Scalenut กลายเป็น G2 Fall Leader 2022 - ประเภทการสร้างเนื้อหา

Coca-Cola ใช้จ่ายเฉลี่ย 4 พันล้านเหรียญสหรัฐในการสร้างแบรนด์ในแต่ละปี Amazon ใช้เงิน 18.88 พันล้านเหรียญในการสร้างแบรนด์ในปี 2019

ตอนนี้ สถิติเหล่านี้อาจทำให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดการสร้างแบรนด์จึงมีความสำคัญ แม้จะก่อตั้งตัวเองไปทั่วโลกเป็นเวลาหลายปี บริษัทเหล่านี้ก็ยังใช้จ่ายหลายพันล้านเพื่อสร้างแบรนด์ในแต่ละปี

การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่ในขณะที่การใช้จ่ายจำนวนมากพิสูจน์ให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีความสำคัญ ยังมีอะไรอีกมากมายที่ต้องรู้ว่าอะไรทำให้คนซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณขายมากกว่าแค่การตลาดและการสร้างแบรนด์เพียงอย่างเดียว

การตลาดของแบรนด์มีความสำคัญเพราะทำให้ผู้คนเชื่อถือในสิ่งที่คุณขาย ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้คนยอมจ่ายมากขึ้นสำหรับบางสิ่งที่พวกเขาคิดว่าบริษัทมีชื่อเสียงในด้านการทำดีและสิ่งดีๆ ที่จะพูดถึงพวกเขาอยู่แล้ว

การตลาดของแบรนด์คือวิธีที่บริษัทต่างๆ พยายามทำให้สาธารณชนคิดว่าพวกเขาดีกว่าบริษัทอื่นๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดของแบรนด์คือการสร้างชื่อเสียง

81% ของลูกค้าจะตัดสินใจซื้อก็ต่อเมื่อพวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์เท่านั้น

การสร้างแบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่จะทำได้ในชั่วข้ามคืน คุณไม่สามารถตัดสินใจสร้างแบรนด์และหวังในสิ่งที่ดีที่สุดได้

โดยปกติจะเริ่มต้นด้วยการเขียนคำโฆษณาที่ชัดเจน "ตัวตน" และทรัพย์สินทางภาพ เช่น โลโก้

แบรนด์เป็นผลผลิตจากการกระทำทั้งหมดเพื่อให้เป็นที่รู้จักในสังคม เมื่อสร้างแล้ว การสร้างจะใช้กำลังในหลายพื้นที่

แบรนด์ต้องการโลโก้ที่เรียกว่า "เอกลักษณ์" ซึ่งมีองค์ประกอบภาพที่เรียบง่าย เช่น สีหรือรูปร่าง

องค์ประกอบภาพเหล่านี้ช่วยแสดงถึงวัตถุประสงค์และวัฒนธรรมของบริษัทผ่านสัญลักษณ์ และกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แบรนด์ต้องสร้างขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ยอมรับได้ในหลายวัฒนธรรม

องค์ประกอบภาพสามารถช่วยสร้างตัวตนที่เห็นได้ชัดเจนมากขึ้น แต่ไม่ควรเกินขอบเขต การสร้างแบรนด์ทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่พวกเขาชื่นชอบ นึกถึง และต้องการสัมผัสอีกครั้ง

มีแบรนด์สามประเภทที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ:

แบรนด์ส่วนบุคคล: โดยทั่วไปแล้วแบรนด์ส่วนบุคคลได้รับการยอมรับว่าเป็นความประทับใจของบุคคลโดยพิจารณาจากประสบการณ์ ทักษะ ความสามารถ กิจกรรม และ/หรือความสำเร็จในอุตสาหกรรม Elon Musk, Gary Vaynerchuck และ Neil Patel คือตัวอย่างของแบรนด์ส่วนบุคคล

Employer Brand: Employer Brand เป็นแบรนด์ที่แสดงถึงสภาพแวดล้อมการทำงานและพนักงานของคุณต่อลูกค้า สามารถช่วยให้ผู้คนเลือก บริษัท ของคุณโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณเป็นนายจ้าง

ความพึงพอใจของพนักงานอธิบายว่าพนักงานมีความสุขเพียงใดในองค์กร ซึ่งมีผลโดยตรงต่อผลกำไรของบริษัท แบรนด์ของผู้ว่าจ้างมีความสำคัญในการสร้างการจดจำและดึงดูดพนักงานที่มีศักยภาพ

แบรนด์ธุรกิจ: การสร้างแบรนด์ธุรกิจเป็นการส่งเสริมชื่อบริษัทแทนผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจง

กิจกรรมและความคิดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ธุรกิจนั้นแตกต่างจากการสร้างแบรนด์สินค้าและบริการ เนื่องจากขอบเขตของแบรนด์ธุรกิจมักจะกว้างกว่ามาก

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้แบ่งปันคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น

จะสร้างกลยุทธ์แบรนด์ได้อย่างไร?

ก่อนที่เราจะลงลึกถึงกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ในเชิงลึก คุณต้องเข้าใจคำจำกัดความของการพัฒนาแบรนด์ให้ชัดเจนเสียก่อน การพัฒนาตราสินค้าคือกระบวนการสร้างชุดของค่านิยมและคุณลักษณะที่เป็นลักษณะของตราสินค้าของคุณ

เมื่อสร้างสิ่งเหล่านี้แล้ว มันจะช่วยให้คุณแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ (และที่คล้ายกัน) สิ่งสำคัญคือต้องมีแนวคิดที่มั่นคงเพื่อความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ เพราะสิ่งนี้อาจขาดความเฉพาะเจาะจงเมื่อนำไปใช้กับสถานการณ์เฉพาะ

การสร้างแบรนด์ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ

แต่มีกฎหมายและกฎบางอย่างที่ยังคงเหมือนกันสำหรับทุกยี่ห้อ

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญอื่นๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างแบรนด์ ในส่วนนี้ เราได้แชร์กลยุทธ์ที่คิดขึ้นทีละขั้นตอนและองค์ประกอบพื้นฐานสำหรับการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล

กลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์

กลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์คือกระบวนการกำหนดแบรนด์ของคุณและวิธีการที่จะไปถึงที่นั่น

การเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมากหากไม่มีการวางแผนและเตรียมการที่เหมาะสม ดังนั้นการออกแบบกลยุทธ์ตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อนำคุณไปสู่ความสำเร็จควรคำนึงถึงเสมอเมื่อมีคนเริ่มก่อตั้งบริษัท

การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องของเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีภาพที่ถูกต้องในใจของคุณ ช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตอย่างมั่นคง ส่งผลให้มีกำไรมากขึ้นและมีลูกค้ามากขึ้น

คุณควรร่วมงานกับบริษัทมืออาชีพที่สามารถช่วยสร้างไอเดียและช่วยให้วิสัยทัศน์กลายเป็นความจริงได้อย่างดี

นี่คือกลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์ทีละขั้นตอนเพื่อเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นแบรนด์

1. ค้นหาวัตถุประสงค์

สำหรับทุกธุรกิจมีเหตุผลเฉพาะสำหรับการสร้าง ก้าวเข้าสู่วัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณแล้วสร้างแผนเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณจะทำให้คุณต้องมุ่งเน้นไปที่พันธกิจและเป้าหมาย

กรอบแนวคิด Golden Circle ของ Simon Sinek ผู้เชี่ยวชาญด้านการเป็นผู้นำเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการชี้นำแบรนด์ใหม่บนเส้นทางสู่การสร้างความสำเร็จ

สุดยอดคู่มือที่จะทำให้ชีวิตของคุณประสบความสำเร็จ | ไซม่อน ซิเน็ค

กุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลนั้นอยู่ที่การนิยามว่าคุณเป็นใคร สิ่งที่คุณเป็น และสุดท้ายคือทำให้เป็นรูปเป็นร่างด้วยภาพลักษณ์และบุคลิกภาพ การสร้างตัวละครเป็นสิ่งสำคัญเมื่อเปิดตัวกิจการหรือธุรกิจใหม่ เพราะตัวละครเหล่านั้นทำหน้าที่เป็นชีวประวัติในจิตใต้สำนึกของแบรนด์ของคุณ

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนมองคุณ บุคคลแบบไหนที่พวกเขาเห็นในตัวคุณ และสร้างนิสัยการมองที่มีต่อคุณในที่สุด

2. กลุ่มเป้าหมายของคุณ

การสัมภาษณ์เชิงความรู้และการทำความเข้าใจกลุ่มผู้บริโภคที่คุณจะให้บริการนั้นสำคัญมาก ข้อมูลนี้สนับสนุนข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะนิสัยที่ผู้ชมต้องการเห็นในแบรนด์ของตน

สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างค่านิยมหลักของคุณ บุคลิกลักษณะใดที่ทำให้พวกเขามีความเกี่ยวข้อง และโดยพื้นฐานแล้วจะช่วยปรับปรุงการรับรู้ทางการตลาด

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ยังนำไปสู่การที่ผู้คนรับรู้ตัวตนนี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถแสดงตัวตนของคุณผ่านช่องทางสื่อต่างๆ เช่น โฆษณาทางทีวี การเข้าร่วมกิจกรรม หรือเพียงแค่สร้างและโพสต์เนื้อหา

การสร้างบุคลิกเป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดคุณลักษณะที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณมีส่วนร่วมและรับสิ่งใหม่ ๆ

พูดง่ายๆ ก็คือ เมื่อผู้คนเห็นการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลในทางปฏิบัติ พวกเขารู้สึกว่ามันเป็นเรื่องจริงและเป็นธรรมชาติ

ธุรกิจของคุณจะต้องการสร้างกลวิธีเฉพาะ เช่น บุคลิกที่แต่งขึ้นเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภค

3. รู้จักข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครของแบรนด์ของคุณ

สำหรับแบรนด์ที่จะประสบความสำเร็จนั้น จะต้องมีการนำเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ คุณค่าที่นำเสนอคือคำแถลงที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง นี่คือเหตุผลที่ลูกค้าเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

แบรนด์คือบุคลิกของบริษัทของคุณ และคุณต้องรู้วิธีสร้างและเติบโต คุณต้องรู้วิธีใช้มันเป็นเครื่องมือในการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ หากคุณสามารถนำเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครได้ คุณจะสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและโดดเด่นกว่าใคร

เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ง่ายที่สุดของธุรกิจ นั่นคือพันธกิจและจุดยืนของพวกเขา ทั้งหมดนี้พร้อมที่จะมอบคุณค่าให้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

มันเกี่ยวกับการยึดติดกับบุคลิกนี้ตลอดระยะและเติบโตเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าคนอื่นอาจมองคุณอย่างไรผ่านช่องทางสื่อ เช่น โฆษณาทางทีวีหรืองานต่างๆ

4. พัฒนาตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่จะช่วยให้คุณสามารถประเมินรายการสำคัญตลอดวงจรชีวิตของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงในด้านการตลาด

ไม่มีคำว่าสายเกินไปที่จะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณและนำเสนอด้วยแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อให้คุณอยู่เหนือคู่แข่ง คุณต้องกำหนดตำแหน่งทางการตลาดสำหรับบริษัทของคุณ

ข้อความแสดงจุดยืนจะสรุปข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของธุรกิจของคุณ และเหตุใดจึงแตกต่างจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทอื่นๆ

วิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณต้องเป็นจริงและสร้างแรงบันดาลใจไปพร้อมๆ กัน จะต้องอยู่บนพื้นฐานแห่งความเป็นจริงและต้องมีความทะเยอทะยานในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ แต่ไม่มีอะไรยากเกินไป

5. พัฒนากลยุทธ์การส่งข้อความ

ด้วยกลวิธีทางการตลาดที่กล่าวมาทั้งหมด คุณจะไม่สามารถจัดสรรเวลาได้เพียงพอในการพัฒนาเนื้อหาสำหรับแบรนด์หรือข้อความทางการตลาดของคุณ สัมผัสที่ไว้วางใจได้ส่วนบุคคลเป็นคุณลักษณะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดของแบรนด์เนื่องจากนำเสนอผ่านประสบการณ์

สามารถเป็นได้ทั้งด้านลบหรือด้านบวก การตัดสินใจเพียงครั้งเดียวนี้จะกำหนดวิธีการต่างๆ ที่องค์กรของคุณจะนำเสนอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า

การวางตำแหน่งแบรนด์หลักของคุณต้องเหมือนกันสำหรับผู้ชมทั้งหมด แต่ผู้ชมแต่ละกลุ่มจะมีข้อกังวลที่แตกต่างกันไป

คุณต้องพูดถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับกลุ่มคนบางกลุ่มและด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อเข้าถึงพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพด้วยข้อความของคุณ

6. สร้างชื่อ โลโก้ และแท็กไลน์ที่ไม่ซ้ำใคร

ชื่อ โลโก้ และสโลแกนของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ พวกเขาช่วยสื่อสารว่าคุณปฏิบัติตัวอย่างไรในฐานะธุรกิจหรือองค์กรในโลกรอบตัวคุณ พวกเขาระบุตัวตนของคุณโดยเฉพาะและลูกค้าของคุณสังเกตเห็น

อย่าแสดงโลโก้ใหม่เป็นการภายในเพื่อรับฉันทามติ ชื่อ โลโก้ และแท็กไลน์ไม่เหมาะกับคุณ

การฟื้นฟูแบรนด์ต้องมีวิธีการที่แตกต่างออกไปในการโต้ตอบกับผู้คนหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ แต่วิธีนี้จะไม่ได้ผลหากไม่เกี่ยวข้องหรือไม่สอดคล้องกันในกระบวนการธุรกิจหลักของคุณ

7. พัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

ตามการตลาดแบบอุปสงค์การตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม 62% และสร้างโอกาสในการขายมากกว่า 3 เท่า

ด้วยการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณจะสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มยอดขายได้ กลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาจะช่วยให้คุณสร้างแบรนด์และเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

จะสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างไร?

เพื่อให้เข้าใจถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ธุรกิจ คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ แบรนด์สามารถแบ่งออกเป็น 2 ส่วน; ข้อความหลักและเอกลักษณ์ทางภาพ

ข้อความหลักควรสื่อสารวัตถุประสงค์เบื้องหลังผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และควรชัดเจนอย่างสม่ำเสมอตลอดการสื่อสารทั้งหมด

ภาพลักษณ์ของแบรนด์คือชุดของรูปภาพที่ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับองค์กร อาจมีรูปแบบที่หลากหลายแต่ยังคงสอดคล้องกับธีมหลัก

โดยทั่วไปแล้ว การสร้างแบรนด์มีองค์ประกอบที่สำคัญ 8 ประการ องค์ประกอบเหล่านี้มีความสำคัญต่อการปรับปรุงเอกลักษณ์ของแบรนด์ องค์ประกอบหลักของการสร้างแบรนด์ประกอบด้วย:

โลโก้: โลโก้เป็นส่วนสำคัญในการสร้างแบรนด์เพราะสามารถสร้างหรือทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์ในตลาดได้

รูปภาพต่อไปนี้เพียงพอที่จะแสดงถึงพลังของโลโก้ที่มีตราสินค้า

ความสามารถของบริษัทในการสร้างโลโก้ที่สมบูรณ์แบบมักขึ้นอยู่กับงบประมาณและเวลาที่มีอยู่ จะต้องได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันจากทุกด้าน ตั้งแต่รูปร่างของมนุษย์ไปจนถึงรูปทรงที่แสดงถึงสายผลิตภัณฑ์ได้อย่างแม่นยำ

ผลลัพธ์ควรดูดีและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับรูปแบบและคุณภาพ

จานสี: จานสีคือชุดของสีที่ใช้ในการสร้างแบรนด์และการตลาด สีเหล่านี้จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทอีกครั้ง เนื่องจากสีดังกล่าวจะบอกข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับแบรนด์ เช่น ประเภทของผลิตภัณฑ์และยุคที่แบรนด์เริ่มใช้สีเหล่านี้เป็นครั้งแรก โลโก้หลากสีสไตล์สายรุ้งอาจใช้ไม่ได้ผลกับธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจที่ให้บริการลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง

การออกแบบตัวอักษร : การออกแบบตัวอักษรเป็นศาสตร์และศิลป์ของการจัดเรียงข้อความ/ประเภทเพื่อให้ดูสวยงามในขณะที่ยังอ่านออกได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากแบบอักษรมีอิทธิพลต่อวิธีการอ่านของแบรนด์ ซึ่งส่งผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์ตลอดเวลา แบบอักษรจะต้องใช้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้คนเข้าใจถึงการอ้างอิงแบรนด์จากการสื่อสารหนึ่งไปยังอีกการสื่อสารหนึ่ง ผลลัพธ์ของแบบอักษรของแบรนด์ปรากฏในเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมด รวมถึงโบรชัวร์และนามบัตร สามารถทำได้โดยใส่สโลแกนในนามบัตรและสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ

ต้องอ่านง่ายแต่ยังคงดูดีมีระดับในเวลาเดียวกัน เมื่อทำได้ดี ฟอนต์สามารถเป็นเจ้าของได้เหมือนกับองค์ประกอบอื่นๆ ของแบรนด์คุณ

รูปร่าง: รูปร่างเป็นอีกส่วนหนึ่งของการสร้างภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ ไม่ใช่แค่สีบนโลโก้ของคุณหรือรูปร่างในพื้นหลังของหน้าเว็บเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะที่ทุกอย่างรวมกันซึ่งประกอบกันเป็นความหมายของการเป็นบริษัท

แท็กไลน์: จุดประสงค์หลักของแท็กไลน์คือการจับสาระสำคัญของบริษัท ควรเขียนขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้นมาเป็นเวลานาน และสะท้อนถึงวิธีการดำเนินการในแต่ละวัน

แท็กไลน์เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การส่งข้อความของแบรนด์ พวกเขาทำให้ผู้คนรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับบริษัทและผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท

โทนเสียง: โทนเสียงคือเสียงโดยรวมที่มาพร้อมกับโลโก้ของคุณ อาจแตกต่างกันสำหรับสี (เช่น สีน้ำเงินกับสีแดง) หรือแม้แต่รูปแบบของโลโก้ แต่ควรยึดตามหลักเกณฑ์ขององค์กรเพื่อรักษารูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ

การตรวจสอบแบรนด์

โดยพื้นฐานแล้วการสร้างแบรนด์ด้วยภาพคือความประทับใจโดยรวมที่โลโก้ของคุณสร้างต่อผู้บริโภค มักจะไม่ชัดเจนในทันทีว่าแบรนด์ของคุณหมายถึงอะไร

นอกจากองค์ประกอบเหล่านี้แล้ว กระบวนการสำคัญในการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณคือความจำเป็นในการตรวจสอบแบรนด์หรือโครงสร้างพื้นฐานในการลงรายการบัญชีที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ ต้องตรวจสอบสุขภาพของแบรนด์ผ่านการวิจัยรายวัน ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบแบรนด์ทั่วไปที่ผู้บริโภคมักจะสังเกตเห็นและตีความเกี่ยวกับธุรกิจหรือภาพลักษณ์โดยรวมของบริษัทของคุณ

หากคุณต้องการสร้างแบรนด์ให้กับสินค้าหรือบริการของคุณ คุณต้องติดตามดูคู่แข่งและลูกค้าของพวกเขา

สิ่งนี้จะช่วยคุณระบุจุดอ่อนและจุดแข็งของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่ยินดีซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

การตรวจสอบแบรนด์เป็นเครื่องมือสำคัญในการยกระดับความพยายามทางการตลาดของบริษัทของคุณ ลักษณะสำคัญของการสร้างแบรนด์คือการระบุถึงประโยชน์และคุณค่าที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ

เมตริกการสร้างแบรนด์ช่วยให้บริษัทสามารถประเมินได้ว่าแคมเปญของตนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

Google Alerts เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์และคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ช่วยให้คุณติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มและการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบข้อความค้นหาที่ผู้คนใช้ในการค้นหาคุณและค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุงแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Google Alerts เพื่อตรวจสอบการค้นหาคีย์เวิร์ด เช่น ชื่อแบรนด์ ชื่อบริษัท ชื่อแบรนด์ของคู่แข่ง และคำอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ความสนใจในสถานะของแบรนด์จะถูกตรวจสอบโดยการวัดความรู้สึก

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสร้างข้อมูลจำนวนมากที่บริษัทต่างๆ สามารถใช้ติดตามสิ่งที่ผู้บริโภคพูดถึงพวกเขา และวิธีที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับชื่อแบรนด์ของคุณ

การตรวจสอบปัจจัยเหล่านี้ทำให้คุณสามารถวัดระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป หลังจากที่แคมเปญเปิดตัวบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter เป็นต้น

ฟีดการกล่าวถึงการตรวจสอบแบรนด์ของคุณแสดงว่าทวีตใดกล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือชื่อบริษัทของคุณ ด้วยการใช้เครื่องมือเช่นนี้ คุณสามารถติดตามว่าผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์ของคุณแบบเรียลไทม์อย่างไร เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลงหรือไม่

มีเพียง 9% ของทวีตที่กล่าวถึงบริษัทที่ขึ้นต้นด้วย @ ซึ่งหมายความว่า 91% ของผู้คน กำลังพูดถึงคุณ ไม่ใช่คุณ

แบรนด์ส่วนใหญ่ยังใช้การวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อค้นหาแบรนด์ที่กล่าวถึงตามความรู้สึกเชิงบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบ

นี่เป็นเมตริกที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาคุณภาพของความคิดเห็นของลูกค้า ยิ่งพวกเขามีความภักดีต่อคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีความไว้วางใจต่อชื่อแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น

หลังจากพบการกล่าวถึงแบรนด์แล้ว ธุรกิจต่างๆ จะต้องวางกลยุทธ์ในบรรจุภัณฑ์และบรรจุข้อความ ทวีต หรือกล่าวถึงใหม่ให้เป็นเรื่องราวที่น่าสนใจ ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณดึงดูดใจลูกค้ามากขึ้น

จะสร้างแบรนด์บนแพลตฟอร์มใด ๆ ได้อย่างไร

ในปี 2564 นักการตลาดสหรัฐ 91.9 เปอร์เซ็นต์ในบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 100 คนคาดว่าจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด

ลูกค้าอาศัยคำแนะนำจากโซเชียลมีเดียและอินฟลูเอนเซอร์ในการตัดสินใจซื้อ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram หรือ YouTube แบรนด์ต่างลงทุนทำการตลาดด้วยตัวเองในทุกแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจตัวตนและมองเห็นได้มากขึ้น

การใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำให้ผู้บริโภคเชื่อมต่อกับธุรกิจ แต่การเรียกร้องให้ลงทุนนี้ไม่ใช่เรื่องท้าทายอีกต่อไป มีหลายปัจจัยที่คุณควรจดจำเมื่อใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

โปรดทราบว่าการสื่อสารดิจิทัลได้กลายเป็นกระแสหลักไปแล้ว ลูกค้าจึงไม่ลังเลที่จะให้ความสนใจหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับแบรนด์ผ่านแอปแชท เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn

นี่คือวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์:

1. เฟสบุ๊ค

การตลาดบน Facebook เปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้ซื้อหลายล้านคนผ่านกลุ่มเป้าหมายด้วยการโพสต์รูปภาพ วิดีโอสั้นๆ หรือการตอบกลับที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขามักจะพูดถึงในเพจกลุ่ม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก

94% ของธุรกิจใช้ Facebook เพื่อการตลาดอย่างจริงจัง แม้ว่าจะมีหลายแบรนด์ แต่แบรนด์เหล่านี้ก็มีผู้ติดตามจำนวนมาก แบรนด์ต่างๆ เช่น Adidas, Nike, Airbnb และอื่นๆ กำลังใช้ประโยชน์จากการตลาดบน Facebook

ตัวอย่างเช่น GoPro เป็นแบรนด์ที่ผลิตกล้องอเนกประสงค์มากที่สุดในโลก บนฟีด Facebook พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ใช้ด้วยรูปภาพและวิดีโอที่จับภาพการผจญภัย แอ็กชัน และอะดรีนาลีน

GoPro มีผู้ติดตามบน Facebook ประมาณ 10 ล้านคน แบรนด์นี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเนื่องจากนำเสนอภาพและวิดีโอที่น่าสนใจที่ถ่ายผ่านกล้องเหล่านี้แทนที่จะโพสต์รูปภาพจากกล้อง

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ GoPro ใช้ดึงดูดลูกค้าที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมปาร์ตี้ ซึ่งแชร์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Facebook, Twitter และ YouTube โดยใช้แฮชแท็กต่างๆ ซึ่งรวมถึง #GoProMilliondollarchallenge และแท็กบริษัทเพื่อแสดงรูปภาพของตน

Tasty เป็นอีกตัวอย่างที่น่าทึ่งว่าแบรนด์ต่างๆ ใช้การตลาดบน Facebook อย่างไร หน้า Facebook ของแบรนด์นี้มี 97 ล้านไลค์และแชร์สูตรอาหารแสนอร่อยของนักชิม

Tasty ทำงานได้ดีในการดึงดูดผู้ใช้ด้วยวิดีโอของพวกเขา แต่นั่นไม่ใช่เพราะว่าพวกเขามีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมให้อวด

2. การสร้างแบรนด์ LinkedIn

LinkedIn ได้พัฒนาเป็นแหล่งข้อมูลการตลาดดิจิทัลที่ทรงพลังสำหรับแบรนด์ต่างๆ

ผู้ใช้แพลตฟอร์มนี้มักจะแบ่งปันเนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด ซึ่งทำให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการสร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์

ผู้ใช้ยังสามารถรวมข้อมูลของตนเองไว้ในโพสต์ที่แบ่งปัน (เช่น กลุ่ม LinkedIn) หรือรูปถ่าย

ผู้ประกอบการและธุรกิจจำนวนมากใช้ Linkedin เพื่อสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล

ตัวอย่างเช่น Dave Gerhardt เป็นแฟนตัวยงของ Linkedin และใช้เครือข่ายเพื่อโปรโมตบริษัทของเขาโดยไม่ต้องกังวลใดๆ

อันที่จริง เขาติดตามสมาชิกในทีมจากโปรไฟล์ LinkedIn เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อกับเขาได้เช่นกัน

เขาสร้างคนกลุ่มใหญ่ด้วยการทำพอดแคสต์และขายออนไลน์โดยใช้ LinkedIn สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่เขาขายทางออนไลน์ ทุกคนจึงจ่ายเงินให้เขา $10 ต่อเดือนเพื่อเข้าร่วมกลุ่มการตลาดแบบ B2B สุดพิเศษของเขาบน Facebook ซึ่งเขาใช้กลุ่มนั้นเปิดหลักสูตรมหาวิทยาลัย

3. อินสตาแกรม

Instagram เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแชร์รูปภาพยอดนิยม ผู้คนใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อแบ่งปันทริปท่องเที่ยว ภาพถ่ายอาหาร และอื่นๆ อีกมากมาย

หมายความว่า Influencer มองในแง่ธุรกิจและสังคมโดยรวม พวกเขาชอบที่จะเห็นชีวิตที่สวยงามของผู้คนบน Instagram ซึ่งช่วยตอกย้ำภาพลักษณ์ของไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ ดังนั้น Instagram จึงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มหลักในการสร้างแบรนด์ให้กับธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ Instagram ยังมีผู้ใช้มากเป็นอันดับ 4 ของแอพมือถือใดๆ ด้วย 500 ล้านคนใช้ Instagram Stories ทุกวัน และผู้ใช้ Instagram 130 ล้านคนแตะที่โพสต์ช้อปปิ้งทุกเดือน

ตัวอย่างเช่น Recess เป็นแบรนด์น้ำอัดลมที่ได้รับความนิยมอย่างมากบน Instagram ในเวลาเพียง 6 เดือน

กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาส่วนใหญ่เป็นรุ่นมิลเลนเนียล Recess มุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเบี่ยงเบนความสนใจสำหรับผู้ชมในชีวิตประจำวัน เน้นแก้ปัญหา Pain point เช่น คนที่มีปัญหาความเครียดและวิตกกังวล

Madewell ยังเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของวิธีการทำงานของการสร้างแบรนด์บน Instagram นี่คือแบรนด์สำหรับสาวเมืองยุคใหม่ที่มีความเก๋ไก๋สไตล์ทอมบอย แบรนด์นี้ใช้เวลาเพียงหนึ่งปีกว่าจะมีผู้ติดตามถึง 1.4 ล้านคน

สิ่งที่ทำให้เพจแบรนด์นี้คุ้มค่าคือเนื้อหาภาพที่ไม่เหมือนใครและแฮชแท็กที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย

เนื้อหาภาพของ Madewell เป็นวิธีการเข้าถึงผู้ซื้อที่อายุน้อยด้วยข้อมูลประชากรนี้โดยใช้ภาพที่ดึงดูดใจพวกเขา

4. Quora และ Reddit

ธุรกิจส่วนใหญ่ทำผิดพลาดโดยไม่สนใจ Quora และ Reddit เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างแบรนด์

Reddit และ Quora เป็นทั้งชุมชนออนไลน์ของผู้ที่แบ่งปันข้อมูลในหัวข้อต่างๆ ไซต์เหล่านี้อาจเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณในการเข้าถึงผู้ชมและตอบคำถามเกี่ยวกับคุณหรือสิ่งที่คุณทำในฐานะบริษัท

Quora และ Reddit เป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถถามคำถามในหัวข้อต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ที่สร้างโดยผู้ใช้รายอื่น พวกเขาให้อิสระแก่ลูกค้าในการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าสำคัญ

นอกจากนี้ยังอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่อาจไม่เคยทราบมาก่อน ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างบริษัทได้มากขึ้น

แบรนด์ต่างๆ เช่น Audi, Microsoft และ SpaceX ของ Elon Musk มีส่วนร่วมอย่างมากกับผู้ชม Reddit

Audi ใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มคือ Reddit และ Quora เพื่อส่งเสริมแบรนด์อย่างสร้างสรรค์ แบรนด์เหล่านี้มีความกระตือรือร้นอย่างมากในการแก้ปัญหาและตอบคำถามสำหรับผู้คนบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้

พวกเขายังดำเนินการ Reddit ถามฉันอะไรก็ได้ เพื่อแก้ปัญหาและตอบคำถามสำหรับผู้ชม

ในทำนองเดียวกัน Microsoft ใช้ Reddit และ Quora อย่างกว้างขวางเพื่อโปรโมตแบรนด์ของตน

Xbox ของ Microsoft เชื่อมโยงกับ Reddit เพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับอุปกรณ์เกมใหม่ของพวกเขา และบอกผู้ชมถึงวิธีใช้งาน พวกเขายังให้รางวัลแฟน ๆ ด้วยเนื้อหาพิเศษ

ดังนั้น โซเชียลมีเดียจึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากโอกาสของแบรนด์ แบรนด์ต่างๆ เช่น LEGO และ BMW ใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อกระตุ้นการดูและเพิ่มการมีส่วนร่วม

จะสร้างแบรนด์ในอุตสาหกรรมใด ๆ ได้อย่างไร?

การสร้างอำนาจสามารถเพิ่มความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณสำหรับแบรนด์ของคุณ

เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้บริษัทของคุณเป็นแหล่งข้อมูลบนเว็บที่เข้าถึงได้ คุณสามารถนำบริษัทของคุณไปสู่การเติบโตอีกระดับด้วยการผสมผสานการตลาดดิจิทัลและเทคนิคการสร้างแบรนด์ที่เหมาะสม

ในส่วนนี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับเหล่านี้โดยใช้กรณีศึกษาในอุตสาหกรรมต่างๆ

ใช้เรื่องราวที่ขับเคลื่อนด้วยอารมณ์

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างอำนาจของแบรนด์คือการใช้มุมมองทางอารมณ์ในเรื่องราวของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสนใจและเข้าใจผู้ชม

บริษัทสมัครสมาชิกการโกนหนวดของ Harry ใช้ต้นแบบของเรื่องราวทางอารมณ์ 2 แบบ:

1. ผู้เผยพระวจนะที่ต้อนรับ
2. Underdog กระท่อนกระแท่น

Story Archetype #1: ผู้เผยพระวจนะที่ได้รับการต้อนรับ

เริ่มจากหน้าเกี่ยวกับของพวกเขา (ชื่อเหมาะเจาะกับ "เรื่องราวของเรา") แฮร์รี่วางตำแหน่งตัวเองเป็นวิธีแก้ปัญหาที่สร้างความทุกข์ให้กับผู้ชายมานานหลายทศวรรษ นั่นคือใบมีดโกนที่แพงเกินไป

พวกเขาอธิบายต่อไปว่าพวกเขาทำอะไร ทำเพื่อใคร และทำไปทำไม สิ่งสำคัญคือต้องบอกผู้ชมว่าทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่คุณกำลังทำในรูปแบบของเรื่องราว

แฮรี่คงเป็นเพียงผู้ค้าออนไลน์ที่ "ฉันด้วย" รายอื่นที่ต้องการทำกำไรอย่างรวดเร็วจากภาคส่วนที่กำลังเฟื่องฟูหากพวกเขาไม่มีคำว่า "ทำไม"

อย่างไรก็ตาม พวกเขาเป็นปากเป็นเสียงแทนคนทั่วไปและเป็นเหตุที่ควรค่าแก่การสนับสนุน (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในอีกสักครู่)

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกคนรู้ว่าใบมีดโกนราคาเท่าไหร่ พวกเขามีเสมอและจะเสมอ อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้มีเพียงไม่กี่แบรนด์เท่านั้นที่ลุกขึ้นมาในงานนี้และกล่าวถึงเรื่องนี้อย่างชัดเจนในการตลาดของพวกเขา

Harry's เข้าใจดีว่าการตลาดที่มีประสิทธิภาพเป็นผลมาจากการพูดอะไรกับลูกค้าที่สนับสนุนและสนับสนุนสิ่งที่พวกเขาเชื่ออยู่แล้ว

เป็นต้นแบบที่เชื่อมโยงกับผู้ชมในระดับอารมณ์ได้อย่างไม่น่าแปลกใจ

Story Archetype #2: คนตกอับกระท่อนกระแท่น

เมื่อ Harry เปิดตัวครั้งแรกในปี 2013 อุตสาหกรรมนี้ถูกครอบครองโดย Gillette ซึ่งครองส่วนแบ่งการตลาด 66.3 เปอร์เซ็นต์

ในตอนแรก Harry เผชิญกับอุปสรรค์ที่ยากจะเอาชนะได้

บริษัทต่าง ๆ เล่นบทบาทของ "ผู้ตกอับกระท่อนกระแท่น" ตราบใดที่ต้นแบบยังมีชื่อ บทบาทของแฮร์รี่ในฐานะ "ผู้ตกอับกระท่อนกระแท่น" ไม่ใช่เรื่องใหม่

แต่วิธีการพับสามทางของพวกเขาคือสิ่งที่ทำให้พวกเขากล้าได้กล้าเสีย

ประการแรก มีความสอดคล้องกันในด้านการตลาด

ประการที่สอง พวกเขาได้รับการยืนยันต่างๆ มากมายในช่องทางโซเชียลมีเดีย

และประการที่สาม พวกเขาได้รับการแนะนำบนสื่อต่างๆ เช่น Forbes

สร้างแคมเปญส่วนบุคคล

ใครไม่ชอบแคมเปญส่วนบุคคล เมื่อคุณยืนหยัดเพื่อสังคมหรือขอให้ผู้ฟังพูดผ่านแพลตฟอร์มของคุณ คุณอาจได้รับความสนใจมากขึ้น

นั่นคือสิ่งที่ Coca-Cola ทำได้ดีที่สุด

ประวัติการโฆษณาของ Coca-Cola นั้นเต็มไปด้วยความคิดริเริ่มทางการตลาดที่มีชื่อเสียงซึ่งจัดอยู่ในกลุ่มผู้ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก

ในสหรัฐอเมริกา โค้กเปิดตัวแคมเปญ "Share A Coke" ซึ่งใช้ชื่อมิลเลนเนียลยอดนิยม 250 ชื่อในการขายเครื่องดื่มให้กับลูกค้ารายบุคคล

แคมเปญนี้ได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ชมชาวอเมริกัน โดยโฆษณาได้รับแรงดึงดูดอย่างมากในช่วงเวลาสั้นๆ ที่ออกอากาศ

จากรายงานของ Wall Street Journal โพสต์บนโซเชียลมีเดียมากกว่า 125,000 โพสต์อ้างถึงแคมเปญ "Share A Coke" ระหว่างเดือนมิถุนายนถึงกรกฎาคม 2014 แคมเปญดังกล่าวคิดเป็น 13% ของการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับ Coca-Cola ในช่วงเวลาดังกล่าว

หนึ่งในเหตุผลที่แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จก็คือแคมเปญนี้สื่อสารกับผู้บริโภคโดยตรง

จะมีวิธีใดที่จะทำให้ผู้อื่นสนใจได้ดีไปกว่าการใส่ชื่อลงบนผลิตภัณฑ์ของคุณ

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงหรือดีสำหรับธุรกิจจำนวนมาก แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าแคมเปญของคุณจะถูกรับรู้ในระดับบุคคลอย่างไร

คุณสมบัติอีกอย่างของโฆษณานี้ที่ทำให้น่าจดจำและมีประสิทธิภาพคือความสามารถในการปรับให้เข้ากับโครงสร้างการเล่าเรื่องที่แตกต่างกัน นั่นคือแคมเปญนี้มอบโอกาสที่ไร้ขีดจำกัดสำหรับการเล่าเรื่องในโฆษณา และเนื่องจากโฆษณาที่บอกเล่าเรื่องราวมักจะได้ผลดี นี่เป็นข้อดีอย่างมากสำหรับ Coca-Cola

อย่าลืมพลังของอีเมล

อีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สื่อสังคมออนไลน์เป็นวิธีการที่ทันสมัย ​​แต่ไม่สามารถทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวได้

ROI ของการตลาดทางอีเมลอยู่ที่ 4200% ไม่ว่าขนาดใหญ่?

องค์กรและแบรนด์ต่าง ๆ มองว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ให้ผลกำไรสูงสุดในการเข้าถึงลูกค้าและรับโอกาสในการขายใหม่ ๆ

นั่นคือสิ่งที่ Dropbox เชี่ยวชาญ

ความเรียบง่ายที่เหลือเชื่อของ Dropbox ในทุกสิ่งที่พวกเขาทำทำให้พวกเขาแตกต่างมานานหลายปี และช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม

ทุกอย่างเกี่ยวกับเว็บไซต์ของพวกเขาตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครใช้งานไปจนถึงเลย์เอาต์และการนำทางล้วนแล้วแต่มีความเรียบง่าย

หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของความเรียบง่ายนี้สามารถพบได้ในอีเมล "Baby Come Back"

อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดและยากที่จะได้ลูกค้ากลับคืนมาเมื่อการสมัครสิ้นสุดลง

ในทางกลับกัน Dropbox บรรลุเป้าหมายนี้อย่างน่าชื่นชมด้วยการรวมการ์ตูนที่เรียบง่ายและสะเทือนใจเข้ากับอิโมติคอนรูปลิ้นแหย่แก้ม และสำเนาที่เรียบง่ายมากๆ

แทนที่จะใช้แบบฟอร์มยาวทั่วไปและภาษาที่เน้นประโยชน์ที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้ สำเนาอีเมลของพวกเขาเป็นแบบย่อและเน้นที่ผลิตภัณฑ์

Dropbox ก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ที่ทรงอิทธิพลที่สุด แม้ว่าพวกเขาจะฝ่าฝืนกฎก็ตาม

ความคิดสุดท้ายของเราเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์

แบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจในโลกที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าทางอารมณ์ได้เว้นแต่คุณจะมีแบรนด์ที่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคที่พบร้านค้าอีคอมเมิร์ซอื่นที่พวกเขาอาจเชื่อมต่อด้วยจะละทิ้งธุรกิจของคุณ

หากไม่มีการสร้างแบรนด์ ธุรกิจของคุณก็จะกลายเป็นกิจการที่ไร้ตัวตนและไร้ชื่อ ผู้คนจะไม่สามารถแยกคุณออกจากฝูงชนได้ และการอยู่รอดจะเป็นเรื่องยาก

ในทางกลับกัน การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์อาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อบริษัท

การสร้างแบรนด์สามารถช่วยคุณขึ้นราคา สร้างความไว้วางใจกับลูกค้า และทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอีก

การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้สิ่งที่ลูกค้าของคุณสามารถเชื่อมโยงได้อย่างแท้จริง สิ่งที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ภักดี

เนื่องจากแบรนด์ของคุณคือชื่อเสียงของคุณ คุณจึงต้องใช้ความพยายามที่จำเป็นเพื่อสร้างแบรนด์ขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้น

อย่าประมาทความสำคัญของการพัฒนาแบรนด์