Was ist der Unterschied zwischen Inbound- und Outbound-Marketing?

Die durchschnittliche Person ist täglich 6.000 bis 10.000 Werbebotschaften ausgesetzt – fast doppelt so viele wie 2007 ¹ .

Ja, das umfasst alles von TV-Werbung und Außenbeschilderung bis hin zu Radiospots und digitalen Anzeigen im Internet und in den sozialen Medien. Das ist eine MENGE Konkurrenz um die Aufmerksamkeit Ihrer Interessenten. Es reicht aus, wenn sich B2B-Vermarkter fragen: „Wie erreiche ich jemals die Menschen, mit denen ich sprechen muss?“ und "Was könnte ich jemals sagen, um sie zum Kauf zu bewegen?"

Heutzutage gibt es im Wesentlichen zwei unterschiedliche Strategien, mit denen Vermarkter die benötigten Interessenten erreichen: Inbound-Marketing und Outbound-Marketing (oder „traditionelles“) Marketing. Werfen wir einen Blick auf die wesentlichen Unterschiede zwischen den beiden.

Der Unterschied zwischen Inbound- und Outbound-Marketing

INBOUND-MARKETING

• Zieht interessierte Leser an
• Löst die Bedürfnisse der Verbraucher
• Interaktiv mit Lesern
• Wenn hilfreiche Inhalte konsumiert werden, werden Zuschauer zu Leads
• Wo Sie es sehen: Websites, Blogs, eBooks, Opt-in-E-Mails, SERP, soziale Medien

AUSGANGSMARKETING

• Pusht Nachrichten an alle
• Geschrieben, um Produkte zu verkaufen
• Kommunikation in eine Richtung
• Unterbricht jeden Inhalt, der konsumiert wird
• Wo Sie es sehen: Fernsehwerbung, Werbetafeln, Pop-up-Internetwerbung, Telefonmarketing, Zeitschriften

Was ist Outbound-Marketing?

Outbound-Marketing, auch als „Unterbrechungs-“ oder „Push“-Marketing bezeichnet, verwendet Taktiken, die eine Nachricht an eine große Anzahl von Personen senden, um einen Verkauf zu tätigen. Print-/TV-/Radiowerbung, Kaltakquise, Direktwerbung, Massen-E-Mails und andere Methoden richten sich an ein großes Publikum von Menschen (von denen die meisten möglicherweise nicht einmal nach dem Produkt des Vermarkters suchen). Es ist ein einseitiges Gespräch, das sich normalerweise auf das Produkt und die Gründe konzentriert, warum das Publikum es kaufen sollte.

Die Probleme mit Outbound-Marketing

Das große Problem des traditionellen Marketings besteht darin, dass die Botschaft sehr allgemein sein muss, um für die größtmögliche Anzahl von Menschen geeignet zu sein. Mit anderen Worten, mit traditionellen Marketingtaktiken ist es unmöglich, für eine Vielzahl spezifischer Bedürfnisse und Herausforderungen relevant zu sein. Es gibt noch andere Gründe, warum traditionelles Marketing heute nicht funktioniert:

• 60 % der befragten Fernsehzuschauer würden sich die Mühe machen, Fernsehsendungen zu finden und herunterzuladen, um Werbung zu vermeiden ² . Mit der wachsenden Zahl von Online-TV-Streaming-Diensten können Fernsehwerbung übersprungen werden, und Sie können bei Ihrem Publikum keinen Eindruck hinterlassen, wenn es ausgeschaltet ist.
• Digitale Musikdienste und Satellitenradio machen es Hörern leicht, Radiowerbung zu vermeiden. Im Dezember 2019 gab es allein 271 Millionen aktive Spotify-Nutzer ³ . Radio hat nicht mehr die Wirkung, die es einmal hatte.
• 58 % der Empfänger von Direktwerbung lesen oder scannen ihre Direktwerbung nie ⁴ . Diese Taktik, die als „Junk-Mail“ bezeichnet wird, ist wenig effektiv.
• Die durchschnittliche Person wird mit über 1.700 Werbebannern pro Monat bombardiert, sieht aber nur die Hälfte davon ⁵ . Nicht gerade viel Knall für Ihr Geld.
• Der durchschnittliche Büroangestellte erhält täglich 120 E- Mails ⁶ , und 55 % dieser E-Mails sind Spam ⁷ . Die Leute erwarten also, dass sie die meisten E-Mails abschalten.
• Der geschätzte Einnahmeverlust aufgrund von Werbeblockern wird im Jahr 2020 voraussichtlich auf 2,12 Milliarden US-Dollar ansteigen ⁷ .

Das Versenden von Nachrichten ist nicht mehr effektiv, da Ihr Publikum Optionen und Möglichkeiten hat, sie zu vermeiden. Marketer, die noch Outbound-Taktiken anwenden, fragen sich: 1) „Wie erreichen wir Käufer, die nach unseren Lösungen suchen?“ und 2) „Was ist nötig, um aus diesen Interessenten Kunden zu machen?“ Hinweis: Google verarbeitet über 3,5 Milliarden Suchanfragen pro Tag ⁸ .

Was ist Inbound-Marketing?

Während Outbound-Marketing Botschaften an ein breites Publikum weiterleitet, ist Inbound-Marketing „magnetisch“. Anstatt allgemeine Nachrichten an uninteressierte Zielgruppen zu senden, können Sie mit Inbound-Marketing Ihre besten Interessenten gewinnen – und diejenigen, die aktiv online nach Lösungen suchen. Wenn sie auf Ihre Website gelangen, finden diese Interessenten Hilfe, Anleitung und Informationen, die in direktem Zusammenhang mit ihrer Online-Suche stehen.

Eine vollständige und umfassende Übersicht finden Sie in unserem kostenlosen Leitfaden:
Was ist Inbound-Marketing für Industrieunternehmen?

Im Mittelpunkt des Inbound-Marketings stehen Inhalte : Blog-Inhalte, Videoinhalte und herunterladbare (oder „erweiterte“) Inhalte, die auf der Website eines Unternehmens angeboten werden, wie z. Bei der Verwendung eines Inbound-Ansatzes entwickeln Vermarkter diesen Inhalt, um ihn an bestimmten Punkten in der Reise des Käufers auszurichten:

• Zu Beginn seiner Reise macht sich ein Käufer mit dem Problem und möglichen Lösungen vertraut.
• In der Mitte vergleichen sie eine kleine Gruppe möglicher Lösungen.
• Am Ende ihrer Kaufreise führen sie die Due Diligence durch, die erforderlich ist, um eine endgültige Entscheidung zu treffen.
• Und dann ist da noch das eigentliche Kundenerlebnis , bei dem begeisterte Kunden zu Promotern werden können.

Es gibt Arten von Inhalten, die gut zu jeder dieser Phasen passen. Indem Sie sie über Ihre Website, Ihren Blog und erweiterte Inhalte erstellen und anbieten, erfüllen Sie den Informationsbedarf potenzieller Kunden an allen Punkten ihrer Reise.

Und da eine Reise größtenteils online stattfindet (62 % der B2B-Käufer geben an, dass sie eine Kaufentscheidung ausschließlich auf der Grundlage digitaler Inhalte treffen können ⁹ ), werden sie bei der Suche auf relevante Inhalte stoßen.

Ein Beispiel für Inbound-Marketing in Aktion

Sie sind Facility Manager eines Herstellers von Einweg-Tissue und haben entschieden, dass es Zeit für ein neues Förderband für die XYZ-Produktlinie des Unternehmens ist.

Ihr erster Schritt zum Kauf neuer Geräte besteht darin , online zu recherchieren, um Ihre Optionen zu verstehen . Es überrascht nicht, dass Sie „Fördersysteme mit der besten Leistung“ googeln. Ganz oben in den Ergebnissen steht ein eBook mit dem Titel „5 Ways a Cylindrical Conveyor Improves Productivity & Output“. Sie klicken auf den Link, gelangen zum Blog eines Lieferanten und lesen ihn. Es hat einige großartige Informationen! Am Ende des Blogbeitrags ist ein Angebot von herunterladbaren Inhalten , die sich auch auf die Ausgabe von Förderbändern beziehen, sodass Sie Ihre E-Mail-Adresse im Austausch für den Inhalt angeben.

Sie sind jetzt ein Lead im System dieses Lieferanten. Der Anbieter kann Ihnen zusätzliche, hilfreiche Inhaltsangebote senden, um Sie weiter in den Verkaufstrichter zu ziehen. Als Facility Manager möchten Sie unbedingt mit diesem Lieferanten zusammenarbeiten, da Sie jetzt Beweise für die Fachkompetenz dieses Unternehmens haben . Sie wissen auch die nützlichen Informationen zu schätzen, die sie bereitgestellt haben, wenn Sie Ihre Optionen in Betracht ziehen.

Sehen, wie es funktioniert? Während traditionelles Marketing allgemeine Botschaften an ein breites (und oft uninteressiertes) Publikum sendet, erstellt und bietet Inbound-Marketing Inhalte, die speziell für bestimmte Zielgruppen entwickelt wurden und für mehrere Phasen ihrer Käuferreise relevant sind.

Interessenten werden von diesen Inhalten angezogen, wenn sie nach ihren Herausforderungen recherchieren, und sobald sie sie auf der Website eines Anbieters finden, treten sie in ein Gespräch mit diesem Anbieter ein.

Immer noch nicht überzeugt von der Kraft des Inbound-Marketings? Lesen Sie diese 15 Statistiken, die für Inbound-Marketing sprechen. Es ist nicht nur ein Artikel mit Fakten, sondern hilft Ihnen zu verstehen, wie Inbound-Marketingkampagnen einen höheren ROI erzielen als Outbound-Techniken, unabhängig von Unternehmensgröße, Region oder Budget.