Cómo escribir un correo electrónico de marketing

En la era actual de avance digital, el correo electrónico sigue destacándose como un arma formidable en el conjunto de herramientas del especialista en marketing. Representa un conducto directo hacia su público objetivo, brindándole la oportunidad de enviar mensajes personalizados, mostrar ofertas y cultivar conexiones duraderas con los clientes. Sin embargo, el arte de crear un correo electrónico de marketing exitoso va más allá de la simple disposición de las palabras. Implica comprender a su audiencia, cautivar su interés y servir como fuente de inspiración para la acción. En este extenso manual, lo acompañaremos a través del proceso de elaboración de correos electrónicos de marketing que realmente toquen la fibra sensible y produzcan resultados impactantes.

Introducción a los correos electrónicos de marketing eficaces

El marketing por correo electrónico va mucho más allá de la mera comunicación masiva; gira en torno a presentar encuentros personalizados que conectan profundamente con cada destinatario personalmente. Combina narrativa estratégica, atractivo visual y percepciones basadas en datos en una fusión dinámica. El objetivo final es inconfundible: trascender el clamor y fomentar un vínculo genuino con su público objetivo.

Un correo electrónico de marketing eficaz es más que un simple texto. Es una composición bien orquestada que requiere una consideración cuidadosa de varios elementos, como líneas de asunto, contenido, diseño y llamado a la acción. Cada elemento juega un papel único en la configuración del viaje del destinatario, desde el vistazo inicial de la línea de asunto hasta el clic final en el botón CTA.

Pero, ¿por qué invertir tiempo y esfuerzo en perfeccionar los correos electrónicos de marketing? La respuesta es sencilla: porque funcionan. Según un estudio de la DMA, el retorno de la inversión promedio para el marketing por correo electrónico es de unos impresionantes 42 dólares por cada dólar gastado. Esta estadística por sí sola subraya el potencial de los correos electrónicos bien elaborados para generar retornos sustanciales.

v¡Gracias a la tecnología moderna, el marketing por correo electrónico se ha vuelto mucho más fácil! Hoy en día, puede enviar correos electrónicos a cientos de personas en su lista de correo al instante y evaluar los resultados de este envío utilizando un software de marketing por correo electrónico como Atomic Mail Sender. No sólo ahorrarás tiempo, sino que también podrás llevar la calidad de tus campañas de marketing a un nivel completamente nuevo.

Comprender a su audiencia

Un conocimiento profundo de su público objetivo es la base de todo correo electrónico de marketing eficaz. Antes incluso de comenzar a redactar su correo electrónico, necesita saber con quién está hablando. ¿Quiénes son sus destinatarios? ¿Cuáles son sus preferencias, puntos débiles y aspiraciones? Cuanto más sepa sobre su audiencia, mejor podrá adaptar su mensaje para que resuene en ellos.

• Creación de personas compradoras. Comience por crear personas compradoras detalladas. Se trata de representaciones ficticias de sus clientes ideales, basadas en datos reales e investigaciones de mercado. Considere la demografía, la psicografía, los comportamientos y las motivaciones. ¿Son jóvenes profesionales que buscan comodidad? ¿Son padres que se quedan en casa y buscan soluciones para ahorrar tiempo? Cuanto más específico sea, más personalizados podrán ser sus correos electrónicos.
• Segmentación. Sus suscriptores poseen distintos intereses, requisitos y comportamientos. Para satisfacer eficazmente sus preferencias, divida su lista de correo electrónico utilizando criterios como datos demográficos, historial de compras, nivel de participación y más. Esta estrategia le permite enviar correos electrónicos personalizados y pertinentes, lo que en última instancia aumenta la participación y genera conversiones.
• Análisis de datos. Aproveche los datos y el análisis para obtener información sobre el comportamiento de su audiencia. ¿Qué correos electrónicos abrieron? ¿En qué enlaces hicieron clic? Utilice esta información para perfeccionar el contenido y la estrategia de su correo electrónico a lo largo del tiempo.
• Comentarios y encuestas. No dude en solicitar comentarios. Envíe encuestas a sus suscriptores para comprender sus preferencias y puntos débiles. Esto no sólo le ayuda a mejorar el contenido de su correo electrónico, sino que también demuestra que valora sus opiniones.
• Mantente actualizado. Las preferencias de los consumidores evolucionan y también debería hacerlo su comprensión de ellas. Manténgase al día con las tendencias de la industria y los cambios en el comportamiento del consumidor. Actualice periódicamente las personas de sus compradores para asegurarse de que sigan siendo precisas.

Recuerde, el objetivo es crear correos electrónicos que hablen directamente de las necesidades e intereses de su audiencia. Ya sea creando una línea de asunto que despierte su curiosidad o abordando sus puntos débiles en el cuerpo del correo electrónico, cada aspecto de su correo electrónico debe adaptarse para resonar en su audiencia. Cuanto mejor comprenda a su audiencia, más eficazmente podrá atraerla y convertirla a través de sus correos electrónicos de marketing.

Elaboración de líneas de asunto atractivas

Las líneas de asunto son la puerta de entrada al contenido de su correo electrónico. Una especie de texto de vista previa que permite al usuario decidir si abre el correo electrónico o no. Elaborar líneas de asunto atractivas requiere creatividad, estrategia y comprensión de lo que atrae a su audiencia. Así es como puedes crear líneas de asunto que se destaquen:

• Atraiga la curiosidad de los destinatarios con líneas de asunto que despierten su interés. Utilice preguntas, adelantos o sugerencias para despertar su curiosidad sobre el contenido del correo electrónico. Por ejemplo, «¿Adivina qué tenemos reservado para ti?»
• Resalte los beneficios de abrir el correo electrónico. ¿Cómo mejorará la vida del destinatario al leerlo? Deje en claro qué valor obtendrán. Por ejemplo, "Desbloquea un 20 % de descuento en tu próxima compra".
• Crear una sensación de urgencia o escasez para fomentar la acción inmediata. Las ofertas por tiempo limitado o las alertas de última oportunidad pueden motivar a los destinatarios a abrir el correo electrónico rápidamente.
• Incorpore personalización en la línea de asunto utilizando el nombre del destinatario o haciendo referencia a sus interacciones anteriores. Las líneas de asunto personalizadas a menudo generan tasas de apertura más altas.
• Si bien la creatividad es importante, la claridad es crucial. Evite líneas de asunto engañosas o vagas que puedan confundir a los destinatarios. Sea directo sobre lo que contiene el correo electrónico.
• Manténgase alejado de palabras y frases spam que puedan activar filtros de spam. Palabras como "gratis", "urgente" y la puntuación excesiva pueden hacer que su correo electrónico acabe en la carpeta de spam.
• Experimente con varias líneas de asunto para determinar su efectividad. Las pruebas A/B le permiten recopilar datos y mejorar su estrategia de acuerdo con las interacciones reales de los destinatarios.
• Mantenga las líneas de asunto concisas. Los usuarios de dispositivos móviles suelen ver las líneas de asunto en pantallas más pequeñas, así que intente utilizar alrededor de 50 caracteres para asegurarse de que sean completamente visibles.
• Los emojis pueden agregar atractivo visual y transmitir emociones rápidamente. Sin embargo, utilícelos con moderación y asegúrese de que se alineen con el tono y la audiencia de su marca.
• Si bien la curiosidad es buena, evite las líneas de asunto clickbait que prometen más de lo que ofrece su correo electrónico. Generar confianza es esencial para un compromiso a largo plazo.

Recuerde, la línea de asunto es su primera impresión. Debe representar con precisión el contenido del correo electrónico y al mismo tiempo animar a los destinatarios a abrirlo. Pruebe diferentes enfoques, analice las tasas de apertura y perfeccione su estrategia de línea de asunto con el tiempo para obtener resultados óptimos.

Redactar un cuerpo de correo electrónico atractivo

El cuerpo de su correo electrónico es donde entrega su mensaje e impulsa la acción. A continuación le indicamos cómo hacerlo impactante:

Crear un fuerte llamado a la acción (CTA)

El llamado a la acción (CTA) es la fuerza impulsora detrás de su correo electrónico de marketing. Es el mensaje que les indica a los destinatarios qué acción desea que realicen a continuación. Por ejemplo, vaya a su sitio web o página de destino, o complete un formulario de suscripción. Para crear una CTA atractiva, considere los siguientes consejos:

• Tu CTA debe ser muy clara. Utilice un lenguaje conciso y orientado a la acción que no deje lugar a la ambigüedad. Los destinatarios deben comprender instantáneamente qué acción les pide que realicen.
• Comience su CTA con verbos de acción que fomenten la participación inmediata. Verbos como «comprar», «descargar», «registrarse» o «empezar» infunden un sentido de urgencia.
• Enfatice el valor de hacer clic en la CTA. Explique qué ganarán los destinatarios al realizar la acción deseada. Por ejemplo, "Desbloquear descuentos exclusivos" o "Obtener acceso a información de la industria".
• Haz que tu CTA se destaque visualmente. Utilice colores contrastantes, fuentes en negrita o botones para llamar la atención. Asegúrese de que sea fácil hacer clic en él tanto en dispositivos móviles como de escritorio.
• Coloque su CTA principal en un lugar destacado en la mitad superior de la página (el área visible antes de desplazarse). Esto aumenta las posibilidades de que se vea sin que los destinatarios tengan que desplazarse hacia abajo.
• Dependiendo del contenido de tu correo electrónico, puedes incluir varias CTA. Sin embargo, priorice la acción principal que desea que realicen los destinatarios. Las CTA adicionales pueden ser acciones secundarias o relacionadas.
• Fomente la acción inmediata agregando un sentido de urgencia. Las ofertas por tiempo limitado o las cuentas regresivas pueden motivar a los destinatarios a hacer clic más temprano que tarde.
• Experimente con la copia y ubicación de CTA. Por ejemplo, en lugar de utilizar el genérico «Haz clic aquí», sé más específico, como «Consigue tu descuento ahora».

Diseñar un correo electrónico visualmente atractivo

El atractivo visual es crucial para captar y retener la atención de los destinatarios. Un correo electrónico bien diseñado mejora la experiencia del usuario y refuerza la identidad de su marca. Considere estos consejos de diseño:

• Utilice un diseño limpio y organizado que guíe a los destinatarios a través del contenido del correo electrónico. La jerarquía visual es clave, con títulos, subtítulos e imágenes claramente definidos.
• Dada la prevalencia de usuarios de correo electrónico móvil, diseñe sus correos electrónicos para que respondan a dispositivos móviles. Asegúrese de que se reproduzcan bien en varios tamaños de pantalla sin perder legibilidad.
• Mantenga elementos de marca consistentes, como colores, fuentes y logotipos. Una apariencia coherente ayuda a los destinatarios a reconocer su marca al instante.
• Utilice imágenes y gráficos de alta calidad que sean relevantes para su contenido. Las imágenes deben mejorar el mensaje y crear una impresión positiva.
• No sobrecargues el correo electrónico. Utilice espacios en blanco para darle espacio al contenido para respirar, haciéndolo más fácil de leer y más atractivo visualmente.
• Opte por fuentes y tamaños de fuente fáciles de leer. Cíñete a una cantidad limitada de fuentes para una apariencia refinada.
• Divida el texto con viñetas, subtítulos y párrafos cortos. Es más probable que el contenido escaneable sea leído y retenido.

Técnicas de personalización y segmentación

El contenido personalizado y relevante resuena más entre los destinatarios. La segmentación y personalización del correo electrónico pueden generar mayores tasas de participación y conversiones. A continuación se explica cómo aprovechar estas técnicas de forma eficaz:

• Segmente su lista de correo electrónico categorizando a los destinatarios según rasgos comunes como datos demográficos, comportamiento de compra o frecuencia de interacción. Este enfoque le permite personalizar el contenido para distintos grupos objetivo.
• Utilice bloques de contenido dinámico para mostrar contenido diferente en diferentes segmentos dentro del mismo correo electrónico. Por ejemplo, puede mostrar productos relevantes para el historial de navegación de un destinatario.
• Incluya el nombre del destinatario en la línea de asunto para captar su atención. Sin embargo, utilice la personalización de forma genuina y evite abusar de ella.
• Configure correos electrónicos activados en función de las acciones del destinatario, como carritos abandonados o compras completadas. Estos correos electrónicos oportunos pueden volver a atraer a los clientes.
• Haga referencia a interacciones o compras pasadas para mostrarles a los destinatarios que recuerda y valora su participación.
• Adapte el contenido según la ubicación de los destinatarios. Esto es especialmente útil para eventos, promociones u ofertas específicas de determinadas áreas.
• Permita que los destinatarios establezcan preferencias para la frecuencia del correo electrónico o los tipos de contenido. Esto les da control sobre los correos electrónicos que reciben, lo que aumenta la probabilidad de participación.

Aprovechando la psicología en el marketing por correo electrónico

Comprender los desencadenantes psicológicos puede mejorar la eficacia de sus correos electrónicos. Utilice los principios de escasez, prueba social y reciprocidad para influir en las decisiones de los destinatarios. Por ejemplo, cree una sensación de urgencia destacando ofertas por tiempo limitado o mostrando testimonios de clientes para generar confianza y credibilidad.

Optimización basada en datos y pruebas A/B

La optimización basada en datos es la clave para perfeccionar su estrategia de marketing por correo electrónico con el tiempo. La prueba A/B, también conocida como prueba dividida, implica comparar dos versiones de un elemento (p. ej., líneas de asunto, CTA, imágenes) para determinar cuál funciona mejor. A continuación se explica cómo aprovechar los datos y las pruebas de forma eficaz:

1. Determine las métricas que más importan para sus objetivos, como tasas de apertura, tasas de clics (CTR), tasas de conversión e ingresos generados.
2. Crea dos versiones de un elemento y envíalas a diferentes segmentos de tu audiencia. Mida el rendimiento del correo electrónico para identificar qué versión produce mejores resultados.
3. Experimente con varios elementos, incluidas líneas de asunto, textos de correos electrónicos, CTA, imágenes e incluso horarios de envío. Pequeños cambios pueden conducir a mejoras significativas.
4. Pruebe diferentes elementos en diferentes segmentos de su audiencia para identificar qué resuena con cada grupo. Esto ayuda a adaptar el contenido para una mejor participación.
5. Realice pruebas A/B de manera constante para perfeccionar continuamente su estrategia. Las tendencias de marketing y las preferencias de los destinatarios evolucionan, por lo que las pruebas continuas son esenciales.
6. Analice periódicamente los datos para identificar patrones y tendencias. Comprenda por qué ciertos elementos funcionaron mejor y aplique esos aprendizajes a campañas futuras.
7. Utilice los conocimientos obtenidos de las pruebas A/B para perfeccionar su estrategia general de marketing por correo electrónico. Repita elementos exitosos y experimente con nuevas ideas.
8. Considere la posibilidad de utilizar herramientas de automatización de marketing que ofrezcan funciones de prueba A/B. Estas herramientas simplifican el proceso de prueba y brindan información útil.

Evitar errores comunes en el marketing por correo electrónico

Incluso las campañas de correo electrónico mejor diseñadas pueden perder su impacto debido a errores comunes. Manténgase alejado de estas trampas:

• Sobrecarga de información. Mantenga el enfoque y la concisión en sus correos electrónicos. Un exceso de información puede abrumar a los destinatarios.
• Descuidar la compatibilidad móvil. Garantice que sus correos electrónicos sean visualmente atractivos y fáciles de usar en plataformas móviles y de escritorio.
• Descuidar las pruebas . Someta siempre sus correos electrónicos a pruebas antes de enviarlos, garantizando una visualización adecuada y enlaces funcionales.
• Llamado a la acción (CTA) poco claro. Sin una directiva clara, su correo electrónico no inspirará acciones.
• Difundir contenido irrelevante. Compartir contenido irrelevante puede provocar cancelaciones de suscripción y una participación reducida.

Conclusión y próximos pasos

La elaboración de correos electrónicos de marketing eficaces requiere una combinación de creatividad, estrategia e información basada en datos. Mientras experimenta, aprenda de sus éxitos y fracasos y aplique ese conocimiento para perfeccionar su enfoque. Acumule su archivo deslizante y buenas cartas de ventas: le ayudarán en el trabajo futuro.

Recuerde que el marketing por correo electrónico es un campo dinámico que evoluciona con el comportamiento y la tecnología del consumidor. Manténgase actualizado sobre las tendencias y las mejores prácticas para garantizar que sus correos electrónicos sigan atrayendo, deleitando y convirtiendo a su audiencia. Si domina el arte de escribir correos electrónicos de marketing atractivos, estará en el buen camino para construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar el crecimiento empresarial.