اختيار شريك تسويق المحتوى: 9 عوامل يجب مراعاتها

بمجرد أن تتخطى احتياجات تسويق المحتوى الخاصة بك قدرتك الداخلية ، فقد حان الوقت للبدء في البحث عن مساعدة خارجية. قبل أن تبدأ البحث عن الشريك المثالي لتسويق المحتوى ، يجب على عملك أولاً أن ينظر داخل نفسه لفهم أهدافه واحتياجاته التسويقية.

لا يوجد شريكان لتسويق المحتوى متشابهان. يقدم كل منها مجموعة فريدة من حزم المنتجات والخدمات ، وتخصصات الصناعة ، وسجلات التتبع. أثناء موازنة الشركاء المحتملين ضد بعضهم البعض ، من المفيد أيضًا النظر من المستوى الكلي: كيف يتناسب كل خيار مع أهداف التسويق الشاملة لمؤسستك ، وأكثر مجالات الحاجة إلحاحًا ، وميزانية تسويق المحتوى.

يعمل التعاون مع شركاء تسويق المحتوى بشكل أفضل عندما يكون مرنًا بدرجة كافية للتكيف مع احتياجات التسويق الخاصة بالعلامة التجارية. ومع ذلك ، يمكن أن تستفيد كل علاقة شريك ناجحة تقريبًا من محتوى العلامة التجارية من رحلة العودة إلى الأساسيات. بدون ترتيب معين ، إليك بعض أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند تقييم الشركاء.

1. ما التكنولوجيا التي يستخدمها الشريك لتسهيل خدمات تسويق المحتوى؟

في حين أن بعض شركاء تسويق المحتوى يستفيدون من البرامج المستندة إلى السحابة مثل Google Drive لإدارة إنشاء المحتوى وتخطيط المحتوى ، فقد يستخدم البعض الآخر أنظمة أساسية حيث يتم إنشاء المحتوى وتحريره ومراجعته وإدارته من خلال نفس الواجهة.

في الحالات التي يقدم فيها شركاء تسويق المحتوى المحتملين نظامهم الأساسي الخاص ، ستحتاج إلى تحديد ما إذا كانت هذه التكنولوجيا يمكن أن تتكامل مع مجموعة تقنيات التسويق الحالية لديك. بالنسبة للمؤسسات ذات الاحتياجات المعقدة لإنشاء المحتوى ، قد يوفر نهج النظام الأساسي البساطة والتنظيم لتبسيط تدفقات عمل المحتوى.

إذا كانت احتياجات المحتوى الخاصة بك أكثر تواضعًا ، فقد يكون نهج التمهيد كافيًا (بالإضافة إلى أنه مناسب بشكل أفضل للميزانيات المحدودة). مع تطور احتياجات المحتوى الخاص بك بمرور الوقت ، على الرغم من ذلك ، قد تصبح فوائد النهج القائم على النظام الأساسي أكثر قيمة لعمليات التسويق الخاصة بك.

يمكن أن تساعدك أدوات البحث مثل Magic Quadrant من Gartner في تقييم ميزات ووظائف بعض منصات تسويق المحتوى الرائدة في المجال.

2. هل يقدم الشريك الإستراتيجية والاستشارات ، أو إنشاء المحتوى ، أو كليهما؟

إذا كانت مؤسستك لديها بالفعل CMO أو صانعي قرار آخرين قادرين على تشكيل استراتيجية تسويق المحتوى ، فيمكنك فقط البحث عن خدمات إنشاء المحتوى. على النقيض من ذلك ، فإن الشركات الناشئة والمؤسسات الصغيرة الأخرى التي لديها عدد محدود من موظفي التسويق الداخليين - وكذلك المنظمات التي تفتقر قيادتها التسويقية إلى الخبرة في توجيه استراتيجية المحتوى المرتبط بعلامة تجارية - قد تكون بحاجة ماسة إلى استشارة على مستوى الإستراتيجية.

حدد ما يحتاجه المحتوى الفوري الخاص بك من حيث الاستشارات على مستوى الإستراتيجية مقابل خدمات إنشاء المحتوى. ضع في اعتبارك توازن الخدمات التي من شأنها أن تحقق أكبر قدر من الفوائد ، لا سيما عند البحث عن استكمال إنشاء المحتوى الداخلي بخدمات المحتوى الخارجية. كلما زاد التخصيص الذي تطلبه في شراكة المحتوى الخاصة بك ، زادت أهمية العثور على حزمة خدمة ذات مرونة مضمنة.

3. هل يقدم فريق الشريك الإبداعي الخبرة الموضوعية التي يتطلبها المحتوى الخاص بك؟

إذا كان عملك يحتاج إلى محتوى تسويقي يناقش موضوعًا شديد التخصص أو معقدًا ، فسيقوم شريك تسويق المحتوى الخاص بك بتزويد مؤسستك بالمحترفين المبدعين الذين لديهم خلفية في هذه الموضوعات. بدون هذه الخبرة في الموضوع ، قد يواجه المحتوى صعوبة في التواصل مع الجماهير المناسبة ، مما قد يؤدي إلى إغراق أدائك التسويقي وعائد الاستثمار المحتمل.

عبر الكتاب والمحررين والمديرين وغيرهم ، من الذكاء دائمًا طلب بيانات الاعتماد وعينات العمل التي تثبت خبرة الشريك المحتمل في العمل في مجال تخصصك الرأسي أو المتخصص.

4. هل المحترفون المبدعون للشركاء داخل الشركة أم يتم الاستعانة بمصادر خارجية؟

يمكن أن يكون لتكوين الفريق الإبداعي للشريك تأثير كبير على جودة المحتوى العامة. على الرغم من أن التصميمات الداخلية غالبًا ما تصبح في النهاية أعضاء موثوقين في فريق تسويق المحتوى الخاص بك ، فإن هذا النهج الداخلي يحد أيضًا من نوع الأشخاص الذين يمكنك العثور عليهم للعمل على المحتوى الخاص بك. يساعد نهج الاستعانة بمصادر خارجية للعثور على محترفين مبدعين على ضمان وصول التسويق إلى المواهب عالية الجودة ووجهات نظر العالم الحقيقي في مجال خدمتك المتخصص.

قد يستفيد شركاء المحتوى من التصميمات المستقلة لرفع جودة مجموعة المواهب ، مما يدل على القدرة على البحث وتوظيف تصميمات جديدة. اطلب من الشركاء المحتملين أمثلة على المواهب المستقلة التي جندوها للعملاء السابقين الذين يخدمون الجماهير المتخصصة. تقدم الموارد مثل Magic Quadrant من Gartner مستوى آخر من تقييم استراتيجيات توظيف المواهب لمنصات تسويق المحتوى الرائدة.

5. هل عقود الخدمة مهيكلة لتوفير المرونة والقدرة على التكيف ، أم أنك مقيد بحزمة الخدمة الثابتة؟

يجب أن يتوافق تسويق المحتوى دائمًا مع نتائج الأعمال. مع تطور أهداف العمل وتغيير استراتيجية تسويق المحتوى لتحقيقها ، قد تتغير احتياجات المحتوى أيضًا بمرور الوقت. من المستحيل التنبؤ بالمستقبل ، لذلك قد تجد علامتك التجارية قيمة في العمل مع شريك تسويق محتوى يوفر نطاقات وعقودًا مرنة لضمان أن المحتوى يلبي دائمًا احتياجات عملك.

من خلال نهج أكثر مرونة ، يمكن لعملك الاستثمار في تسويق المحتوى لتلبية احتياجات أعماله اليوم مع السماح للشركة بفرصة التمحور بسرعة - مع إمكانية إحداث تأثير حقيقي على عائد الاستثمار لتسويق المحتوى بمرور الوقت.

6. هل يمكن للشريك تقديم جميع أنواع المحتوى التي تريد علامتك التجارية إنشاءها؟

تحتاج بعض الشركات إلى شريك يمكنه التعامل مع جميع عمليات إنشاء المحتوى لحملاتهم التسويقية. ترغب الشركات الأخرى في توصيل الخدمات الشريكة بأنواع محتوى وحملات محددة حسب الحاجة.

كحد أدنى ، يجب أن تبحث علامتك التجارية عن شريك له سجل حافل في إنشاء جميع أنواع المحتوى التي تتوقعها. قد يكون من المفيد أيضًا الاتصال بشريك متمرس في تنسيقات محتوى محددة قد ترغب في متابعتها في المستقبل أيضًا ، طالما لم يتم تحقيق الهدف طويل المدى على حساب الأداء قصير المدى. اطلب أمثلة على الخدمات السابقة للتحقق من خبرة كل شريك في العمل مع أنواع المحتوى الذي تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية له.

7. هل الشريك لديه سجل حافل في الصناعة؟

بعض منصات تسويق المحتوى كبيرة بما يكفي لتقديم مواهب وخدمات متخصصة لعدد من الصناعات والمنافذ المختلفة. ومع ذلك ، يجدر بك أداء واجبك المنزلي مسبقًا للتأكد من أن الشريك الذي تفكر فيه لديه خبرة في عملك.

بالإضافة إلى طلب الشهادات والمراجع الخاصة بمجال عملك أو تخصصك ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى وجهات النظر عبر الإنترنت على مواقع الويب مثل G2 و Gartner Peer Insights. توفر هذه المراجعات التي تم فحصها من عملاء المؤسسات نظرة لا تقدر بثمن من وراء الكواليس على التجربة التي تقدمها كل منصة تسويق محتوى.

يمكنك أيضًا الرجوع إلى مورد "Gartner Peer Insights 'Vendor Spectrum': النظر في منصات تسويق المحتوى" ، والذي يقدم رؤى حول كيفية استهداف شركاء تسويق المحتوى الرائدين للجماهير المتخصصة بخدمات محتوى قابلة للتطوير ومتخصصة.

8. هل الغرض من العلامة التجارية للشريك وقيمه يتناسبان بشكل جيد مع علامتك التجارية؟

تعتبر سلامة العلامة التجارية أحد الاعتبارات المهمة عند اختيار أي بائع. إن شريك المحتوى الجيد هو أكثر من مجموع خدمات تسويق المحتوى الخاصة بهم - إذا كان الشريك المحتمل لا يتوافق مع قيم علامتك التجارية ، فقد يحد ذلك من الآفاق المستقبلية.

9. هل الميزانية ونطاق العمل يناسب احتياجات المحتوى الخاص بك؟

إذا كنت مؤسسة كبيرة ذات جيوب تسويقية عميقة ، فقد تكون الميزانية ثانوية للحصول على أفضل خدمات التسويق في فئتها. بالنسبة لمعظم المؤسسات ، على الرغم من ذلك ، تحدد الميزانية أي قرار يتعلق بالمورد.

أثناء قيامك بتقييم تكلفة خدمات محتوى الشركاء ، تأكد من وضع سياق لمصروفات الخط هذه وفقًا لنطاق العمل الذي يقترحه كل شريك. قد تقدم الميزانيات قطعًا قاسية للإنفاق دون النظر إلى القيمة الإجمالية. كلما استفدت من علاقة تسويق المحتوى الخاصة بك ، سيكون من الأسهل تحويل تسويق المحتوى إلى مبادرة إيجابية لعائد الاستثمار. لكن احذر من حزم تسويق المحتوى التي تتجاوز احتياجات عملك: إذا كنت تدفع مقابل إنشاء محتوى هو الأفضل في فئته عندما يكون كل ما تحتاجه هو الإنتاج العملي لتحقيق أهدافك التسويقية ، فمن المحتمل أنك لا تحصل على قيمة كبيرة من علاقتك.

أثناء التخطيط للخطوة التالية لعلامتك التجارية في تطوير إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بها ، يمكن للشريك المناسب أن يضعك على أسرع طريق لتوليد الإيرادات ونتائج الأعمال الأخرى.

يمكنك اكتشاف المزيد من الأفكار القيمة لمساعدتك في تقييم أفضل شركاء تسويق المحتوى في "Magic Quadrant لمنصات تسويق المحتوى" من Gartner.

لمزيد من وجهات النظر الجديدة حول اتجاهات التسويق اليوم ، اشترك في النشرة الإخبارية الشهرية والمحتوى والسياق.

إحالة الصور المميزة: Carl Jorgensen على Unsplash