Alternatives HubSpot : les 14 meilleures options pour 2023

Publié: 2022-08-23

Si vous êtes un spécialiste du marketing, vous avez probablement entendu à quel point HubSpot est formidable. Ils sont un gros joueur dans l'industrie, et tout le monde le sait.

Leur revenu total cette année était de 395,6 millions de dollars. Donc, oui, vous pouvez dire qu'ils sont assez bons dans leur travail d'acquisition de clients.

Mais voici le problème : HubSpot n'est pas votre seule option en matière d'automatisation du marketing et de CRM. Il existe aujourd'hui de nombreuses alternatives HubSpot, dont certaines sont beaucoup moins chères.

Dans cet article, nous allons explorer certains des concurrents de HubSpot et expliquer pourquoi vous voudriez les choisir pour votre entreprise.

Prêt? Allons-y.

Contenu

Qu'est-ce que HubSpot ― un peu de contexte

HubSpot est une plateforme d'inbound marketing et de vente. Il s'agit d'un outil tout-en-un à part entière : une puissante plateforme de CRM, de marketing, de vente, de gestion de contenu et de service client. De nombreux spécialistes du marketing le considèrent comme une plaque tournante centralisée pour la gestion des opérations de vente et de marketing de bout en bout.

"HubSpot est essentiellement connu comme un outil CRM pour capturer et organiser les informations client. Cependant, HubSpot peut faire bien plus que cela avec le workflow, les rapports et les options de propriété. Notre entreprise est très diversifiée dans les clients avec lesquels nous travaillons et dans leur fonctionnement. L'utilisation de l'automatisation permet aux groupes d'intégrer l'automatisation dans leur processus pour les aider à revenir aux choses importantes. »

Fondé par Brian Halligan et Dharmesh Shah au MIT en 2006, HubSpot est né pour soutenir les clients comme une alternative aux tactiques de marketing et de vente intrusives. Il suit toutes les activités de vente et de marketing.

« Les outils HubSpot sont tous intégrés, faciles à utiliser et intuitifs. Les contrôles d'accès sont robustes et nous pouvons produire des campagnes marketing de haute qualité qui produisent des résultats en utilisant un large éventail de canaux numériques. Le reporting est un atout clé, avec la flexibilité dont nous avons besoin pour produire des entonnoirs de conversion approfondis, des analyses des ventes et des références de performance qui aident les équipes à prendre des décisions efficaces.

HubSpot propose une large gamme de fonctionnalités pour les entreprises de divers secteurs. Ses outils de marketing et de vente robustes peuvent aider à attirer de nouveaux prospects, à conclure plus d'affaires et à fidéliser la clientèle.

Les 2 plus grands cas d'utilisation de HubSpot

Le HubSpot CRM et HubSpot Marketing Hub font de la plateforme une option très recherchée aujourd'hui. Examinons donc attentivement chaque cas d'utilisation.

Examinons donc attentivement chaque cas d'utilisation.

En tant qu'outil d'automatisation du marketing

Chaque spécialiste du marketing est probablement coupable d'avoir effectué plusieurs tâches à la fois au moins une fois dans sa carrière, comme préparer une nouvelle campagne par e-mail tout en participant au marketing des médias sociaux.

HubSpot peut automatiser certaines de ces tâches. Il peut gérer les contacts pour vous pendant que vous êtes occupé à rédiger la copie de l'e-mail et la publication Instagram. C'est vrai, HubSpot est une plateforme de marketing entrant et d'automatisation des ventes. Lorsqu'il est utilisé efficacement, vous verrez plus de conversions d'utilisateurs en offres conclues.

En tant que CRM

Si vous recherchez un CRM, vous êtes sûrement tombé sur HubSpot. Pourquoi pas alors qu'il s'agit de l'une des plateformes CRM les plus populaires aujourd'hui.

Ce qui distingue HubSpot des autres CRM, c'est l'accent mis sur le marketing entrant. Avec HubSpot, vous pouvez convertir les visiteurs de votre site Web en prospects, puis les entretenir en tant que clients. Son logiciel robuste vous permet de suivre et d'analyser l'activité des ventes.

Cependant, HubSpot n'est pas sans inconvénients. Pour avoir une vue d'ensemble, nous devons comparer ses avantages et ses inconvénients.

HubSpot : avantages et inconvénients

Bien que HubSpot puisse être un outil précieux pour les entreprises, il ne convient pas à tout le monde. Voici quelques avantages et inconvénients à prendre en compte avant de vous inscrire à HubSpot.

Veuillez noter que cette comparaison concerne HubSpot en général, et qu'elle n'est pas basée sur leurs "hubs" ou forfaits individuels.

Les points forts de HubSpot

L'installation est un jeu d'enfant ― il est facile à déployer et à configurer.
Son interface est propre et facile à naviguer. Surtout par rapport à certaines solutions d'entreprise comme Salesforce.
HubSpot s'intègre à une grande variété d'autres logiciels (comme Encharge, par exemple). Cela signifie que vous pouvez créer une pile complète de ventes et de marketing en utilisant HubSpot comme noyau.
Leur application mobile est bien conçue et facile à utiliser.
Vous pouvez essayer le plan CRM gratuit de HubSpot avant de vous engager dans un plan payant. Dans le plan gratuit, vous pouvez ajouter jusqu'à 1 000 000 de contacts, ce qui est déjà suffisant pour la plupart des entreprises qui débutent. En savoir plus sur la tarification HubSpot.

Les lacunes de HubSpot

Vous devez surmonter une courbe d'apprentissage abrupte si vous souhaitez exploiter toute sa puissance.
Alors que les plans gratuits de HubSpot offrent un excellent moyen de démarrer avec le marketing entrant, les choses peuvent rapidement devenir coûteuses une fois que vous passez à un plan payant. Malheureusement, certaines fonctionnalités sont restreintes ou indisponibles en fonction de votre plan d'abonnement.
Dans les plans gratuits et de démarrage de HubSpot, vous ne pouvez pas configurer de séquences d'e-mails.
Les flux de travail d'automatisation du marketing ne sont disponibles que dans les plans professionnels et supérieurs.
Ils exigent des frais supplémentaires pour l'intégration.
HubSpot manque de personnalisation de formulaire avec un codage HTML/CSS/JS partiel. Pour personnaliser les formulaires à votre marque, vous devez avoir des connaissances techniques.
Le forfait gratuit ne vous permet d'envoyer que 2 000 e-mails par mois.
À moins que vous ne soyez sur le plan Entreprise, vous ne serez pas autorisé à envoyer des e-mails de comportement ou à segmenter les contacts en fonction de ce que les gens font dans votre produit. Il n'y a pas de déclencheurs d'événements comportementaux et de rapports pour cela, qui sont tous deux importants pour les entreprises avec des applications SaaS et mobiles.
Vous n'aurez pas accès aux fonctionnalités de marketing social à moins que vous ne soyez dans les plans les mieux rémunérés (Professionnel et Entreprise).

Voyons donc quelles alternatives à HubSpot corrigent ces lacunes.

7 alternatives HubSpot lorsque vous recherchez un logiciel d'automatisation du marketing

1. Encharge - Idéal pour les startups SaaS et les entreprises en pleine croissance

Encharge automatise plusieurs tâches marketing. C'est comme une extension de votre équipe marketing qui peut envoyer des e-mails basés sur le comportement, marquer des prospects ou effectuer une segmentation puissante pour vous.

Quoi de mieux avec Encharge

Quiconque débute dans l'automatisation du marketing a besoin d'une bonne plateforme comme Encharge. Il est idéal pour les startups ou toute entreprise de l'espace numérique, en particulier les logiciels par abonnement comme le SaaS.

L'une des principales raisons pour lesquelles Encharge est une bonne alternative à HubSpot en tant qu'automatisation du marketing est sa prise en charge des événements utilisateur ― les activités que les gens font ou ne font pas dans votre application. C'est donc la possibilité d'envoyer des e-mails basés sur l'action et de cibler le bon groupe d'audience. Vous pouvez également l'obtenir sur HubSpot, mais vous devez préparer 38 400 $ pour la facture annuelle de l'entreprise.

Voici quelques autres raisons pour lesquelles vous devriez opter pour Encharge :

Regroupez toutes vos campagnes et l'automatisation du marketing au même endroit.
Création plus facile de workflows automatisés.
Axé sur les entreprises SaaS et numériques. Encharge est d'autant plus adapté pour vous si vous exploitez une entreprise SaaS.

Des prix beaucoup plus abordables, à partir de seulement 59 $ par mois pour toutes les fonctionnalités.

Encharge contre Hubspot

Ci-dessous, nous comparerons les plans professionnels d'Encharge et de HubSpot pour leur centre de marketing et de vente. Le niveau professionnel comprend les fonctionnalités de base nécessaires si vous débutez avec l'automatisation du marketing.

Charger	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)	HubSpot Marketing Hub (forfait professionnel)
À partir de 49 $ (facturé mensuellement) pour un maximum de 2 000 contacts.	À partir de 450 $/mois (facturé annuellement). 5 utilisateurs payants inclus. 90 $/mois par utilisateur supplémentaire.	À partir de 800 $/mois (facturé annuellement). Inclut 2 000 contacts marketing, les contacts marketing supplémentaires sont vendus par tranches de 5 000 à partir de 224,72 $/mois.
E-mails basés sur le comportement Segmentation des prospects Notation des prospects Suivi du site Web Générateur de flux Tests A/B avancés Intégrations avec les meilleures applications telles que Zapier, HubSpot CRM et Calendly Modèles de flux intégrés (tous les modèles incluent des e-mails pré-écrits utilisant les meilleures pratiques de démarrage.)	Tests A/B sur les pages de destination et les e-mails 1 000 liens de réunion personnels et d'équipe Planification des e-mails Jusqu'à 5 000 modèles d'e-mails par compte.	Automatisation du marketing omnicanal Limite d'envois d'e-mails de niveau contact de 10 000 Segmentation de liste limitée à 1 000 listes actives et 1 000 listes statiques Notation des prospects avec jusqu'à 5 propriétés de notation des contacts

Tarification, flux, intégrations, etc.

Tous les plans incluent les fonctionnalités essentielles pour l'automatisation du marketing qui seraient autrement limitées dans HubSpot, comme les e-mails et les diffusions illimités.

Ce qui distingue Encharge, c'est la fonctionnalité de glisser-déposer qui vous permet de visualiser l'ensemble du flux d'utilisateurs. Voici quelques flux de travail que vous pouvez créer :

Flux d'intégration
Séquence de conversion d'essai
Flux de maturation de leads

Vous apprécierez également les intégrations suivantes disponibles pour tous les forfaits et plus de 50 autres :

Zapier pour que vous puissiez connecter Encharge à plus de 1 500 applications
Segmenter pour créer des flux d'automatisation marketing avancés basés sur le comportement qui convertissent, guident et ravissent les clients
Stripe pour la facturation automatique des nouveaux clients, des mises à niveau ou des rétrogradations, et l'annulation des clients
Calendly pour que vous puissiez synchroniser vos réunions avec Encharge et ainsi accélérer votre processus de vente
CRM tels que HubSpot CRM et Salesforce pour automatiser les étapes de transaction de vos prospects Encharge. Oui, vous pouvez intégrer HubSpot à Encharge, donc si vous utilisez déjà la suite HubSpot CRM gratuite, vous n'avez pas à abandonner HubSpot. Les fonctionnalités d'automatisation du marketing d'Encharge fonctionnent bien avec HubSpot CRM.

Lectures complémentaires : HubSpot Marketing Hub : fonctionnalités et comparaison avec Mailchimp et Encharge

2. ActiveCampaign - Idéal pour les spécialistes du marketing d'infoproduits et les créateurs de contenu

ActiveCampaign est un ancien acteur dans le domaine. Ils offrent un large éventail de fonctionnalités allant des newsletters et des automatisations aux formulaires et aux pages de destination.

Quoi de mieux avec ActiveCampaign

ActiveCampaign est beaucoup moins cher que le hub marketing de HubSpot. Combinant des prix abordables avec une large gamme d'intégrations avec des outils tiers pour les webinaires, les pages de destination, les sites Web, etc. ActiveCampaign est une excellente option pour les créateurs de contenu et les créateurs solo à la recherche de puissance avec un budget limité.

En outre, on pourrait affirmer que les fonctionnalités de rapport standard d'ActiveCampaign sont plus robustes que celles de HubSpot. Cependant, HubSpot offre beaucoup plus de flexibilité si vous approfondissez la partie rapport.

Vous pouvez également mieux visualiser l'automatisation car ActiveCampaign vous permet de voir l'ensemble du cycle de vie de votre client dans la carte des automatisations - une fonctionnalité unique pour ActiveCampaign.

Plan professionnel d'ActiveCampaign vs HubSpot

ActiveCampaign	Hub Sales HubSpot (plan professionnel)r.	HubSpot Marketing Hub (forfait professionnel)
À partir de 187 $ par mois pour un maximum de 500 contacts.	À partir de 450 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 5 utilisateurs. 90 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire.	À partir de 800 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 2 000 contacts. 224,72 $ par mois pour des contacts supplémentaires (vendus par tranches de 5 000).
Segmentation avancée à l'aide de listes, de balises et de champs personnalisés Notation des prospects Automatisation illimitée 100 workflows d'automatisation prédéfinis Plus de 125 modèles d'e-mails Tests fractionnés Suivi des sites Intégration du commerce électronique	Tests A/B sur les pages de destination et les e-mails 1 000 liens de réunion personnels et d'équipe Planification des e-mails Jusqu'à 5 000 modèles d'e-mails par compte.	Automatisation du marketing omnicanal Limite d'envois d'e-mails de niveau contact de 10 000 Segmentation de liste limitée à 1 000 listes actives et 1 000 listes statiques Notation des prospects avec jusqu'à 5 propriétés de notation des contacts

Tarification, flux, intégrations

Le prix augmente à mesure que votre volume de contacts augmente. Notez également qu'ils n'ont pas de plan gratuit, mais vous pouvez obtenir un essai gratuit de 14 jours pour essayer l'outil.

Qu'est-ce qui distingue ActiveCampaign ?

Les cartes d'automatisation vous permettent de voir à quoi ressemble votre parcours client pour des flux tels que l'intégration et les séries d'e-mails de bienvenue.

ActiveCmpaign s'intègre à des centaines d'outils. Voici quelques-unes de leurs intégrations natives :

Calendement
ÉvénementBrite
Feuilles Google
Force de vente
Shopify

3. GetResponse - Idéal pour les nouveaux spécialistes du marketing

GetResponse a une interface facile à utiliser ― simple et avec des étapes et des tutoriels clairs. Leur assistance par chat 24h/24 et 7j/7 est extrêmement utile si vous débutez dans le marketing.

Quoi de mieux avec GetResponse

GetResponse est l'un des répondeurs automatiques les plus simples du marché. Cela fait de sa fonction de marketing par e-mail un bon choix. Plus que cela, c'est une plateforme de marketing numérique complète qui vous permet de configurer des processus spécifiques à l'aide de l'éditeur de workflow. Cependant, ne vous attendez pas à des fonctionnalités avancées (comme des e-mails déclenchés, par exemple) ou à quelque chose de super fantaisiste ici.

GetResponse contre Hubspot

Avoir une réponse	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)	HubSpot Marketing Hub (forfait professionnel)
Le plan d'automatisation du marketing commence à 48,38 $/mois (facturé annuellement) pour un maximum de 1 000 contacts.	À partir de 450 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 5 utilisateurs. 90 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire.	À partir de 800 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 2 000 contacts. 224,72 $ par mois pour des contacts supplémentaires (vendus par tranches de 5 000).
Envois d'e-mails mensuels illimités Automatisation basée sur les événements Notation des prospects Automatisation des URL visitées Segmentation basée sur : - Détails du contact – Action de contact – Notation - Mots clés Test A/B Planification	Tests A/B sur les pages de destination et les e-mails 1 000 liens de réunion personnels et d'équipe Planification des e-mails Jusqu'à 5 000 modèles d'e-mails par compte.	Automatisation du marketing omnicanal Limite d'envois d'e-mails de niveau contact de 10 000 Segmentation de liste limitée à 1 000 listes actives et 1 000 listes statiques Notation des prospects avec jusqu'à 5 propriétés de notation des contacts

Tarification, flux, intégrations, etc.

Le prix dépend de votre nombre de contacts. Et leur plan gratuit pour toujours est limité à 500 contacts.

Certaines de leurs intégrations d'applications incluent :

LeadsBridge
JotForm
Flare de vente
EnregistrerMesProspects
Zapier

4. Keap (anciennement Infusionsoft) – Meilleur pour l'automatisation des ventes

Keap est le logiciel de marketing et de vente. Il peut vous aider à centraliser les tâches autour de vos activités de vente.

Le pipeline de vente et les fonctionnalités d'automatisation fournies avec Keap sont un excellent moyen de simplifier le processus de vente.

Quoi de mieux à propos de Keap

Le succès commercial dépend de l'automatisation. Et c'est là que Keap bat HubSpot. Vous pouvez créer une automatisation et des flux de travail avancés et les réutiliser à l'infini pour capturer et suivre (ou fermer) des prospects. Il s'agit donc d'automatiser les tâches quotidiennes et répétitives qui libèrent du temps à l'équipe de vente afin qu'elle puisse se concentrer sur la conversion de plus de prospects.

En un mot, Keap automatise les processus de vente de votre entreprise.

Keap contre Hubspot

Gardez	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)	HubSpot Marketing Hub (forfait professionnel)
À partir de 129 $/mois (1 548 $ payés au total par an) pour un maximum de 1 500 contacts.	À partir de 450 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 5 utilisateurs. 90 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire.	À partir de 800 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 2 000 contacts. 224,72 $ par mois pour des contacts supplémentaires (vendus par tranches de 5 000).
Capture automatique des prospects Planification automatique Courriels de suivi automatisés Segmentation avancée	Tests A/B sur les pages de destination et les e-mails 1 000 liens de réunion personnels et d'équipe Planification des e-mails Jusqu'à 5 000 modèles d'e-mails par compte.	Automatisation du marketing omnicanal Limite d'envois d'e-mails de niveau contact de 10 000 Segmentation de liste limitée à 1 000 listes actives et 1 000 listes statiques Notation des prospects avec jusqu'à 5 propriétés de notation des contacts

Tarification, flux, intégrations, etc.

La tarification de Keap est simple. Ils ont 2 plans sur leur site Web mais leur plan d'entreprise nécessite une consultation commerciale.

Leur plan Pro comprend 1500 contacts et 2 utilisateurs. Les utilisateurs supplémentaires coûtent 29 $ chacun. Leur flux de travail automatisé ressemble généralement à ceci :

L'automatisation du marketing vous permet d'obtenir de nouveaux prospects, d'entretenir d'anciens prospects, de vendre à des clients existants et d'établir des relations à long terme.
L'automatisation des ventes consiste à conclure des affaires.

L'intégration avec Keap est facile. Grâce à l'intégration Zapier de Keap, vous pouvez vous connecter à plus de 4 000 applications, afin que vos applications tierces puissent être synchronisées pour créer plus d'automatisation.

5. Sendinblue – Idéal pour un marketing par e-mail simple

Sendinblue est une plateforme d'automatisation du marketing qui fonctionne mieux comme outil de marketing par e-mail. Vous pouvez facilement l'intégrer à n'importe quel service tiers pour capturer les adresses e-mail de clients potentiels via un simple formulaire d'abonnement.

Quoi de mieux avec Sendinblue

L'un des inconvénients du forfait gratuit HubSpot est sa limitation à l'envoi de 2 000 e-mails par mois. Avec le forfait gratuit de Sendinblue, le volume mensuel d'e-mails grimpe jusqu'à x10, soit 20 000 et sans limite d'envoi quotidien.

Ils vous permettent également d'acheter des crédits d'e-mails, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails supplémentaires si vous atteignez la limite de votre forfait.

Sendinblue contre Hubspot

Sendinblue	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)	HubSpot Marketing Hub (forfait professionnel)
Le plan d'automatisation du marketing commence à 65 $/mois (facturé annuellement) pour un nombre illimité de contacts, mais un volume d'e-mails mensuel plafonné à 20 000.	À partir de 450 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 5 utilisateurs. 90 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire.	À partir de 800 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 2 000 contacts. 224,72 $ par mois pour des contacts supplémentaires (vendus par tranches de 5 000).
Personnalisation des e-mails et des SMS Test A/B Segmentation avancée Suivi des pages Éditeur de flux de travail Flux de travail d'automatisation du marketing	Tests A/B sur les pages de destination et les e-mails 1 000 liens de réunion personnels et d'équipe Planification des e-mails Jusqu'à 5 000 modèles d'e-mails par compte.	Automatisation du marketing omnicanal Limite d'envois d'e-mails de niveau contact de 10 000 Segmentation de liste limitée à 1 000 listes actives et 1 000 listes statiques Notation des prospects avec jusqu'à 5 propriétés de notation des contacts

Tarification, flux, intégrations, etc.

Avec le plan gratuit de Sendinblue, vous pouvez faire du marketing par e-mail simple et configurer des workflows d'automatisation de base pour jusqu'à 2 000 contacts. L'automatisation marketing illimitée est incluse dans le plan Premium.

Certains des flux de travail que vous pouvez configurer sont

Workflows d'intégration
Envoyez automatiquement des messages d'anniversaire avec des codes promo
Suivre les achats des clients

Voici quelques-unes des applications tierces prêtes à être intégrées :

Entonnoir de sortie
Monstre Optin
Google Analytics
Zapier
Wordpress

6. Ontraport – Idéal pour les petites organisations

Communiquer avec les prospects de différentes manières est essentiel, en particulier pour les propriétaires de petites entreprises. Ontraport vous permet d'interagir avec vos clients à partir de différents canaux. C'est tout dans ce logiciel unique, sans tarification d'entreprise.

Quoi de mieux avec Ontraport

D'accord, ce n'est pas nouveau de savoir que Hubspot coûte plus cher si vous aimez votre marketing et vos ventes ensemble. Malheureusement, c'est quelque chose que les petits entrepreneurs ne peuvent pas se permettre. Ontraport est votre guichet unique pour tout ce qui concerne les entreprises.

Il automatise les tâches qui nécessiteraient autrement l'embauche de développeurs et de concepteurs technologiques. Son équipe est fière des rapports inégalés et de la meilleure délivrabilité des e-mails.

Ontraport contre Hubspot

Aéroport	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)	HubSpot Marketing Hub (forfait professionnel)
À partir de 79 $/mois/utilisateur) pour un maximum de 1 000 contacts. Les utilisateurs supplémentaires coûtent 47 $/mois.	À partir de 450 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 5 utilisateurs. 90 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire.	À partir de 800 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 2 000 contacts. 224,72 $ par mois pour des contacts supplémentaires (vendus par tranches de 5 000).
Publicité par e-mail Segmentation de liste (Groupes) Suivis automatisés Campagne prédéfinie Tests fractionnés Automatisation basée sur les objectifs	Tests A/B sur les pages de destination et les e-mails 1 000 liens de réunion personnels et d'équipe Planification des e-mails Jusqu'à 5 000 modèles d'e-mails par compte.	Automatisation du marketing omnicanal Limite d'envois d'e-mails de niveau contact de 10 000 Segmentation de liste limitée à 1 000 listes actives et 1 000 listes statiques Notation des prospects avec jusqu'à 5 propriétés de notation des contacts

Tarification, flux, intégrations, etc.

Tous les plans Ontraport ont des fonctionnalités d'automatisation du marketing. Mais son plan de base est limité à seulement 1000 contacts.

Et voici quelques flux de travail d'automatisation marketing prédéfinis pour vous permettre de démarrer en un rien de temps :

Suivis des prospects
Recueil des avis clients
Promotions de webinaires

Vous pouvez explorer certaines de leurs intégrations telles que :

Zapier
Shopify
Zoom
Google Agenda
LeadSync

7. Intercom – Idéal pour une expérience client conversationnelle

L'interphone est un choix populaire pour communiquer avec les clients. C'est un outil avancé que les entreprises utilisent pour se connecter avec leurs utilisateurs. Et parce que vous pouvez discuter en temps réel, vous offrez à l'utilisateur une expérience client exceptionnelle.

Quoi de mieux à propos de l'interphone

Intercom est un outil avec tant de fonctionnalités. C'est un outil d'automatisation du marketing également conçu pour être une plate-forme de communication client.

Vous pouvez communiquer avec le client en temps réel sans passer par de longs e-mails. Et sa fonction de note vous permet de communiquer facilement avec vos collègues.

Intercom vs Hubspot

Interphone	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)	HubSpot Marketing Hub (forfait professionnel)
La seule liste de prix sur le site Web est destinée aux très petites entreprises. Il commence à 74 $/mois/facturé annuellement. Pour plus d'informations, vous pouvez discuter avec leurs ventes.	À partir de 450 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 5 utilisateurs. 90 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire.	À partir de 800 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 2 000 contacts. 224,72 $ par mois pour des contacts supplémentaires (vendus par tranches de 5 000).
Qualification intelligente des prospects Test A/B Campagnes multicanal Réservation automatique de réunion Cibler des segments de clientèle spécifiques	Tests A/B sur les pages de destination et les e-mails 1 000 liens de réunion personnels et d'équipe Planification des e-mails Jusqu'à 5 000 modèles d'e-mails par compte.	Automatisation du marketing omnicanal Limite d'envois d'e-mails de niveau contact de 10 000 Segmentation de liste limitée à 1 000 listes actives et 1 000 listes statiques Notation des prospects avec jusqu'à 5 propriétés de notation des contacts

Tarification, flux, intégrations, etc.

Deux facteurs affectent la tarification d'Intercom :

Des sièges qui donneront aux coéquipiers accès à différents outils dans Intercom.
Personnes atteintes - personnes uniques que vous avez atteintes via la messagerie sortante au cours du mois dernier.

Une fois que vous êtes dans leurs forfaits payants, vous pouvez créer n'importe quel flux pour une expérience personnalisée répondant aux besoins de vos clients.

Certaines de leurs intégrations incluent :

Whatsapp
Facebook
Twitter
Assistance Zendesk
Marketo

7 alternatives HubSpot lorsque vous recherchez un CRM

Le CRM de HubSpot fonctionne comme un noyau gratuit que vous pouvez améliorer avec les plans payants de HUbSpot. Les comparaisons suivantes incluent les fonctionnalités du CRM gratuit ainsi que celles du hub des ventes.

1. Zoho CRM – Idéal pour les entreprises non technologiques

Avec Zoho CRM, importer des données pour gérer les clients est facile. L'interface est si simple que même sans connaissances techniques, vous pouvez la faire fonctionner. De plus, l'un des principaux arguments de vente de son CRM est sa liberté de personnalisation.

Quoi de mieux avec Zoho CRM

L'une des principales différences entre HubSpot et Zoho CRM est la courbe d'apprentissage. Bien que la solution CRM de HubSpot soit censée être 100 % gratuite (mais limitée !), si vous voulez en tirer le meilleur parti, vous devez vous donner du temps pour apprendre le logiciel.

La version gratuite de Zoho propose une automatisation, des flux de travail et d'autres fonctionnalités dont une équipe de vente a besoin. De plus, si par hasard vous avez besoin d'aide, Zoho CRM dispose d'un assistant commercial IA appelé Zia qui répond aux commandes vocales (pensez à Siri ou Alexa).

Zoho CRM contre Hubspot

Zoho CRM	Le CRM gratuit de HubSpot	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)
		À partir de 800 $ par an (n'offre pas de facturation mensuelle) pour un maximum de 2 000 contacts. 224,72 $ par mois pour des contacts supplémentaires (vendus par tranches de 5 000).
IA intégrée Automatisation du flux de travail Scoring des prospects et des contacts Gestion des contacts Prévision des ventes Test en bac à sable Personnalisation complète du rapport	Gestion des contacts jusqu'à 1 000 000 de contacts Utilisateurs illimités Planification de rendez-vous (limité à 1 rendez-vous) Jusqu'à 2 000 e-mails envoyés par mois	Flux de travail automatisés Notifications illimitées d'ouverture et de clic par e-mail Rapports personnalisés Personnalisation des enregistrements Signatures

Tarification, flux, intégrations, etc.

Vous pouvez configurer des flux de travail automatisés dans tous leurs plans, mais les rapports de flux de travail sont limités au plan Entreprise uniquement.

Les intégrations de Zoho incluent :

Mou
Zapier
Bureau Zen
Trello
Centrale des vendeurs Amazon

2. Salesforce – Idéal pour les entreprises avec de plus grandes listes de contacts

Le CRM le plus populaire est peut-être Salesforce, avec une part de marché de 23,8 %. Si vous êtes une entreprise avec un grand nombre de comptes, considérez que vous avez peut-être trouvé votre partenaire avec cette plateforme.

Quoi de mieux avec Salesforce

En matière de reporting, le CRM de Salesforce est plus avancé que celui de HubSpot.

Le tableau de bord de Salesforce vous permet de voir l'ensemble de votre pipeline ainsi que le montant et la source de vos revenus estimés, un avantage certain si vous possédez de nombreux clients. Les rapports et les tableaux de bord sont configurables et les fonctionnalités de création de rapports avancées incluent des filtres de rapports croisés pour vous permettre de fusionner plusieurs rapports.

Salesforce contre Hubspot

CRM Salesforce	Le CRM gratuit de HubSpot	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)
Automatisation des flux de travail et des approbations Gestion du pipeline et des prévisions Aperçu des ventes Notation des prospects basée sur des règles Gestion de territoire d'entreprise Rapports et tableaux de bord personnalisables Fonctionnalités avancées de création de rapports Plateforme client 360	Gestion des contacts jusqu'à 1 000 000 de contacts Utilisateurs illimités Planification de rendez-vous (limité à 1 rendez-vous) Jusqu'à 2 000 e-mails envoyés par mois	Flux de travail automatisés Notifications illimitées d'ouverture et de clic par e-mail Rapports personnalisés Personnalisation des enregistrements Signatures

Tarification, flux, intégrations, etc.

En tant que Salesforce CRM, le produit pour les ventes est le plus applicable. Sur leur page de tarification, le plan d'entreprise inclut les meilleures fonctionnalités de l'option CRM la plus personnalisable.

Et voici les intégrations disponibles :

Gmail
Perspectives
Si vous utilisez un logiciel qui n'a pas d'intégration intégrée avec Salesforce, vous pouvez acheter des licences pour MuleSoft, utiliser leur partenaire d'intégration ou utiliser les applications AppExchange.

3. Sage CRM – Idéal pour la gestion de compte

Sage CRM vous permet de suivre votre base de données afin que vous puissiez facturer vos clients plus rapidement. Leur intégration dans le système comptable permet aux ventes et à la comptabilité de voir les informations les unes des autres.

Quoi de mieux avec Sage CRM

Sage CRM vous donne les outils pour gérer les relations avec vos clients et suivre vos réclamations. Il a même une solution dédiée pour les comptables et les aides-comptables.

Certaines fonctionnalités qui aident à automatiser les ventes incluent le traitement des commandes, la création de factures clients, les rapports sur les revenus, la gestion des prospects et les prévisions de ventes.

Sage CRM contre Hubspot

Sage CRM	Le CRM gratuit de HubSpot	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)
Gestion des contacts et des comptes Gestion des devis et des commandes Gestion des tâches/activités Tableaux de bord des ventes pour les rapports de prévision des ventes	Gestion des contacts jusqu'à 1 000 000 de contacts Utilisateurs illimités Planification de rendez-vous (limité à 1 rendez-vous) Jusqu'à 2 000 e-mails envoyés par mois	Flux de travail automatisés Notifications illimitées d'ouverture et de clic par e-mail Rapports personnalisés Personnalisation des enregistrements Signatures

4. Pipedrive – Le meilleur pour la gestion des pipelines

Simple. Pipedrive a été conçu par et pour les commerciaux. Donc, oui, il est évident que si vous êtes une entreprise axée sur les ventes, c'est un choix parfait.

Quoi de mieux avec Pipedrive

Bien que HubSpot propose un hub de vente qui fonctionne le mieux pour l'équipe de vente, la fonctionnalité de pipeline de vente est limitée. Et c'est pour tous ses niveaux. C'est là que Pipedrive les bat. Ils offrent des solutions de gestion de pipeline illimitées qui aideront l'équipe à visualiser le parcours du client et ses résultats.

La gestion de vos activités de vente, le suivi de la progression des prospects et l'examen de vos chiffres de vente sont tous possibles avec Pipedrive CRM. En outre, vous pouvez configurer des campagnes par e-mail pour la gestion des transactions, puis analyser des informations exploitables.

Pipedrive contre Hubspot

Pipedrive	Le CRM gratuit de HubSpot	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)
Gestion des prospects et des transactions Canalisations personnalisables Email ouvert et suivi des clics Planificateur de réunion Assistant des ventes Automatisation du flux de travail	Gestion des contacts jusqu'à 1 000 000 de contacts Utilisateurs illimités Planification de rendez-vous (limité à 1 rendez-vous) Jusqu'à 2 000 e-mails envoyés par mois	Flux de travail automatisés Notifications illimitées d'ouverture et de clic par e-mail Rapports personnalisés Personnalisation des enregistrements Signatures

Tarification, flux, intégrations, etc.

Pipedrive n'a pas de plan gratuit mais il offre un essai gratuit de 14 jours.

Ils offrent également des modules complémentaires pour améliorer davantage votre plan. Actuellement, ils ont 4 options disponibles :

Module complémentaire LeadBooster
Module complémentaire Visiteurs Web
Module complémentaire Campagnes
Module complémentaire Smart Docs

La place de marché d'applications de Pipedrive vous donne accès à des centaines d'intégrations telles que :

QuickBooks
Mou
Zapier
PandaDoc
Calendement

5. Kustomer - Idéal pour gérer un volume de support élevé

Kustomer a fait un excellent travail en remplaçant les « billets » par une conversation. C'est une meilleure approche qui montre que les clients sont des personnes , pas seulement des billets. Maintenant, si vous avez affaire à un volume élevé de conversations d'assistance, vous apprécierez qu'elles soient axées sur le client, de sorte que vous ayez une vue complète de la situation à chaque fois.

Qu'y a-t-il de mieux avec Kustomer ?

Vous avez des tickets d'assistance ? Kustomer bat HubSpot ici en raison de leurs rapports approfondis.

Vous obtenez la vue chronologique qui résume à peu près comment un client a interagi avec votre marque. Vous pouvez facilement configurer des chatbots et des pages FAQ pour gérer des volumes de support élevés. Et il est intégré aux médias sociaux, aux appels vocaux et à Calendly pour que vous puissiez tout obtenir au même endroit. Cela facilite le travail de l'équipe d'assistance.

Kustomer contre Hubspot

Client	Le CRM gratuit de HubSpot	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)
Client	Le CRM gratuit de HubSpot	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)
Conversations client omnicanales Suivi des événements Workflows basés sur le temps et planifiés Suivi des sentiments Générateur de flux de travail	Gestion des contacts jusqu'à 1 000 000 de contacts Utilisateurs illimités Planification de rendez-vous (limité à 1 rendez-vous) Jusqu'à 2 000 e-mails envoyés par mois	Flux de travail automatisés Notifications illimitées d'ouverture et de clic par e-mail Rapports personnalisés Personnalisation des enregistrements Signatures

Tarification, flux, intégrations, etc.

Kustomer's n'a que 2 plans - Enterprise et Ultimate :

Mais vous pouvez choisir d'ajouter un membre de l'équipe de vente IA pour le service client avec Kustomer IQ.

Voici les applications que vous pouvez connecter au CRM :

Twilio
Appel aérien
Twitter
Zapier
Jira

6. Salesflare – Idéal pour les PME B2B

Petite entreprise ou solo ? Salesflare est le CRM qui complètera votre équipe. Il s'intègre à la plupart des applications que vous utilisez, il est donc presque en libre-service. De plus, il est centré sur le compte. Les nouveaux membres peuvent voir l'historique du compte professionnel d'un prospect en accédant à son compte.

Quoi de mieux avec Salesflare

Vous l'obtenez. Salesflare est destiné aux petites entreprises, ils ont donc des prix abordables. Ils ont même un programme de démarrage pour les jeunes startups. L'ajout de contacts et le suivi des communications avec les comptes sont faciles après la synchronisation avec une adresse e-mail. L'utilisation de la fonction de pipeline des ventes est intuitive et vous pouvez rapidement voir où tout se trouve dans l'entonnoir.

Salesflare contre Hubspot

Flare de vente	Le CRM gratuit de HubSpot	Hub Sales HubSpot (forfait professionnel)
Gestion des contacts Planificateur de réunion Tableaux de bord personnalisés Recherche d'e-mail	Gestion des contacts jusqu'à 1 000 000 de contacts Utilisateurs illimités Planification de rendez-vous (limité à 1 rendez-vous) Jusqu'à 2 000 e-mails envoyés par mois	Flux de travail automatisés Notifications illimitées d'ouverture et de clic par e-mail Rapports personnalisés Personnalisation des enregistrements Signatures

Tarification, flux, intégrations, etc.

Voici la garantie de prix de Salesflare à partir de leur page de prix :

Tarification simple et prévisible sans ajouts ni limites cachés
Ne payez que ce que vous utilisez avec une facturation équitable et au prorata
Essayez 100 % de la fonctionnalité sans saisir de carte de crédit

Voici quelques outils à essayer avec Salesflare :

Informations sur le prospect
SyncPingouin
Feuilles Google
Quickbooks en ligne
Agenda Google

7. Freshsales – Idéal pour les équipes smarketing (ventes et marketing)

Freshsales est l'un des produits de Freshworks. Son CRM est divisé en 2 : un pour la seule équipe commerciale et un autre pour les ventes et le marketing. Comme prévu, ce dernier vous offre une vue à 360 degrés de vos clients.

Quoi de mieux avec Freshsales

Voici le truc, HubSpot a des hubs séparés pour l'équipe marketing et commerciale. Si vous souhaitez les regrouper, vous devrez payer des frais supplémentaires. Freshsales, en revanche, n'a qu'un seul produit pour l'équipe smarketing .

Vous pouvez interagir avec vos clients et les cibler en conséquence. Use it to manage users, do automation marketing, and notify your sales team of what's due for follow-up or closing ― all in one place.

Freshsales vs Hubspot

Freshsales	HubSpot's Free CRM	HubSpot Sales hub (Professional plan)
Contact Lifecycle Stages Custom Sales Activities Automated sales sequences Marketing journey builder Conversion rate optimization Segmentation Activity timeline	Contact management of up to 1,000,000 contacts Unlimited users Meeting scheduling (limited to 1 meeting) Up to 2,000 emails sends per month	Automated workflows Unlimited email open and click notifications Rapports personnalisés Record customization Signatures

Pricing, Flows, Integrations, etc.

Freshsales has a free version limited to 100 contacts only. It has the very basic features you'll need for contact and account management.

And here are a few integrations from the Freshworks marketplace.

Zoom
Freshdesk Support Desk
ActiveDEMAND Marketing Automation
Typeform
MailChimp

Choosing the best HubSpot alternative

There are a lot of HubSpot alternatives out there. So, how do you choose the best one for your company? Here are a few questions to ask yourself:

What features are you looking for?
What's your budget?
What kind of customer support do you want to receive?

Answer these questions, and you'll find the right HubSpot alternative for your business.

If you're looking for an affordable HubSpot alternative for marketing automation, we recommend giving Encharge a try.

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Plus, our team's always up for answering any questions or troubleshooting (count free migration from HubSpot to Encharge.io) you may need along the way.
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