Comment annuler l'abonnement Canva (Pro, Essai) + Obtenir un remboursement
Publié: 2022-04-17Canva est une très bonne plateforme de conception numérique avec des milliers de modèles, des fonctionnalités fantastiques et une interface utilisateur soignée. Probablement l'un des meilleurs, mais ce n'est pas le seul. Il existe de nombreuses alternatives Canva comme Crello avec des prix et des fonctionnalités compétitifs.
Il en coûte 12,99 $ par mois (ou 9,99 $ si payé annuellement) pour l'abonnement Pro. Cependant, vous ne souhaitez peut-être plus payer pour Canva et souhaitez annuler votre abonnement Canva.
Dans ce guide, vous découvrirez comment annuler votre abonnement Canva, qui est soit un forfait Pro, soit simplement un compte d'essai, et éventuellement obtenir un remboursement si vous avez déjà payé.
Pourquoi annuler l'abonnement Canva ?
Avant de découvrir comment arrêter un abonnement Canva, voici plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir supprimer votre plan de paiement récurrent Canva Pro et éventuellement supprimer votre compte !
- Canva vous coûte de l'argent
- Reçu une charge inconnue sur Canva
- Vous avez trouvé une excellente alternative à Canva à bas prix
- Vous avez trouvé un remplacement gratuit pour l'outil de conception graphique Canva
Comment résilier l'abonnement Canva
Pour annuler votre abonnement, vous devez remplir ces conditions.
- Seuls les propriétaires d'équipe et les administrateurs peuvent annuler un abonnement.
- Vous devez être connecté à Internet
- Les abonnements Canva Pro ne peuvent être annulés que sur la plate-forme ou l'appareil que vous avez utilisé pour la mise à niveau.
- Si votre paiement le plus récent a échoué ou n'a pas abouti, vous devrez d'abord le payer, puis annuler ou mettre en pause.
- Les utilisateurs de Canva Enterprise ne peuvent pas annuler leur abonnement comme les utilisateurs de Canva Pro directement depuis la plateforme ou l'appareil
Annuler Canva sur le navigateur
L'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'arrêter un abonnement Canva consiste à utiliser votre navigateur. Suivez les instructions ci-dessous pour vous débarrasser de Canva en quelques minutes !
Pour les clients qui ont effectué la mise à niveau vers Canva Pro à partir du navigateur Web, connectez-vous à votre compte Canva.com à partir de n'importe quel navigateur.
Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
Ensuite, allez dans "Paramètres du compte" dans le menu.
Cliquez sur le menu « Facturation et équipes » dans la barre de navigation de gauche.
Cliquez sur l'option "Annuler l'abonnement" sous les abonnements.
Cliquez sur "Annuler l'abonnement" dans la boîte de message contextuelle pour confirmer l'annulation de Canva Pro.
Résilier l'abonnement Canva sur iPhone
Si vous vous êtes abonné à Canva Pro sur votre appareil iOS, vous devez l'annuler depuis la section de vos abonnements.
- Accédez à vos abonnements depuis l'application Paramètres ou l'App Store.
- Appuyez sur l'option "Canva".
- Appuyez sur "Annuler l'abonnement" pour annuler votre abonnement.
- Vous avez terminé!
Annuler l'abonnement Canva sur Android
Comme pour la désactivation d'un abonnement Canva sur un appareil iOS, le même processus s'applique également aux appareils Android.
- Sur votre Google Play Store, cliquez sur l'icône de profil en haut à droite.
- Appuyez sur l'option "Paiements et abonnements" dans la liste du menu.
- Appuyez sur l'option "Abonnements".
- Appuyez sur l'option "Canva" et appuyez sur l'option "Annuler l'abonnement". Un message de confirmation apparaîtra. Confirmez pour annuler avec succès votre abonnement.
Abonnés Entreprise
Pour annuler votre abonnement Enterprise, cliquez ici et demandez l'annulation de votre compte Enterprise sur la page en question.
Offre Canva à vie
Si vous avez acheté un abonnement Canva Lifetime à tout moment et que vous souhaitez fermer complètement votre compte, vous devez contacter l'assistance Canva ici et demander votre annulation Canva.
Ce que vous retenez et ce que vous perdez
- Si vous avez désactivé le paiement récurrent canva avant le jour de paiement suivant, vous bénéficierez des fonctionnalités Pro pour les jours restants.
- Vos créations seront enregistrées et Canva conservera le Brand Kit afin que vous puissiez l'utiliser à nouveau si vous vous réabonnez à nouveau
- Votre compte sera rétrogradé au plan gratuit
Pouvez-vous obtenir un remboursement de Canva ?
Si vous vous êtes abonné à Canva Pro à partir de leur site Web et que vous souhaitez annuler votre compte dans les 30 premiers jours, vous pouvez demander un remboursement. Veuillez envoyer votre demande de remboursement à [email protected].
Alternatives à la toile
Canva n'est pas la seule plate-forme de conception graphique. En fait, de nombreux sites Web similaires comme Canva proposent différents types de services pour vous aider à créer de superbes graphismes numériques.
Voici quelques concurrents Canva et une brève description d'eux :
| Nom | Desc | Prix |
|---|---|---|
| Crello | L'une des meilleures alternatives à Canva. Crello propose des fonctionnalités d'édition d'images et de montage vidéo et des milliers de modèles attrayants | 9,99 $/mois |
| Pochoir | Un éditeur d'images simple équipé de millions d'images, d'icônes et de centaines de milliers de citations. Son extension de navigateur et son plugin WordPress font gagner du temps. Apprendre encore plus. | 15,00 $/mois |
| Pixtelleur | Concevez des graphismes que vos lecteurs vont adorer ! Pixteller rend les processus de conception graphique et vidéo plus faciles que jamais. Lisez cette revue Pixteller pour en savoir plus. | 9,00 $/mois |
| RelayQue | Générez automatiquement des packs graphiques adaptés à chaque plateforme en quelques clics ! En savoir plus dans cette revue RelayThat. | 15,00 $/mois |
| Studio de plan de travail | Spécialisé pour créer des maquettes, mais il est capable de faire la plupart des tâches que Canava fait. Si vous cherchez une bonne alternative à Canava pour les maquettes 3D, essayez Artboard Studio. | 15,00 $/mois |
| PromoRépublique | Juste plus qu'un outil de conception graphique. PromoRepublic contient des centaines de milliers de modèles prédéfinis à publier sur vos réseaux sociaux. Son calendrier d'événements est l'une des fonctionnalités les plus utilisées. Lisez cette revue PromoRepublic pour plus de détails. | 49,00 $/mois |
| DesignBold | Un concurrent de Canva avec une grande quantité de fonctionnalités. | 9,99 $/mois |
Derniers mots sur l'annulation de l'abonnement Canva
Comme vous pouvez annuler votre abonnement Grammarly et les paiements récurrents Semrush, Canva vous permet non seulement d'annuler l'abonnement Canva Pro, mais également de le mettre en pause et même de sauvegarder vos conceptions Pro et vos kits de marque.
Cependant, les étapes seraient différentes selon l'endroit où vous avez acheté Canva Pro ou démarré l'essai. Dans cet article, vous avez trouvé comment annuler les abonnements Canva et plusieurs concurrents afin que vous puissiez les essayer.
Alors, pourquoi résiliez-vous votre compte Canva et que comptez-vous utiliser à la place ?