Panoramica delle piattaforme di consulenza legale online: funzionalità chiave, modelli aziendali e di entrate

In precedenza, gli avvocati del 1979 comunicavano utilizzando una linea fissa o scrivendo una lettera. Il concorso era solo lo studio legale in fondo alla strada. Ma l'avvento della tecnologia ha portato cambiamenti significativi per i professionisti legali. Oggi tutto è disponibile con il semplice tocco di un pulsante. Gli avvocati non sono solo in competizione con altri studi legali, ma anche con una miriade di consulenze/moduli legali disponibili su Internet.

Con la crescente pressione per affrontare le sfide aziendali attuali e future, c'è un disperato bisogno di confrontarsi con un panorama normativo complesso e in continua evoluzione. Ciò può essere fatto avviando una piattaforma di consulenza legale online in cui gli avvocati possono considerare di articolare il loro valore, come la loro esperienza unica, intuizione e competenza nella consulenza gestionale tradizionale, consulenza sui rischi, consulenza sulla gestione fiscale, proprietà intellettuale, contenzioso e altro ancora. In questo blog abbiamo trattato:

Sommario

• Il panorama della consultazione legale online – Definito
• Opportunità di monetizzazione per una piattaforma di consulenza legale online
• Perché investire in una piattaforma di consulenza legale online?
• Le principali piattaforme di servizi di consulenza legale online
• Una piattaforma di consulenza legale online: come iniziare?
• Caratteristiche fondamentali da avere in una piattaforma di consulenza legale online
• In che modo le tecnologie FATbit possono aiutare?
• Conclusione

“Accesso alla giustizia” ridefinito – Piattaforme di consultazione giuridica online

Una piattaforma di consulenza legale online consente agli utenti di trovare facilmente un buon avvocato che soddisfi i loro requisiti per la consultazione. Tale piattaforma può aiutare gli utenti a cercare professionisti in base a parametri come budget, tipo di procedimento legale, tempo e altro. Si rivolge a 3 segmenti di pubblico principali:

• Clienti (utente finale)
• Consulente legale
• amministratore

La piattaforma può anche essere utilizzata per selezionare un particolare avvocato e programmare una consultazione con lui. In base alla disponibilità dell'avvocato, gli utenti possono scegliere una data e un'ora per la consultazione. C'è anche una figura centrale (l'amministratore) che può gestire l'intero sito Web/piattaforma e ha anche la flessibilità per implementare processi su larga scala in modo efficiente ed efficace.

Flusso di lavoro di una piattaforma di consulenza legale online

In un sistema di consulenza legale convenzionale, le ore investite avevano la precedenza sulla soddisfazione e fidelizzazione degli utenti. C'era un approccio unilaterale poiché ciò che è meglio per il cliente è stato deciso dal consulente legale o dallo studio legale. La quantità di tempo richiesta ha lasciato al cliente poco o nessun spazio per opzioni migliori o meno costose.

Tuttavia, con la globalizzazione e la digitalizzazione, i clienti possono ora scegliere un consulente legale in base all'area di specializzazione, al budget orario e altro ancora. Ciò ha aiutato i clienti a ottenere un migliore controllo sulle loro esigenze legali. In questa sezione spieghiamo il flusso di lavoro di una piattaforma di consulenza legale online in base alle tipologie di utenti. Inoltre, un'interfaccia separata per tutti (tipi di utenti) è progettata per massimizzare l'esperienza dell'utente.

Flusso di lavoro dell'utente finale – Clienti

I clienti si registrano inserendo i loro dati.

• Dopo aver effettuato l'accesso, i clienti esplorano la piattaforma e cercano consulenti legali utilizzando parametri come specialità, commissioni, posizione e altro.
• Quindi i clienti scelgono un consulente legale in base alla disponibilità, prenotano una consulenza ed effettuano il pagamento
• In base alla disponibilità del consulente legale, il cliente riceve la consulenza tramite canali digitali sicuri come chat, videochiamate o audio criptati. Questo per garantire che le informazioni privilegiate del cliente e del procuratore siano protette.
• Se l'avvocato non accetta la richiesta di consulenza, l'importo della prenotazione viene stornato.

Flusso di lavoro dei consulenti legali

• I consulenti legali si registrano alla piattaforma inserendo i propri dati.
• L'amministratore convalida la registrazione.
• I consulenti legali possono evidenziare i loro servizi tramite annunci, valutazioni, recensioni e così via.
• Se un cliente invia una richiesta di prenotazione, il consulente può accettarla o rifiutarla in base alla sua disponibilità.
• Se accettato, dopo la consultazione, il consulente legale riceve il pagamento dall'amministratore al netto della commissione.
• Opportunità di monetizzazione in una piattaforma di consulenza legale online

Opportunità di monetizzazione in una piattaforma di consulenza legale online

Per un periodo di tempo, gli studi legali tradizionali sono stati inaccessibili a un ampio contingente di aziende e individui. Ciò è dovuto principalmente al prezzo elevato. Tuttavia, le piattaforme di consulenza legale online possono aiutare i consulenti legali a offrire i loro servizi a tariffe competitive poiché gli studi legali non devono essere intermediari.

Ciò rende i servizi legali molto più convenienti, ma la domanda rimane se i servizi disponibili sono a tariffe convenienti, allora come fa una piattaforma di consulenza legale online a guadagnare denaro? In questa sezione, comprendiamo le opportunità di monetizzazione in una piattaforma di consulenza legale online.

Commissione basata sulle prenotazioni

Questo è un metodo tradizionale per generare entrate da una piattaforma di consulenza legale online in quanto funge da intermediario tra clienti e consulenti legali. In base al numero di prenotazioni, l'amministratore può godere di entrate redditizie.

Adesione

Il proprietario della piattaforma può addebitare una certa quota di iscrizione sia agli avvocati che ai clienti. Le tariffe possono essere addebitate mensilmente, semestralmente o annualmente.

Annunci

Questa è una delle strategie di monetizzazione più popolari in cui i proprietari della piattaforma possono guadagnare denaro visualizzando annunci pubblicitari o spot pubblicitari per servizi e prodotti correlati sulla piattaforma di consultazione. In cambio, l'amministratore può addebitare una specifica quantità di denaro per la visualizzazione di questi annunci e pubblicità. Se gli inserzionisti vogliono apparire in sezioni/aree prominenti di un sito web/piattaforma, può essere addebitato un importo aggiuntivo.

Annunci sponsorizzati

Questa è un'altra tecnica di monetizzazione popolare in cui alcuni avvocati indipendenti possono optare per inserzioni sponsorizzate, ovvero possono pagare una determinata somma di denaro per essere evidenziati sul sito Web o apparire in cima ai risultati di ricerca per un certo periodo. Ciò aumenta la visibilità e la maggior parte degli avvocati è disposta a pagare per questi elenchi.

Perché investire in una piattaforma di consulenza legale online?

– Il settore dei servizi legali è in piena espansione

Le piattaforme di consulenza legale online fanno parte di un settore in rapida crescita e la globalizzazione è il fattore più importante nel determinare le prospettive del mercato dei servizi legali. Inoltre, con la digitalizzazione e l'utilizzo di software di automazione per i servizi legali, vengono serviti clienti multinazionali. Secondo la ricerca, la dimensione del mercato dei servizi legali globali è stata valutata a 849,28 miliardi di dollari nel 2020. Inoltre, si prevede che si espanda a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 4,4% dal 2021 al 2028.

– La presenza online significa una portata più ampia

Avere una piattaforma di consulenza legale online significa che puoi fornire agli avvocati una piattaforma per fornire consulenza virtuale ai clienti da remoto. Essere in grado di lavorare da qualsiasi parte del mondo li rende più disponibili per i clienti. Di conseguenza, la tua piattaforma di consulenza legale diventerà più efficiente con tassi di conversione più elevati. Inoltre, secondo lo studio sui servizi legali di Google, il 74% delle persone che visitano online per una consulenza legale è disposto ad agire.

I principali fornitori di servizi di consulenza legale online

LegalMatch- LegalMatch è una piattaforma di servizi legali online che ti aiuta a trovare un avvocato vicino a te. Questi avvocati possono assisterti in casi come immobili, immigrazione, fallimento, difesa penale e molti altri.

LegalZoom- È il fornitore di servizi legali online più diversificato in quanto offre ai propri clienti una rete di avvocati, oltre ai documenti fai-da-te. Conosciuto per i suoi servizi in materia di proprietà intellettuale (IP), LegalZoom può anche soddisfare le tue esigenze professionali, personali e aziendali.

Rocket Lawyer - Come suggerisce il nome, Rocket Lawyer ti offre una varietà di modi per accedere rapidamente ad avvocati che possono rivedere i tuoi documenti legali, rispondere a domande tra cui un'ampia gamma di argomenti come diritto del lavoro, immobiliare, diritto di famiglia, diritto penale e altro ancora .

UpCounsel: fornisce una rete selezionata di avvocati a grandi marchi e aziende in modo che possano ricevere rapidamente competenze legali per affrontare questioni come contratti, stock option, marchi o brevetti.

Una piattaforma di consulenza legale online: come iniziare?

Un mercato di servizi legali digitali sta riprogettando il modo in cui i servizi legali vengono forniti ai clienti democratizzando il settore legale. Quindi una piattaforma di consulenza legale online può essere avviata attraverso i seguenti 3 passaggi:

• Ricerca sulla concorrenza
• Avere un piano aziendale
• Avvia la tua piattaforma

Ricerca sulla concorrenza

Il mercato della consulenza legale online è in crescita e poiché i clienti stanno passando ai canali online per la consultazione degli avvocati virtuali, è importante condurre ricerche di mercato approfondite. Alcuni aspetti da considerare sono:

• Chi sono i tuoi concorrenti?
• Che cosa piace di loro ai clienti?
• Come puoi pianificare una piattaforma di consulenza legale che fornisce caratteristiche e funzionalità migliori di loro?

Una volta che sei a conoscenza dei tuoi concorrenti, ti fornirà una buona prospettiva sul tuo pubblico di destinazione e può aiutarti a tracciare una tabella di marcia per la tua piattaforma di consulenza legale online.

Avere un piano aziendale

In una fase in cui hai effettuato l'analisi della concorrenza e hai definito il pubblico di destinazione, deve esserci una chiara strategia aziendale per la tua piattaforma di servizi legali online. La ricerca e l'improvvisazione complete saranno la chiave per avere un business plan ben definito. Questo potrebbe essere una piattaforma per la tua attività da cui puoi raggiungere comodamente il tuo pubblico di destinazione. Inoltre, puoi stabilire i prezzi per la fornitura di servizi attraverso la tua piattaforma in quanto sarà una fonte di guadagno.

Configurazione della tua piattaforma di consulenza legale online

Una volta che il progetto della tua piattaforma è pronto, è tempo di dargli vita. Puoi scegliere un software di consulenza online già pronto , come Yo!Coach, che può aiutarti a configurare la tua piattaforma di consulenza legale online in meno tempo.

Caratteristiche fondamentali da avere in una piattaforma di consulenza legale online (pannello degli avvocati, pannello dei clienti, pannello di amministrazione)

Una piattaforma di consulenza legale online dovrebbe essere costruita con attenzione con il giusto insieme di caratteristiche e funzionalità. Di seguito sono evidenziate le caratteristiche più importanti da avere in una piattaforma di consulenza legale online.

Pannello di Amministrazione

• Gestisci sessioni
• Gestisci servizi
• Gestisci utenti
• Gestisci le impostazioni
• Gestisci le prenotazioni programmate

Collegio degli Avvocati

• Accedi/Registrati
• Accetta/Rifiuta richiesta di lavoro
• Ottieni la posizione di prenotazione
• Segna quando un lavoro è iniziato
• Ricevi la notifica di prenotazione
• Calendario della cronologia delle prenotazioni
• Guadagno

Pannello Utente

• Iscriviti Accedi
• Crea un profilo
• Prenota ora/Programma più tardi
• Conferma prenotazione
• Invia richiesta
• Vedi Cronologia delle prenotazioni
• Seleziona Categoria-Sottocategoria
• Dettagli dell'avvocato
• Verifica/Aggiorna stato
• Avvocato di pista
• Paga in linea

Altre importanti funzionalità della piattaforma

• Autenticazione utente
• Prenotazione appuntamento
• Videoconferenza
• Chat e chiamate in-app
• Gestione dei documenti e scanner
• Navigazione nell'app
• Integrazione CRM e CMS
• Più gateway di pagamento
• Feedback e valutazione

In che modo le tecnologie FATbit possono aiutare ad avviare la propria piattaforma di consulenza legale?

In FATbit Technologies abbiamo molta esperienza (dal 2004) nella creazione di piattaforme di consulenza e abbiamo potenziato oltre 200 aziende in oltre 40 paesi attraverso il nostro software di consulenza e tutoraggio online Yo!Coach. È il nostro prodotto di punta che è di natura versatile e racchiude una serie di funzionalità in modo che gli imprenditori possano lanciare facilmente la loro piattaforma di consulenza legale online. Grazie alla fiducia e all'affidabilità, Yo!Coach ha servito numerosi clienti in tutto il mondo .

Caratteristiche principali di Yo!Coach:

• Etichetta bianca al 100%.
• Completamente personalizzabile
• Altamente scalabile
• Conforme al GDPR
• Pre-integrato con le API di videoconferenza
• Supporta più gateway di pagamento

The Legal Rooms – Realizzato da Yo!Coach

Vale la pena ricordare che una piattaforma online con sede negli Emirati Arabi Uniti che aiuta a connettere i consulenti legali con i loro potenziali clienti, The Legal Rooms , è stata creata con Yo!Coach. Il nostro cliente ha richiesto una demo personalizzata per vedere quanto fossero allineati i requisiti con il software di tutoraggio e consulenza online. Come si è scoperto, erano molto allineati. Sia i moduli di videoconferenza one to one che quelli di gruppo si sono sincronizzati perfettamente. Inoltre, la piattaforma è stata personalizzata in base alle esigenze del cliente.

Conclusione

Nell'odierna nozione di mercato in rapida evoluzione, il cambiamento è una necessità e ignorare la necessità rende la transizione molto più difficile. Specialisti del settore che sono pragmatici, esperti di tecnologia e in grado di offrire più della tradizionale consulenza legale sono richiesti. Mentre la consulenza legale offline è stata solitamente preferita dai clienti, l'anno 2020 ha cambiato la suddetta marea.

La dimensione del mercato dei servizi legali online nel 2020 ha raggiunto un valore di $ 8,5 miliardi nel 2020 rispetto ai $ 68 miliardi di dollari della sua controparte tradizionale e si prevede che crescerà di un ulteriore 3,9 percento nel 2022. Quindi, se stai cercando di costruire un legale online piattaforma di consultazione, ora è il momento giusto. Non solo ti aiuterà ad acquisire più clienti, ma ti aiuterà anche a costruire più credibilità.