11 mejores prácticas de redes sociales para especialistas en marketing en 2022

El mundo digital ha hecho que el panorama de las redes sociales sea dinámico y diverso. Todo cambia rápidamente; Las nuevas tendencias van y vienen, por lo que los especialistas en marketing y las empresas deben conocerlas y prepararse para la siguiente. Mantenerse al día con las últimas mejores prácticas de las redes sociales puede resultar confuso, pero no se preocupe, por eso estamos aquí.

Reunimos las 11 mejores prácticas de redes sociales para ayudarlo a comprender mejor cómo usar las redes sociales para su beneficio. Pero primero, comencemos con por qué debería usar cuentas de redes sociales y luego pasaremos a las prácticas que debe implementar.

4 razones por las que debería utilizar el marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales es importante para su negocio, ya que lo ayuda a desarrollar relaciones sólidas con los clientes, aumentar el conocimiento de su marca y acercarse a nuevas audiencias. Las redes sociales te permiten seguir las actividades de tus clientes y recibir información útil sobre sus intereses, para que puedas tomar mejores decisiones comerciales estratégicamente y crear una mejor campaña de marketing digital.

Razón n.º 1: haces crecer una audiencia de forma rentable

La primera razón por la que debe tener en cuenta es que las redes sociales son la mejor manera de conectarse e interactuar con clientes existentes y potenciales, lo que garantiza que logre sus objetivos de marca y marketing social. La promoción en las cuentas de las redes sociales es excelente para impulsar las conversaciones, liderar la generación, dirigir el tráfico a su sitio y aumentar las ventas. Pero lo más importante, la creación del contenido adecuado para sus plataformas de redes sociales y la construcción de su comunidad son los elementos clave de su estrategia social, ya que aumentarán la interacción y el compromiso del cliente. Me gusta, acciones compartidas y comentarios también son factores a los que debe prestar atención. La consistencia es lo que hará que tu audiencia se mantenga fiel y regrese por tu marca y todo lo que ofrece.

Por supuesto, otro beneficio de las redes sociales es que sus servicios son gratuitos, lo que permite a las empresas crear una gran audiencia de seguidores.

Razón #2: Aumentas el conocimiento de tu marca

Aumentar el conocimiento de su marca significa medir qué tan memorable es su marca y qué la hace destacar entre sus competidores. Aumentar la conciencia lo ayudará a guiar a sus clientes hacia su marca y crear una preferencia instintiva por sus productos y servicios. Las empresas con un alto reconocimiento de los clientes disfrutan de la confianza y la lealtad de los clientes al mismo tiempo que ganan visibilidad y son vistas como expertas en sus campos. Entonces, en pocas palabras, el conocimiento de la marca es el factor que hace que los clientes tomen una decisión de compra y amplíen su base de audiencia.

Para lograrlo, debe centrarse en el viaje de su cliente y en la calidad de sus productos, asegurarse de que su contenido sea convincente, aprovechar las oportunidades que puedan surgir en el mundo digital y, en general, asegurarse de tener una sólida presencia en línea. presencia.

Razón #3: Aprendes más sobre tus competidores

Conocer a sus competidores significa conocer su ventaja competitiva y de esa manera puede controlar a su competencia. Ser consciente de lo que te diferencia es la solución para aprovechar al máximo tu ventaja. Aprender y observar cómo sus competidores manejan sus negocios lo ayudará a comprenderlos mejor.

Además, descubrir qué funciona y qué no para sus competidores le permite minimizar el riesgo y evitar posibles crisis. Es otra forma de aprender de una variedad de estrategias, experiencias y técnicas de otro negocio. Por supuesto, cualquier intento de copiar su trabajo está prohibido. Hay muchas maneras en que puede mejorar su estrategia comercial prestando atención a lo que hacen los demás; medir el éxito, descubrir herramientas, implementar nuevas estrategias de marca y marketing, y tomar mejores decisiones comerciales.

Razón #4: Construyes relaciones con tus clientes

Construir relaciones con los clientes equivale a conectarse con su audiencia a nivel personal. Cuando se conecta genuinamente con ellos, puede comprender mejor sus preocupaciones, encontrar soluciones a cualquier problema y crear un sentido de comprensión mutua. Algunos de los principales beneficios de una relación sólida con el cliente son la adquisición, retención y satisfacción del cliente. Los tres son prueba de una fuerte relación establecida; sus clientes pueden correr la voz acerca de su marca a amigos, familiares y colegas (boca a boca).

Solicitar comentarios y revisiones es otro resultado importante, ya que su audiencia sentirá que es apreciada e involucrada en su estrategia comercial, que valora su opinión y que puede confiar en su empresa. ¡La fidelización personalizada es algo que no te puedes perder!

11 mejores prácticas de redes sociales para implementar

Las redes sociales son la mejor herramienta del mundo digital y debe aprovecharlas, ya que pueden ayudarlo a promocionar su negocio y aumentar la reputación de su marca a un costo bajo o nulo. Pero seamos más específicos. Hemos reunido las 11 mejores prácticas para que las implementes en tu estrategia de redes sociales.

1. Crea contenido atractivo

Siempre hay que prestar atención al contenido de las publicaciones en las redes sociales. Su contenido debe ser atractivo para sus clientes, ya que fue creado para que se mantengan comprometidos. Debes tener en cuenta que la creación de contenido no se enfoca únicamente en tu audiencia actual, sino también en las potenciales. Por lo tanto, conocer a tu audiencia te ayudará a crear contenido adaptado a sus necesidades y requisitos. No se recomienda crear contenido sin un objetivo.

Entonces, la verdadera pregunta es ¿cómo crear contenido atractivo? Lo primero es lo primero, recuerde ceñirse a temas de contenido específicos, mostrar su lado humano e interactuar con su audiencia respondiendo a comentarios, creando preguntas y respuestas de Instagram, cuestionarios, gifs, publicando tweets, retweeting, contenido de video, historias de Instagram, infografías, reenvíos , y más. Tal vez sea necesario realizar algunas pruebas con el tiempo para comprender el tipo de contenido que funciona mejor en diferentes redes, así que prepárese para actualizar su contenido con regularidad.

2. Crea un calendario de contenidos

Los calendarios de redes sociales son hojas de cálculo que se utilizan para programar publicaciones sociales con anticipación. Su propósito es planificar cuándo y qué contenido se publicará, supervisar campañas y realizar un seguimiento de los plazos. Los calendarios de contenido son la mejor manera de planificar y organizar la distribución de su contenido a través de múltiples canales; ahorras tiempo, puedes mejorar tus resultados, todo está más organizado y te pones plazos.

Este es un ejemplo de un calendario de redes sociales en acción, de CoSchedule.

¿Cómo empezar a crear tu calendario? Bueno, primero los canales sociales a los que desea distribuir contenido, decida qué debe incluirse en su calendario y luego obtenga comentarios de su equipo. No olvide la regla 80-20; El 80 % de sus publicaciones están diseñadas para informar, educar o entretener, y el otro 20 % para promocionar directamente su negocio o generar conversiones. Averiguar qué tipo de contenido desea crear es un paso crucial, como imágenes, textos, enlaces, anuncios pagados/orgánicos y más de acuerdo con la estrategia de SEO.

En definitiva, al usar un calendario, ahorra tiempo, administra de manera eficiente sus cuentas de redes sociales y mejora sus resultados. Entonces, es hora de crear contenido; puede consultar en línea las plantillas que pueden ayudarlo a comenzar.

3. Usa herramientas de monitoreo de redes sociales

Las herramientas de monitoreo y análisis son imprescindibles para su estrategia de redes sociales. Pueden ayudarlo a mantener su contenido organizado, programar y publicar publicaciones, comunicarse con múltiples cuentas sociales y monitorear lo que su audiencia tenga que decir sobre usted. La escucha social le permite recopilar comentarios y rastrear menciones positivas y negativas, palabras clave y hashtags en LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, más redes sociales y toda la web. Como resultado, puede descubrir tendencias, encontrar personas influyentes, controlar a sus competidores, beneficiarse de mayores oportunidades de participación con su audiencia y lidiar con cualquier crisis potencial.

En ese sentido, Mentionlytics es una poderosa herramienta de monitoreo de redes sociales; conocido por rastrear menciones, hashtags, palabras clave y sentimientos gracias al Social Intelligence Advisor (SIA), que brinda a las organizaciones acceso a información de la audiencia y datos históricos.

El uso de una plataforma de monitoreo de redes sociales tiene muchos beneficios y debería comenzar a considerarla si aún no lo ha hecho. El algoritmo de las herramientas puede ayudarlo a recopilar datos y analizar información en tiempo real, para que pueda tomar decisiones comerciales informadas, aumentar la participación de la comunidad y aumentar el conocimiento de su marca. También puede recibir notificaciones cada vez que surja algo sobre su marca y mantenerse informado sobre el análisis de las redes sociales.

4. Establece los objetivos correctos

Establecer objetivos claramente definidos puede parecer complicado, pero es muy necesario y no tan complicado como parece. Tanto si está iniciando un negocio como si ya lo está ejecutando, debe comenzar a planificar su estrategia comercial, y establecer los objetivos correctos es el primer paso. Sus objetivos comerciales son la declaración de misión general de su empresa, que lo ayuda a moverse en la dirección correcta.

Para crear una estrategia exitosa de redes sociales, las empresas deben establecer los objetivos correctos, tales como:

1. Número de seguidores
2. Me gusta totales
3. Ventas de publicaciones en redes sociales
4. Alcanzar

Aquí hay 4 consejos que puedes seguir:

1. Establezca objetivos claros y específicos, no demasiado complicados.
2. Asegúrese de que sus objetivos sean adecuados tanto para estrategias a corto como a largo plazo.
3. Establece metas ambiciosas pero alcanzables
4. Establezca metas que otros miembros de su equipo identifiquen fácilmente y que representen la misión de la empresa.

Al mismo tiempo, puede utilizar el método SMART para establecer sus objetivos comerciales. Este método es el siguiente:

1. S para específico, tenga en cuenta que necesita establecer acciones específicas para implementar estos objetivos
2. M para medible, debe poder medir si sus acciones y objetivos tienen éxito o si es necesario cambiar algo.
3. A para alcanzable, sus objetivos deben poder alcanzarse
4. T para oportuno, debe establecer un cronograma para sus objetivos.

5. Usa las métricas correctas

Debe medir todo lo que importa, especialmente en el mundo digital actual, donde los datos son más que importantes. Las métricas procesables lo ayudan a identificar cómo va su negocio y en qué necesita concentrarse, lo cual es excelente para las pequeñas empresas. Por lo tanto, elegir las métricas correctas es crucial para su estrategia comercial.

De manera similar a los objetivos, las marcas también deben monitorear las métricas correctas. Por ejemplo:

1. Seguidores
2. Tasa de participación
3. impresiones
4. Alcanzar
5. Gustos
6. Comentarios

Hay una variedad de formas de elegir las métricas correctas para cada negocio, como las métricas piratas (Adquisición, Activación, Retención, Referencia e Ingresos), IPA (Importante, Mejora Potencial, Autoridad), TIE (Rastreable, Importante, Explicable). ) y KIP (Indicadores clave de rendimiento).

Las métricas pueden mostrarle qué funciona y qué necesita mejorar en torno a su rendimiento e informarle si una acción es lo suficientemente buena para satisfacer los requisitos de su audiencia. La mejora siempre es necesaria para que una empresa se mantenga actualizada, competitiva y se destaque de sus competidores. El proceso de optimización es necesario.

6. Vigila a tus competidores

Vigilar a la competencia es otra práctica que debes seguir. Comprender lo que está sucediendo en su campo también es un paso importante en la planificación estratégica. Estar al tanto de las acciones de su competidor puede ayudarlo a identificar su ventaja competitiva y las posibles desventajas con respecto a otras empresas en el mercado.

Es útil para usted comprender los planes y acciones de la estrategia de negocios de su competidor, para estar siempre un paso por delante y diferenciarse de ellos. Es útil mantenerse actualizado sobre sus acciones y estrategias, ya que pueden ser una fuente de inspiración para usted, aprender de sus errores y evitar repetirlos en el futuro, puede encontrar lo que les falta y usarlo para acercarse a su público objetivo.

No olvide que la competencia crea oportunidades, a nivel individual, para que las personas ingresen al mercado y comiencen sus negocios, lo que también es un excelente beneficio para los empresarios.

7. Establece una identidad en las redes sociales

Crear su identidad en las redes sociales significa identificar la identidad de su marca en sus canales de redes sociales. Si una marca quiere crear una fuerte presencia en las redes sociales, primero es necesario establecer una poderosa identidad de marca, esto incluye el uso de los colores, el tono de voz y el tipo de publicaciones correctos, que permitirán a las marcas establecer su identidad única. Una identidad de valor única explica quién es usted y qué diferencia a su empresa de sus competidores. Tener una identidad dinámica en las redes sociales mejora su credibilidad y puede evitar posibles fallas en términos de creación de contenido de redes sociales.

Después de crear su identidad en las redes sociales, debe mantenerse activo y presente en las redes sociales, para que su audiencia sepa que puede comunicarse con usted cada vez que surja algo y que la voz de su marca satisfaga sus necesidades y requisitos.

8. Interactúa con tu audiencia

Estar activo y presente en el feed de tu audiencia es crucial; involucrar a una audiencia aumenta la participación, mejora el aprendizaje y aumenta la satisfacción. Las audiencias comprometidas comparten su experiencia en los canales de las redes sociales y eso aumenta la confianza y la visibilidad de una marca. Entonces, técnicamente, se convierten en embajadores de su marca; creando y compartiendo contenido, construyendo su lista de referencias y difundiendo la palabra sobre futuros esfuerzos.

Tus clientes sentirán que valoras su contribución a tu estrategia y eso potenciará la fidelización de los clientes, ya que se sentirán apreciados y satisfechos. Por supuesto, eso puede ayudarlo a acercarse a una nueva audiencia potencial; la gente toma en consideración la opinión de un amigo o familiar, y si tus clientes están satisfechos contigo te recomendarán a otros. Por lo tanto, tenga en cuenta la importancia de comprometerse con su comunidad, ya que la participación en las redes sociales puede ayudarlo a evolucionar.

9. Sea consistente

La consistencia es la clave para ejecutar con éxito su estrategia de gestión de redes sociales. Si desea que su audiencia identifique y reconozca el valor de su marca, debe mantenerse activo y comprometido. Una fuerte identidad de marca equivale a comunicar a su audiencia sus acciones y tono de voz. Para lograrlo, debes averiguar qué es tu marca, qué valores representa y compartirla con tus seguidores.

Por lo tanto, compartir contenido y publicar regularmente solo puede ayudarlo a aumentar el conocimiento y la reputación de su marca. Además, publicar publicaciones de manera estratégica y consistente maximiza su alcance orgánico. Sin embargo, debe mantener el equilibrio en la variedad de publicaciones que publica. Crear una identidad estética visual consistente también es parte del proceso. Debe concentrarse en publicar imágenes estéticamente atractivas que atraigan el interés de su audiencia. En general, la consistencia en las publicaciones en las redes sociales tiene un gran impacto en los seguidores.

10. Utiliza el marketing de influencers

Otra gran táctica de las redes sociales es el marketing de influencers. Trabajar con personas influyentes permite a las marcas promocionar sus productos y servicios, organizar obsequios y aumentar el conocimiento de su marca a través de una figura autorizada. Tenga en cuenta que el marketing de influencers fortalece la credibilidad y la confianza de una marca. Los influencers son personas con un gran poder de convencimiento, ya que son muy apreciados por sus audiencias. Han construido una base de seguidores comprometidos, que siguen sus recomendaciones y confían en sus opiniones. Por lo tanto, es una excelente manera de aumentar las ventas y lo ayudará a ahorrar tiempo y a mantener el contenido de sus redes sociales relevante y atractivo.

Los influencers tienen una voz única cuando se trata de hablar con sus seguidores. Conocen el mercado y la mayoría de las veces son expertos en su campo. Debería beneficiarse de la oportunidad de aparecer en el perfil de las redes sociales de un influencer, ya que obtendrá exposición, reconocimiento y un crecimiento potencial de la audiencia.

11. Aprovecha los hashtags

¿Por qué usar hashtags? Bueno, los hashtags ofrecen la oportunidad perfecta para conectarse con personas con las que comparte la misma mentalidad. Le permiten reunir conversaciones y contenido sobre un tema específico, por lo que es más fácil para las personas con los mismos intereses conectarse.

Una estrategia exitosa de redes sociales debe incluir hashtags relevantes. En ese sentido, los hashtags son la forma de crear conciencia o iniciar una conversación, puede mantenerse al día con las tendencias, aumentar el compromiso con su audiencia, mejorar el conocimiento de la marca con hashtags de marca, apoyar a su comunidad y agregar contenido a sus publicaciones sociales. Los hashtags también pueden ayudar a que su grupo objetivo lo encuentre, ya que los usuarios pueden seguir los hashtags en LinkedIn e Instagram. Entonces, si un hashtag es popular y se vuelve viral, tiene la posibilidad de ser descubierto y obtener nuevos seguidores, lo cual es excelente para el crecimiento orgánico.

Ahora te toca a ti

Estas mejores prácticas de redes sociales pueden ser un gran comienzo para cada persona o empresa que quiera ser más activa en las redes sociales y comprender su función y cómo respaldan una estrategia comercial. Puede usar todo lo mencionado anteriormente, verificar qué funciona para usted y qué no, medir los resultados, reevaluar e intentar nuevamente, esa es la forma de crear una estrategia de redes sociales exitosa.

Por supuesto, siempre puede hacer una visita y reservar una demostración gratuita con Mentionlytics; Responderemos todas las preguntas que pueda tener y le explicaremos todo lo que necesita saber sobre la escucha social, la planificación y el monitoreo. Estamos aquí para usted en cada paso del camino.

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