Die 5 größten Herausforderungen im Entwicklungsprozess von E-Mail-Infrastrukturprodukten

Die E-Mail-Infrastruktur ist das vernetzte System, das das Senden, Empfangen und Speichern elektronischer Nachrichten ermöglicht. Als solches spielt es eine entscheidende Rolle bei der Erleichterung des Informationsaustauschs, sei es B2B oder B2C.

In diesem Sinne schätzt die Radicati Group Inc., dass die Gesamtzahl der versendeten E-Mails im Jahr 2027 fast 400 Milliarden erreichen wird. Und die Zahl der weltweiten Nutzer wird im selben Jahr voraussichtlich 5 Milliarden erreichen.

Da das Volumen des E-Mail-Verkehrs weiter zunimmt, ist die Bedeutung einer robusten und zuverlässigen E-Mail-Infrastruktur kaum zu leugnen.

Die Entwicklung und Wartung einer zuverlässigen E-Mail-Infrastruktur ist jedoch nicht ohne Schluckauf. In diesem Artikel erörtern wir die fünf größten Herausforderungen, mit denen Unternehmen bei der Produktentwicklung von E-Mail-Infrastrukturen konfrontiert sind, und stellen praktische Lösungen zu ihrer Bewältigung vor.

1: Skalierbarkeit

Die Herausforderung

Da der Datenverkehr weiter zunimmt, kann die E-Mail-Infrastruktur Schwierigkeiten haben, die Last zu bewältigen. Unternehmen müssen vorbeugende Maßnahmen ergreifen, um dem Wachstum Rechnung zu tragen und Betriebsunterbrechungen zu vermeiden.

Günstig ist ein Brainstorming der Maßnahmen parallel zur Konzeptentwicklung. Wenn nicht, müssen Entwickler dies mit der Veröffentlichung von MVP tun, oder sie riskieren Folgendes:

• Verlorene Produktivität
• Verringerte Kundenzufriedenheit
• Mögliche finanzielle Verluste
• Rückgang der Domain-Autoritätsbewertungen
• Verringern Sie die Reputation des Absenders

Die Lösungen:

• Cloudbasierte Infrastruktur
• Lastverteilung

Die Nutzung einer Cloud-basierten Infrastruktur

Mit einer Cloud-basierten Infrastruktur nutzen Entwickler die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit von E-Mail-Diensten von Drittanbietern. Im Gegenzug sichern sie sich die notwendigen Ressourcen, um den wachsenden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

Klingt vielversprechend, aber wie funktioniert es eigentlich?

E-Mail-Dienste von Drittanbietern verwenden große, zentralisierte Rechenzentren, um Daten zu speichern und zu verarbeiten. So können Softwareentwicklungsunternehmen die neuesten Technologien und Ressourcen nutzen, ohne in eigene zu investieren. Und das hilft, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen:

1. Der Ansatz reduziert die Betriebskosten erheblich.
2. Es bietet Organisationen auch eine skalierbare Lösung, um ihren wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.

Wichtig ist hier zu betonen, dass Sie eine Cloud-basierte Infrastruktur Schritt für Schritt entwickeln sollten. Das bedeutet, dass es am besten ist, einige Aufgaben in der Cloud auszuführen und dann die Aufgaben selbst basierend auf der aktuellen Last (in diesem Fall das Volumen der E-Mails oder Benutzeranfragen) zu skalieren.

Aber Cloud-basierte Aufgaben sollten nicht ad hoc skaliert werden, es ist entscheidend, die jeweilige Produktentwicklungsstrategie festzulegen. Noch wichtiger ist, dass Sie wissen, ob es damit verbundene Herausforderungen und Engpässe gibt.

Die Implementierung des Lastenausgleichs

Bevor Sie etwas tiefer eintauchen, denken Sie daran, dass Load Balancing zusammen mit einer Cloud-basierten Infrastruktur implementiert werden sollte. Bestenfalls innerhalb einer Produktentwicklungsphase.

Nun bezieht sich Load Balancing auf die Verteilung von Workloads auf mehrere In-Cloud-Architekturen und -Aufgaben. Der Hauptvorteil besteht darin, dass das vorhandene Produkt in der Lage ist, ein erhöhtes Volumen zu bewältigen, selbst bei Spitzenlast.

Da Arbeitslasten auf mehrere Server verteilt werden, wird kein einzelner Server durch das Volumen des E-Mail-Verkehrs gedrosselt. Daher ist die Wahrscheinlichkeit von Dienstunterbrechungen und Engpässen deutlich geringer.

Besser noch, Lastausgleichsalgorithmen können verwendet werden, um die Verteilung von Arbeitslasten dynamisch anzupassen, typischerweise basierend auf zwei Faktoren:

1. Die Anzahl der Anfragen.
2. Die Rechenleistung jedes Servers.

Aufbau einer verdammt guten Unterkunftsplattform

Im Jahr 2012 befand sich der Produktentwicklungsprozess von Airbnb in einer entscheidenden Phase.

Sie trafen die Zielgruppe direkt auf den Kopf und skalierten die gesamte Plattform. Das Feedback der Benutzer enthüllte jedoch eine alarmierende Anzahl von Grenzfällen, bei denen es um Änderungsanfragen, Streitigkeiten und Rückerstattungen ging. Damals wurden all diese manuell per E-Mail abgewickelt, ohne Backend zur Unterstützung der Anfrageverarbeitung, was die Skalierung des Unternehmens erheblich belastete.

Airbnb stand vor einer riskanten Entscheidung – stellen Sie innerhalb eines Jahres über 1000 Mitarbeiter ein oder bauen Sie ein automatisiertes Framework für Grenzfälle auf.

Ja, sie haben sich für Letzteres entschieden.

Jonathan Golden, damaliger Airbnb-Produktmanager, musste rücksichtslos Prioritäten setzen. Das Hauptziel bestand darin, einen Plan für eine automatisierte Cloud-Lösung (Backend-Framework) zu erstellen, die die Grenzfälle handhaben und kategorisieren würde.

Mit dem bestehenden Framework wurde Airbnb schnell entsperrt und skalierte weiter mit 300 % bis 600 % pro Jahr. Beachten Sie, dass sich diese Prozentsätze auf das frühe exponentielle Wachstum von Airbnb beziehen.

Aus diesem Beispiel lassen sich jedoch mehr Erkenntnisse für die Produktentwicklung ziehen, als nur alles in die Cloud zu verlagern und Arbeitsabläufe zu automatisieren.

• Es ist wichtig, eine technische Herausforderung zunächst manuell zu bewältigen. Andernfalls sind sich die Entwickler der Root-Probleme möglicherweise nicht bewusst.
• Ein Unternehmen sollte nicht zu lange warten, bevor es Skalierungsautomatisierung, Lastausgleich oder was auch immer anwendet. Wenn Sie es nicht rechtzeitig tun, werden die Herausforderungen wahrscheinlich so stark wachsen, dass es deutlich schwieriger wird, sie zu meistern.
• Versuchen Sie immer, eine Lösung oder ein Framework zu erstellen, das auf andere Probleme in der Produkt-Roadmap angewendet werden könnte. Dadurch werden Ihre Teams viel agiler.

2: Sicherheit

Die Herausforderung

Die Sicherheit der E-Mail-Infrastruktur oder deren Fehlen ist von entscheidender Bedeutung, da sie sich direkt auf die Fähigkeit von Unternehmen auswirkt, effektiv mit potenziellen Kunden zu kommunizieren.

Ein Produktentwicklungsteam muss sich dieser Herausforderung frühzeitig stellen, lange vor dem Minimum Viable Product. Aber es hört hier nicht auf. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sollten Priorität haben, auch wenn Sie es mit einem fertigen Produkt zu tun haben.

Da vertrauliche Informationen häufig per E-Mail ausgetauscht werden, kann eine Sicherheitsverletzung zur Offenlegung sensibler Informationen führen. Dies kann schwerwiegende Folgen für Unternehmen haben, darunter Reputationsschäden, Verlust des Kundenvertrauens und potenzielle rechtliche Konsequenzen.

Darüber hinaus ist es wichtig, dass alle Teams potenzielle Sicherheitsrisiken verstehen, um Verstöße zu verhindern, die Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle umgehen können. Eines dieser Risiken ist Social Engineering, aber dazu mehr in einem der folgenden Abschnitte.

Die Lösungen:

• Verschlüsselung
• Sichere Protokolle
• Regelmäßige Updates der Sicherheitsmaßnahmen

Sichere Protokolle wie SSL und TLS bieten Verschlüsselungs- und Authentifizierungsdienste für E-Mail-Daten während der Übertragung. Aus diesem Grund können sie als erste Verteidigungslinie in der Produkt-Roadmap für die E-Mail-Infrastruktur betrachtet werden. Darüber hinaus sollten Organisationen ihre internen Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüfen und aktualisieren.

Wie?

Beispielsweise muss ein Unternehmen, das die Software entwickelt, interne Richtlinien für Ingenieure und andere Interessengruppen festlegen, um den Zugriff auf die Codebasis, Gits usw. zu beschränken. Gleichzeitig sollte das Unternehmen klare Protokolle darüber haben, wie und warum jemandem mehr gewährt werden kann Zugriffsrechte.

Entwicklungsteams verwenden in der Regel das Prinzip der Listenberechtigungen, um ein höheres Sicherheitsniveau zu erreichen. Dies bedeutet, dass bei Bedarf mehr Zugriff gewährt wird und nur sehr wenige Personen Zugriff auf alles haben.

Wir haben bereits SSL und TLS erwähnt, die sich bewegende Daten (Daten während der Übertragung) verschlüsseln. Aber die Unternehmen müssen auch die Datenverschlüsselung im Ruhezustand in Betracht ziehen und unterschiedliche Zugriffsebenen auf diese Daten einrichten.

„Pinky versprochen, wir werden dich nicht hacken!“

Das ist eher ein negativer Business Case, aber es zeigt deutlich, dass es immer zwei Aspekte der Sicherheit gibt – die Software und die Menschen.

Im Januar 2023 erlitt Mailchimp eine Sicherheitsverletzung (die dritte innerhalb von 12 Monaten), wodurch die sensiblen Daten von 133 Kunden offengelegt wurden. Und Social Engineering war die Strategie der Betrüger, um an sensible Informationen zu gelangen.

Im Grunde bedeutete dies, dass Online-Betrüger ahnungslose und wahrscheinlich unerfahrene Mailchimp-Mitarbeiter einsetzten, um Zugang zu geschützten Daten zu erhalten. Die Betrüger haben die Mitarbeiter für ihre Anmeldeinformationen gephishing und damit die Personen gehackt, nicht das System selbst. Dennoch wurden die sensiblen Informationen von etwa 133 Kunden offengelegt.

Unter dem Strich muss der technische Aspekt der Sicherheit kugelsicher sein. Gleichzeitig muss ein Unternehmen jedoch Verfahren einführen und Mitarbeiter darüber aufklären, wie sie vermeiden können, Opfer von Phishing oder anderen Online-Opfern zu werden.

3: Zuverlässigkeit

Die Herausforderung

Zuverlässigkeit bestimmt die Fähigkeit eines Systems, im Laufe der Zeit korrekt und konsistent zu funktionieren. Als solches gehört es zu den größten Hürden während verschiedener Iterationen eines Entwicklungsprozesses für neue Produkte.

Warum?

Ohne Zuverlässigkeit können Benutzer nicht sicher sein, dass ihre E-Mails wie erwartet zugestellt und empfangen werden, was letztendlich das Wertversprechen zunichte macht. Sicher, das trifft auf die E-Mail-Infrastruktur zu, aber hier gibt es ein umfassenderes Bild.

Die Zuverlässigkeit des Endprodukts in SaaS wirkt sich direkt auf den Ruf der Marke und ihre Lieferfähigkeit aus. Ob es sich um ein MVP oder ein bereits erfolgreiches Produkt handelt, es muss verschiedenen Arten von Fehlern standhalten, wie z. B. einer erhöhten RAM-Nutzung, Spitzen bei Benutzeranfragen, unerwarteten Infrastrukturlasten usw.

Die Lösung:

• Implementierung von Redundanz- und Backup-Systemen
• Regelmäßige Überwachung der Infrastruktur

Redundanz bedeutet, dass mehrere Kopien derselben Daten an verschiedenen Orten gespeichert werden. Wenn also ein System ausfällt, muss ein Backup verwendet werden. Mehrere Technologien ermöglichen dies, insbesondere Lastausgleich, bei dem E-Mails auf mehrere Server verteilt werden, um das Ausfallrisiko zu verringern.

Anschließend liefert die regelmäßige Infrastrukturüberwachung Metriken, die es Entwicklern ermöglichen, Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie zu echten Problemen werden. Dies kann mit Überwachungstools und regelmäßigen Systemprüfungen erfolgen. Oder manchmal können Entwicklungsteams während der Konzepttests eine SWOT-Analyse anwenden, um die besten Ansätze zu ermitteln.

Apropos Überwachung, es ist am besten, wenn Entwickler Alarme auf der Überwachung aufbauen. Beispielsweise sollten die Alarme für die folgenden Umstände eingestellt werden:

1. Wenn Prozesse anfangen, mehr Speicher zu verbrauchen.
2. Wenn es spezifische Datenverarbeitungs-/EDV-Probleme gibt.
3. Bei 500 Codeantworten.

Diese Alarme beziehen sich auf den internen Architektursupport und das Produktmanagement auf Abruf; Beides sollte während des Softwareentwicklungsprozesses oder bei der Soft-Produkteinführung festgelegt werden.

Im Klartext: Wenn ein Alarm durch ein besorgniserregendes Ereignis ausgelöst wird, sollte ein Techniker direkt darauf springen, selbst wenn es mitten in der Nacht ist.

Wie die Riesen es gemacht haben

Google selbst ist ein großartiges Beispiel für eine Produktdesignstrategie, die Zuverlässigkeitsprobleme frühzeitig erfolgreich überwunden hat. Ihre Infrastruktur ist so konzipiert, dass sie mehrere Redundanzebenen bietet. Dadurch kann der Suchmaschinengigant sicherstellen, dass Benutzer-E-Mails wie erwartet zugestellt und empfangen werden, selbst im Falle eines internen Fehlers.

Ein weiteres Beispiel ist Microsoft, das durch den Einsatz von Lastausgleichs- und Sicherungssystemen eine äußerst zuverlässige E-Mail-Infrastruktur implementiert hat. Diese Maßnahmen haben Microsoft geholfen, sicherzustellen, dass sein E-Mail-Dienst auch angesichts des erheblichen Wachstums und der gestiegenen Nachfrage äußerst zuverlässig bleibt.

Aber leider ist es nicht mehr so. Während des Produktlebenszyklus gab es einige Wendepunkte, an denen Microsoft möglicherweise keine angemessene Marktforschung und Konkurrenzanalyse durchgeführt hat – mehr dazu im Abschnitt Verwalten von Leistungserwartungen .

4: Interoperabilität

Die Herausforderung

Interoperabilität gibt die Kapazität der E-Mail-Infrastruktur oder eines beliebigen SaaS-Dienstes an, sich in andere Anwendungen zu integrieren und gut mit ihnen zu arbeiten.

Typischerweise sollten die Integrationen Folgendes umfassen:

1. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
2. Enterprise-Resource-Planning (ERP)
3. Datenspeicher

Was ist der Vorteil?

Die Möglichkeit, Informationen nahtlos zwischen verschiedenen Anwendungen auszutauschen, unterstützt Unternehmen dabei, fundierte, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Außerdem ermöglicht es ihnen, produktbezogene Prozesse zu rationalisieren. Der Bonus ist, dass eine hohe Interoperabilität auch für eine viel bessere Benutzererfahrung sorgt.

Beachten Sie nur, dass dieser Aspekt beim Brainstorming des Produktkonzepts berücksichtigt werden sollte. Und es lohnt sich, die Integrationsoptionen gegen das abzuwägen, was auf dem Zielmarkt verfügbar ist.

Die Lösung:

• Offene Standards
• Plattformübergreifende Kompatibilität

Offene Standards sind öffentlich verfügbare Spezifikationen, die es verschiedenen Systemen ermöglichen, zusammenzuarbeiten.

Zu den wichtigsten offenen Standards der E-Mail-Infrastruktur gehören das Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), das Post Office Protocol Version 3 (POP3) und das Internet Message Access Protocol (IMAP).

Aus Gründen der Kompatibilität muss die E-Mail-Infrastruktur so konzipiert sein, dass sie mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, macOS und Linux) sowie verschiedenen Webbrowsern (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari usw.) funktioniert.

Die Integration offener Standards und die Sicherstellung der plattformübergreifenden Kompatibilität ist jedoch nicht ohne Herausforderungen. Nehmen Sie zum Beispiel SMTP, Entwickler müssen oft spezifische Anpassungen daran vornehmen und vielleicht sogar Verschlüsselung hinzufügen. Um diese und andere produktspezifische Korrekturen einfach zu erreichen, ist es ratsam, miteinander verbundene Plattformen wie AWS zu verwenden.

Schließlich müssen Entwicklungsteams genau auf Signaturen, Spam-Lösungen, DNS-Einträge und mehr achten, damit ihre Software gut mit Integrationen von Drittanbietern funktioniert.

Kurz gesagt, dies läuft darauf hinaus, die Standardformate und -protokolle in jeder Phase des Produktentwicklungsprozesses zu befolgen. Anschließend können Ingenieure die Back-End-Workflows und das Front-End bei Bedarf anpassen.

Schneiden Sie uns etwas Slack

Wenn Sie glauben, dass Slack es geschafft hat, die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, neu zu erfinden, liegen Sie nicht falsch. Aber die Frage ist, wie sie das gemacht haben.

Lassen wir die Tatsache außer Acht, dass Slack in der Markteinführungsphase eine stabile Lösung hatte. Und vergessen wir eine witzige Marketingstrategie, die es geschafft hat, Horden frustrierter IT-Mitarbeiter zu konvertieren. Wichtig ist hier, was nach der Konvertierung passiert.

Zunächst einmal ist die Hürde für den Einstieg in Slack sehr niedrig. Es deckt jedoch die meisten Anwendungsfälle ab, die Sie sich vorstellen können. Dann ist die Migration deiner Teams zu Slack ziemlich einfach. Die Benutzerverwaltung ist problemlos und die Liste der Integrationen geht weiter und weiter …

Je nach Größe und Umfang Ihres Unternehmens können Sie Jira, Notion, Coda, Google-Apps und so weiter verbinden, um alle Benachrichtigungen und Datenkanäle unter einem Dach zu haben. Das alles innerhalb von Tagen oder sogar Stunden.

Das Beeindruckendste ist, dass die Slack-Interoperabilität so ziemlich Set-and-Forget ist. Sobald Sie alles, was Sie brauchen, integriert haben, sind Sie immer nur einen Klick von einer Daten- oder Kommunikationsquelle entfernt. Und diese Benutzererfahrung ist schwer zu übertreffen.

5: Verwalten von Leistungserwartungen

Die Herausforderung

Die Herausforderung bei der Verwaltung der Leistungserwartungen besteht darin, sicherzustellen, dass das Produkt die Bedürfnisse und Anforderungen der Endbenutzer erfüllt. Aus diesem Grund ist es sicher, Leistungserwartungen mit Benutzererwartungen gleichzusetzen, insbesondere bei der Entwicklung von SaaS.

Um es klar zu sagen, der Erfolg eines E-Mail-Infrastrukturprodukts oder eines SaaS hängt weitgehend davon ab, wie gut Endbenutzer und Zielkunden es wahrnehmen. Das heißt, wie gut das Produkt die Leistungserwartungen des Benutzers erfüllt.

Angesichts der zunehmenden Abhängigkeit von E-Mail erwarten Benutzer, dass die Infrastruktur sicher, schnell und zuverlässig ist. Darüber hinaus möchten die Benutzer, dass es Folgendes ist:

• Einfach zu verwenden
• Zugriff von mehreren Geräten
• Bewältigen Sie den E-Mail-Verkehr in großem Maßstab

Die Lösung:

• Testen
• Optimierung
• Klare Kommunikation
• Rückkopplungsschleifen

Auf die Gefahr hin, das Offensichtliche zu sagen, regelmäßiges Testen und Optimieren müssen ein integraler Bestandteil jedes Produktentwicklungsprozesses sein. Dies kann die Durchführung von Umfragen, Fokusgruppen, A/B-Tests zum Sammeln von Benutzerfeedback usw. beinhalten.

Klare Kommunikation geht Hand in Hand mit Tests, da sie hilft, Vertrauen und Transparenz aufzubauen. Häufig umfasst die Kommunikation regelmäßige öffentliche Aktualisierungen des Entwicklungsprozesses, die Information der Benutzer über Infrastrukturänderungen und die Behandlung von benutzergenerierten Leistungsbedenken.

Die gesamte Kommunikation und das Testen geben den Entwicklern qualifiziertes Kundenfeedback, das wiederum dabei hilft, ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen. Der entscheidende Schritt dabei ist die Integration des gegebenen Feedbacks in die Produktentwicklungsprozesse.

Einfach bedeutet dies, auf alle Nachteile eines Systems zu achten. Vielleicht sogar eine Geschäftsanalyse, um besser zu verstehen, welche Methoden zur Verbesserung des Produkts anzuwenden sind, ohne seine Kommerzialisierung zu beeinträchtigen.

Der entscheidende Schritt besteht dann darin, alle Erkenntnisse in umsetzbare Aufgaben und Aktualisierungen umzuwandeln, um Ihre Software weiter zu optimieren.

Beim Testen und Überwachen Ihrer Anwendung müssen Sie jedoch bestimmte Dinge beachten. Belastungstests stellen beispielsweise fest, ob der Code langsam läuft. Die Tatsache, dass etwas langsam läuft, erfordert jedoch kein Update. Entwicklungsteams benötigen ein solides Verständnis dafür, welche Updates leistungskritisch sind und welche für eine optimale Ressourcennutzung depriorisiert werden können.

Der Kampf der Giganten

Wie bereits erwähnt, werden in diesem Abschnitt die Bereiche untersucht, in denen Microsoft möglicherweise die Leistungserwartungen nicht erfüllt und Wettbewerbern den Weg zum Erfolg geebnet hat. Es gibt eine kleine Geschichte, an der sowohl Apple als auch Google beteiligt sind.

Als sie MPP (Mail Privacy Protection) im September 2021 veröffentlichten, hatte Apple Google bereits um den Marktanteil von E-Mail-Clients geschlagen. Damals lag Apples Anteil bei knapp 59 %, Google bei rund 28 %, aber Microsofts Outlook lag mit rund 5 % weit zurück.

Nun, was könnten die Gründe dafür sein, dass Microsoft geschlagen wurde?

Um die Antwort zu finden, sollten wir etwas weiter in die Vergangenheit blicken.

Google startete Gmail am 1. April, vor fast zwei Jahrzehnten. Und es dauerte nicht lange, bis Microsoft erkannte, dass dies kein Aprilscherz war. Der Vater von Windows hat hart daran gearbeitet, etwa zehn Jahre lang dominant zu bleiben. Aber als Gmail 2015 den Markt eroberte, war es für Outlook vor allem eine Abwärtsspirale.

Aber warum?

Man kann mit Sicherheit argumentieren, dass die Gründe dafür gescheiterte Leistungserwartungen sind. Grundsätzlich war Gmail schneller und benutzerfreundlicher und bot eine viel schlankere Benutzeroberfläche. In Verbindung mit mehr Funktionen und viel mehr Speicherplatz (1 GB – 500-mal mehr als damals Outlook) ist es nicht verwunderlich, dass Gmail gewonnen hat.

Spulen wir bis heute vor, und es ist klar, dass Google in einer ähnlichen Situation stecken könnte wie Microsoft vor einem Jahrzehnt. Jetzt ist die wichtigste Leistungserwartung, die gescheitert ist, das Tracking. Angesichts der Anzahl eingehender E-Mails, sei es Marketing- oder Transaktions-E-Mails, ziehen es die Leute vor, ihre E-Mail-Ereignisse verborgen zu halten.

Sicher, die Tatsache, dass es immer schwieriger wird, Öffnungsraten, Geo-Standorte und Geräte zu verfolgen, bereitet Marketern Sodbrennen. Aber die Statistiken zeigen, dass die Benutzer genau das erwarten.

Die E-Mail-Entwicklungsteams von Apple haben den Trend früh erkannt und gehörten zu den ersten, die eine praktikable Lösung anboten, um E-Mail-Rauschen auf ein absolutes Minimum zu reduzieren. Diese Art von Leistungserwartungen, Überwachung und Updates könnte dazu führen, dass Apple in absehbarer Zeit den Bereich der E-Mail-Clients dominiert.

Baue gute Produkte

Inzwischen sollten Sie ein solides Verständnis für die kritischen Herausforderungen im Produktentwicklungsprozess haben. Um hervorzuheben, spielt es keine Rolle, welche Art von Produkt Sie entwickeln.

Die beschriebenen Herausforderungen sind unabhängig von der Nische und weitgehend dem Produktentwicklungszyklus. Selbst wenn Sie sich erst in der Ideenphase befinden, möchten Sie sicherlich, dass das Produkt sicher, zuverlässig und skalierbar ist. Wenn Sie dann die Startphase erreichen, hören Sie nicht mit dem Screening und der Validierung von Produktideen auf.

Schließlich ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass der Produktentwicklungsprozess bei jedem Schritt viel Recherche, Analyse und Implementierungsplanung erfordert. Die gute Nachricht ist, dass dieser Artikel Ihnen eine solide Roadmap und Schlüsselbereiche gegeben hat, auf die Sie sich konzentrieren sollten.