Platform Pioneer Summit 2022 Boston – Récapitulatif et faits saillants

Platform Pioneer Summit 2022 Boston – Récapitulatif et faits saillants

Les recherches montrent que les places de marché croissent deux fois plus vite que le commerce électronique global, ce qui a été un grand sujet de conversation lors du Platform Pioneer Summit de Mirakl de cette année. Chaque année, Mirakl organise deux événements Summit, l'un à Paris, l'autre à Boston, conçus pour rassembler cette communauté d'opérateurs de marketplace, d'aspirants opérateurs de marketplace, de partenaires et d'experts du secteur pour partager leurs connaissances et leurs expériences dans le cadre du désir de voir ce marché en plein essor. la marée soulève tous les bateaux proverbiaux.

Et nous pourrions tous bientôt avoir besoin d'un bateau plus grand, car aujourd'hui, plus de 60% des consommateurs préfèrent le marché au commerce électronique traditionnel en raison d'assortiments de produits plus larges, de meilleurs prix et de plus d'options de livraison du dernier kilomètre. La question pour de nombreuses entreprises est de savoir comment y parvenir avec succès alors qu'elles cherchent à mieux comprendre le livre de jeu du marché auprès de ceux qui ont déjà réussi grâce à ce modèle. C'est dans cet échange pratique d'idées étayées par des exemples que le Platform Pioneer Summit brille vraiment.

Les 18 et 19 mai, des centaines de pionniers de la plate-forme se sont réunis à Boston pour partager, apprendre, fournir une perspective et révéler les secrets du succès sur les marchés en ligne les plus fiables au monde. Il a fourni un manuel exhaustif dont les entreprises ont besoin pour percer avec une stratégie de marché réussie et évolutive. La magie de cet événement réside dans les données exploitables et les meilleures pratiques des meilleurs pionniers et experts en la matière au monde, tout en offrant une plate-forme permettant aux leaders du numérique et du marché de se connecter et de réseauter. Une autre attraction est l'opportunité de découvrir et d'avoir un aperçu des nouvelles fonctionnalités et capacités leaders du marché à venir sur la plateforme SaaS du marché d'entreprise de Mirakl. Le salon a quelque chose pour tout le monde, du chef d'entreprise aux clients de Mirakl, en passant par les partenaires de l'écosystème du marché.

Cet événement de Boston faisait suite au Platform Pioneer Summit qui s'est tenu à Paris les 27 et 28 avril. Il était hébergé au Palais Brongniart, le site historique de la Bourse de Paris situé dans le IIe arrondissement de Paris. L'événement de Boston s'est tenu au tout nouvel hôtel Omni Boston au Seaport, mélangeant des vues sur le front de mer et des espaces luxueux inspirés de l'art avec les restaurants les plus branchés de Boston à quelques pas de leur hôtel.

Percer - Le thème de cette année

Le thème cette année était « percer ». Le thème avait de nombreuses dimensions, comme en témoigne le contenu de classe mondiale présenté par des leaders de l'industrie du marché comme Kroger, UNFI et Bed Bath & Beyond. Le thème a fourni un excellent point de vue pour regarder en arrière et comprendre comment l'industrie a évolué à la fois face à la pandémie et aux innovations et percées technologiques. Il y a eu un changement dans la perspective de l'industrie; ce n'est pas le commerce électronique contre le marché ou nous contre eux. L'événement de cette année a montré comment un scénario gagnant-gagnant peut être créé en utilisant les synergies de la plate-forme de marché de l'écosystème. La collaboration et le fait de faire des choses ensemble peuvent aider les entreprises à évoluer plus rapidement. De nombreuses présentations aux clients avaient ce thème général.

McFadyen au sommet

McFadyen Digital était un fier sponsor Platine cette année avec Adobe, Deloitte Digital, SAP et d'autres leaders de l'industrie. McFadyen a eu une présence considérable au salon avec une équipe de 8 membres présents et dirigeant/parrainant deux tables rondes de réseautage. La première session s'intitulait " Briser la manière traditionnelle de faire des affaires : créer l'adhésion au marché au sein de votre organisation de vente au détail ". Une session perspicace qui a examiné comment et quoi construire une analyse de rentabilisation pour un marché en ligne. Les hôtes et les participants ont abordé des sujets tels que la préparation organisationnelle pour un marché, l'autonomisation des équipes internes avec des stratégies de marché, et enfin, les KPI pour mesurer et communiquer le succès du marché. Avant cette session, McFadyen a lancé son tout nouvel ebook intitulé " Construire l'analyse de rentabilisation d'un marché en ligne ". L'ebook aide les lecteurs à comprendre le modèle commercial du marché et les éléments critiques à prendre en compte lors de l'élaboration d'une analyse de rentabilisation et a été rédigé par Lee Riesterer , Chief Digital Officer chez McFadyen Digital. Vous pouvez télécharger l'ebook ici.

L'autre table ronde/session de réseautage présentée par McFadyen s'intitulait « KPIs That Work For You: Using Marketplace Data to Inform Business Decisions ». Cette session a montré comment les entreprises du marché pouvaient créer de toutes nouvelles informations sur les clients pour aider votre organisation à prendre des décisions commerciales plus éclairées. Cette session a fourni la plate-forme idéale aux leaders de la fabrication et de la distribution pour se connecter et discuter des KPI qui animent leur activité. Certains des principaux domaines couverts par la table ronde étaient de savoir comment tirer parti des informations sur les tendances d'achat pour optimiser l'équilibrage de la demande et de l'offre, comment les données du marché peuvent fournir des informations sur la recherche et le développement et mesurer la valeur du marché au-delà du GMV. McFadyen Digital a également publié un ebook sur ce sujet intitulé " D riving Actionable Insights with Marketplace Performance Management ". Il examine l'importance d'une stratégie de gestion des performances basée sur les données et les mesures clés qu'un opérateur peut utiliser pour générer des informations exploitables qui augmentent continuellement leur marché. Vous pouvez télécharger l'ebook ici .

Sessions clés et histoires de réussite du marché

18 mai – L'événement du premier jour était le Customer Day, exclusivement destiné aux clients de Mirakl. Mirakl a partagé les découvertes les plus récentes sur le marché et a expliqué comment elles pourraient aider les entreprises à trouver une percée avec succès sur le marché. Cela s'inscrit dans le contexte où les places de marché gagnent en popularité dans l'adoption par les consommateurs, et les recherches montrent que les consommateurs les préfèrent aux sites Web de commerce électronique propriétaires.

Trois types de séances se succèdent au cours de la journée. Des masterclasses, des tables rondes B2B et des projecteurs sur les clients ont tous été présentés par les clients estimés de Mirakl, qui ont partagé leurs idées et leur succès tout en se lançant dans le voyage vers le marché.

La première Masterclass avancée a couvert le sujet « Mise à l' échelle des pratiques de gestion de votre compte vendeur ». Il a couvert certaines des meilleures pratiques pour les stratégies de gestion des comptes vendeurs en ce qui concerne la croissance et le succès du marché. Ce fut une session passionnante avec des étapes claires pour amener la stratégie du vendeur au niveau supérieur.

Développer votre base de vendeurs pour faire évoluer votre entreprise La masterclass a parlé de certaines stratégies autour de la pratique réussie du recrutement de vendeurs. Il a montré comment les opérateurs du marché pouvaient continuer à développer la base de vendeurs avant et après la mise en service tout en maintenant la qualité des vendeurs.

La masterclass de clôture de la journée portait sur les « Outils pour une gestion réussie du changement ». Quel que soit l'endroit où l'on se trouve dans son parcours sur le marché, il est essentiel d'établir une vision stratégique du marché au sein du marché. Cette session a couvert les outils nécessaires pour réussir la gestion du changement.

Cela a été suivi par les tables rondes qui ont couvert des domaines tels que "l'acquisition de clients rentables", la rationalisation de l'intégration des grands vendeurs et la gestion de la qualité des données, entre autres sujets pertinents pour le marché. Vers la soirée a eu lieu la session Customer Spotlight, où les opérateurs du marché se sont réunis pour plonger en profondeur dans leurs parcours sur le marché.

19 mai - Le deuxième jour de l'événement était le Platform Pioneer Summit. Dans son discours d'ouverture, le co-PDG et co-fondateur de Mirakl, Adrien Nussenbaum , a expliqué comment les principaux marchés d'entreprise du monde entier surmontent les défis de l'industrie pour atteindre la rentabilité et l'échelle. Il a été rejoint sur scène par Platform Pioneers, qui a partagé des histoires sur l'impact des marchés sur leur entreprise et les stratégies qu'ils déploient pour garder une longueur d'avance. Cela a été suivi par le Chief Product Officer de Mirakl révélant de nouvelles innovations de produits passionnantes. Elle a également expliqué les stratégies que les pionniers de la plate-forme utilisent pour étendre leur succès sur le marché.

La deuxième journée a été remplie de tables rondes avec des clients, de masterclasses, de sessions de réseautage et de Platform Pioneer Insights.

La journée a commencé par une session intitulée « Marketplace Leaders Tell All ». La session a réuni les leaders vétérans du marché Bill Bennett , vice-président du commerce électronique chez Kroger, et Umesh Sripad , vice-président principal, Digital pour Bed Bath & Beyond, rejoignant Adrien Nussenbaum pour discuter de certains de leurs moments décisifs. Les deux dirigeants ont évoqué l'importance d'avoir des partenariats stratégiques pour aider à étendre leur portée globale et ouvrir de nouvelles opportunités. Il était instructif d'entendre parler de leurs premières victoires et des leçons essentielles apprises.

La classe de maître sur la façon de «réaliser la conservation à grande échelle avec une stratégie de marché bien conçue» par Merkel a couvert des stratégies pour affronter et surmonter les préoccupations courantes du marché telles que la cannibalisation et la protection de l'ADN de la marque, les directives d'approvisionnement et l'établissement de relations avec confiance, de haute qualité vendeurs du marché.

Une masterclass d'Adobe intitulée « Utiliser votre place de marché pour transformer votre entreprise de l'orientation produit à l'orientation client » a présenté les idées d'UNFI, le plus grand distributeur en gros coté en bourse d'aliments de santé et de spécialité aux États-Unis et au Canada. Thomas Kraus , vice-président du numérique chez UNFI, a expliqué comment ils ont tiré parti du marché pour offrir une expérience améliorée aux acheteurs et aux vendeurs tout en maximisant l'analyse du marché pour prendre des décisions éclairées.

Platform Pioneer Insights a eu deux sessions qui se sont déroulées simultanément. L'un était intitulé " Les fabricants et les distributeurs révèlent les meilleures pratiques du marché". ” Il s'agissait de Jodi Fountain , vice-présidente du commerce électronique chez SalonCentric, Hemant Dudeja , responsable du marché chez HPE, et Joe Sawyer , CMO chez Mirakl. Ils ont partagé leurs idées sur la conception de leurs stratégies de marché afin d'obtenir une valeur maximale pour leur entreprise.

L'autre session Platform Pioneer Insights était intitulée " Les détaillants révèlent les meilleures pratiques du marché ". Cela comprenait Matt Fischer , vice-président des opérations chez Shop Premium Outlets, Evan Moore , vice-président principal du contenu et du commerce chez NBC Universal, animé par Eric Yale , directeur du conseil aux entreprises chez Mirakl. Les deux dirigeants ont révélé les stratégies qu'ils ont déployées pour surmonter les inefficacités du commerce électronique traditionnel, en tirant parti de l'évolutivité et de l'agilité du modèle de plate-forme pour ravir les clients.

Gagnants du prix des pionniers de la plateforme 2022

Chaque année, Mirakl reconnaît et reconnaît les clients et partenaires qui sont des visionnaires, des innovateurs et des catalyseurs de changement, tant au sein de leurs organisations que de leurs industries. Le prix récompense les entreprises B2B et B2C qui ont le courage et la détermination de transformer leurs activités grâce au modèle de marché d'entreprise. Les nominés comprennent également des partenaires du marché qui font partie de l'écosystème du marché. Le prix est décerné dans quatre catégories.

1. Lancer plus rapidement - Ce prix récompense les pionniers de la plate-forme qui ont affiché un délai de rentabilité rapide, ayant démontré une rentabilité du marché en quelques mois. Le gagnant de cette année dans la catégorie "Lancer plus vite" était Bed Bath & Beyond .
2. Grow Bigger - Cette catégorie de prix récompense les pionniers de la plate-forme qui ont atteint une échelle rapide grâce à l'hypercroissance de leur marché avec des chiffres de croissance solides d'une année sur l'autre. Partstown a été le gagnant dans cette catégorie.
3. Opérer en toute confiance - Ce prix récompense les pionniers de la plate-forme qui ont fait preuve d'un engagement indéfectible pour maximiser les avantages des opportunités du marché. Liverpool a remporté les honneurs pour celui-ci.
4. Partner to Win - Un prix spécialement destiné aux partenaires Mirakl qui ont joué un rôle essentiel en permettant aux pionniers de la plate-forme de transformer leur entreprise en tirant parti des marchés d'entreprise. Le gagnant était Kroger.

Points clés à retenir

La révolution marketplace a durablement modifié les attentes des acheteurs. L'assortiment, les prix et la commodité sans fin s'avèrent être le nouvel avantage concurrentiel qui stimule la croissance du marché dans le monde entier, les aidant à atteindre une rentabilité plus rapide. L'édition de Boston du Platform Pioneer Summit a montré à quel point les entreprises du marché atteignent un nouveau niveau d'efficacité. Voici les principaux points à retenir de l'émission.

1. L'accent est désormais mis sur la collaboration - De plus en plus de clients Mirakl l'ont confirmé à travers leurs présentations. Apparemment, une percée peut se produire si c'est gagnant-gagnant pour toutes les parties, et comme on dit, les marées montantes soulèvent tous les bateaux, et cela ne pourrait pas être plus vrai pour l'écosystème du marché.
   
2. Opérations de marché axées sur les données - C'était également un thème commun parmi les principaux marchés numériques et de marché de tous les secteurs. La gestion des performances du marché via des KPI est la voie la plus rapide vers la croissance et l'évolutivité. Le tableau de bord de gestion des performances de la place de marché de McFadyen Digital est un premier outil d'intelligence doté des meilleures pratiques de l'industrie, créé pour les opérateurs de places de marché par des experts de la place de marché. Ces puissants systèmes de tableaux de bord et de rapports permettent de s'assurer que votre équipe d'exploitation du marché mesure les bonnes mesures pour générer des informations exploitables qui se traduisent par des bénéfices et une échelle.
   
3. Renforcement des capacités grâce à l'innovation continue - Dans ce paysage de marché hyperconcurrentiel, l'innovation et l'agilité continues sont devenues essentielles non seulement pour la croissance, mais aussi pour la survie. Mirakl a présenté certaines de ses propres capacités de renforcement par le biais d'acquisitions et de nouvelles fonctionnalités de produits. L'acquisition de Target2Sell permet aux clients de découvrir et d'acheter plus facilement les produits qu'ils souhaitent auprès de vendeurs tiers automatiquement contrôlés et sélectionnés. Alors que « One Creditor » apporte les avantages du modèle de place de marché aux grandes entreprises clientes, leur permettant d'être le créancier central pour toutes les transactions sur la place de marché.

Platform Pioneer Summit est désormais la plus grande conférence au monde exclusivement axée sur les places de marché. C'est un endroit idéal pour se faire une idée des tendances et innovations émergentes. L'événement de cette année a été rempli d'action par le biais d'études de cas de clients, de nouvelles fonctionnalités de plateforme et d'énormes opportunités de réseautage. Nous sommes revenus avec une excellente connaissance de l'apprentissage et de l'industrie et nous avons hâte de la prochaine édition du Platform Pioneer Summit.

À propos de Mirakl

Mirakl offre la première et la plus avancée plateforme SaaS de marché d'entreprise du secteur. Avec Mirakl, les entreprises des secteurs B2B et B2C peuvent lancer des places de marché plus rapidement, se développer et fonctionner en toute confiance, car elles dépassent les attentes croissantes des clients. Les plates-formes sont le nouvel avantage concurrentiel du commerce électronique, et les marques les plus fiables au monde choisissent Mirakl pour sa solution complète de technologie, son expertise et l'écosystème Mirakl Connect pour libérer la puissance du modèle commercial de la plate-forme pour elles.