Comprendre l'audience de votre blog et créer des personas

Lorsque vous vous asseyez pour écrire un nouveau billet de blog, quelle est la première question qui vous vient à l'esprit ? Si vous êtes un spécialiste du marketing de contenu chevronné, c'est probablement - qu'écrivons-nous et pour qui écrivons-nous ? Savoir qui est votre public et ce qu'il veut lire est primordial pour construire une stratégie de contenu de blog solide. Les articles de votre blog doivent susciter l'engagement pour que vos efforts de marketing de contenu en valent la peine. Plus l'engagement est bon, plus vous obtenez de visiteurs réguliers sur votre blog, ce qui signifie que plus vous avez de chances de les convertir en clients. Mais le contenu de blog engageant doit également être pertinent, pertinent et utile pour le public. Cela fait de la compréhension de l'audience de votre blog et d'avoir des acheteurs bien définis l'une des toutes premières étapes de la création d'un blog réussi.

• • Qu'est-ce qu'un buyer persona ?

• • Pourquoi la création de buyer personas est-elle importante pour le marketing ?

• • Comment pouvez-vous créer un buyer persona pour votre entreprise et votre blog ?

• • Connaissez vos influenceurs et anti-personas

Qu'est-ce qu'un buyer persona ?

Les personnalités de l'acheteur ou les personnalités du client sont une description détaillée de ce à quoi votre client idéal, ou dans ce cas le lecteur, devrait ressembler. C'est très similaire à ce que vous appelleriez votre public cible, mais assez différent. Le public cible est un terme beaucoup plus large et comprend tous ceux qui appartiennent à une catégorie particulière de votre marché cible. Alors qu'un acheteur ou un personnage d'audience est très spécifique et indique certaines caractéristiques très distinctives que vous attendez de ce client idéal.

Ainsi le buyer persona peut être considéré comme la simulation d'une personne réelle qui serait intéressée par votre contenu.

Pour faciliter la compréhension, considérons que votre public cible est constitué de professionnels du marketing de contenu, travaillant de manière indépendante ou dans des PME, à la recherche de solutions d'optimisation du processus de contenu en ligne. Comme vous pouvez le voir, cette description ne dit rien sur ce que fait la personne, comment elle passe son temps, où elle peut être trouvée, ou quoi que ce soit de ce genre.

Votre acheteur ou votre audience de blog, d'autre part, lirait quelque chose comme ceci -

Marketing Marie

• Travaille dans une agence de marketing de contenu de taille moyenne.
• Entre 25 et 30 ans.
• Diplômée en communication avec un diplôme d'études supérieures en marketing numérique.
• Célibataire.
• Très ambitieux et motivé. Offre de précieuses suggestions à chaque réunion d'équipe.
• Aide les clients avec la stratégie de marketing de contenu et la génération de prospects.
• Responsable des activités promotionnelles et marketing de l'agence.
• A récemment été chargé de mettre à jour la pile d'outils de marketing numérique de l'agence.
• Passe du temps sur les réseaux sociaux tout en savourant son café du matin. Écoute des podcasts sur le chemin du travail.
• Toujours à la recherche d'apporter quelque chose de nouveau à la table.

Cela vous en dit long sur le comportement de ce client / lecteur idéal, sur son type de personnalité, sur ce qu'il pourrait être intéressé à apprendre et sur les canaux sur lesquels vous êtes le plus susceptible de le trouver.

Voici un autre exemple :

Ainsi, votre personnage marketing ou votre personnage d'audience est un segment plus petit très spécifique du public cible plus large. Vous pouvez avoir plusieurs personnalités d'audience au sein de votre public cible pour lesquelles vous devez créer un contenu pertinent.

Pourquoi la création de buyer personas est-elle importante pour le marketing ?

Il y a plus d'une raison pour laquelle vous devez bien comprendre votre public et créer des personnalités d'acheteurs pour votre blog et votre entreprise. Voici quelques-uns que vous devriez savoir -

1. Créer le bon contenu pour les bonnes personnes

Lorsque vous savez pour qui vous créez vos articles de blog, il est plus facile de déterminer sur quoi écrire. Le buyer persona vous indique ce qui intéresse votre lecteur cible ou ce qu'il recherche. Cela vous permet de créer du contenu qui répond à leurs questions brûlantes et résonne avec eux. De la sélection des bons sujets à l'utilisation du bon ton pour votre personnage cible, l'ensemble du processus de création de contenu devient beaucoup plus rationalisé.

2. Répondre aux besoins et aux défis du public

Connaître la personnalité du public signifie également que vous connaissez ses principaux points faibles et défis. Vous êtes en mesure de créer un contenu de blog qui répond à ces besoins. En offrant les bonnes solutions aux défis de votre public, vous avez la possibilité de gagner leur confiance, ce qui peut être crucial pour fidéliser votre blog à long terme. Connaître les défis de votre public vous donne également un objectif plus large plutôt que de simplement stimuler l'engagement avec votre blog ou augmenter les conversions.

3. Apporter clarté et vision à votre processus de contenu

Chaque fois que vous créez un nouvel article de blog ou une nouvelle campagne de marketing de contenu, la personnalité de votre auditoire de blog vous donne une clarté de pensée. Vous pouvez facilement décider si la nouvelle publication ou campagne correspond aux besoins de votre public. Si vous constatez que votre contenu prend une direction différente qui ne correspond pas vraiment aux personnalités de votre public, vous avez la possibilité de reconsidérer la stratégie et de la modifier si nécessaire. Grâce à cette vision et à cette clarté, vous pouvez éviter les conjectures concernant la création de contenu et la collaboration et obtenir de bien meilleurs résultats avec le contenu de votre blog.

4. Améliorer le référencement de vos articles de blog

Lorsque vous savez qui est votre public cible et à quel personnage il appartient, vous avez également une idée des mots-clés qu'il pourrait rechercher. Vous avez une meilleure compréhension de l'intention de l'utilisateur et pouvez adapter votre contenu à cette intention afin que Google diffuse les articles de votre blog dans les recherches pertinentes. Vous êtes en mesure de créer des résumés de contenu SEO plus complets pour vous-même ou votre équipe. Ainsi, les personnalités de votre audience de blog peuvent booster le référencement de votre blog en aidant votre contenu à être découvert par plus de personnes, générant ainsi un trafic organique.

5. Améliorer les ventes et les revenus

Bien que votre blog vise principalement à hiérarchiser les points faibles des consommateurs et à proposer des solutions précieuses et honnêtes, le fait d'avoir des personnalités d'acheteurs bien définies peut également améliorer simultanément vos ventes. Vous saurez ce qui pousse votre public à prendre une décision d'achat et quel type de support marketing le rapprochera de la décision. De cette façon, vous serez mieux en mesure de les guider dans l'entonnoir de vente pour augmenter vos chances de conversions.

Comment pouvez-vous créer un buyer persona pour votre entreprise et votre blog ?

Maintenant que vous savez à quel point les personnages d'audience sont importants pour votre blog, vous devez diriger tous vos efforts pour créer les bons pour votre entreprise. Mais lors de la création de vos personnalités d'audience de blog également, suivre un processus rend la tâche beaucoup plus facile. Une étude de marché diligente et une analyse de votre public cible vous rapprocheront de la création du personnage idéal et hautement ciblé.

Selon Oberlo, il existe 5 types de données que vous devez collecter afin d'identifier votre marché cible et donc, votre persona client idéal. Ceux-ci sont présentés ci-dessous.

Une fois que vous avez segmenté votre public en fonction de ces facteurs, il devient plus facile de déterminer les objectifs et les défis de votre public cible et enfin de créer un personnage à partir de ces informations.

Voici les étapes impliquées dans la création d'un utilisateur ou d'un personnage d'audience de blog.

Étape 1. Recueillir des données démographiques

Pour créer une personnalité client spécifique, vous devez commencer large, puis affiner les détails. Vous pouvez toujours commencer par collecter les données démographiques de votre public cible. La démographie est simplement leur contexte général et comprend des éléments tels que -

• Âge
• Le genre
• Métier/Industrie
• Éducation
• Emplacement
• État matrimonial/familial
• Revenu annuel estimé
• Intérêts

Ces données peuvent être recueillies à partir de diverses sources - votre équipe de vente, les médias sociaux, les enquêtes auprès des clients, les formulaires de capture de prospects et les enquêtes de sortie contextuelles sur votre site Web, pour n'en nommer que quelques-unes. Vous pouvez également utiliser Google Analytics qui affiche les données démographiques de votre public. Il existe des groupes démographiques basés sur l'âge, le sexe et les intérêts, qui peuvent vous donner des informations précieuses sur votre public cible.

Les informations que vous recueillez peuvent ne pas être très spécifiques et peuvent se référer à une partie plus large et généralisée de votre marché cible. Mais cela vous donnera une idée de qui vous devriez regarder. Les données démographiques que vous visez vous indiqueront votre public cible, qui à son tour sera composé de vos personnages cibles.

Étape 2 : Identifier leurs objectifs et leurs défis

Vous connaissez maintenant le groupe démographique que vous ciblez. Nous devons donc approfondir et découvrir quels sont les points faibles et les objectifs de ce groupe démographique. Pour mieux comprendre vos clients cibles, vous devez savoir ce qu'ils recherchent. Cela permettra d'affiner davantage votre recherche du personnage d'audience idéal.

Essayer de trouver -

• Quels sont les problèmes de votre cible démographique que vous pouvez résoudre ?
• Qu'est-ce qu'ils essaient d'accomplir et comment pouvez-vous les aider ?
• Quels sont les obstacles sur leur chemin pour atteindre ces objectifs ?
• Quelles sont leurs motivations et inspirations ?
• Quelles sont les valeurs chères à votre public cible ?

Ces questions peuvent être un peu difficiles à répondre car elles sont de nature qualitative et varient généralement d'une personne à l'autre. Mais si vous vous dirigez dans la bonne direction, vous trouverez de nombreuses réponses communes au sein de votre groupe démographique cible.

Un bon moyen d'obtenir ces réponses consiste à demander l'avis de vos équipes de vente et de réussite client. Comme ils interagissent directement avec les prospects et les clients, ils disposent d'informations de première main sur les besoins de vos utilisateurs cibles.

Une autre bonne façon de mener à bien cette recherche est l'écoute sociale. Regardez de quoi parlent les gens de votre groupe démographique cible. Consultez les comptes de réseaux sociaux de vos concurrents et surveillez les commentaires des gens, les mentions de marques et de produits, les discussions autour des défis communs auxquels ils sont confrontés, etc. Les groupes de médias sociaux pertinents et les communautés/forums en ligne peuvent également constituer un bon endroit pour recueillir ces données.

Étape 3 : Suivez leurs activités en ligne

Si vous créez un personnage, vous devez également savoir où le joindre une fois que vous avez commencé à créer du contenu. Il est important de connaître les activités et les intérêts en ligne de votre public cible. Vous devez savoir sur quels canaux de médias sociaux ils passent leur temps. Qu'ils écoutent des podcasts ou s'abonnent à certaines newsletters.

Par exemple, si votre groupe démographique cible se situe dans la tranche d'âge de 20 à 35 ans, il est probable qu'il utilise activement les médias sociaux tous les jours. Mais si le groupe démographique comprend des personnes de plus de 50 ans, elles ne sont peut-être pas aussi actives sur les réseaux sociaux, mais peuvent être des abonnés à des blogs/newsletters. Cette enquête de HootSuite, par exemple, montre que les hommes entre 20 et 39 ans sont les utilisateurs de réseaux sociaux les plus actifs.

Des enquêtes et des ressources comme celles-ci peuvent aider à recueillir plus de données sur le comportement en ligne de votre marché cible. Votre stratégie de blog doit être construite en gardant ces informations à l'esprit.

Les canaux sur lesquels votre public cible passe son temps sont ceux sur lesquels vous devez promouvoir le contenu de votre blog pour une portée maximale. Cela aidera également votre personnage cible à trouver votre contenu de manière organique.

Vous devez également savoir avec lequel de vos concurrents le public cible interagit le plus, quelles pages ou quels groupes sur les réseaux sociaux il suit, pour comprendre quel type de contenu il préfère.

Étape 4 : Créez les personnalités de l'audience de votre blog

Une fois vos recherches préliminaires terminées, vous êtes prêt à créer vos personnalités client idéales. Cette étape peut sembler un peu écrasante au début, compte tenu de la quantité de données que vous avez recueillies. La clé ici est de l'aborder de manière organisée et ordonnée.

Segmentation

Commencez par segmenter toutes les données que vous avez recueillies. Vous pouvez créer quelques catégories en fonction de ce que vous recherchez. Si vous cherchez à cibler des lecteurs d'un groupe d'âge particulier, classez les données par âge. Si vous souhaitez cibler des lecteurs appartenant à une certaine profession/industrie, ce serait une autre catégorie.

Énumérer les points communs/Identifier un modèle

Vous devez énumérer les caractéristiques communes que vous avez observées ou apprises sur les personnes appartenant à ces catégories. Par exemple, lors de la segmentation des données pour le groupe d'âge de 28 à 35 ans, vous remarquerez peut-être que la plupart des personnes de cette catégorie -

• Sont mariés
• Avoir un/deux enfants
• Travailler dans un poste de cadre inférieur/intermédiaire
• Sont actifs sur la plupart des plateformes de médias sociaux
• Profitez de la navigation sur YouTube et regardez de courtes vidéos explicatives, des didacticiels, etc.
• Sont bons avec les outils logiciels
• Faire leurs recherches avant d'acheter un produit
• Avoir un revenu annuel de l'ordre de X $ à Y $
• Interagissez avec un contenu léger, facile à suivre et décontracté

Ces modèles que vous remarquez définiront votre personnalité d'audience idéale. Ils mettent en évidence leurs problèmes habituels, leurs déclencheurs, leurs besoins, leurs comportements, etc.

Construire une histoire pour vos personas

Ce que vous avez déjà n'est qu'une liste de caractéristiques à ce stade. Les personnalités de votre public doivent refléter de vrais utilisateurs. Et les vraies personnes ont une histoire qui leur est associée. Ainsi, sur la base des caractéristiques et des modèles communs que vous avez répertoriés, vous pouvez composer une histoire, donner à vos personnages un nom, un visage et une identité.

Voici un exemple de buyer persona complet créé par le Buyer Persona Institute. Vous pouvez également faire quelque chose de similaire pour le personnage d'audience de votre blog.

Si vous construisez vos personnages d'audience, voici un modèle qui devrait vous aider à démarrer le processus. Vous pouvez ajouter ou remplacer différents champs selon vos besoins. Cela vous donnera une idée générale de ce que les personnalités de l'audience du blog devraient inclure.

Connaissez vos influenceurs et anti-personas

Pour assurer le succès du contenu de votre blog, il n'est pas seulement important de comprendre pour qui vous créez du contenu. Il est également tout aussi important de savoir pour qui vous ne le créez pas. Bien que vous ayez un personnage d'audience clair, vos efforts de marketing de contenu peuvent parfois ne pas être suffisamment payants car vous ne pouvez pas faire la distinction entre un personnage et un anti-persona.

Dans certains cas, en revanche, vous devrez peut-être cibler quelqu'un qui n'est pas lui-même un utilisateur idéal, mais qui peut influencer quelqu'un qui correspond à la personnalité de votre public. C'est ce que nous appellerions un influenceur.

Qu'est-ce qu'un anti-persona ?

Un anti-persona est quelqu'un qui est à l'opposé du personnage de votre public cible. Ce sont les personnes que vous voulez éviter lors de la construction de votre stratégie de contenu de blog. Cela ne signifie pas que vous pouvez empêcher ces personnes d'interagir avec votre contenu. Mais vous pouvez certainement les garder hors de votre attention lorsque vous créez du contenu, car les inclure dans votre public cible pourrait diluer vos efforts.

Supposons que votre blog se concentre sur la construction et la croissance de carrière. L'une de vos personnalités idéales est une mère qui travaille à la fin de la trentaine, à la recherche de la prochaine grande étape de sa carrière dans les médias et les communications. Dans ce cas, votre anti-persona serait toute personne dans la fin de la cinquantaine, occupant un poste de direction ou un propriétaire d'entreprise offrant un emploi à une équipe de plus de 100 personnes.

Prenons un autre exemple où votre personnage cible est un responsable marketing d'une entreprise de taille moyenne n'ayant pas plus de 200 employés. Votre anti-persona, dans ce cas, serait probablement des consultants en marketing indépendants ou des responsables marketing dans des entreprises multinationales.

Les défis et les objectifs des deux personnages, dans les deux exemples, seraient entièrement différents. Donc, se concentrer uniquement sur le personnage idéal et apprendre à éviter l'anti-persona vous aidera à créer un contenu très pertinent et sans ambiguïté. Cela signifie également que vous vous positionnez de manière appropriée et que vous n'augmentez pas votre concurrence en incluant inutilement des anti-personas dans vos efforts de marketing.

Voici un bel exemple que nous avons trouvé sur Pinterest. Il montre exactement en quoi un personnage marketing et un anti-persona diffèrent l'un de l'autre et pourquoi vous ne devriez pas perdre votre temps et vos ressources sur l'anti-persona.

Qu'est-ce qu'un influenceur ?

Un influenceur est une personne sur laquelle vous voudriez vous concentrer lors de la création de contenu de blog. Les influenceurs ont le pouvoir d'influer sur les décisions de votre utilisateur idéal.

Par exemple, si votre personnage idéal est un passionné de fitness ou une personne cherchant à adopter un mode de vie plus sain, les instructeurs de fitness pourraient être considérés comme des influenceurs. Ou si vous gérez un blog sur la finance et la comptabilité, où la personnalité idéale est les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs, les influenceurs qui peuvent promouvoir votre contenu seraient les comptables et les consultants financiers.

Ainsi, lorsque vous créez du contenu de blog, vous souhaitez également garder à l'esprit ces influenceurs. Si votre contenu plaît à l'influenceur, il est probable qu'il le partage avec ses clients même s'il n'utilise pas directement le conseil/produit.

Emballer

Avec toutes ces informations client à votre actif, vous êtes prêt à commencer à créer un contenu percutant et précieux qui résonne avec votre public. Créer des personnalités d'audience peut être une tâche ardue, mais les retours sur cet investissement sont tout aussi élevés. Comprendre l'audience de votre blog vous aide à prendre de meilleures décisions pour votre stratégie globale de marketing de contenu. Au lieu de deviner ce qui pourrait ou non fonctionner, un personnage d'audience bien documenté et détaillé vous aidera à mettre le doigt sur la tête. À long terme, ce petit effort que vous faites vous récompensera avec plus de trafic organique, un engagement plus élevé et, surtout, la confiance de votre public.