Trends bei Feldlösungen: Hardware, Software, Wearables, AR, Robotik

Die Außendienstbranche hat sich in sehr kurzer Zeit stark verändert. Ein Großteil dieser Änderungen betraf die Feldlösungen, die Techniker bei der Arbeit verwenden. Während sich der Großteil der Werkzeuge des Handels möglicherweise nicht geändert hat, haben sich einige der neuen Technologien dramatisch verändert und sind sogar zum Status quo geworden.

Was folgt, ist eine Liste einiger Technologien, die Teil des Jobs geworden sind, und einiger Dinge, auf die Sie in nicht allzu ferner Zukunft achten sollten.

Feldlösungen Hardware: Tablets

Mobile Geräte sind im Außendienst wirklich zum Status quo geworden. Wir haben bereits eine Zeit erreicht, in der papierbasierte Arbeitsaufträge die falsche Botschaft an die Kunden senden. Die Leichtigkeit und Schnelligkeit des Ein- und Ausstempelns von Jobs mit einem mobilen Gerät machen es zur Methode der Wahl.

Änderungen an der Tablet- und Smartphone-Technologie sind in letzter Zeit schrittweise erfolgt, aber hier sind einige der beliebtesten Modelle:

Apple iPad Pro (wie rechts zu sehen)

Das iPad Pro 2017 von Apple verbessert die bereits hervorragenden Video- und Fotofunktionen. Der Pro eignet sich hervorragend zum Tippen, wenn er mit einer guten Tastaturhülle wie der Logitech Create verwendet wird.

Microsoft Surface Pro

Microsofts Flaggschiff Surface Pro erhielt einige konservative Updates für 2017. Bessere Akkulaufzeit macht es immer noch zum Goldstandard von Windows „Hybrid-PCs“, ein schicker Begriff für Tablets mit Tastaturen.

Google Pixel C

Das Google Pixel C hat eine schlanke, kompakte Aluminiumkonstruktion, die sich robust anfühlt. Seine optionale Bluetooth-Tastatur ist ebenso solide und dient gleichzeitig als Abdeckung des Tablets und verfügt über einen leistungsstarken, langlebigen Akku. Kurz gesagt: Das Google Pixel C ist das beste Android-Tablet, das man für Geld kaufen kann.

Samsung Galaxy Book (Bild rechts)

Das Samsung Galaxy Book übertrifft das Surface im Preis-Leistungs-Verhältnis, indem es eine Tastaturabdeckung und einen Stift in der Verpackung enthält, aber das Design des Surface ist noch raffinierter.

Caterpillar T20-Tablet

Brauchen Sie etwas Robusteres für Ihre Feldarbeit? Das T20 Tablet ist staub-, wasser-, vibrations- und sturzsicher aus einer Höhe von bis zu 1,8 m. Es wurde für den Betrieb in rauen Umgebungen und bei extrem niedrigen und hohen Temperaturen entwickelt.

Schützen Sie Ihre Tablets mit robusten Hüllen

Wenn Sie Ihr Tablet schützen und seine Lebensdauer verlängern möchten, ist Kensington der derzeit amtierende Champion im Design von robusten Tablet-Hüllen. Ihre Blackbelt-Tablet-Hüllen in Militärqualität bieten den besten Fallschutz ihrer Klasse.

Feldlösungen Hardware: Smartphones

Samsung Galaxy Note 8

Das Galaxy Note 8 erobert vorerst den Thron als ultimatives Android-Handy zurück. Es übertrifft Samsungs bereits hervorragendes S8 und S8 Plus mit zwei Kameras und einer Schiffsladung Stylus-Tricks. Es ist das funktionsreichste Android-Handy, das Sie kaufen können.

Apple iPhone 8 Plus (Bild rechts)

Das iPhone 8 Plus ist ein großartiges Telefon mit einer spektakulären Kamera. Aber warten Sie mit dem Kauf auf das kommende iPhone X. Es verspricht, alle wichtigen Funktionen des 8 Plus in ein kleineres Paket zu falten.

Außendienst-Software

Wenn Sie Ihr Unternehmen nicht bereits mit Software betreiben, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist, verpassen Sie etwas.

Immer mehr Kunden bevorzugen es, online zu buchen und sich mit Ihrem Unternehmen zu verbinden, Termine zu bestätigen und sogar Rechnungen digital zu bezahlen. Wenn Sie immer noch papierbasierte Arbeitsaufträge in dreifacher Ausfertigung verwenden und Kontrollen entgegennehmen, sind Sie möglicherweise gegenüber Ihrer Konkurrenz im Nachteil. Dies ist kein Trend; Es hat sich zu einem Must-Have entwickelt.

Tragfähig

Verschiedene Arten von Wearables rücken in den Vordergrund. Offensichtliche Sicherheitslösungen wie Jacken und Helme mit LEDs werden immer beliebter. Auch Geräte, die den Gesundheitszustand von Technikern während ihrer Arbeit verfolgen, werden allmählich eingesetzt. Auch tragbare Kameras haben ihren Platz; um unter anderem bei der Schulung und Berichterstattung über die Arbeitsbedingungen zu helfen.

In der Zwischenzeit integrieren Techniker möglicherweise eine beliebige Anzahl von Wearables auf BYOD-Weise (bring your own device) in ihren Arbeitstag: Schrittzähler, intelligente Uhren, Herzfrequenzmesser und mehr erscheinen bei Arbeitnehmern, da sie sich zunehmend für ihre Gesundheit interessieren und Konnektivität.

Neue Verbrauchertrends werden ebenfalls getestet, was bedeutet, dass es nur eine kurze Zeit dauern kann, bis sie kommerzielle Anwendungen haben. Zum Beispiel die Jeansjacke von Google, die Ihnen Texte vorlesen kann.

AR (Erweiterte Realität)

AR lässt sich am besten als das Hinzufügen digitaler Informationen in Echtzeit in die Umgebung des Benutzers erklären. Große Hersteller wie Boeing haben bereits begonnen, AR einzusetzen, um Mechanikern bei Installationen und Reparaturen zu helfen. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis dies eine breitere kommerzielle Anwendung findet.

Beispielsweise könnte ein HLK-Techniker mit der Reparatur von Klimaanlagen vertraut sein. Aber sie könnten dennoch davon profitieren, Details aus den Reparaturhandbüchern der unzähligen Geräte einsehen zu können, die sie an einem bestimmten Arbeitstag sehen. Eine detaillierte Ansicht der Teile und Reparaturmethoden kann eine enorme Zeitersparnis sein. Eine, die die Investition in Hardware für Außendienstunternehmen wert ist.

Robotik

Manche Techs fragen sich schon: Wann ersetzen mich die Roboter? Glücklicherweise ist die meiste Robotiktechnologie immer noch so kostenintensiv, dass sie sich in der Prototypenphase befindet. Aber mit kommerziellen, programmierbaren Robotern, die Musik spielen, schwere Gegenstände heben und sogar mit voller Geschwindigkeit laufen können, könnten Automaten der Weg unserer nahen Zukunft sein. Auch selbstfahrende Lkw und Autos sind bereits im Einsatz.

Während ein Elektriker- oder Klempnerroboter vielleicht noch ein paar Jahre alt ist, werden Exoskelette, sowohl mit als auch ohne Antrieb, bereits eingesetzt. Das aktuelle Mantra der Entwickler von Exoskeletten lautet „Erst Ausdauer, dann Kraft“. Vielleicht werden, bevor ein Roboter Ihren Job übernimmt, Teile von Robotern verwendet, um Ihnen dabei zu helfen, wie ein Übermensch aufzutreten. Und natürlich können wir auch eine Zukunft sehen, in der Sigourney Weavers angetriebener Anzug Wirklichkeit wird. In gewisser Weise hat es das schon.

Bei so vielen technologischen Fortschritten, die auf Feldlösungen angewendet werden können, ist es spannend, darüber nachzudenken, was als nächstes kommen könnte und welche Auswirkungen die neue Technologie haben wird.

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