Memilih Mitra Pemasaran Konten: 9 Faktor yang Perlu Dipertimbangkan

Setelah kebutuhan pemasaran konten Anda melebihi kapasitas internal Anda, inilah saatnya untuk mulai mencari bantuan dari luar. Namun, sebelum Anda memulai pencarian Anda untuk mitra pemasaran konten yang sempurna, bisnis Anda harus terlebih dahulu melihat ke dalam dirinya sendiri untuk memahami tujuan dan kebutuhan pemasarannya.

Tidak ada dua mitra pemasaran konten yang sama. Masing-masing menawarkan serangkaian paket produk dan layanan yang unik, spesialisasi industri, dan rekam jejak. Saat Anda menimbang calon mitra satu sama lain, ada baiknya juga melihat dari tingkat makro: bagaimana setiap opsi cocok dengan tujuan pemasaran menyeluruh organisasi Anda, bidang kebutuhan yang paling mendesak, dan anggaran pemasaran konten.

Kolaborasi dengan mitra pemasaran konten berfungsi paling baik jika cukup fleksibel untuk menyesuaikan dengan kebutuhan pemasaran khusus merek. Namun, hampir setiap hubungan mitra konten merek yang sukses dapat memperoleh manfaat dari perjalanan kembali ke dasar. Tanpa urutan tertentu, berikut adalah beberapa faktor terpenting yang perlu dipertimbangkan saat Anda mengevaluasi mitra.

1. Teknologi apa yang digunakan mitra untuk memfasilitasi layanan pemasaran kontennya?

Sementara beberapa mitra pemasaran konten memanfaatkan perangkat lunak berbasis cloud seperti Google Drive untuk mengelola pembuatan konten dan perencanaan konten, yang lain dapat menggunakan platform kepatutan tempat konten dibuat, diedit, ditinjau, dan dikelola melalui antarmuka yang sama.

Dalam kasus di mana calon mitra pemasaran konten menawarkan platform mereka sendiri, Anda harus menentukan apakah teknologi tersebut dapat berintegrasi dengan tumpukan teknologi pemasaran yang ada. Untuk organisasi dengan kebutuhan pembuatan konten yang kompleks, pendekatan platform mungkin menawarkan kesederhanaan dan organisasi untuk merampingkan alur kerja konten.

Jika kebutuhan konten Anda lebih sederhana, pendekatan bootstrap mungkin cukup (dan juga lebih cocok untuk anggaran yang ketat). Namun, karena kebutuhan konten Anda berkembang dari waktu ke waktu, manfaat dari pendekatan berbasis platform mungkin menjadi lebih berharga bagi operasi pemasaran Anda.

Alat penelitian seperti Gartner's Magic Quadrant dapat membantu Anda mengevaluasi fitur dan fungsionalitas beberapa platform pemasaran konten terkemuka di industri.

2. Apakah mitra menawarkan strategi dan konsultasi, pembuatan konten, atau keduanya?

Jika organisasi Anda sudah memiliki CMO atau pembuat keputusan lain yang mampu membentuk strategi pemasaran konten, Anda hanya dapat mencari layanan pembuatan konten. Sebaliknya, perusahaan rintisan dan organisasi ramping lainnya dengan personel pemasaran internal yang terbatas—serta organisasi yang kepemimpinan pemasarannya kurang berpengalaman dalam memandu strategi konten bermerek—mungkin memiliki kebutuhan mendesak untuk konsultasi tingkat strategi.

Tentukan apa kebutuhan konten mendesak Anda dalam hal konsultasi tingkat strategi vs. layanan pembuatan konten. Pertimbangkan keseimbangan layanan yang akan memberikan manfaat paling besar, terutama saat ingin melengkapi pembuatan konten internal dengan layanan konten yang dialihdayakan. Semakin banyak penyesuaian yang Anda perlukan dalam kemitraan konten Anda, semakin penting untuk menemukan paket layanan dengan fleksibilitas bawaan.

3. Apakah tim kreatif mitra menawarkan keahlian materi pelajaran yang dibutuhkan konten Anda?

Jika bisnis Anda membutuhkan konten pemasaran yang membahas materi pelajaran yang sangat khusus atau kompleks, mitra pemasaran konten Anda akan menyediakan organisasi Anda dengan profesional kreatif yang memiliki latar belakang dalam mata pelajaran tersebut. Tanpa keahlian materi pelajaran ini, konten mungkin kesulitan untuk terhubung dengan audiens yang tepat, yang dapat menenggelamkan kinerja pemasaran dan potensi ROI Anda.

Di seluruh penulis dan editor dan manajer dan seterusnya, selalu cerdas untuk meminta kredensial dan contoh pekerjaan yang membuktikan pengalaman mitra potensial bekerja di bidang subjek vertikal atau khusus Anda.

4. Apakah para profesional kreatif mitra in-house atau outsourcing?

Susunan tim kreatif mitra dapat berdampak besar pada kualitas konten Anda secara keseluruhan. Meskipun materi iklan internal seringkali akhirnya menjadi anggota tim pemasaran konten Anda yang andal, pendekatan internal ini juga membatasi jenis orang yang dapat Anda temukan untuk mengerjakan konten Anda. Pendekatan outsourcing untuk menemukan profesional kreatif membantu memastikan pemasaran Anda memiliki akses ke bakat berkualitas tinggi dan perspektif dunia nyata di bidang layanan khusus Anda.

Mitra konten dapat memanfaatkan materi iklan lepas untuk meningkatkan kualitas kumpulan bakat, menunjukkan kemampuan untuk meneliti dan merekrut materi iklan baru. Tanyakan kepada mitra potensial untuk contoh bakat lepas yang telah mereka rekrut untuk klien masa lalu yang melayani audiens khusus. Sumber daya seperti Magic Quadrant Gartner menawarkan tingkat evaluasi lain dari strategi perekrutan bakat platform pemasaran konten terkemuka.

5. Apakah kontrak layanan terstruktur untuk menawarkan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi, atau apakah Anda terkunci dalam paket layanan tetap?

Pemasaran konten harus selalu selaras dengan hasil bisnis. Saat tujuan bisnis berkembang dan strategi pemasaran konten bergeser untuk mencapainya, kebutuhan konten Anda juga dapat berubah seiring waktu. Tidak mungkin untuk memprediksi masa depan, sehingga merek Anda dapat menemukan nilai dalam bekerja dengan mitra pemasaran konten yang menawarkan cakupan dan kontrak yang fleksibel untuk memastikan konten selalu memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Dengan pendekatan yang lebih fleksibel, bisnis Anda dapat berinvestasi dalam pemasaran konten untuk memenuhi kebutuhan bisnisnya saat ini sambil tetap memberikan peluang bisnis untuk berputar dengan cepat—dengan potensi dampak nyata pada ROI pemasaran konten dari waktu ke waktu.

6. Dapatkah mitra menyampaikan semua jenis konten yang ingin dibuat merek Anda?

Beberapa bisnis membutuhkan mitra yang dapat menangani semua pembuatan konten untuk kampanye pemasaran mereka. Bisnis lain ingin memasukkan layanan mitra ke jenis konten dan kampanye tertentu berdasarkan kebutuhan.

Minimal, merek Anda harus mencari mitra dengan rekam jejak yang terbukti dalam menciptakan semua jenis konten yang Anda antisipasi perlukan. Mungkin juga berguna untuk terhubung dengan mitra yang berpengalaman dalam format konten tertentu yang mungkin ingin Anda kejar di masa mendatang juga, selama tujuan jangka panjang tidak tercapai dengan mengorbankan kinerja jangka pendek. Mintalah contoh layanan sebelumnya untuk memverifikasi pengalaman setiap mitra bekerja dengan jenis konten yang Anda cari untuk dialihdayakan.

7. Apakah mitra memiliki rekam jejak yang kuat di industri?

Beberapa platform pemasaran konten cukup besar untuk menawarkan bakat dan layanan khusus untuk sejumlah industri dan ceruk yang berbeda. Namun, ada baiknya melakukan pekerjaan rumah Anda terlebih dahulu untuk memastikan pasangan yang Anda pertimbangkan memiliki pengalaman dalam diri Anda.

Selain meminta testimonial dan referensi khusus untuk industri atau niche Anda, Anda juga dapat berkonsultasi dengan tampilan online di situs web seperti G2 dan Gartner Peer Insights. Ulasan terverifikasi dari klien perusahaan ini memberikan pandangan di balik layar yang tak ternilai tentang pengalaman yang ditawarkan oleh setiap platform pemasaran konten.

Anda juga dapat merujuk sumber daya "Gartner Peer Insights 'Vendor Spectrum': Pertimbangan Platform Pemasaran Konten", yang menawarkan wawasan tentang bagaimana mitra pemasaran konten terkemuka menargetkan pemirsa khusus dengan layanan konten yang dapat diskalakan dan khusus.

8. Apakah tujuan dan nilai merek mitra cocok dengan merek Anda?

Keamanan merek merupakan pertimbangan penting saat memilih vendor mana pun. Mitra konten yang baik lebih dari sekadar jumlah layanan pemasaran konten mereka—jika calon mitra tidak selaras dengan nilai merek Anda, hal itu dapat membatasi prospek di kemudian hari.

9. Apakah anggaran dan ruang lingkup pekerjaan sesuai dengan kebutuhan konten Anda?

Jika Anda adalah organisasi besar dengan kantong pemasaran yang dalam, anggaran mungkin tidak penting untuk mendapatkan layanan pemasaran terbaik di kelasnya. Namun, untuk sebagian besar organisasi, anggaran menggarisbawahi setiap keputusan vendor.

Saat Anda mengevaluasi biaya layanan konten mitra, pastikan untuk mengontekstualisasikan biaya baris ini sesuai dengan lingkup pekerjaan yang diusulkan oleh masing-masing mitra. Anggaran mungkin menawarkan pemotongan keras untuk pengeluaran tanpa mempertimbangkan nilai keseluruhan. Semakin banyak Anda keluar dari hubungan pemasaran konten Anda, semakin mudah untuk mengubah pemasaran konten menjadi inisiatif positif ROI. Namun waspadalah terhadap paket pemasaran konten yang melampaui kebutuhan bisnis Anda: jika Anda membayar untuk pembuatan konten terbaik di kelasnya ketika yang Anda butuhkan hanyalah produksi praktis untuk mencapai tujuan pemasaran Anda, Anda mungkin tidak mendapatkan nilai yang besar dari hubungan Anda.

Saat Anda merencanakan langkah merek Anda selanjutnya dalam mengembangkan strategi pemasaran kontennya, mitra yang tepat dapat mengarahkan Anda ke jalur tercepat untuk menghasilkan pendapatan dan hasil bisnis lainnya.

Anda dapat menemukan wawasan yang lebih berharga untuk membantu Anda mengevaluasi mitra pemasaran konten teratas di "Magic Quadrant for Content Marketing Platforms" Gartner.

Untuk perspektif yang lebih segar tentang tren pemasaran saat ini, berlangganan buletin bulanan kami, Konten & Konteks.

Atribusi gambar unggulan: Carl Jorgensen di Unsplash