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La mayoría de la gente estaría de acuerdo en que el término "noticias falsas" se ha usado con frecuencia en los últimos años, hasta el punto de que la antiguamente potente palabra de moda ha perdido casi todo su... bueno, rumor. Con tanta charla sobre lo verdadero y lo falso, no sorprende por qué las generaciones recientes (incluidos los Millennials más jóvenes y la Generación Z) están hartas de la deshonestidad y el discurso sobre la deshonestidad.

Estos son nativos digitales , que crecieron usando Internet en su vida cotidiana. Puede suponer que estos jóvenes pueden analizar la veracidad de una historia de un vistazo, pero es todo lo contrario. En un estudio reciente de estudiantes de secundaria, el 82 % no pudo distinguir entre una noticia y un anuncio en línea, mientras que más del 30 % pensó incorrectamente que una publicación de noticias falsas era más confiable que una verificada. Si bien no pudieron discernir adecuadamente la autenticidad de las noticias, todavía les importaba la verdad.

En pocas palabras (noticias falsas), las generaciones más jóvenes anhelan contenido en el que puedan creer descaradamente, sin advertencias moralmente dudosas o tejemanejes secretamente siniestros de los que preocuparse. Es probable que el 94 % de los clientes sean leales a una marca que ofrezca total transparencia; de hecho, el 73 % de ellos estaría dispuesto a pagar más por esa garantía. Entonces, ¿por qué su marca o empresa no debería aprovechar estas estadísticas y orientarse hacia un contenido más auténtico ?

Anteriormente discutimos cómo conectarse con Gen Z a través de contenido de video y el valor excepcionalmente alto que le dan a la autenticidad . En esta publicación, explicaremos qué significa el concepto de "autenticidad" y cómo puede usarlo para crear contenido de video que hable a múltiples generaciones de una manera nueva y fresca.

Definición de "autenticidad"

Al abordar la noción de autenticidad, la primera pregunta que puede surgir en su mente es: “ ¿Puede el marketing ser auténtico? Es una pregunta justa para hacer. Después de todo, el marketing se basa inherentemente en la idea de vender, y la venta se basa inherentemente en influir o seducir a los clientes para que realicen una acción que usted los indujo a realizar. Entonces, ¿cómo puede cualquier marketing ser auténtico?

Entonces, ¿qué significa exactamente ser “auténtico”?

Para empezar, las marcas auténticas experimentan una empatía genuina por su audiencia. Eso significa que usted, como comercializador de contenido de video, debe poner su propia marca en segundo lugar a lo que sus clientes quieren, piensan y sienten. Esto puede parecer contradictorio para algunos, ya que las marcas siempre son el foco de la publicidad tradicional, pero si desea ser auténtico, debe cambiar su perspectiva de tratar de vender un producto o servicio específico a vender "valor".

El valor lo define su audiencia. Depende de ti descubrir qué es lo que realmente les importa. Tal vez sea la seguridad financiera. Tal vez sea la conciencia ambiental. Nuevamente, debe ponerse en segundo lugar después de su audiencia. En lugar de pensar en los beneficios que puede proporcionar su producto/servicio, piense en esos beneficios desde el punto de vista de sus clientes. Es una diferencia sutil, pero clave, como insertar un tornillo en un orificio pretaladrado en lugar de clavar un clavo a través de una tabla.

La mención constante y agresiva de su marca en su contenido alejará a los clientes potenciales. Sentirán que los ves como nada más que un conducto para las ventas. Si desea comercializar contenidos estratégicamente, sea sutil . En lugar de centrar su contenido en lo que puede hacer por ellos, demuestre que está escuchando con sinceridad y tome medidas en función de lo que escuche.

Otros significativos

La autenticidad es una calle de doble sentido. Cuando el objetivo es generar ventas, invitar a la participación y crear interacciones impulsadas por el valor son tan importantes como generar el contenido en sí. Su contenido no debe llegar a las audiencias desde una torre de marfil inalcanzable, sino que debe fluir hacia ellas a través de plataformas que fomenten la comunicación abierta y democrática. Para ayudarlo a comenzar, eche un vistazo a este cuadro de Big Box Content que desglosa de manera eficiente el proceso de creación de contenido auténtico.

Tus objetivos son generar conversación y crear una comunidad. A veces, eso significa hacer una pregunta al final de su contenido, cuidadosamente calculada para revolver la olla y hacer que las secciones de comentarios zumban con discusiones (respetuosas). A veces, eso significa reclutar espectadores activamente para desarrollar contenido generado por el usuario (que su marca luego puede promocionar a su vez en varios canales de redes sociales). El resultado final de tales tácticas no solo será un aumento drástico del alcance en las redes sociales, sino, lo que es más importante, un sentido más profundo de conexión entre su marca y su audiencia. Retire algunas capas con autenticidad y aproveche los beneficios de la intimidad digital.

Próximos pasos

Si bien estos trazos generales son una excelente manera de hacer rodar la pelota cuando se trata de crear contenido auténtico, hay una amplia gama de tácticas más pequeñas que también debe tener en cuenta y desplegar cuando sea necesario. Después de todo, la autenticidad es más que el resultado de uno o dos gestos amplios: debe construirse con el tiempo para que la base sea sólida.

Para ayudar a aumentar la autenticidad de su contenido de video, intente...

…abrazando la imperfección.
Los consumidores no son perfectos, y tu marca tampoco debería pretender serlo.

…decir lo que piensas.
Si tu marca no tiene creencias bien definidas, ¿por qué los consumidores deberían confiar en ti?

…respondiendo respetuosamente.
La autenticidad no significa adoptar posturas, así que mantén las cosas simples y sinceras.

…mantenerse constante.
La consistencia siempre es clave , pero si la voz de tu marca no es la misma en todos los canales, parecerás falso.

Naturalmente, ninguno de estos métodos es una bala de plata o una panacea. Pero junto con los pasos a gran escala que describimos anteriormente, su marca tendrá todas las herramientas que necesita para crear contenido de video marketing auténtico (y auténticamente atractivo). Solo recuerde, la autenticidad no es una búsqueda financiera: es una filosofía continua que, en última instancia, mejorará no solo su perspectiva de marketing, sino también la naturaleza de su marca.