Optimieren Sie Ihren Social-Media-Workflow wie ein Profi mit Social Marketing

Wenn Sie soziale Medien für ein einzelnes Unternehmen betreiben und versuchen, alles derzeit manuell zu veröffentlichen, müssen Sie sich möglicherweise ein Dutzend Mal oder öfter am Tag bei mehreren Plattformen an- und abmelden, was nicht ideal ist. Wenn Sie versuchen, die besten Zeitspannen für die Interaktion mit Ihrem Publikum auf verschiedenen Plattformen zu erreichen, tun Sie dies möglicherweise zu einem für Sie ungünstigen Zeitpunkt, etwa zum Mittag- oder Abendessen oder wenn Sie lieber schlafen würden.

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Aus diesem Grund sind effiziente Social-Media-Workflows für Agenturen, die soziale Profile und Content-Marketing für zahlreiche Kunden verwalten, unerlässlich. In diesem Artikel erfahren Sie, wie wichtig es ist, einen Social-Media-Workflow für Ihre Kunden aufzubauen und zu optimieren und wie Sie dies mit dem Social-Marketing-Tool von Vendasta erreichen können.

Inhaltsverzeichnis

• Warum ist es wichtig, Ihren Social-Media-Workflow zu optimieren?
  • Warum Sie einen optimierten Social-Media-Workflow benötigen
• Wie man effiziente Social-Media-Workflows aufbaut und optimiert
  1. Verstehen Sie das Ziel und die Zielgruppe Ihres Kunden
     • Tipps zum Aufbau Ihres Social-Media-Workflows rund um die Kundenziele
  2. Erstellen Sie eine Social-Media-Content-Strategie
  3. Organisieren Sie Ihre Inhalte über einen Social-Media-Inhaltskalender
  4. Planen und veröffentlichen Sie Ihre Social-Media-Beiträge
     • Wann ist der beste Zeitpunkt, um Inhalte zu veröffentlichen?
  5. Überwachen Sie das Publikum und interagieren Sie mit ihm
     • Was ist der beste Weg, um die Interaktion mit Ihrem Publikum zu fördern?
• Wie Social-Media-Manager Social Marketing nutzen können, um Social-Media-Workflows zu erstellen
  • Automatisieren Sie soziale Beiträge
    • Verwenden Sie Vendasta, um Beiträge automatisch zu planen und zu veröffentlichen
  • Überwachung mehrerer Social-Media-Konten
    • Verwenden Sie Vendasta, um Kommentare und Nachrichten von einem einzigen Dashboard aus zu überwachen
  • Analysieren Sie die Post-Performance nach der Veröffentlichung von Inhalten
    • Verstehen Sie die Post-Performance mit Vendasta
  • Zusammenarbeit und Workflow
• Erstellen Sie einen erfolgreichen Social-Media-Workflow
• Häufig gestellte Fragen
  • Welche Vorteile bietet der Einsatz eines Social-Media-Workflows?
  • Was sind die besten Tools für die Erstellung eines erfolgreichen Social-Media-Workflows?

Warum ist es wichtig, Ihren Social-Media-Workflow zu optimieren?

Ein optimierter und effizienter Social-Media-Workflow hilft Ihnen, das Beste aus Ihrer Social-Media-Strategie herauszuholen, indem er Ihnen hilft, die Inhalte Ihrer Kunden nahtlos und zeitnah auf mehreren Social-Media-Kanälen gleichzeitig zu veröffentlichen. Social-Media-Workflows können Ihnen auch dabei helfen, den mühsamen und mühsamen Prozess des An- und Abmeldens bei jedem Social-Media-Konto oder des manuellen Wechsels zwischen verschiedenen Plattformen zu vermeiden, der mehr Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen kann, die besser woanders eingesetzt werden könnten.

Warum Sie einen optimierten Social-Media-Workflow benötigen

Wenn Sie ein Dutzend Kunden haben, denen Sie Social-Media-Marketing-Pakete und -Dienste anbieten, sind das etwa Hunderte von Beiträgen pro Tag, die Sie über mehrere Kunden und Kanäle hinweg verwalten müssen.

Ohne Automatisierung oder einen optimierten Social-Media-Workflow kann es schnell zu einem Dschungel an Details kommen, der Ihr Team wahrscheinlich schnell überfordert, was zu Problemen wie verpassten Gelegenheiten und Fehlern in Beiträgen führt.

Wie man effiziente Social-Media-Workflows aufbaut und optimiert

Gestalten Sie Ihren Social-Media-Workflow-Prozess unter Berücksichtigung der geschäftsorientierten Kundenziele und der Bedürfnisse der Zielgruppen. Möglicherweise benötigen Sie einige dynamische Serviceoptionen, die flexibel genug sind, um den individuellen Anforderungen des aktuellen Social-Media-Workflows jedes Kunden gerecht zu werden. Die folgenden Schritte sind jedoch in jedem Fall erforderlich.

Beginnen Sie mit diesen Richtlinien für das Social-Media-Management für den Weiterverkauf von White-Label-Social-Media-Diensten und lesen Sie weiter unten, um mehr über den Aufbau von Social-Media-Workflows für effektive Prozesse zu erfahren – unabhängig davon, ob Sie Ihre eigene Marke oder die Marken Ihrer Kunden vermarkten.

1. Verstehen Sie das Ziel und die Zielgruppe Ihres Kunden

Beginnen Sie mit der Recherche und dem Sammeln von Daten. Sie sollten über ein umfassendes Verständnis des Brandings, der Waren und Dienstleistungen sowie der Zielgruppe des Unternehmens oder Kunden verfügen.

Dazu gehört auch, zu wissen, wo man online mit dem Publikum in Kontakt treten kann – nicht jede Marke oder jeder Dienst schneidet auf jeder sozialen Plattform gut ab, und Menschen unterschiedlichen Alters und mit unterschiedlichen Interessen versammeln sich tendenziell auf unterschiedlichen Plattformen.

Tipps zum Aufbau Ihres Social-Media-Workflows rund um die Kundenziele

• Erstellen Sie SMARTe Ziele. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden, wie Erfolg aussieht. Identifizieren Sie wichtige Kennzahlen, anhand derer Sie den Erfolg messen und um diese herum SMART-Ziele erstellen.
• Haben Sie klare Ziele. Wenn Sie sich über die Ziele im Klaren sind und wie Sie den Fortschritt in Richtung der Ziele markieren, bleiben alle auf dem gleichen Stand und können Kunden oder Stakeholdern auf der Führungsebene über Erfolge berichten.
• Erstellen Sie Social-Media-Pakete. Außerdem ist es unerlässlich, dass Sie Ihre Dienstleistungen durch den Verkauf von Social-Media-Paketen bündeln, denn Sie benötigen eine Möglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie eine Rendite für ihre Investition erbracht haben.

2. Erstellen Sie eine Strategie für Social-Media-Inhalte

Beginnen Sie mit Inhaltssäulen, bei denen es sich um Themen handelt, zu denen Sie Inhalte erstellen können. Überlegen Sie, was für die Kommunikation der Marke wichtig ist und welche Bedürfnisse das Publikum hat, die Sie mit Inhalten erfüllen können. Ein Content-Bucket befasst sich möglicherweise speziell mit dem Produkt oder der Dienstleistung des Unternehmens, während andere nur am Rande behandelt werden, aber dennoch für die Zielgruppe und die Marke relevant bleiben.

Beispielsweise könnte eine Bekleidungsmarke Bilder und Links zu ihren Bekleidungsprodukten veröffentlichen. Es könnten aber auch Reinigungs- und Pflegetipps, Modeneuigkeiten, Stil-Anleitungen und lustige Mode-Memes geteilt werden. Schauen Sie sich einige Ideen für Social-Media-Post-Werbung und Medieninhalte an, die für Unternehmen entwickelt wurden, um sich für Ihre Beiträge inspirieren zu lassen.

3. Organisieren Sie Ihre Inhalte über einen Social-Media-Inhaltskalender

Erstellen Sie als Nächstes einen Inhaltskalender und entscheiden Sie, wo und wie oft Sie Social-Media-Inhalte veröffentlichen.

Werden Sie konkret – zum Beispiel möchten Sie vielleicht einen Instagram-Feed-Beitrag pro Tag veröffentlichen, aber durchschnittlich drei bis vier Stories-Beiträge an jedem Wochentag auf derselben Plattform.

4. Planen und veröffentlichen Sie Ihre Social-Media-Beiträge

Sobald Sie einen Inhaltskalender erstellt und ausgefüllt haben, können Sie diese Informationen verwenden, um Beiträge zu planen und automatisch in allen Ihren Profilen zu veröffentlichen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Workflow bei diesem Schritt die Konsistenz unterstützt, da dies wichtig ist, um Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.

Wann ist der beste Zeitpunkt, um Inhalte zu veröffentlichen?

Es gibt keine magische Anzahl von Beiträgen oder eine Tageszeit, die für jeden geeignet ist. Sie müssen herausfinden, was für Ihr Publikum funktioniert. Einige Führungskräfte posten jedoch ein- bis viermal am Tag auf Twitter, auf anderen Plattformen (Twitter) kann es sich jedoch bewährt haben, einmal pro Tag oder weniger zu posten.

Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, mit den Veröffentlichungsplänen auf sozialen Kanälen Schritt zu halten, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern, erstellen Sie Arbeitsabläufe, die ein gewisses Maß an Outsourcing erfordern, z. B. den Einsatz von White-Label-Social-Media-Management.

5. Beobachten Sie das Publikum und interagieren Sie mit ihm

Soziale Medien funktionieren nicht als Einbahnstraße. Seien Sie also proaktiv bei Ihrer Suche nach Engagement. Sie können nicht einfach Inhalte an Ihr Publikum weitergeben und das Kästchen „vollständig“ für den Tag oder die Woche ankreuzen. Verbraucher erwarten von Marken, dass sie auf Kommentare und Fragen reagieren und sich anderweitig mit den von ihnen geschaffenen Communities engagieren. Und wenn Sie soziale Medien im Reputationsmanagement nutzen, ist dieser Schritt noch wichtiger.

Was ist der beste Weg, um die Interaktion mit Ihrem Publikum zu fördern?

Stellen Sie in Ihren Statusaktualisierungen Fragen, bitten Sie Follower, Bilder zu teilen, oder veranstalten Sie Wettbewerbe, die Menschen dazu ermutigen, Ihre Beiträge zu liken, zu teilen und zu kommentieren oder Inhalte mit Marken-Hashtags zu erstellen.

Wie Social-Media-Manager Social Marketing nutzen können, um Social-Media-Workflows zu erstellen

Wenn Sie die Leistungsfähigkeit einer Social-Media-Präsenz mit anderen kostengünstigen Strategien zur Online-Werbung einer Marke kombinieren, können Sie spektakuläre Ergebnisse erzielen. Sie benötigen jedoch die richtigen Tools, um diese Marketingbemühungen und -prozesse in Ihrer Social-Media-Marketingstrategie zu optimieren. Wenn es um Social-Media-Workflow-Tools geht, bietet Vendasta eine umfassende Lösung.

Das Social-Marketing-Tool von Vendasta erleichtert die Automatisierung, indem es eine einzige Quelle der Wahrheit für Ihre Social-Media-Strategie schafft. Es ist ein Launchpad zum Erstellen von Inhalten, zum Planen und automatischen Veröffentlichen, zum Finden neuer Leads, zum Überwachen und Interagieren mit Kommentaren sowie für viele andere Social-Media-Marketingaufgaben.

Das Social-Marketing-Tool verfügt über Hunderte von Funktionen, mit denen Sie robuste Arbeitsabläufe zur Unterstützung der Social-Media-Marketingarbeit erstellen können. Einige der kritischsten sind im Folgenden zusammengefasst.

Automatisieren Sie soziale Beiträge

Der von Ihnen verwendete Workflow zur Erstellung von Social-Media-Inhalten sollte auch Automatisierungsoptionen umfassen. Aus diesem Grund verfügt das Social-Marketing-Tool von Vendasta über eine Kalenderansicht, die es einfach macht, Beiträge für die richtigen Tage und Zeiten zu planen. Sobald Sie die Vorbereitungen für den Entwurf und die Planung der Inhalte erledigt haben, können Sie sich zurücklehnen und darauf warten, dass die Magie geschieht.

Quelle

Verwenden Sie Vendasta, um Beiträge automatisch zu planen und zu veröffentlichen

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, wie es funktioniert:

1. Erstellen Sie Inhalte in Vendastas Composer. Sie können Text, Bilder, Videos und Links einfügen. Social Marketing beschränkt Sie automatisch auf die Bild- und Videogrößen und -formate, die für die Social-Media-Plattformen geeignet sind, auf denen Sie posten möchten.
2. Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit aus, um den Beitrag zu planen. Wählen Sie diese Details unter der Option „Veröffentlichen“ für den Beitrag aus.
3. Speichern Sie den Beitrag. Sobald Sie den Beitrag gespeichert haben, sind Sie fertig. Sie können jederzeit zurückkommen, um den Beitrag bei Bedarf zu bearbeiten. An dem von Ihnen festgelegten Datum und der Uhrzeit startet das Social-Marketing-Tool den Prozess, der zum Posten des Inhalts erforderlich ist.

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Vendasta macht es einfach, Inhalte für mehrere Kanäle gleichzeitig zu erstellen und diese auf mehreren Social-Media-Plattformen oder Konten zu veröffentlichen. Sie können den Inhalt aber auch für jedes Konto individuell anpassen. Testen Sie verschiedene Ansätze, um herauszufinden, was für Ihre Kunden und deren Zielgruppen am besten funktioniert.

Überwachung mehrerer Social-Media-Konten

Auf Kommentare zu reagieren und anderweitig mit Benutzern in Ihren Profilen zu interagieren, ist eine der besten Strategien zur Förderung sozialer Medien. Sie können es implementieren, weil es helfen kann bei:

• Bleiben Sie im Einklang mit der Einbindung des Publikums. Es zeigt, dass Ihnen Ihre Marke und Ihre Kunden am Herzen liegen, und trägt dazu bei, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen. Diese Faktoren tragen dazu bei, das Engagement in den sozialen Medien zu steigern, was die organische Reichweite von Beiträgen erhöhen kann.
• Schützen Sie das Markenimage Ihres Kunden. Es ist auch eine gute Idee, Kommentare im Auge zu behalten, um Ihr Markenimage zu schützen. Möglicherweise möchten Sie hasserfüllte oder obszöne Kommentare auf Ihrer Seite löschen oder in den Kommentaren proaktiv auf einen sich anbahnenden PR-Albtraum reagieren.
• Spart Zeit in Ihrem Workflow. Ohne das richtige Social-Media-Manager-Workflow-Tool müssten Sie jede Plattform öffnen und manuell durch alle Kommentare scrollen. Erinnern Sie sich an den Kommentar über eine Agentur, die möglicherweise täglich Hunderte von Posts für Kunden erstellt? Was halten Sie davon, all diese Beiträge zu überwachen und sich mit den Kommentaren zu beschäftigen?

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Verwenden Sie Vendasta, um Kommentare und Nachrichten von einem einzigen Dashboard aus zu überwachen

Mit dem Social-Marketing-Tool von Vendasta können Sie Kommentare und Nachrichten von einem Ort aus überwachen und darauf antworten – selbst wenn Sie Social-Media-Profile für mehrere Marken verwalten. So funktioniert das:

• Klicken Sie auf Meine Beiträge. Dies ist eine Option im linken Navigationsbereich des Social-Marketing-Dashboards. Klicken Sie anschließend auf Kundenbeiträge.
• Überprüfen Sie Kommentare. Durchsuchen Sie die Kommentare zum betreffenden Profil. Sie können sehen, ob Sie bereits geantwortet haben oder der Kommentar noch auf eine Antwort wartet, sodass Sie Ihre Bemühungen priorisieren können.
• Antworten Sie, falls gewünscht. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kommentar“, um eine Antwort zu erstellen und zu posten – und das alles, ohne sich tatsächlich manuell bei der Social-Media-Site anzumelden.

Partner mit Kunden, die Social Media Pro aktiviert haben, haben außerdem Zugriff auf eine KI-Funktion, die beim Verfassen von Antworten hilft. Sie können eine vorgeschlagene Antwort auf Kommentare überprüfen, sie bei Bedarf bearbeiten und veröffentlichen, um die Zeit zu verkürzen, die erforderlich ist, um alle Kommentatoren zu erreichen.

Analysieren Sie die Post-Performance nach der Veröffentlichung von Inhalten

Social-Media-Marketing ist ein Datenspiel. Sie können die Leistung verbessern, indem Sie Daten zu vergangenen Beiträgen analysieren und Verbesserungsentscheidungen für zukünftige Beiträge treffen. Wenn zum Beispiel Posts an Dienstagnachmittagen in den letzten Monaten doppelt so viel Engagement hatten wie andere Posts, könnten Sie damit beginnen, Posts jeden Dienstagnachmittag zu planen. Oder wenn Bilder mit Gesichtern von Personen 150 Prozent mehr Aufmerksamkeit erregen als andere Bildtypen, könnten Sie anfangen, mehr Fotos in Ihre Content-Strategie zu integrieren.

Doch wie kommt man an diese Daten? Sie könnten sich mit Stift und Papier – oder sogar einer Tabellenkalkulation – durch Ihre verschiedenen Social-Media-Kanäle und Posts wühlen und mühsame Informationen zu jedem einzelnen Kanal aufzeichnen. Oder Sie könnten Ihren Marketingteams durch den Einsatz automatisierter Reporting-Tools viel Zeit und Kopfschmerzen ersparen.

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Verstehen Sie die Post-Performance mit Vendasta

Mit Vendasta können Sie benutzerdefinierte Berichte zur Überwachung von Analysen erstellen, die die Leistung einzelner Social-Media-Beiträge oder auch ganzer Social-Media-Kampagnen widerspiegeln. Sie können Daten in leicht verständlichen visuellen Dashboard-Formaten anzeigen und so die Leistung von Beiträgen auf verschiedenen Plattformen vergleichen.

Mit Link-Tracking-Optionen können Sie auch die Klick- und Konversionsraten im Auge behalten. Mit dem Social-Marketing-Tool von Vendasta können Sie den Traffic per Link verfolgen, sodass Sie wissen, welche Postzeiten oder -typen – oder welche Inhalte – den Traffic auf Ihre Website lenken. Während Interaktionskennzahlen wie „Gefällt mir“-Angaben und Kommentare eine Geschichte über Ihre Inhalte erzählen, ist Ihre Social-Media-Strategie letztendlich nicht unbedingt erfolgreich, wenn niemand auf Ihre Website klickt.

Zusammenarbeit und Workflow

Die besten Social-Media-Marketing-Workflows sind kollaborativer Natur und ermöglichen es ganzen Teams, nahtlos an Social-Media-Strategien zu arbeiten, ohne Doppelarbeit zu leisten oder das Publikum zu verwirren.

Mit dem Social-Marketing-Tool von Vendasta können Sie soziale Medien und skalierbare Teams verwalten, indem Sie Aufgaben innerhalb des Workflows zuweisen. Egal, ob Sie sich montags treffen, um alle sozialen Medien für die kommende Woche zu planen, oder Aufgaben Wochen im Voraus zuweisen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden abgedeckt sind, die Lösung von Vendasta passt sich Ihren Anforderungen an.

Erstellen Sie einen erfolgreichen Social-Media-Workflow

Alle Tools der Lösung sind kollaborativ, einschließlich des Planungskalenders und der Berichts-Dashboards. Und wenn Sie Social-Media-Management-Projekte übernehmen, die über die Größe Ihres aktuellen Teams hinausgehen, bietet Vendasta sogar White-Label-Social-Media-Management-Optionen an.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo, um mehr darüber zu erfahren, wie Vendasta Ihnen bei der Erstellung eines erfolgreichen Social-Media-Management-Workflows helfen kann.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vorteile bietet der Einsatz eines Social-Media-Workflows?

Kosten- und Zeiteinsparungen sind häufige Vorteile eines optimierten Social-Media-Workflows. In vielen Fällen umfassen diese Arbeitsabläufe Automatisierungen, die wiederkehrende, mühsame Aufgaben erledigen und den Teams mehr Zeit für kreativere Aufgaben geben. Ein guter Social-Media-Workflow reduziert zudem die Fehlerquote. Wenn Sie über einen gut durchdachten Workflow verfügen, der durch Technologietools unterstützt wird, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Inhalte oder ein Kunde durchs Raster fallen, doppelte Inhalte posten oder Deadlines für zeitkritische Beiträge verpassen.

Was sind die besten Tools für die Erstellung eines erfolgreichen Social-Media-Workflows?

Das richtige Social-Media-Management-Tool für Sie hängt davon ab, ob Sie Social-Media-Pakete verkaufen, einen optimierten Social-Media-Workflow für eine einzelne Marke verwalten oder das Social-Media-Marketing für ein ganzes Franchise optimieren möchten. Um den besten Social-Media-Workflow für Ihre Zwecke zu finden, denken Sie über Ihre Ziele und Ihr Budget nach und suchen Sie nach Lösungen, die Ihren Kriterien entsprechen. Zu den Top-Tools gehören das Social-Marketing-Tool von Vendasta, Sprout Social und Hootsuite.