya perusahaan melalui simbol dan membangkitkan respons emosional dari pelanggan potensial.

Merek harus dibangun di lingkungan yang dapat diterima di banyak budaya.

Elemen visual dapat membantu menciptakan identitas yang jauh lebih terlihat, tetapi tidak boleh melewati batas. Membangun merek memberi konsumen pengalaman yang mereka sukai, pikirkan, dan ingin alami lagi.

Ada tiga jenis merek yang penting untuk bisnis Anda:

Merek Pribadi: Merek pribadi umumnya diakui sebagai kesan seseorang berdasarkan pengalaman, keterampilan, kemampuan, aktivitas, dan/atau keberhasilan mereka dalam suatu industri. Elon Musk, Gary Vaynerchuck, dan Neil Patel adalah contoh merek pribadi.

Employer Brand: Employer Brand adalah merek yang mewakili lingkungan kerja dan karyawan Anda kepada pelanggan. Ini dapat membantu orang memilih perusahaan Anda berdasarkan apa yang Anda perjuangkan sebagai pemberi kerja.

Kepuasan karyawan menggambarkan betapa bahagianya karyawan pada suatu organisasi, yang secara langsung memengaruhi laba perusahaan. Merek pemberi kerja penting untuk membangun pengakuan dan daya tarik karyawan potensial.

Merek Bisnis: Merek bisnis mempromosikan nama perusahaan alih-alih produk atau layanan tertentu.

Kegiatan dan pemikiran yang masuk ke branding bisnis berbeda dengan branding produk dan layanan karena cakupan merek bisnis biasanya jauh lebih luas.

Itulah mengapa kami membagikan panduan mendetail ini untuk membangun merek dari awal.

Bagaimana Membangun Strategi Merek?

Sebelum kita menyelami strategi branding yang mendalam ini, Anda harus jelas dengan definisi pengembangan merek. Pengembangan merek adalah proses menciptakan seperangkat nilai dan sifat yang menjadi ciri khas merek Anda.

Setelah ini ditetapkan, ini akan membantu membedakan Anda dari merek lain (dan yang serupa). Sangat penting untuk memiliki konsep yang solid untuk sukses dalam branding karena ini juga bisa kurang spesifik bila diterapkan pada situasi tertentu.

Bagaimana Anda membangun merek tergantung pada berbagai keadaan.

Namun, selalu ada beberapa hukum dan aturan yang tetap sama untuk semua merek.

Selain itu, beberapa hal lain penting untuk dipertimbangkan saat membangun merek. Di bagian ini, kami telah membagikan strategi yang dirancang langkah demi langkah ini dan blok bangunan untuk membangun merek pribadi.

Strategi Pengembangan Merek

Strategi pengembangan merek adalah proses mendefinisikan merek Anda & bagaimana cara mencapainya.

Menumbuhkan bisnis dengan cepat bisa sangat menantang tanpa perencanaan dan persiapan yang tepat, jadi merancang strategi dari awal untuk membawa Anda menuju kesuksesan harus selalu diperhitungkan saat seseorang memulai perusahaannya.

Branding adalah tentang waktu. Memastikan Anda menangkap gambar yang tepat di benak Anda memungkinkan perusahaan Anda tumbuh dengan mantap, menghasilkan keuntungan lebih besar dan lebih banyak klien.

Anda harus bekerja dengan firma profesional yang dapat membantu menciptakan ide dan hebat dalam membantu visi berubah menjadi kenyataan.

Berikut adalah strategi pengembangan merek langkah demi langkah untuk mengubah bisnis Anda menjadi merek.

1. Temukan Tujuan

Untuk setiap bisnis, ada alasan khusus untuk pembuatannya. Masuki tujuan merek Anda dan kemudian buat rencana di sekitarnya untuk mencapai tujuan tersebut. Membangun merek pribadi Anda akan membutuhkan Anda untuk fokus pada pernyataan misi dan tujuan.

Kerangka kerja Lingkaran Emas pakar kepemimpinan Simon Sinek adalah salah satu cara terbaik untuk memandu merek baru dalam perjalanan mereka menciptakan kesuksesan.

Panduan UTAMA untuk Membuat Hidup Anda SUKSES | Simon Sinek

Kunci untuk membangun merek pribadi terletak pada mendefinisikan siapa diri Anda, tentang diri Anda, dan pada akhirnya membentuknya dengan citra & kepribadian. Membangun karakter sangat penting saat meluncurkan usaha atau bisnis baru apa pun karena mereka berfungsi sebagai biografi bawah sadar merek Anda.

Banyak hal yang dapat memengaruhi cara orang memandang Anda, orang seperti apa yang mereka lihat dalam diri Anda, dan pada akhirnya menciptakan kebiasaan memandang Anda.

2. Audiens Sasaran Anda

Melakukan wawancara kognitif dan memahami segmen konsumen yang akan Anda layani sangatlah penting. Ini mendukung wawasan tentang karakter seperti apa yang perlu dilihat audiens dalam merek mereka.

Ini dapat membantu menciptakan nilai inti Anda, persona apa yang memberi mereka relevansi & pada dasarnya membantu meningkatkan kesadaran pemasaran.

Wawasan ini juga dapat mengarah pada bagaimana orang memandang persona ini, sehingga Anda dapat memamerkan diri Anda melalui saluran media seperti iklan TV, partisipasi acara, atau sekadar membuat dan memposting konten.

Menciptakan persona adalah tentang menentukan karakteristik yang Anda inginkan untuk mengelilingi merek Anda dan mengambil sesuatu yang baru.

Sederhananya, ketika orang melihat personal branding dalam praktik, mereka merasa itu nyata dan alami.

Bisnis Anda ingin membuat taktik khusus seperti kepribadian yang dibuat-buat yang menarik bagi calon konsumen.

3. Ketahui Proposisi Nilai Unik Merek Anda

Agar sebuah merek berhasil, ia harus memiliki proposisi nilai yang unik. Proposisi nilai adalah pernyataan yang membedakan merek Anda dari pesaing Anda. Ini adalah alasan mengapa pelanggan memilih Anda daripada pesaing Anda.

Merek adalah kepribadian perusahaan Anda, dan Anda harus tahu cara membangun dan mengembangkannya. Anda juga harus tahu cara menggunakannya sebagai alat untuk menciptakan nilai bagi pelanggan Anda. Jika Anda dapat mengartikulasikan proposisi nilai yang unik, Anda akan membedakan diri Anda dari kompetisi dan menonjol dari keramaian.

Identitas merek adalah salah satu elemen paling sederhana dari sebuah bisnis - misi mereka dan apa yang mereka perjuangkan, semuanya siap untuk menawarkan nilai kepada prospek.

Ini tentang bertahan dengan kepribadian ini sepanjang fase & tumbuh menjadi sesuatu yang tetap relevan dan memberikan wawasan tentang bagaimana seseorang dapat memandang Anda melalui saluran media seperti iklan atau acara TV.

4. Kembangkan Posisi Merek Anda

Adalah suatu keharusan untuk menciptakan strategi branding yang akan memungkinkan Anda untuk mengevaluasi item-item utama sepanjang siklus hidup bisnis, baik itu pengembangan produk baru atau peningkatan upaya pemasaran.

Tidak ada kata terlambat untuk merenungkan merek Anda dan berimprovisasi dengan ide-ide baru, memungkinkan Anda untuk tetap berada di puncak persaingan. Anda harus menetapkan posisi pasar untuk perusahaan Anda.

Pernyataan pemosisian meringkas dasar-dasar cara kerja bisnis Anda dan mengapa bisnis Anda berbeda dari produk atau layanan perusahaan lain.

Visi merek Anda harus realistis dan aspiratif secara bersamaan. Itu harus didasarkan pada kenyataan dan juga harus bercita-cita untuk sesuatu yang hebat, tetapi tidak terlalu sulit.

5. Mengembangkan Strategi Pesan

Dengan semua taktik pemasaran yang disebutkan di atas, Anda tidak dapat mengalokasikan cukup waktu untuk mengembangkan konten untuk merek atau pesan pemasaran Anda. Sentuhan tepercaya pribadi adalah fitur merek yang paling diinginkan karena disajikan melalui pengalaman.

Itu bisa negatif atau positif. Keputusan yang satu ini akan menentukan berbagai cara di mana organisasi Anda akan menampilkan dirinya kepada calon klien dan pelanggan.

Pemosisian merek inti Anda harus sama untuk semua audiens, tetapi setiap audiens akan memiliki masalah berbeda yang Anda tangani.

Anda perlu berbicara tentang apa yang penting bagi sekelompok orang tertentu dan dengan cara tertentu untuk menjangkau mereka secara efektif dengan pesan Anda.

6. Buat Nama, Logo, dan Tagline yang Unik

Nama, logo, dan tagline Anda adalah bagian dari identitas merek Anda. Mereka membantu mengomunikasikan bagaimana Anda berperilaku sebagai bisnis atau organisasi di dunia sekitar Anda. Mereka secara unik mengidentifikasi Anda dan karenanya diperhatikan oleh pelanggan Anda.

Jangan tampilkan logo baru secara internal untuk mendapatkan konsensus. Nama, logo, dan tagline bukan untuk Anda.

Revitalisasi merek harus menyertakan pendekatan yang berbeda untuk berinteraksi dengan orang atau produk lain, tetapi ini tidak akan berhasil jika tidak terkait atau tidak konsisten dalam proses bisnis inti Anda.

7. Kembangkan Strategi Pemasaran Konten Anda

Menurut Demand Marketing, Biaya pemasaran konten 62% lebih rendah daripada pemasaran tradisional dan menghasilkan sekitar 3 kali lebih banyak prospek.

Dengan mengembangkan strategi pemasaran konten Anda, Anda dapat menjangkau pelanggan potensial, meningkatkan keterlibatan, dan mendapatkan lebih banyak penjualan. Strategi pemasaran konten akan membantu Anda membangun merek dan menjangkau lebih banyak orang.

Bagaimana Membangun Identitas Merek?

Untuk memahami identitas merek suatu bisnis, Anda perlu mengidentifikasi audiens target Anda. Sebuah merek dapat dipecah menjadi 2 bagian; Pesan Inti dan Identitas Visual.

Pesan inti harus mengomunikasikan tujuan di balik produk/layanan Anda, dan harus terbukti secara konsisten di seluruh komunikasinya.

Identitas merek visual adalah kumpulan gambar yang membantu orang terhubung dengan organisasi. Bentuknya bisa bermacam-macam namun tetap sejalan dengan tema inti.

Secara umum, ada delapan elemen penting dalam branding. Unsur-unsur ini penting untuk meningkatkan identitas merek. Elemen utama branding meliputi:

Logo: Logo adalah bagian penting dari branding karena dapat membuat atau menghancurkan citra merek di pasar.

Gambar berikut cukup menggambarkan kekuatan logo bermerek.

Kemampuan perusahaan untuk menghasilkan logo yang sempurna seringkali bergantung pada anggaran dan waktu yang tersedia. Itu harus dirancang dengan cermat dari semua aspek, mulai dari figur manusia hingga bentuk yang secara tepat mewakili lini produk.

Hasilnya harus terlihat bagus dan memuaskan harapan pelanggan terkait gaya dan kualitas.

Palet warna: Palet warna adalah kumpulan warna yang digunakan dalam branding dan pemasaran. Warna-warna ini akan membantu menciptakan kembali citra perusahaan, karena memberi tahu informasi dasar tentang suatu merek, seperti jenis produk dan era ketika merek pertama kali menggunakan warna-warna tersebut. Logo multi-warna bergaya pelangi mungkin tidak efektif untuk banyak bisnis, terutama yang memberikan layanan pelanggan atau produk berkualitas tinggi.

Tipografi: Tipografi adalah seni dan ilmu mengatur teks/jenis agar terlihat menarik namun tetap terbaca. Ini penting karena font memengaruhi cara merek dibaca, memengaruhi reputasinya sepanjang waktu. Jenis huruf harus selalu digunakan secara konsisten untuk memberi orang pemahaman tentang referensi merek dari satu komunikasi ke komunikasi lainnya. Hasil font merek muncul di semua bahan tertulis, termasuk brosur dan kartu nama. Hal ini dapat dilakukan dengan memasang tagline pada kartu nama dan bahan cetakan lainnya.

Itu harus terbaca namun tetap tampil berkelas pada saat bersamaan. Jika dilakukan dengan baik, font dapat dimiliki seperti elemen lain dari merek Anda.

Bentuk: Bentuk adalah bagian lain dari menciptakan citra merek secara keseluruhan. Bukan hanya warna pada logo Anda atau bentuk di latar belakang halaman web Anda, tetapi juga bagaimana semuanya terlihat bersama yang membentuk apa artinya menjadi sebuah perusahaan.

Tagline: Tujuan utama dari tagline adalah untuk menangkap esensi dari sebuah perusahaan. Itu harus ditulis untuk pelanggan potensial atau orang-orang yang telah lama terkait dengan bisnis itu, dan mencerminkan bagaimana bisnis itu dijalankan dari hari ke hari.

Tagline adalah unggulan dari strategi perpesanan merek. Mereka membuat orang mengenali apa yang terjadi dengan perusahaan dan produk atau layanannya.

Tonality: Tonality adalah keseluruhan suara yang menyertai logo Anda. Ini bisa berbeda untuk warna (yaitu, biru versus merah) atau bahkan gaya logo, tetapi harus tetap dalam pedoman organisasi untuk menjaga penampilan profesional.

Pemantauan Merek

Branding visual pada dasarnya adalah kesan keseluruhan yang dibuat oleh logo Anda pada konsumen. Pada pandangan pertama sering kali tidak terlihat jelas apa arti merek Anda.

Selain elemen-elemen ini, proses utama dalam branding bisnis Anda adalah perlunya pemantauan merek atau infrastruktur daftar yang tepat.

Misalnya, perusahaan harus memantau kesehatan merek mereka melalui riset harian. Ini mencakup elemen merek umum yang cenderung diperhatikan dan diinterpretasikan oleh konsumen tentang bisnis atau citra global perusahaan Anda.

Jika Anda ingin membangun merek untuk produk atau layanan Anda, Anda harus memantau pesaing dan pelanggan mereka.

Ini akan membantu Anda mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan Anda, sehingga Anda dapat fokus pada pelanggan yang bersedia membeli produk atau layanan Anda.

Pemantauan merek adalah alat penting untuk meningkatkan upaya pemasaran perusahaan Anda. Aspek penting dari branding adalah mengidentifikasi manfaat dan nilai di balik merek Anda.

Metrik branding memungkinkan perusahaan untuk menilai apakah kampanye mereka bekerja secara efektif.

Google Alerts adalah alat yang hebat untuk memantau penyebutan merek dan kata kunci yang terkait dengan merek Anda. Ini membantu Anda tetap mendapat informasi terbaru tentang tren dan perkembangan terbaru yang terkait dengan merek Anda.

Anda dapat memantau istilah penelusuran yang digunakan orang untuk menemukan Anda dan menemukan cara baru untuk meningkatkan merek Anda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan Google Alerts untuk memantau pencarian kata kunci seperti nama merek Anda, nama perusahaan Anda, nama merek pesaing Anda, dan istilah lain yang mungkin relevan dengan bisnis Anda. Ketertarikan pada kesehatan merek dipantau dengan mengukur sentimen.

Pemasaran media sosial menghasilkan banyak data yang dapat digunakan perusahaan untuk melacak apa yang dikatakan konsumen tentang mereka dan bagaimana mereka berinteraksi dengan produk atau layanan yang terkait dengan nama merek Anda.

Memantau faktor-faktor ini memungkinkan Anda mengukur tingkat keterlibatan pelanggan dari waktu ke waktu setelah kampanye diluncurkan di platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dll.

Umpan Pemantauan Merek Anda menunjukkan tweet mana yang menyebutkan nama produk atau perusahaan Anda. Dengan menggunakan alat seperti ini, Anda dapat melacak bagaimana konsumen membicarakan merek Anda secara real-time sehingga Anda dapat melihat apakah ada peningkatan atau penurunan percakapan terkait produk Anda.

Hanya 9% tweet yang menyebutkan perusahaan dimulai dengan @. Ini berarti 91% orang berbicara tentang Anda, bukan tentang Anda.

Sebagian besar brand juga menggunakan analisis sentimen untuk mencari brand mention berdasarkan sentimen positif, netral, atau negatif.

Ini adalah metrik yang sangat baik untuk menentukan kualitas umpan balik pelanggan Anda. Semakin loyal mereka terhadap Anda, semakin besar kepercayaan yang mereka miliki terhadap nama merek Anda.

Setelah menemukan brand mention, bisnis harus membuat strategi untuk mengemas dan mengemas ulang pesan, tweet, atau mention menjadi cerita menarik yang membuat brand Anda lebih menarik bagi pelanggan.

Bagaimana Membangun Merek di Semua Platform?

Pada tahun 2021, 91,9 persen pemasar AS di perusahaan yang memiliki lebih dari 100 karyawan diharapkan menggunakan media sosial untuk pemasaran.

Pelanggan mengandalkan media sosial dan rekomendasi influencer untuk membuat keputusan pembelian. Baik itu Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, atau YouTube, merek berinvestasi dalam memasarkan diri mereka sendiri di semua platform untuk memahami kepribadian dan mendapatkan lebih banyak visibilitas.

Menggunakan pemasaran media sosial membuat konsumen terhubung dengan bisnis. Tetapi panggilan untuk investasi ini tidak lagi menjadi tantangan. Ada banyak faktor yang harus Anda ingat saat menggunakan saluran ini untuk mempromosikan merek Anda.

Mengingat komunikasi digital sudah menjadi arus utama, pelanggan tidak lagi ragu untuk memperhatikan atau memberikan pendapat mereka tentang apa yang mereka suka dan tidak suka tentang merek melalui aplikasi obrolan seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn.

Inilah cara merek menggunakan platform media sosial ini untuk membangun taktik merek:

1. Facebook

Facebook marketing memberi peluang bagi bisnis untuk menjangkau jutaan pembeli melalui audiens target mereka dengan memposting gambar, video pendek atau balasan terkait apa yang biasa mereka bicarakan di halaman grup.

Tidak diragukan lagi, Facebook adalah salah satu platform media sosial terbesar di dunia.

94% bisnis secara aktif menggunakan Facebook untuk pemasaran. Meskipun ada sejumlah merek, merek-merek ini memiliki banyak pengikut. Merek seperti Adidas, Nike, Airbnb, dan lainnya memanfaatkan pemasaran Facebook.

Misalnya, GoPro adalah merek yang membuat kamera paling serbaguna di dunia. Di umpan Facebook mereka, mereka melibatkan pengguna dengan gambar dan video yang mengabadikan petualangan, aksi, dan adrenalin.

GoPro memiliki banyak pengikut sekitar 10 juta di Facebook. Merek ini unik karena menampilkan gambar dan video menarik yang diambil melalui kamera ini alih-alih memposting gambar kamera.

Strategi pemasaran yang digunakan GoPro menarik pelanggan yang diundang untuk bergabung ke pesta, yang dibagikan melalui saluran media sosial termasuk Instagram, Facebook, Twitter, dan YouTube menggunakan berbagai tagar yang menyertakan #GoProMilliondollarchallenge dan menandai perusahaan untuk menampilkan gambar mereka.

Tasty adalah contoh luar biasa lainnya tentang bagaimana merek menggunakan pemasaran Facebook. Halaman Facebook merek ini memiliki 97 juta suka dan membagikan resep lezat para pecinta kuliner.

Tasty berhasil memikat pengguna dengan video mereka, tetapi itu bukan karena mereka memiliki konten yang bagus untuk dipamerkan.

2. Merek LinkedIn

LinkedIn telah berkembang menjadi sumber daya pemasaran digital yang sangat kuat untuk merek.

Pengguna platform ini cenderung berbagi konten di platform tempat mereka paling aktif, yang menjadikannya tempat yang ideal untuk membangun kesadaran dan pengenalan merek.

Pengguna juga dapat memasukkan informasi mereka sendiri dalam posting bersama (yaitu, Grup LinkedIn) atau foto.

Banyak pengusaha dan bisnis menggunakan Linkedin untuk menciptakan merek pribadi mereka.

Dave Gerhardt, misalnya, adalah penggemar berat Linkedin dan menggunakan jaringan tersebut untuk mempromosikan perusahaannya tanpa rasa khawatir.

Faktanya, dia mengikuti anggota timnya dari profil LinkedIn mereka sehingga mereka juga dapat tetap berhubungan dengannya.

Dia membangun sekelompok besar orang dengan membuat podcast dan menjualnya secara online menggunakan LinkedIn. Ini membuatnya menjadi ahli dalam apa yang dia jual secara online, jadi semua orang membayarnya $10 per bulan untuk bergabung dengan grup pemasaran B2B eksklusifnya di Facebook, tempat dia menggunakannya untuk meluncurkan kursus universitas.

3. Instagram

Instagram adalah salah satu platform berbagi foto paling populer. Orang-orang menggunakan platform ini untuk berbagi perjalanan wisata, foto makanan, dan banyak lagi.

Artinya, para influencer melihatnya dari aspek bisnis dan masyarakat pada umumnya. Mereka senang melihat kehidupan indah orang-orang di Instagram, yang memperkuat citra gaya hidup modern mereka. Dengan demikian, Instagram adalah salah satu platform utama dalam branding bisnis Anda.

Instagram juga memiliki pengguna terbanyak ke-4 dari semua aplikasi seluler, dengan 500 juta orang menggunakan cerita Instagram setiap hari dan 130 juta pengguna Instagram mengetuk pos belanja setiap bulan.

Misalnya, Recess adalah merek air soda yang mendapatkan popularitas besar di Instagram hanya dalam waktu 6 bulan.

Target audiens mereka sebagian besar adalah kaum milenial. Reses berfokus pada pembuatan konten yang menarik dan mengganggu bagi audiens dalam kehidupan sehari-hari. Ini berfokus pada penyelesaian poin rasa sakit seperti orang yang menghadapi stres dan kecemasan.

Madewell adalah contoh teladan lain tentang cara kerja branding Instagram. Ini adalah merek untuk gadis kota modern dengan gaya tomboy yang chic. Hanya butuh waktu lebih dari setahun untuk merek ini mencapai 1,4 juta pengikut.

Apa yang membuat halaman merek ini berharga adalah konten visualnya yang unik dan tagar yang menarik audiens target.

Konten visual Madewell adalah cara menjangkau pembeli muda dengan demografis ini dengan menggunakan visual yang menarik bagi mereka.

4. Quora dan Reddit

Sebagian besar bisnis membuat kesalahan dengan mengabaikan Quora dan Reddit untuk tujuan branding.

Reddit dan Quora adalah komunitas online orang-orang yang berbagi informasi tentang berbagai topik. Situs-situs ini dapat menjadi peluang bagi merek Anda untuk menjangkau audiensnya dan menjawab pertanyaan mereka tentang Anda atau apa yang Anda lakukan sebagai sebuah perusahaan.

Quora dan Reddit adalah platform tempat Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang berbagai topik, termasuk situs web yang dibuat oleh pengguna lain. Mereka memberi pelanggan kebebasan untuk membicarakan hal-hal yang menurut mereka penting.

Mungkin juga memberikan beberapa informasi tentang bisnis Anda yang mungkin belum diketahui sebelumnya, yang dapat membantu membangun lebih banyak kepercayaan di antara perusahaan.

Merek seperti Audi, Microsoft, dan SpaceX milik Elon Musk sangat terlibat dengan audiens Reddit.

Audi telah menggunakan kedua platform tersebut, Reddit dan Quora, untuk mempromosikan merek secara kreatif. Merek sangat aktif dalam memecahkan masalah dan menjawab pertanyaan orang-orang di situs media sosial ini.

Mereka bahkan melakukan Reddit Ask me Anything untuk menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan untuk audiens mereka.

Demikian pula, Microsoft menggunakan Reddit dan Quora secara ekstensif untuk mempromosikan merek mereka.

Xbox dari Microsoft ditautkan dengan Reddit untuk memberikan semua informasi tentang perangkat game baru mereka dan memberi tahu audiens cara menggunakannya. Mereka bahkan menghadiahi penggemar dengan konten eksklusif.

Dengan demikian, media sosial dapat menjadi alat yang hebat untuk memanfaatkan peluang merek. Berbagai merek seperti LEGO dan BMW menggunakan konten video untuk mendorong penayangan dan meningkatkan interaksi.

Bagaimana Membangun Merek di Setiap Industri?

Membangun otoritas dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan Anda untuk merek Anda.

Ini satu-satunya cara untuk menetapkan perusahaan Anda sebagai sumber daya web masuk. Anda dapat membawa perusahaan Anda ke tingkat pertumbuhan berikutnya dengan perpaduan yang tepat antara pemasaran digital dan teknik membangun merek.

Pada bagian ini, kami akan membagikan tips ini dengan menggunakan studi kasus di berbagai industri.

Gunakan Cerita yang Digerakkan Secara Emosional

Salah satu cara terbaik untuk membangun otoritas merek adalah dengan menggunakan sudut emosional dalam cerita Anda. Ini adalah cara yang baik untuk membuat pengait dan berempati dengan penonton.

Perusahaan langganan alat cukur Harry's menggunakan 2 arketipe cerita emosional:

1. Nabi yang Disambut
2. Underdog yang suka berkelahi

Pola Dasar Cerita #1: Nabi yang Disambut

Dimulai dengan halaman tentang mereka (dengan tepat berjudul "Kisah Kita"), Harry's memposisikan diri mereka sebagai solusi untuk masalah yang telah menimpa pria selama beberapa dekade: silet yang terlalu mahal.

Mereka terus mengklarifikasi apa yang mereka lakukan, untuk siapa mereka melakukannya, dan mengapa mereka melakukannya. Sangat penting untuk memberi tahu audiens mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan dalam bentuk cerita.

Harry's hanya akan menjadi pedagang online "saya juga" yang ingin mendapatkan keuntungan cepat dari sektor yang sedang booming jika mereka tidak memiliki "Mengapa".

Namun, mereka adalah suara untuk rakyat jelata, dan alasan yang patut didukung (lebih lanjut tentang itu sebentar lagi).

Dengan kata lain, semua orang tahu berapa harga silet. Mereka selalu memiliki dan akan selalu. Meskipun demikian, hanya beberapa merek yang naik ke kesempatan itu dan menyebutkannya dengan jelas dalam pemasaran mereka.

Harry's memahami bahwa pemasaran yang efektif adalah hasil dari mengatakan sesuatu kepada pelanggan yang mendukung dan memperkuat apa yang telah mereka yakini.

Ini adalah arketipe yang, tidak mengherankan, terhubung dengan audiensnya pada tingkat emosional.

Pola Dasar Cerita #2: The Underdog yang suka berkelahi

Ketika Harry pertama kali membuka pintunya pada tahun 2013, industri didominasi oleh Gillette, yang menguasai 66,3 persen pangsa pasar.

Pada awalnya, Harry menghadapi rintangan yang tidak dapat diatasi.

Perusahaan telah memainkan peran "yang tidak diunggulkan" selama arketipe tersebut memiliki nama. Peran Harry sebagai "yang tidak diunggulkan" bukanlah hal baru.

Tapi, pendekatan lipatan tiga arah merekalah yang membuat mereka berani.

Pertama, mereka konsisten dalam pemasaran.

Kedua, mereka mendapat berbagai penegasan ulang di saluran media sosial.

Dan ketiga, mereka telah ditampilkan di media seperti Forbes.

Buat Kampanye yang Dipersonalisasi

Siapa yang tidak menyukai kampanye hasil personalisasi? Saat Anda membela tujuan sosial atau meminta audiens untuk berbicara melalui platform Anda, Anda mungkin mendapatkan lebih banyak perhatian.

Itulah yang terbaik dari Coca-Cola.

Sejarah periklanan Coca-Cola dipenuhi dengan inisiatif pemasaran terkenal yang termasuk di antara yang paling sukses di dunia.

Di Amerika Serikat, Coke meluncurkan kampanye "Share A Coke", yang menggunakan 250 nama milenial paling populer untuk menjual minumannya kepada pelanggan individu.

Kampanye ini sukses besar dengan pemirsa Amerika, dengan iklan yang memperoleh daya tarik yang signifikan dalam waktu singkat saat ditayangkan.

Menurut Wall Street Journal, lebih dari 125.000 posting media sosial mengacu pada kampanye "Share A Coke" antara Juni dan Juli 2014. Kampanye tersebut menyumbang 13% dari percakapan Coca-Cola online selama periode tersebut.

Salah satu alasan mengapa kampanye ini begitu sukses adalah karena kampanye ini berbicara langsung kepada konsumen individu.

Apa cara yang lebih baik untuk menarik perhatian seseorang selain mencantumkan nama mereka di produk Anda?

Tentu saja, ini bukan strategi yang realistis atau bagus untuk banyak bisnis, tetapi penting untuk mempertimbangkan bagaimana kampanye Anda akan dirasakan di tingkat individu.

Fitur lain dari iklan ini yang membuatnya mudah diingat dan efektif adalah kemampuannya beradaptasi dengan struktur naratif yang berbeda. Artinya, kampanye ini memberikan peluang tanpa batas untuk bercerita dalam iklannya. Dan, karena iklan yang bercerita cenderung lebih efektif, ini merupakan nilai tambah yang besar bagi Coca-Cola.

Jangan Lupakan Kekuatan Email

Email adalah salah satu cara terbaik untuk tetap terhubung dengan prospek Anda. Media sosial memang merupakan cara modern, tetapi tidak dapat memberikan rasa personalisasi kepada pelanggan Anda.

ROI pemasaran email mencapai 4200%. Bukankah itu masif?

Perusahaan dan merek melihat pemasaran email sebagai salah satu cara paling menguntungkan untuk menjangkau pelanggan mereka dan mendapatkan prospek baru.

Itulah keunggulan Dropbox.

Kesederhanaan Dropbox yang luar biasa dalam segala hal yang mereka lakukan telah membedakan mereka selama bertahun-tahun dan membantu mereka mencapai tingkat kesuksesan yang luar biasa.

Segala sesuatu tentang situs web mereka, mulai dari proses pendaftaran hingga tata letak dan navigasi, memancarkan kesederhanaan.

Salah satu contoh terbaik dari kesederhanaan dalam tindakan ini dapat ditemukan di email "Baby Come Back" mereka.

Mungkin membuat frustrasi dan sulit untuk mendapatkan kembali pelanggan setelah langganan berakhir.

Di sisi lain, Dropbox mencapai tujuan ini secara mengagumkan dengan menggabungkan kartun sederhana dan menyentuh dengan emotikon lidah-di-pipi dan beberapa salinan yang sangat sederhana.

Alih-alih bentuk panjang yang khas dan bahasa yang berfokus pada manfaat yang digunakan sebagian besar organisasi, salinan email mereka singkat dan berfokus pada produk.

Dropbox telah bangkit menjadi salah satu raksasa perangkat lunak paling berpengaruh meskipun mereka jelas-jelas melanggar aturan.

Pikiran Akhir Kami tentang Branding

Merek yang kuat adalah kebutuhan untuk bisnis apa pun di dunia yang kompetitif saat ini.

Anda tidak akan dapat terhubung dengan pelanggan Anda secara emosional kecuali Anda memiliki branding yang tepat. Ini berarti bahwa setiap konsumen yang menemukan toko eCommerce lain yang mungkin terhubung dengan mereka akan meninggalkan bisnis Anda.

Tanpa branding, bisnis Anda hanya akan menjadi entitas tak berwajah dan tak bernama. Orang tidak akan dapat membedakan Anda dari orang banyak, dan bertahan hidup akan sulit.

Di sisi lain, membangun identitas merek bisa sangat bermanfaat bagi perusahaan.

Branding dapat membantu Anda menaikkan harga, membangun kepercayaan dengan pelanggan, dan membuat pelanggan kembali lagi.

Membangun identitas merek Anda memberikan sesuatu yang benar-benar dapat dihubungkan dengan pelanggan Anda. Itulah yang membuat pelanggan kembali lagi, membedakan Anda dari pesaing, dan mengubah pelanggan yang pernah sekali menjadi juara merek yang setia.

Karena merek Anda adalah reputasi Anda, Anda harus melakukan upaya yang diperlukan untuk membuatnya dari bawah ke atas.

Jangan pernah meremehkan pentingnya mengembangkan merek.