La localisation in-app est-elle vraiment nécessaire ? 4 raisons pour lesquelles cette fonctionnalité simple peut DOUBLER votre engagement

Combien de langues parlez-vous?

Personnellement, j'ai été élevé bilingue et l'anglais est ma TROISIÈME langue. Mais je dois quand même en dépendre fortement pour rester informé dans cette génération technologique, où l'on suppose facilement que l'anglais est suffisant comme outil de communication et est compris par la plupart.

Je pense que je parle couramment et que je comprends presque tout assez facilement, même les références culturelles.

Mais…

Si vous parlez plus d'une langue, vous connaissez le soulagement lorsque vous voyez du contenu dans votre langue maternelle.

Si vous connaissez ce sentiment, alors aujourd'hui, je suis ici pour vous apprendre à l'utiliser pour inciter les locuteurs natifs de langues que vous ne parlez même pas à aimer votre produit.

Et si vous ne connaissez pas ce sentiment, ou si l'anglais est votre langue maternelle et que vous faites des choix intelligents comme fournir du contenu aux gens dans leurs langues préférées, alors je vais vous aider à le faire.

Bref, je vais parler des choses suivantes dans cet article :

• Qu'est-ce que la localisation ?
• En quoi la localisation diffère-t-elle de la traduction ?
• Pourquoi la localisation est-elle en fait beaucoup plus importante que vous ne le pensez ?
• Et X conseils pour trouver le meilleur outil de localisation.

Qu'est-ce que la localisation ?

La localisation, ou localisation linguistique, consiste à adapter un produit ou un service et à le transformer en un bon ajustement pour un lieu différent (groupe de personnes partageant la même langue et la même culture). Dans l'ensemble, la localisation va au-delà d'un simple processus de traduction, inclut la conversion de règles standard et peut aller jusqu'à adopter une stratégie de contenu totalement différente pour une langue ou une culture cible.

Beaucoup de gens utilisent indifféremment "localisation" et traduction, mais non.

J'ai l'impression d'étudier la traduction et l'interprétation et de devenir spécialiste du marketing juste pour confirmer que la traduction n'est qu'un petit pourcentage de la localisation, et qu'elles ne sont pas identiques.

En quoi la localisation diffère-t-elle de la traduction ?

La traduction est le processus de communication d'un message d'une langue source vers une langue cible.

• Dans la plupart des cas, deux cultures différentes qui parlent la même langue devraient pouvoir comprendre la même traduction et y répondre.

La localisation, en revanche, est un projet beaucoup plus vaste consistant à recréer une campagne pour une toute nouvelle culture.

• Même si deux cultures parlent la même langue, vous devrez peut-être créer deux stratégies de localisation différentes pour ces cultures.

Par exemple, les États-Unis et le Royaume-Uni parlent anglais. Mais quand vous mentionnez « le bureau », ils penseront à deux choses distinctes qui se ressemblent.

Si vous savez que vous savez, The Office UK se compose d'humour noir et est une courte série avec une seule saison.

L'Office USA, d'autre part, est plein de visages souriants et de développement de personnages, et a duré 9 saisons.

Voici le thé : La première saison des deux émissions est très similaire. Ils sont sombres, n'ont pas de fin heureuse et font de l'humour pour l'humour. Mais les Américains n'ont pas creusé cela, et le spectacle a failli être annulé. Mais ensuite, la série a changé d' orientation pour faire de l'humour dans le but d'enseigner une leçon précieuse et de développer les personnages principaux en tant qu'individus , et c'est pourquoi elle a pu durer 9 saisons.

Vous voyez, la localisation est comme ça.

Si vous voulez réussir à l'international, vous devez vous adapter à l'écosystème dans lequel vous vous dirigez.

Vous ne pouvez pas présenter les mêmes publicités que vous utilisez en Espagne pour toucher le cœur des Colombiens.

Et c'est pourquoi:

5 raisons pour lesquelles la localisation est plus importante que vous ne le pensez

Alors oui, la localisation et la traduction sont des choses très différentes. La localisation comprend la prise en compte d'un état d'esprit global et l'élaboration de vos stratégies autour de celui-ci tout en allant sur le marché dans cette partie du monde.

Je ne dis pas « pays », car un pays peut être composé de plusieurs paramètres régionaux, et un paramètre régional peut également s'étendre au-delà d'un pays.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu que vous avez définitivement besoin de plus d'accessibilité que la "langue par défaut", voici une bonne liste de raisons qui pourraient (et devraient) changer votre opinion :

1- Parce que vous voulez dominer Google dans plus de langues

B2B ou B2C, peu importe. Si vous voulez survivre en 2023, vous devez avoir une présence en ligne, un site Web, des médias sociaux, etc.

Et je suis sûr à 99 % que vous intégrez des stratégies de référencement pour le marketing.

Si oui, vous savez que la concurrence pour les mots clés en anglais est immense. Dans certains cas, vous devez battre Amazon et Etsy avec des classements de domaine de 95+, ou des blogs avec plus de 4 000 backlinks dans votre domaine.

Ce n'est pas le cas pour les autres langues.

Disons que vous vendez de la nourriture pour chat. Pour votre mot clé principal, "nourriture pour chat", voici à quoi ressemblent les résultats de l'outil de recherche de mots clés Ahrefs :

Le potentiel de trafic est de 14 000, mais vous avez des tonnes de concurrents à battre et à atteindre le sommet pour amener ces 14 000 personnes à visiter votre site Web, seulement pour qu'une poignée d'entre eux fassent un achat.

Mais, si vous pimentez un peu plus les choses et que vous localisez votre site Web dans une région hispanophone, voici ce qui se passe :

Le potentiel de trafic 1K et la difficulté de mot clé 0 vous attendent ici.

C'est pourquoi vous devez investir en priorité dans la localisation.

Mais ce n'est pas tout:

2- Parce que vous voulez doubler vos ventes

Investir dans une stratégie de localisation appropriée peut doubler vos ventes, et cela est prouvé par la recherche.

La recherche "ne peut pas lire, n'achètera pas" par la recherche CSA a été répétée 3 fois depuis 2006, et la dernière remonte à 2020.

Voici ce que les gens ont dit, avec des chiffres :

Plus de la moitié des personnes préfèrent un contenu dans leur propre langue, même s'ils parlent la langue par défaut, ou même si la traduction est faite par une machine.

Et 40% des gens n'achèteront pas dans d'autres langues.

Et puisque vous voulez doubler vos ventes en convainquant les personnes qui achèteront dans leur propre langue, et les sceptiques qui préfèrent acheter dans leur propre langue, vous atteindrez votre objectif.

4- Parce que la concurrence mondiale est moindre

Ce n'est pas seulement le référencement qui est plus facile à dominer lorsque vous passez à d'autres langues que l'anglais.

Ce sont les clients, le volume de recherche dans l'App Store et Google Play, le nombre de concurrents et le niveau de ces concurrents.

Et vous n'avez même pas besoin de changer grand-chose pour les atteindre, vous n'allez pas créer un nouveau site Web après tout :

5- Parce que c'est facile

Localiser votre produit n'est pas si difficile. Vous n'avez qu'à vous occuper des paramètres, tels que la modification des emplacements ou des boutons pour les langues de droite à gauche, ou les couleurs culturelles, etc.

Voici une bonne lecture de mon outil de localisation préféré Phrase sur la façon de localiser votre logiciel.

Maintenant, vous devriez trouver votre outil et les traducteurs, et vous aurez une toute nouvelle porte ouverte pour des sources de revenus plus nombreuses et peut-être meilleures.

3 conseils pour trouver le meilleur outil de localisation

1- Non ! De nombreux produits Web disposent désormais de fonctionnalités de localisation automatique.

Ne vous méprenez pas, investir dans la localisation est essentiel pour augmenter vos revenus.

Mais, au lieu d'obtenir un outil de localisation pour "traduire" votre page Web ou votre application, choisissez simplement des outils qui ont déjà cette fonctionnalité intégrée.

Avez-vous un chatbot ? Assurez-vous qu'il fournit des réponses dans plusieurs langues.

Avez-vous des notes et des avis ? Essayez d'être diversifié et collectez-le dans plusieurs langues, pas seulement en anglais.

Et surtout, si vous disposez d'un outil tiers intégré pour gérer l'intégration, assurez-vous qu'il peut également être localisé.

Conseil de pro : n'oubliez pas de localiser également votre intégration

Disons que vous avez un site Web, une application Web et que vous vous mondialisez dans 2 nouvelles langues. Vous ajouterez l'arabe et l'espagnol à votre pile.

Tu as fait le site web, tu as fait l'appli, tu as tout traduit, formaté, révisé… Et tu as dépensé une bonne somme d'argent ainsi qu'un temps équivalent à quelques mois pour que tout soit parfait.

Le temps passe et les résultats ne sont pas aussi satisfaisants que vous en auriez besoin.

Mais vous n'arrivez pas à comprendre pourquoi.

Ensuite, vous vous rendez compte que votre outil d'intégration ne correspond pas aux changements et n'affiche pas le contenu en arabe ou en espagnol.

Et vos clients sont présentés avec l'anglais "Bienvenue!" messages.

Je vous le dis, il est temps que vous abandonniez cet outil inutile qui n'a même pas de fonction de localisation intégrée.

Utilisez plutôt UserGuiding, car avec UserGuiding, vous obtenez ceci :

Et vous obtenez aussi ceci :

Alors que vous obtenez également:

• Centres de ressources,
• Listes de contrôle,
• NPS et enquêtes in-app,
• Intégrations multiples,
• Options d'hébergement de serveurs aux États-Unis et dans l'UE,
• Et un support client dédié.

UserGuiding propose également des services de migration gratuits pour votre contenu intégré à l'application créé à l'aide d'autres logiciels afin de minimiser vos coûts de changement.

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2- Si vous avez encore besoin d'un outil, recherchez-en un qui effectue des conversions d'unités précises.

Comme je l'ai mentionné, il y a un peu de travail de détail lorsque vous optez pour un paramètre régional différent, et donc une langue différente.

Par exemple, la date 06/07 représente le 7 juin pour les Américains, alors qu'en Europe, cette date est le 6 juillet. Ces conversions ne sont pas effectuées automatiquement dans tous les outils. Du moins, pas dans les outils de traduction.

Assurez-vous donc que l'outil dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires lorsque vous sélectionnez l'outil avec lequel vous confierez l'ensemble de votre entreprise à un marché.

Il y a en fait une liste avec plus de 10 choses que vous devriez rechercher lors de la sélection de l'outil, donc je l'assemble ici.

Et en tant que diplômée en traduction, je dois ajouter que ce qui suit est très important :

3- Vérifiez si les traducteurs et les développeurs connaissent l'interface et assurez-vous que ce ne sera pas un problème pour eux

Il existe une énorme tonne d'outils sur le marché, la plupart avec des fonctionnalités similaires.

Mais saviez-vous que l'outil de traduction et de localisation que vous utilisez ne devrait pas être un outil « unique parfait » avec toutes les différences par rapport aux autres ?

S'il vous plaît, ne faites pas ça à votre équipe.

Si vous souhaitez que votre processus de localisation soit fluide et rapide, assurez-vous que les traducteurs et vos développeurs qui participent au processus peuvent se procurer facilement l'outil que vous choisissez.

Conclusion

La localisation est un hack de croissance sous-estimé.

C'est ce que j'ai affirmé et continuerai d'affirmer jusqu'à ce que l'IA prenne le relais et élimine le besoin de faire une localisation manuelle.

En attendant, assurez-vous d'utiliser des outils dotés de fonctionnalités de localisation intégrées, sinon vous passerez à côté d'une grande partie du monde qui pourrait être intéressée par votre contenu, mais qui ne préfère pas les sources en anglais.

Soyez intelligent. Ne manquez pas l'occasion.