Überblick über Online-Rechtsberatungsplattformen – Hauptmerkmale, Geschäfts- und Erlösmodelle

Früher, 1979, kommunizierten Anwälte über das Festnetz oder per Brief. Die Konkurrenz war nur die Anwaltskanzlei die Straße runter. Aber das Aufkommen der Technologie hat für Juristen erhebliche Veränderungen mit sich gebracht. Heute ist alles auf Knopfdruck verfügbar. Rechtsanwälte konkurrieren nicht nur mit anderen Anwaltskanzleien, sondern auch mit einer Fülle von Rechtsberatungen/Formularen, die im Internet verfügbar sind.

Angesichts des zunehmenden Drucks, sich den aktuellen und zukünftigen geschäftlichen Herausforderungen zu stellen, besteht die dringende Notwendigkeit, sich einer komplexen und sich ständig ändernden regulatorischen Landschaft zu stellen. Dies kann durch die Einrichtung einer Online-Rechtsberatungsplattform erfolgen, auf der Anwälte in Betracht ziehen können, ihren Wert zu artikulieren, z. B. ihre einzigartige Erfahrung, ihren Einblick und ihr Fachwissen in den Bereichen Mainstream-Managementberatung, Risikoberatung, Steuerberatung, geistiges Eigentum, Rechtsstreitigkeiten und mehr. In diesem Blog haben wir behandelt:

Inhaltsverzeichnis

• Die Landschaft der Online-Rechtsberatung – definiert
• Monetarisierungsmöglichkeiten für eine Online-Rechtsberatungsplattform
• Warum in eine Online-Rechtsberatungsplattform investieren?
• Führende Plattformen für Online-Rechtsberatungsdienste
• Eine Online-Plattform für Anwaltsberatung – Wie fange ich an?
• Zentrale Funktionen einer Online-Rechtsberatungsplattform
• Wie können FATbit-Technologien helfen?
• Fazit

„Zugang zur Justiz“ neu definiert – Online-Rechtsberatungsplattformen

Eine Online-Rechtsberatungsplattform ermöglicht es den Nutzern, mühelos einen guten Anwalt zu finden, der ihren Beratungsanforderungen entspricht. Eine solche Plattform kann Benutzern helfen, basierend auf Parametern wie Budget, Art des Gerichtsverfahrens, Zeit und mehr nach Fachleuten zu suchen. Es richtet sich an 3 primäre Zielgruppen:

• Kunden (Endbenutzer)
• Rechtsberatung
• Administrator

Die Plattform kann auch verwendet werden, um einen bestimmten Anwalt auszuwählen und eine Beratung mit ihm zu vereinbaren. Je nach Verfügbarkeit des Anwalts können die Benutzer ein Datum und eine Uhrzeit für die Beratung auswählen. Es gibt auch eine zentrale Figur (den Admin), der die gesamte Website/Plattform verwalten kann und auch die Flexibilität hat, umfangreiche Prozesse effizient und effektiv umzusetzen.

Workflow einer Online-Rechtsberatungsplattform

In einem herkömmlichen Rechtsberatungssystem hatten die investierten Stunden Vorrang vor der Benutzerzufriedenheit und -bindung. Es gab einen einseitigen Ansatz, da der Rechtsberater oder die Anwaltskanzlei entschied, was für den Mandanten am besten ist. Der erforderliche Zeitaufwand ließ dem Kunden wenig bis gar keinen Spielraum für bessere oder kostengünstigere Optionen.

Mit der Globalisierung und Digitalisierung können Mandanten nun jedoch einen Rechtsberater auf der Grundlage des Spezialgebiets, des Stundenbudgets und mehr auswählen. Dies hat den Kunden dabei geholfen, eine bessere Kontrolle über ihre rechtlichen Bedürfnisse zu erlangen. In diesem Abschnitt erläutern wir den Workflow einer Online-Rechtsberatungsplattform anhand der Nutzertypen. Außerdem wurde eine separate Schnittstelle für alle (Benutzertypen) entwickelt, um die Benutzererfahrung zu maximieren.

Endbenutzer-Workflow – Kunden

Kunden melden sich an, indem sie ihre Daten eingeben.

• Nach der Anmeldung erkunden die Kunden die Plattform und suchen anhand von Parametern wie Fachgebiet, Gebühren, Standort und mehr nach Rechtsberatern.
• Dann wählen die Kunden je nach Verfügbarkeit einen Rechtsberater aus, buchen eine Beratung und leisten die Zahlung
• Abhängig von der Verfügbarkeit des Rechtsberaters erhält der Mandant die Beratung über sichere digitale Kanäle wie Chat, Video- oder Audioanrufe, die verschlüsselt sind. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die vertraulichen Informationen von Mandanten und Anwälten geschützt sind.
• Nimmt der Rechtsanwalt den Beratungswunsch nicht an, wird der Buchungsbetrag storniert.

Rechtsberater-Workflow

• Rechtsberater registrieren sich auf der Plattform, indem sie ihre Daten eingeben.
• Der Administrator validiert die Registrierung.
• Die Rechtsberater können ihre Dienstleistungen über Anzeigen, Bewertungen, Rezensionen usw. hervorheben.
• Wenn ein Kunde eine Buchungsanfrage sendet, kann der Berater diese je nach Verfügbarkeit annehmen oder ablehnen.
• Bei Annahme erhält der Rechtsberater nach der Beratung die Zahlung von der Verwaltung, nachdem die Provision abgezogen wurde.
• Monetarisierungsmöglichkeiten in einer Online-Rechtsberatungsplattform

Monetarisierungsmöglichkeiten in einer Online-Rechtsberatungsplattform

Im Laufe der Zeit waren traditionelle Anwaltskanzleien für eine große Anzahl von Unternehmen und Einzelpersonen unzugänglich. Dies lag vor allem am hohen Preispunkt. Online-Rechtsberatungsplattformen können Rechtsberatern jedoch dabei helfen, ihre Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, da Anwaltskanzleien kein Mittelsmann sein müssen.

Dies macht die juristischen Dienstleistungen viel erschwinglicher, aber es bleibt die Frage, ob die verfügbaren Dienstleistungen zu kostengünstigen Preisen angeboten werden, wie verdient eine Online-Rechtsberatungsplattform dann Geld? In diesem Abschnitt verstehen wir die Monetarisierungsmöglichkeiten in einer Online-Rechtsberatungsplattform.

Provision basierend auf Buchungen

Dies ist eine traditionelle Methode, um Einnahmen aus einer Online-Rechtsberatungsplattform zu generieren, da sie als Vermittler zwischen Kunden und Rechtsberatern fungiert. Basierend auf der Anzahl der Buchungen kann sich der Administrator über lukrative Einnahmen freuen.

Mitgliedschaft

Der Plattforminhaber kann sowohl von Anwälten als auch von Mandanten einen bestimmten Betrag an Mitgliedsbeiträgen erheben. Die Gebühren können entweder monatlich, halbjährlich oder jährlich erhoben werden.

Anzeige

Dies ist eine der beliebtesten Monetarisierungsstrategien, bei der die Plattformbesitzer Geld verdienen können, indem sie Werbung oder Werbespots für verwandte Dienstleistungen und Produkte auf der Beratungsplattform anzeigen. Im Gegenzug kann der Administrator einen bestimmten Geldbetrag für die Anzeige dieser Anzeigen und Werbespots verlangen. Wenn die Werbetreibenden in prominenten Abschnitten/Bereichen einer Website/Plattform erscheinen möchten, kann ein zusätzlicher Betrag in Rechnung gestellt werden.

Gesponserte Einträge

Dies ist eine weitere beliebte Monetarisierungstechnik, bei der sich einige unabhängige Anwälte für gesponserte Einträge entscheiden können, dh sie können einen bestimmten Geldbetrag zahlen, um auf der Website hervorgehoben zu werden oder für einen bestimmten Zeitraum ganz oben in den Suchergebnissen zu erscheinen. Dies erhöht die Sichtbarkeit und die meisten Anwälte sind bereit, für diese Einträge zu bezahlen.

Warum in eine Online-Rechtsberatungsplattform investieren?

– Die Rechtsdienstleistungsbranche boomt

Online-Beratungsplattformen für Rechtsanwälte sind Teil einer schnell wachsenden Branche, und die Globalisierung ist der wichtigste Faktor für die Bestimmung der Aussichten des Rechtsdienstleistungsmarktes. Darüber hinaus werden mit der Digitalisierung und dem Einsatz von Automatisierungssoftware für Rechtsdienstleistungen multinationale Mandanten bedient. Laut Untersuchungen wurde die Marktgröße für globale Rechtsdienstleistungen im Jahr 2020 auf 849,28 Milliarden USD geschätzt. Darüber hinaus wird erwartet, dass sie von 2021 bis 2028 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 4,4 % wachsen wird.

– Online-Präsenz bedeutet größere Reichweite

Eine Online-Rechtsberatungsplattform zu haben bedeutet, dass Sie Anwälten eine Plattform bieten können, um Mandanten aus der Ferne virtuell zu beraten. Die Möglichkeit, von überall auf der Welt zu arbeiten, macht sie für Kunden verfügbarer. Dadurch wird Ihre Rechtsberatungsplattform effizienter mit höheren Konversionsraten. Außerdem sind laut der Legal Services Study von Google 74 % der Personen, die eine Rechtsberatung online besuchen, bereit, Maßnahmen zu ergreifen.

Führende Anbieter von Online-Rechtsberatungsdiensten

LegalMatch – LegalMatch ist eine Online-Rechtsdienstleistungsplattform, die Ihnen hilft, einen Anwalt in Ihrer Nähe zu finden. Diese Anwälte können Ihnen bei Fällen wie Immobilien, Einwanderung, Insolvenz, Strafverteidigung und vielem mehr behilflich sein.

LegalZoom- ist der vielfältigste Online-Rechtsdienstleister, da er seinen Kunden neben Do-it-yourself-Dokumenten auch ein Anwaltsnetzwerk bietet. LegalZoom ist für seine Dienstleistungen im Bereich geistiges Eigentum (IP) bekannt und kann auch Ihren beruflichen, persönlichen und geschäftlichen Anforderungen gerecht werden.

Rocket Lawyer – Wie der Name schon sagt, bietet Ihnen Rocket Lawyer eine Vielzahl von Möglichkeiten, schnell auf Anwälte zuzugreifen, die Ihre Rechtsdokumente überprüfen und Fragen beantworten können, darunter eine breite Palette von Themen wie Arbeitsrecht, Immobilien, Familienrecht, Strafrecht und mehr .

UpCounsel- Stellt großen Marken und Unternehmen ein geprüftes Netzwerk von Anwälten zur Verfügung, damit sie schnelles juristisches Fachwissen bei der Konfrontation mit Problemen wie Verträgen, Aktienoptionen, Marken oder Patenten erhalten.

Eine Online-Plattform für Anwaltsberatung – Wie fange ich an?

Ein digitaler Marktplatz für Rechtsdienstleistungen verändert die Art und Weise, wie Rechtsdienstleistungen an Kunden erbracht werden, indem die Rechtsbranche demokratisiert wird. So kann eine Online-Anwaltsberatungsplattform durch die folgenden 3 Schritte gestartet werden:

• Wettbewerbsforschung
• Haben Sie einen Businessplan
• Starten Sie Ihre Plattform

Wettbewerbsforschung

Der Markt für Online-Rechtsberatung wächst und da Kunden für die Beratung durch virtuelle Rechtsanwälte auf Online-Kanäle umsteigen, ist es wichtig, gründliche Marktforschung zu betreiben. Einige zu berücksichtigende Aspekte sind:

• Wer sind Ihre Konkurrenten?
• Was gefällt den Kunden an ihnen?
• Wie können Sie eine Rechtsberatungsplattform planen, die bessere Features und Funktionen als diese bietet?

Sobald Sie Ihre Konkurrenten kennen, erhalten Sie einen guten Ausblick auf Ihre Zielgruppe und können Ihnen bei der Erstellung einer Roadmap für Ihre Online-Anwaltsberatungsplattform helfen.

Haben Sie einen Businessplan

In einer Phase, in der Sie die Wettbewerbsanalyse durchgeführt und die Zielgruppe definiert haben, muss es eine klare Geschäftsstrategie für Ihre Online-Rechtsdienstleistungsplattform geben. Umfassende Recherche und Improvisation sind der Schlüssel zu einem gut definierten Geschäftsplan. Dies könnte eine Plattform für Ihr Unternehmen sein, von der aus Sie Ihre Zielgruppe bequem erreichen können. Darüber hinaus können Sie Preise für die Bereitstellung von Diensten über Ihre Plattform festlegen, da dies eine Einnahmequelle sein wird.

Einrichtung Ihrer Online-Rechtsberatungsplattform

Sobald der Entwurf Ihrer Plattform fertig ist, ist es an der Zeit, ihn zum Leben zu erwecken. Sie können eine vorgefertigte Online-Beratungssoftware wie Yo!Coach wählen, die Ihnen dabei helfen kann, Ihre Online-Rechtsberatungsplattform in kürzerer Zeit einzurichten.

Zentrale Funktionen einer Online-Rechtsberatungsplattform (Anwaltspanel, Kundenpanel, Admin-Panel)

Eine Online-Rechtsberatungsplattform sollte sorgfältig mit den richtigen Merkmalen und Funktionalitäten aufgebaut werden. Nachfolgend sind die wichtigsten Funktionen einer Online-Rechtsberatungsplattform aufgeführt.

Administrationsmenü

• Sitzungen verwalten
• Dienste verwalten
• Benutzer verwalten
• Einstellungen verwalten
• Geplante Buchungen verwalten

Anwaltspanel

• Anmelden / Registrieren
• Jobanfrage annehmen/ablehnen
• Buchungsort erhalten
• Markieren, wann ein Job begonnen hat
• Buchungsbenachrichtigung erhalten
• Kalender der Buchungshistorie
• Verdienste

Benutzerbereich

• Registrieren Einloggen
• Profil erstellen
• Buchen Sie jetzt/planen Sie später
• Buchung bestätigen
• Anfrage senden
• Siehe Buchungsverlauf
• Wählen Sie Kategorie-Unterkategorie
• Anwaltsdetails
• Status prüfen/aktualisieren
• Anwalt verfolgen
• Online bezahlen

Andere wichtige Plattformfunktionen

• Benutzerauthentifizierung
• Terminbuchung
• Videokonferenzen
• In-App-Chat und Anrufe
• Dokumentenverwaltung und Scanner
• In-App-Navigation
• CRM- und CMS-Integration
• Mehrere Zahlungsgateways
• Feedback und Bewertung

Wie können FATbit-Technologien beim Start Ihrer eigenen Rechtsberatungsplattform helfen?

Bei FATbit Technologies haben wir viel Erfahrung (seit 2004) im Aufbau von Beratungsplattformen und haben mehr als 200 Unternehmen in über 40 Ländern durch unsere Online-Beratungs- und Nachhilfesoftware Yo!Coach unterstützt. Es ist unser Flaggschiffprodukt, das von Natur aus vielseitig ist und eine Reihe von Funktionen enthält, damit Unternehmer ihre Online-Rechtsberatungsplattform problemlos starten können. Durch Vertrauen und Zuverlässigkeit hat Yo!Coach zahlreiche Kunden auf der ganzen Welt bedient .

Hauptmerkmale von Yo!Coach:

• 100 % White-Label
• Vollständig anpassbar
• Hochgradig skalierbar
• DSGVO-konform
• Vorintegriert mit Videokonferenz-APIs
• Unterstützt mehrere Zahlungsgateways

Die Rechtsräume – Powered by Yo!Coach

Erwähnenswert ist, dass mit Yo!Coach eine in den Vereinigten Arabischen Emiraten ansässige Online-Plattform The Legal Rooms aufgebaut wurde, die dabei hilft, Rechtsberater mit ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu bringen. Unser Kunde forderte eine personalisierte Demo an, um zu sehen, wie die Anforderungen mit der Online-Nachhilfe- und Beratungssoftware übereinstimmen. Wie sich herausstellte, waren sie sehr ausgerichtet. Sowohl Eins-zu-Eins- als auch Gruppen-Videokonferenzmodule sind perfekt synchronisiert. Darüber hinaus wurde die Plattform auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten.

Fazit

In der heutigen, sich schnell entwickelnden Vorstellung vom Markt ist Veränderung eine Notwendigkeit, und das Ignorieren der Notwendigkeit macht den Übergang viel schwieriger. Branchenspezialisten, die pragmatisch und technisch versiert sind und mehr bieten können als klassische Rechtsberatung, sind gefragt. Während die Offline-Rechtsberatung in der Regel von Mandanten bevorzugt wurde, hat das Jahr 2020 das Blatt gewendet.

Die Marktgröße von Online-Rechtsdienstleistungen erreichte im Jahr 2020 einen Wert von 8,5 Milliarden US-Dollar im Vergleich zu den 68 Milliarden US-Dollar des traditionellen Gegenstücks und wird voraussichtlich um weitere 3,9 Prozent im Jahr 2022 wachsen. Wenn Sie also eine Online-Rechtsberatung aufbauen möchten Beratungsplattform, jetzt ist der richtige Zeitpunkt. Es wird Ihnen nicht nur helfen, mehr Kunden zu gewinnen, sondern auch dabei helfen, mehr Glaubwürdigkeit aufzubauen.