ブログのオーディエンスを理解し、ペルソナを作成する

あなたが新しいブログ投稿を書くために座っているとき、あなたの頭に浮かぶ最初の質問は何ですか？ あなたがベテランのコンテンツマーケターなら、それはおそらく–私たちが何を書いているのか、そして私たちは誰のために書いているのか？ あなたの聴衆が誰であるか、そして彼らが何について読みたいかを知ることは、しっかりしたブログコンテンツ戦略を構築する上で最も重要です。 あなたのブログ投稿はあなたのコンテンツマーケティング努力を価値あるものにするためにエンゲージメントを促進する必要があります。 エンゲージメントが優れているほど、ブログにリピーターが増えるため、顧客に変わる可能性が高くなります。 しかし、魅力的なブログコンテンツは、視聴者にとって関連性があり、関連性があり、有用である必要があります。 これにより、ブログのオーディエンスを理解し、明確に定義された購入者のペルソナを持つことが、ブログを成功させるための最初のステップの1つになります。

• • バイヤーペルソナとは何ですか？

• • バイヤーペルソナの作成がマーケティングにとって重要なのはなぜですか？

• • あなたのビジネスやブログのバイヤーペルソナをどのように作成できますか？

• • インフルエンサーとアンチペルソナを知る

バイヤーペルソナとは何ですか？

バイヤーペルソナまたは顧客ペルソナは、理想的な顧客、この場合はリーダーがどのように見えるかを詳細に説明したものです。 これは、ターゲットオーディエンスと呼ぶものと非常に似ていますが、まったく異なります。 ターゲットオーディエンスははるかに広い用語であり、ターゲット市場の特定のカテゴリに該当するすべての人が含まれます。 一方、購入者またはオーディエンスのペルソナは非常に具体的であり、この理想的な顧客に期待される非常に特徴的な特性を示しています。

したがって、購入者のペルソナは、あなたのコンテンツに興味を持っている実際の人物のシミュレーションと見なすことができます。

理解しやすくするために、ターゲットオーディエンスがコンテンツマーケティングの専門家であり、独立して、またはSMBで働いて、オンラインでコンテンツプロセス最適化ソリューションを探していると考えてみましょう。 ご覧のとおり、この説明では、その人が何をしているのか、どのように時間を過ごしているのか、どこで見つけることができるのか、またはそのようなことについては何も述べていません。

一方、購入者またはブログのオーディエンスのペルソナは、次のようになります–

マーケティングメアリー

• 中規模のコンテンツマーケティングエージェンシーで働いています。
• 25〜30歳。
• コミュニケーションは、デジタルマーケティングの大学院卒業証書を取得して卒業します。
• 未婚。
• 非常に野心的で意欲的です。 すべてのチームミーティングで貴重な提案を提供します。
• コンテンツマーケティング戦略とリード生成でクライアントを支援します。
• 代理店のプロモーションおよびマーケティング活動も担当します。
• 最近、代理店のデジタルマーケティングツールスタックの更新を担当するようになりました。
• 彼女の朝のコーヒーを楽しみながら、ソーシャルメディアで時間を過ごします。 仕事に行く途中でポッドキャストを聴きます。
• 常にテーブルに何か新しいものをもたらすことを探しています。

それは、この理想的な顧客/読者がどのように振る舞うか、彼らがどんな種類の性格を持っているか、彼らが何について学びたいと思うかもしれないか、そしてあなたが彼らを見つける可能性が最も高いチャネルについて多くを教えてくれます。

別の例を次に示します。

したがって、マーケティングペルソナまたはオーディエンスペルソナは、より広いターゲットオーディエンスの非常に特定の小さなセグメントです。 ターゲットオーディエンス内に、関連するコンテンツを作成する必要のある複数のオーディエンスペルソナが存在する場合があります。

バイヤーペルソナの作成がマーケティングにとって重要なのはなぜですか？

オーディエンスをよく理解し、ブログやビジネスのバイヤーペルソナを作成する必要がある理由は複数あります。 ここにあなたが知っておくべきいくつかがあります–

1.適切な人々に適切なコンテンツを作成する

誰のためにブログ投稿を作成しているのかがわかっていると、何を書くべきかを判断するのが簡単になります。 購入者のペルソナは、ターゲットリーダーが何に興味を持っているか、または何を探しているかを示します。 これにより、彼らの燃える質問に答え、彼らと共鳴するコンテンツを作成することができます。 適切なトピックの選択からターゲットペルソナに適切なトーンの使用まで、コンテンツ作成プロセス全体がはるかに合理化されます。

2.聴衆のニーズと課題に対処する

オーディエンスのペルソナを知ることは、オーディエンスの主な問題点と課題を知ることも意味します。 これらのニーズに対応するブログコンテンツを作成できます。 視聴者の課題に適切なソリューションを提供することで、長期的にブログの忠実なフォロワーを構築する上で非常に重要な信頼を得る機会が得られます。 視聴者の課題を知ることは、ブログへのエンゲージメントを促進したり、コンバージョンを増やしたりするだけでなく、より大きな目的ももたらします。

3.コンテンツプロセスに明確さとビジョンをもたらします

新しいブログ投稿または新しいコンテンツマーケティングキャンペーンを作成するたびに、ブログオーディエンスペルソナはあなたに明確な思考を与えます。 新しい投稿またはキャンペーンが視聴者のニーズに合っているかどうかを簡単に判断できます。 コンテンツが視聴者のペルソナと実際には一致しない別の方向に向かっていることがわかった場合は、戦略を再検討し、必要に応じて修正する機会があります。 このビジョンと明確さの結果として、コンテンツの作成とコラボレーションから当て推量を排除し、ブログコンテンツではるかに優れた結果を達成できます。

4.ブログ投稿のSEOを改善する

ターゲットオーディエンスが誰で、どのペルソナに属しているかがわかれば、どのキーワードを検索するかもわかります。 ユーザーの意図をよりよく理解し、その意図に一致するようにコンテンツを作成して、Googleが関連する検索でブログ投稿を提供できるようにすることができます。 あなた自身またはあなたのチームのために、より包括的なSEOコンテンツブリーフを作成することができます。 したがって、ブログのオーディエンスペルソナは、ブログのSEOを向上させ、コンテンツがより多くの人々に発見され、オーガニックトラフィックを促進するのに役立ちます。

5.売上と収益の改善

あなたのブログは主に消費者の問題点に優先順位を付け、価値のある正直な解決策を提供することを目的としていますが、明確に定義されたバイヤーのペルソナを持つことで同時に売上を向上させることもできます。 あなたはあなたの聴衆に購入決定をするように促すものと、どのような種類のマーケティング担保が彼らを決定に近づけるかを知るでしょう。 このようにして、コンバージョンの可能性を高めるために、販売目標到達プロセスをより適切にガイドできるようになります。

あなたのビジネスやブログのバイヤーペルソナをどのように作成できますか？

ブログにとってオーディエンスペルソナがどれほど重要であるかがわかったので、ビジネスに適したペルソナを作成するためにすべての努力を向ける必要があります。 ただし、ブログのオーディエンスペルソナを作成する場合も、プロセスに従うことでタスクがはるかに簡単になります。 ターゲットオーディエンスの入念な市場調査と分析により、理想的で焦点を絞ったペルソナの構築に近づくことができます。

Oberloによると、ターゲット市場、つまり理想的な顧客のペルソナを特定するために収集する必要のあるデータは5種類あります。 これらを以下に示します。

これらの要因に基づいてオーディエンスをセグメント化すると、ターゲットオーディエンスの目標と課題を決定し、最終的にこの情報からペルソナを構築することが容易になります。

ユーザーまたはブログのオーディエンスペルソナを作成する手順は次のとおりです。

ステップ1.人口統計データを収集する

特定の顧客のペルソナを構築するには、最初に幅広く、次に詳細に絞り込む必要があります。 あなたはいつでもあなたのターゲットオーディエンスの人口統計データを集めることから始めることができます。 人口統計は単にそれらの一般的な背景であり、次のようなものが含まれます–

• 年
• 性別
• 職業/産業
• 教育
• 位置
• 夫婦/家族のステータス
• 推定年収
• 興味

このデータは、営業チーム、ソーシャルメディア、顧客調査、リードキャプチャフォーム、Webサイトのポップアップ出口調査など、さまざまなソースから収集できます。 また、オーディエンスの人口統計を表示するGoogleAnalyticsを使用することもできます。 年齢、性別、興味に基づいた人口統計グループがあり、ターゲットオーディエンスに関する貴重な洞察を得ることができます。

収集する情報はあまり具体的ではなく、ターゲット市場のより広く一般化された部分を参照している場合があります。 しかし、それはあなたが誰を見るべきかについての考えをあなたに与えるでしょう。 あなたが目指している人口統計はあなたをあなたのターゲットオーディエンスに向けさせます、そしてそれはあなたのターゲットペルソナから成ります。

ステップ2：彼らの目標と課題を特定する

これで、ターゲットとする人口統計がわかりました。 したがって、さらに深く掘り下げて、この人口統計の問題点と目標を見つける必要があります。 ターゲット顧客をよりよく理解するには、彼らが何を探しているのかを知る必要があります。 これにより、理想的なオーディエンスペルソナの検索がさらに絞り込まれます。

調べてみてください–

• あなたが解決できるあなたのターゲット人口統計の問題は何ですか？
• 彼らは何を達成しようとしていますか、そしてあなたはそれをどのように助けることができますか？
• これらの目標を達成するための障害は何ですか？
• 彼らの動機とインスピレーションは何ですか？
• あなたのターゲットオーディエンスが大切にしている価値は何ですか？

これらの質問は質的な性質のものであり、通常は人によって異なるため、答えるのは少し難しいかもしれません。 しかし、あなたが正しい方向に向かっているなら、あなたはあなたのターゲット人口統計の中に多くの一般的な答えを見つけるでしょう。

これらの答えを得る良い方法は、営業チームと顧客成功チームから意見を求めることです。 彼らは見込み客や顧客と直接対話するため、ターゲットユーザーが何を必要としているかについて直接情報を持っています。

この調査を実施するもう1つの良い方法は、ソーシャルリスニングを使用することです。 ターゲット層の人々が何について話しているかを見てください。 競合他社のソーシャルメディアアカウントを見て、人々のコメント、ブランドや製品の言及、彼らが直面する一般的な課題に関する議論などを監視します。 関連するソーシャルメディアグループやオンラインコミュニティ/フォーラムも、そのようなデータを収集するのに適した場所です。

ステップ3：オンラインアクティビティをフォローする

ペルソナを作成する場合は、コンテンツの作成を開始したら、ペルソナに到達する場所も知っておく必要があります。 ターゲットオーディエンスのオンライン活動と興味を知ることは重要です。 あなたは彼らが彼らの時間を費やしているソーシャルメディアチャネルを見つける必要があります。 彼らがポッドキャストを聞くか、特定のニュースレターを購読するかどうか。

たとえば、ターゲットとするユーザー層が20〜35歳の年齢層である場合、ソーシャルメディアを毎日積極的に使用している可能性があります。 しかし、人口統計に50歳以上の人々が含まれている場合、彼らはソーシャルメディアでそれほど活発ではないかもしれませんが、ブログ/ニュースレターの購読者である可能性があります。 たとえば、HootSuiteによるこの調査では、20〜39歳の男性が最もアクティブなソーシャルメディアユーザーであることが示されています。

このような調査とリソースは、ターゲット市場のオンライン行動に関するより多くのデータを収集するのに役立ちます。 あなたのブログ戦略はそのような情報を念頭に置いて構築されなければなりません。

ターゲットオーディエンスが時間を費やすチャネルは、最大のリーチを得るためにブログコンテンツを宣伝するために必要なチャネルです。 また、ターゲットのペルソナが有機的にコンテンツを見つけるのにも役立ちます。

また、ターゲットオーディエンスが最も関与している競合他社、彼らがフォローしているソーシャルメディアのページまたはグループを調べて、彼らが好むコンテンツの種類を理解する必要があります。

ステップ4：ブログオーディエンスペルソナを作成する

予備調査が完了すると、理想的な顧客のペルソナをまとめる準備が整います。 収集したデータの量を考えると、この手順は最初は少し圧倒されるように思われるかもしれません。 ここで重要なのは、組織的かつ秩序ある方法でアプローチすることです。

セグメンテーション

収集したすべてのデータをセグメント化することから始めます。 探しているものに基づいて、いくつかのカテゴリを作成できます。 特定の年齢層の読者をターゲットにする場合は、データを年齢別に分類します。 特定の職業/業界に属する読者をターゲットにする場合、これは別のカテゴリになります。

共通点のリスト/パターンの特定

これらのカテゴリーの人々について観察または学習した共通の特徴をリストする必要があります。 たとえば、28〜35歳の年齢層のデータをセグメント化すると、このカテゴリのほとんどの人が–

• 結婚しています
• 1人か2人の子供がいる
• 下位/中位の管理職で働く
• ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームでアクティブです
• YouTubeサーフィンを楽しんだり、短いハウツービデオやチュートリアルなどを視聴したりできます。
• ソフトウェアツールに適しています
• 製品を購入する前に調査を行う
• XドルからYドルの範囲の年収がある
• 気さくで、わかりやすく、カジュアルなコンテンツを操作する

あなたが気づくこれらのパターンはあなたの理想的な聴衆のペルソナを定義します。 彼らは彼らの通常の問題、引き金、ニーズ、行動などを強調しています。

ペルソナのストーリーを構築する

あなたがすでに持っているのは、この時点での特徴のリストにすぎません。 オーディエンスペルソナは、実際のユーザーを反映する必要があります。 そして、実在の人々は彼らに関連した物語を持っています。 したがって、リストした共通の特性とパターンに基づいて、ストーリーを作成し、ペルソナに名前、顔、アイデンティティを与えることができます。

これは、バイヤーペルソナインスティテュートによって作成された完全なバイヤーペルソナの例です。 ブログのオーディエンスペルソナに対しても同様のことを行うことができます。

オーディエンスペルソナを構築している場合は、プロセスを開始するのに役立つテンプレートを次に示します。 必要に応じて、さまざまなフィールドを追加または置換できます。 これにより、ブログオーディエンスのペルソナに何を含めるべきかについての一般的な考え方がわかります。

インフルエンサーとアンチペルソナを知る

ブログコンテンツを確実に成功させるには、誰のためにコンテンツを作成しているのかを理解することが重要です。 誰のために作成していないかを知ることも同様に重要です。 明確なオーディエンスペルソナを持っているにもかかわらず、ペルソナと反ペルソナを区別できなかったため、コンテンツマーケティングの取り組みが十分に報われない場合があります。

一方、場合によっては、自分自身は理想的なユーザーではないが、視聴者のペルソナに合った人に影響を与える可能性のある人をターゲットにする必要があります。 これが私たちがインフルエンサーと呼ぶ人です。

アンチペルソナとは何ですか？

反ペルソナとは、ターゲットオーディエンスのペルソナとは正反対の人物です。 これらは、ブログコンテンツ戦略を構築するときに避けたい人々です。 これらの人々があなたのコンテンツと対話するのを防ぐことができるという意味ではありません。 ただし、コンテンツを作成するときは、ターゲットオーディエンスにそれらを含めると努力が薄れる可能性があるため、確実に焦点を外しておくことができます。

たとえば、あなたのブログはキャリアの構築と成長に焦点を当てています。 あなたの理想的なペルソナの1つは、30代後半の働く母親であり、メディアとコミュニケーションにおける彼女のキャリアの次の大きなステップを探しています。 この場合、あなたの反ペルソナは、50代後半で、指導的立場で働いている人、または100人以上のチームに雇用を提供している事業主です。

ターゲットペルソナが200人以下の従業員を持つ中規模企業のマーケティングマネージャーである別の例を考えてみましょう。 この場合、あなたの反ペルソナは、おそらく多国籍企業の独立したマーケティングコンサルタントまたはマーケティングマネージャーでしょう。

どちらの例でも、2つのペルソナの課題と目標は完全に異なります。 したがって、理想的なペルソナのみに焦点を当て、反ペルソナを回避することを学ぶことは、関連性が高く、明確なコンテンツを作成するのに役立ちます。 それはまた、あなたが自分自身を適切に位置づけ、あなたのマーケティング活動に不必要に反ペルソナを含めることによってあなたの競争を激化させないことを意味します。

これがPinterestで見つけた良い例です。 これは、マーケティングペルソナとアンチペルソナの違いと、アンチペルソナに時間とリソースを浪費してはならない理由を正確に示しています。

インフルエンサーとは何ですか？

インフルエンサーとは、ブログコンテンツを作成するときに注目したい人のことです。 インフルエンサーには、理想的なユーザーの決定に影響を与える力があります。

たとえば、理想的なペルソナがフィットネス愛好家や、より健康的なライフスタイルへの切り替えを検討している人々である場合、フィットネスインストラクターは影響力のある人物と見なすことができます。 または、財務および会計のブログを運営している場合、理想的なペルソナは中小企業の経営者や起業家であり、コンテンツを宣伝できる影響力のある人物は会計士と財務コンサルタントです。

したがって、ブログコンテンツを作成するときは、これらの影響力のある人も念頭に置いておく必要があります。 あなたのコンテンツがインフルエンサーにアピールする場合、彼らがアドバイス/製品を直接使用していなくても、彼らはそれをクライアントと共有する可能性があります。

まとめ

これらすべての顧客情報を身に付ければ、視聴者の共感を呼ぶインパクトのある価値のあるコンテンツの作成を開始する準備が整います。 オーディエンスペルソナを作成するのは骨の折れる作業かもしれませんが、この投資の見返りも同様に高くなります。 ブログのオーディエンスを理解することは、全体的なコンテンツマーケティング戦略についてより良い決定を下すのに役立ちます。 何がうまくいくか、うまくいかないかを推測する代わりに、よく研究された詳細なオーディエンスペルソナが頭に釘を打つのに役立ちます。 長期的には、あなたが投入したこの小さな努力は、より多くの有機的なトラフィック、より高いエンゲージメント、そして最も重要なことに、あなたの聴衆の信頼であなたに報いるでしょう。