Cómo cancelar la suscripción a Canva (Pro, Trial) + Obtener reembolso
Publicado: 2022-04-17Canva es una plataforma de diseño digital realmente buena con miles de plantillas, funciones fantásticas y una interfaz de usuario ordenada. Probablemente uno de los mejores que hay, pero no es el único. Existen muchas alternativas de Canva, como Crello, con precios y funciones competitivos.
Cuesta $ 12.99 por mes (o $ 9.99 si se paga anualmente) para la suscripción Pro. Sin embargo, es posible que no esté interesado en pagar más por Canva y desee cancelar su suscripción a Canva.
En esta guía, descubrirá cómo cancelar su suscripción a Canva, que es un plan Pro o simplemente una cuenta de prueba, y posiblemente obtenga un reembolso si ya pagó.
¿Por qué deberías cancelar la suscripción a Canva?
Antes de descubrir cómo detener una suscripción de Canva, aquí hay varias razones por las que es posible que desee eliminar su plan de pago recurrente de Canva Pro y posiblemente eliminar su cuenta.
- Canva te está costando dinero
- Recibí un cargo desconocido en Canva
- Encontraste una excelente alternativa de Canva de bajo costo
- Encontraste un reemplazo gratuito para la herramienta de diseño gráfico Canva
Cómo cancelar la suscripción a Canva
Para cancelar su suscripción, debe cumplir con estos requisitos.
- Solo los propietarios y administradores de equipos pueden cancelar una suscripción.
- Deberías haberte conectado a internet.
- Las suscripciones de Canva Pro solo se pueden cancelar en la plataforma o el dispositivo que usaste para actualizar.
- Si su pago más reciente falló o no se realizó, primero deberá pagarlo y luego cancelar o pausar.
- Los usuarios de Canva Enterprise no pueden cancelar su suscripción como los usuarios de Canva Pro directamente desde la plataforma o el dispositivo.
Cancelar Canva en el navegador
Una de las formas más fáciles y eficientes de detener una suscripción a Canva es a través de su navegador. ¡Sigue las instrucciones a continuación para deshacerte de Canva en minutos!
Para los clientes que actualizaron a Canva Pro desde el navegador web, inicie sesión en su cuenta de Canva.com desde cualquier navegador.
Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
A continuación, vaya a 'Configuración de la cuenta' en el menú.
Haga clic en el menú "Facturación y equipos" en la barra de navegación del lado izquierdo.
Haga clic en la opción 'Cancelar suscripción' en suscripciones.
Haz clic en "Cancelar suscripción" en el cuadro de mensaje emergente para confirmar la cancelación de Canva Pro.
Cancelar suscripción a Canva en iPhone
Si te suscribiste a Canva Pro en tu dispositivo iOS, debes cancelarlo desde la sección de suscripciones.
- Vaya a sus suscripciones desde la aplicación Configuración o la App Store.
- Toca la opción de 'Canva'.
- Toque 'Cancelar suscripción' para cancelar su suscripción.
- ¡Ya terminaste!
Cancelar suscripción a Canva en Android
Al igual que deshabilitar una suscripción de Canva en un dispositivo iOS, el mismo proceso también se aplica a los dispositivos con sistema operativo Android.
- En su Google Play Store, haga clic en el icono de perfil en la parte superior derecha.
- Toque la opción 'Pagos y suscripciones' de la lista del menú.
- Toca la opción de 'Suscripciones'.
- Toque la opción para 'Canva' y toque la opción 'Cancelar suscripción'. Un mensaje de confirmacion aparecera. Confirme para cancelar con éxito su suscripción.
Suscriptores empresariales
Para cancelar su suscripción Enterprise, haga clic aquí y solicite la cancelación de su cuenta Enterprise en la página en particular.
Oferta de por vida de Canva
Si compró una suscripción de Canva Lifetime en cualquier momento y desea cerrar su cuenta por completo, debe comunicarse con el soporte de Canva aquí y solicitar su cancelación de Canva.
Lo que retienes y lo que pierdes
- Si deshabilitó el pago recurrente de canva antes del próximo día de pago, obtendrá funciones Pro para los días restantes.
- Tus diseños se guardarán y Canva mantendrá el Brand Kit para que puedas volver a usarlo si te vuelves a suscribir
- Su cuenta será degradada al plan gratuito
¿Puedes obtener un reembolso de Canva?
Si te suscribiste a Canva Pro desde su sitio web y deseas cancelar tu cuenta dentro de los primeros 30 días, puedes solicitar un reembolso. Envía tu solicitud de reembolso a [email protected].
Alternativas a Canva
Canva no es la única plataforma de diseño gráfico que existe. De hecho, muchos sitios web similares como Canva brindan diferentes tipos de servicios para ayudarlo a crear hermosos gráficos digitales.
Aquí hay algunos competidores de Canva y una breve descripción de ellos:
| Nombre | descripción | Precio |
|---|---|---|
| Crello | Una de las mejores alternativas a Canva. Crello ofrece funciones de edición de imágenes y de video y miles de plantillas atractivas | $9.99/mes |
| Plantilla | Un sencillo editor de imágenes equipado con millones de imágenes de archivo, íconos y cientos de miles de citas. Su extensión de navegador y el complemento de WordPress ahorran tiempo. Aprende más. | $15.00/mes |
| Pixteller | ¡Diseñe gráficos que a sus lectores les encantarán! Pixteller hace que los procesos de diseño de gráficos y videos sean más fáciles que nunca. Lee esta reseña de Pixteller para obtener más información. | $9.00/mes |
| reléque | ¡Genera automáticamente paquetes de gráficos que son adecuados para cada plataforma con varios clics! Obtenga más información en esta revisión de RelayThat. | $15.00/mes |
| Estudio de mesa de trabajo | Especializado para crear maquetas, pero es capaz de realizar la mayoría de las tareas que realiza Canava. Si está buscando una buena alternativa a Canava para maquetas 3D, pruebe Artboard Studio. | $15.00/mes |
| PromoRepública | Algo más que una herramienta de diseño gráfico. PromoRepublic contiene cientos de miles de plantillas prefabricadas para publicar en sus redes sociales. Su calendario de eventos es una de las funcionalidades más utilizadas. Lea esta revisión de PromoRepublic para obtener más detalles. | $49.00/mes |
| Diseño Negrita | Un competidor de Canva con una gran cantidad de funciones. | $9.99/mes |
Palabras finales sobre la cancelación de la suscripción a Canva
Al igual que podrías cancelar tu suscripción a Grammarly y los pagos recurrentes de Semrush, Canva te permite no solo cancelar la suscripción a Canva Pro, sino también pausarla e incluso guardar tus diseños Pro y Brand Kits.
Sin embargo, los pasos serían diferentes según el lugar donde haya comprado Canva Pro o haya comenzado la prueba. En este artículo, encontró cómo cancelar las suscripciones de Canva y varios competidores para que pueda probarlos.
Entonces, ¿por qué cancelas tu cuenta de Canva y qué piensas usar en su lugar?