Trabaja como Startups, piensa como Startups, innova como Startups, sin importar en qué negocio te encuentres
Publicado: 2012-10-26Hay muchas cosas que podemos aprender y aplicar del mundo de las empresas emergentes, sin importar en qué tipo de entorno empresarial nos encontremos. Una de ellas es aceptar el fracaso, sí, estar dispuesto a fracasar. Y otro: cambia tu forma de pensar total y completamente de todo lo que crees que es verdad sobre cómo operar y cómo tener éxito.
La mentalidad de startup puede revelar muchas lecciones que podemos aplicar en escenarios comerciales y como líderes en industrias y tipos de empresas, grandes, pequeñas, lo que sea. Si siempre ha estado en entornos corporativos (y especialmente si está acostumbrado a lidiar con muchos trámites burocráticos), pensar como una empresa emergente puede sentirse muy incómodo, extraño e inalcanzable.
Pero tomar algunos de esos conceptos y aplicarlos a los desafíos que enfrenta en este momento podría revelar nuevas formas de operar muy alcanzables que pueden brindarle resultados diferentes (ya conoce ese viejo dicho sobre la locura).
Así que arremanguémonos y preparémonos para trabajar como startups, pensar como startups e innovar como startups.
Trabaja como Startups
Los procesos son buenos y malos. Los necesitas para algunas cosas, seguro. Pero si los ha adoptado y se han transmitido de generación en generación, sin cuestionarse nunca, es posible que ya no sean relevantes.
Hay muchas cosas que podemos aplicar del mundo de las startups en términos de cómo trabajamos. En un artículo reciente en el blog de HubSpot, "Cómo dirigir su equipo de marketing como una empresa nueva", Ellie Mirman habla sobre este mismo tema.
Así es como aplicamos libremente el concepto de sprints aquí en el departamento de contenido de Bruce Clay, Inc. Por lo tanto, el equipo de contenido aquí siempre se ha centrado en la estrategia y el desarrollo de contenido para el lado interno, con un porcentaje de ese tiempo centrado en proyectos de contenido del cliente.
Pero con la demanda de desarrollo y estrategia de contenido aumentando de manera constante en el lado del cliente, era evidente que el equilibrio interno/agencia en el departamento de contenido se estaba inclinando.
Eso significaba que teníamos que cambiar la forma en que abordamos el flujo de trabajo. Aplicando la idea de los sprints, decidimos cambiar la forma en que trabajamos para poder concentrarnos realmente. La solución fue sencilla para nosotros: dividimos la semana entre trabajo interno y de agencia.
Pasamos el 60 por ciento de nuestra semana laboral en un modelo tipo sprint, donde nos enfocamos exclusivamente en el trabajo del cliente y el otro 40 por ciento de nuestro tiempo se enfoca únicamente en lo interno. De esa manera, nuestra mentalidad para estos entornos tan diferentes puede florecer sin distracciones. También priorizamos y abordamos las cosas a un alto nivel cuando es necesario, enfocándonos en victorias rápidas que mueven la aguja en los proyectos para mantener el impulso.
¿Puede aplicar cualquier flujo de trabajo de inicio a lo que está trabajando?
Piensa como Startups
En una presentación de Joshua (Jabe) Bloom sobre "Fracasar bien", habla sobre la psicología y la ciencia detrás de la mentalidad de emprender, y por qué fallar en realidad nos convierte en mejores tomadores de decisiones.
Según los hallazgos de su presentación, la experiencia y el éxito pueden tener un efecto adverso en la toma de decisiones, la previsión y la resolución de problemas.
Aquí está el preso completo: más discusión después de los medios integrados.

Fallando bien de Jabe Bloom en Vimeo.
Aproximadamente a las 19:00, Jabe muestra un gráfico del Informe de la teoría de Seersucker de J. Scott Armstrong. En la presentación, Jabe habla sobre el siguiente gráfico y explica:
- Si tienes muy poca experiencia, eres muy malo para predecir el futuro.
- Si tiene algo de experiencia, en realidad es muy bueno para predecir el futuro y casi tan bueno como los expertos.
- Si realmente te conviertes en un experto, algunos hallazgos sugieren que en realidad te vuelves peor para predecir el futuro.

Mientras Jabe está aplicando esa investigación al mundo de las startups, esa información me hizo pensar en la experiencia y cómo puede causar inercia. A menudo, se ven personas que han alcanzado el estatus de expertos que, por la naturaleza de su estatus y también por sus responsabilidades diarias, han llegado a un punto muerto en términos de su conocimiento, capacidad de innovar o construir nueva experiencia.
Luego, Jabe compartió esta cita (alrededor de las 25:00) de Chris Argyris, un teórico empresarial y profesor emérito de la Escuela de Negocios de Harvard:

Las personas que crees que toman las mejores decisiones no siempre son las personas exitosas, dice Jabe. Continúa diciendo que simplemente por la naturaleza de su formación en la vida, que siempre han disfrutado del éxito y no han estado expuestos al fracaso, en realidad no son los mejores para tomar decisiones. Y lo que podría ser aún peor es que las personas así tienden a no reconocer sus fallas cuando las experimentan; tienden a ocultarlos.
Luego, Jabe comparte esta cita de Harold Laski, un politólogo del siglo XX: "La experiencia genera una incapacidad para aceptar nuevos puntos de vista desde lo más profundo de su preocupación por sus propias conclusiones".
Piense en eso en su entorno empresarial y en su posición. ¿Qué puede aplicar de la información aquí para usted y su empresa?
Innovar como Startups
Primero, comprenda la diferencia entre innovación y experiencia.


Piense en esto: los grandes expertos deben estar comprometidos con la innovación, pero los grandes innovadores no necesariamente quieren estar comprometidos con la experiencia.
OK, genial, innovación, bla, bla, bla. ¿Cómo se “innova”?
Primero sepa cómo identificar innovadores (pista: usted podría ser uno) y aprovechar esa energía en el lugar de trabajo. En un estudio de Forbes Insight de 2012 sobre empresas del mercado medio y el aprovechamiento de la innovación para impulsar el crecimiento, la investigación muestra que los innovadores tienen características distintas:
- Cuestionan el statu quo.
- Observan detalles para detectar posibles mejoras.
- Se conectan y están expuestos a perspectivas radicalmente diferentes.
- Experimentan y prueban nuevas ideas.
- Aplican el pensamiento asociativo para establecer conexiones entre problemas o ideas.
Cada negocio tiene su propio pequeño ecosistema, y la mayoría de ellos tienen fallas de alguna manera. Pero cambiar su mentalidad sobre cómo “siempre se han hecho” las cosas en su entorno empresarial puede abrir nuevas oportunidades para resolver desafíos. Pruebe cosas nuevas y esté dispuesto a fallar (solo un poco), aprenda sus lecciones y trabaje de manera más inteligente.