Seguro de responsabilidad del producto: ¿Es obligatorio para los vendedores de Amazon?

Amazon anunció la semana pasada la introducción de nuevos requisitos de seguro de responsabilidad por productos defectuosos para los vendedores de Amazon y la garantía ampliada de la A a la Z para proteger tanto a los clientes como a los vendedores en el improbable caso de que un producto defectuoso vendido a través de Amazon.com cause daños a la propiedad o lesiones personales. A partir del 1 de septiembre de 2021, Amazon:

1. Ofrecer un proceso eficiente para que ambas partes resuelvan dichos reclamos.
2. Pague reclamos válidos de menos de $1,000 y no busque reembolsos de vendedores que tengan un seguro válido.
3. Facilite a los vendedores la compra de seguros a precios competitivos a través de Amazon Insurance Accelerator.

Amazon dijo que pagará las reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z que busquen compensación por lesiones personales y/o daños al producto por menos de $1000 y no buscará compensación de los vendedores que tengan un seguro válido. Amazon también anunció que, a partir del 1 de septiembre, cambiará cuando un vendedor necesita obtener un seguro de responsabilidad del producto desde una vez que el vendedor haya alcanzado $10,000 en ventas durante tres meses consecutivos hasta una vez que obtenga $10,000 en ventas en cualquier mes.

Finalmente, Amazon también anunció el lanzamiento del programa Insurance Accelerator. Al igual que IP Accelerator, que ayuda a los vendedores a obtener una marca registrada, Insurance Accelerator es un mercado de proveedores de seguros examinados por Amazon. Con estas innovaciones, Amazon permite a los clientes comprar con aún más confianza, generando más oportunidades para que los vendedores continúen haciendo crecer su negocio en Amazon.

En este artículo, aprenderá sobre el seguro de responsabilidad por productos defectuosos, sus ventajas y desventajas, y cómo puede cumplir con los requisitos del seguro de responsabilidad por productos defectuosos de Amazon.

¿Qué es el seguro de responsabilidad del producto?

El seguro de responsabilidad por productos ayuda a proteger su negocio de reclamos de que un producto que fabricó o vendió causó lesiones corporales o daños a la propiedad de las pertenencias de otra persona. Sin la cobertura de responsabilidad del producto, su empresa podría tener que pagar de su bolsillo las costosas reclamaciones relacionadas con los defectos del producto.

Amazon hará cumplir su requisito de larga data para que los vendedores en sus plataformas en todo el mundo tengan un seguro de responsabilidad del producto. Sin embargo, Amazon no lo aplicó a los vendedores que se esperaba que les pidieran que cargaran sus documentos.

¿Por qué el seguro de responsabilidad del producto es importante para los vendedores de Amazon?

Si su empresa vende productos a los clientes, podría correr el riesgo de que un defecto cause lesiones o daños a la propiedad de otra persona. Por ejemplo, supongamos que un cliente compra una herramienta eléctrica que su empresa fabrica o vende. Un defecto en la herramienta termina lesionando al cliente y este demanda a su empresa. Su seguro de responsabilidad por productos ayuda a cubrir:

• Los costos médicos del cliente para tratar su lesión.
• Honorarios y costos legales para defender su negocio
• Acuerdos o juicios hechos en contra de su negocio

Debido a demandas recientes que responsabilizaron a Amazon por los artículos vendidos en su plataforma, Amazon está tomando medidas enérgicas contra los vendedores. Hay pros y contras de este anuncio:

Ventajas del seguro de responsabilidad civil por productos de Amazon

1. Amazon cubrirá todos los reclamos de $1,000 o menos para los vendedores sin penalización para los vendedores.
2. Amazon ha proporcionado una lista de operadores aprobados y corredores de seguros internacionales para ayudar a los vendedores a encontrar el seguro adecuado para sus negocios.
3. El seguro adecuado lo cubrirá en todas las demás plataformas en las que venda (incluido su propio sitio web).

Contras del seguro de responsabilidad civil por productos de Amazon

1. La mayoría de los vendedores deben cumplir antes del 1 de septiembre de 2021, que no es mucho tiempo.
2. Los vendedores que normalmente están por debajo del umbral de $ 10K por mes pueden estar obligados a obtener un seguro.
3. Los vendedores en el extranjero deben comprar en su país local y tener una política de protección global.
4. Amazon debe agregarse como asegurado adicional y notificarse si la póliza se cancela o vence; esto no es típico en la mayoría de los transportistas.
5. Su nombre asegurado debe coincidir con el nombre de la "entidad legal" que proporcionó a Amazon, lo que podría ser costoso o complicado para las entidades con múltiples nombres y estructuras inusuales (como sociedades de cartera) propietarias del negocio.
6. Los vendedores de Amazon están en apuros por reclamos superiores a $ 1,000, que generalmente son bastante grandes porque a menudo son demandas. $ 1 millón en cobertura puede no ser suficiente para protegerlo.

Aquí está el enlace a la página de Amazon Insurance Accelerator en la central de vendedores. Amazon ha trabajado con Marsh, un corredor de seguros, para seleccionar proveedores que cumplan con los requisitos de nuestra póliza y ofrezcan pólizas y cobertura competitivas. Puede obtener cobertura con otros proveedores, solo asegúrese de que su póliza cumpla con los requisitos de nuestra póliza de seguro.

Puede elegir entre los sitios de comparación de seguros o los proveedores de seguros para obtener cotizaciones.

Amazon ahora permite a los vendedores cargar su seguro de responsabilidad del producto existente para obtener beneficios adicionales de la Garantía de la A a la Z. Amazon no mencionó la aplicación del requisito de responsabilidad del producto para los vendedores. En cambio, en este momento, su táctica parece ser incentivar a los vendedores a obtener voluntariamente un seguro para obtener los beneficios del vendedor de la Garantía de la A a la Z (específicamente, Amazon paga reclamos por lesiones personales/daños a la propiedad de hasta $ 1000).

¿Qué sucederá si los vendedores no tienen un seguro de responsabilidad por productos defectuosos antes del 1 de septiembre de 2021?

Parece que no se tomarán medidas penales contra los vendedores que no tengan un seguro de responsabilidad por productos válido a partir del 1 de septiembre de 2021. Debido al impacto en una gran cantidad de vendedores que requieren un seguro de responsabilidad por productos, parece poco probable que Amazon aplique el requisito de seguro de inmediato para evitar la interrupción del mercado de Amazon. Sin embargo, este puede ser el primer paso para que Amazon haga cumplir el requisito de seguro en una fecha futura.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los documentos requeridos?

Amazon puede solicitarle que proporcione un certificado de seguro dentro de los 30 días para demostrar su cumplimiento con nuestro acuerdo de venta. Su compañía de seguros emite un Certificado de seguro una vez que compra una póliza. Este documento detalla la propiedad y las personas cubiertas, el monto de la cobertura y cualquier exclusión o deducible. Este documento puede estar en formato .pdf, .doc o .docx. Si es necesario, podemos solicitar documentos adicionales, como una copia completa de su póliza de seguro y una factura por la compra de su póliza.

¿Cuáles son los requisitos del seguro?

Su póliza de seguro de responsabilidad comercial debe cumplir con todos los siguientes criterios:

1. El límite de la póliza debe ser de al menos $1 millón por incidente y en total, y cubrir responsabilidades causadas por o que ocurran en conjunto con sus operaciones comerciales, incluidos productos, productos/operaciones completadas y lesiones corporales;
2. El tipo de póliza de seguro puede ser comercial general, general o de exceso de responsabilidad y estar basado en sucesos;
3. Su proveedor de seguros debe tener capacidad de manejo de reclamos globales y una calificación financiera de S&P A- y/o AM Best A- o superior (si S&P o AM best no son válidos o no se utilizan en el país donde debe obtener un seguro, un proveedor local se permite el equivalente);
4. Su proveedor de seguros debe avisar a Amazon con al menos 30 días de anticipación sobre la cancelación, modificación o no renovación;
5. La póliza debe nombrar a “Amazon.com Services LLC y sus afiliados y cesionarios” como asegurados adicionales;
6. El deducible de cualquier póliza no debe ser superior a $10,000 y cualquier cantidad deducible debe figurar en los certificados de seguro;
7. La póliza debe cubrir todas las ventas de productos que haya incluido en el sitio web de Amazon;
8. Su nombre asegurado debe coincidir con el nombre de "entidad legal" que proporcionó a Amazon (consulte el nombre de su entidad legal);
9. La póliza debe ser completada en su totalidad y firmada; y
10. La póliza debe tener una vigencia mínima de 60 días a partir de la fecha de presentación.

¿Puedo elegir mi propio proveedor de seguros?

Sí. Si actualmente no tiene un seguro de responsabilidad comercial, puede elegir cualquier proveedor de seguros que cumpla con nuestros requisitos anteriores o seleccionar uno de la red de proveedores de seguros confiables identificados por Amazon. Si elige su propio proveedor de seguros, puede enviar su comprobante de seguro utilizando la pestaña de carga de comprobantes.

¿Quién es Marsh?

Marsh es líder mundial en corretaje de seguros y gestión de riesgos y es el corredor de seguros de registro de Amazon. Marsh ha facilitado la incorporación de la red de participantes en Amazon Insurance Accelerator. Los socios de ventas pueden comunicarse con Marsh con sus requisitos únicos de seguro de responsabilidad del producto si no pueden obtener una cotización de ninguno de los participantes de Amazon Insurance Accelerator. Puede obtener más información en Marsh.

¿Puedo incluir otros minoristas en mi póliza?

Sí, puede incluir a otros minoristas como asegurados adicionales en su póliza, ya sea que compre un seguro a través de Insurance Accelerator o compre un seguro por su cuenta. Comuníquese directamente con su aseguradora para obtener más información. Para el Certificado de seguro que subes a Amazon, solo necesitas incluir a Amazon como el asegurado adicional.

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