5 Vorhersagen für E-Commerce-Unternehmen im Jahr 2023 von Samir El-Sabini

In unserer neuen Serie sprechen wir mit unseren VCs und Investoren, um ihre Erkenntnisse und Marktprognosen für Fintech, E-Commerce und Technologie im Jahr 2023 zu hören.

Wir haben mit Samir El-Sabini, unserem CEO und Mitbegründer, gesprochen, um seine Vorhersagen darüber zu hören, was E-Commerce-Unternehmen in diesem Jahr erwarten können.

Vor der Gründung von Juni im Jahr 2020 war er COO bei Findity, einem Technologieunternehmen für Ausgabenmanagement, und Venture Partner bei Joyance Partners mit mehreren D2C-E-Commerce-Investitionen. Samir war außerdem Mitbegründer des E-Commerce-Startups Trader und Mitbegründer des Martech-Startups Adclouds.

Während 2023 für Multichannel-Einzelhändler unvorhersehbar aussieht, gibt es immer noch neue Wachstumschancen. Samir teilt seine Erkenntnisse darüber, worauf sich Unternehmen in diesem Jahr in den Bereichen Innovation, Marketing und Finanzen konzentrieren sollten.

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1. Konzentrieren Sie sich auf die Finanzplanung

„Finanzplanung war noch nie so wichtig, und gute Investitionen und genaue Prognosen werden dazu beitragen, das Wachstumstempo für diese Unternehmen im Jahr 2023 festzulegen“, sagt Samir.

Um kontinuierliches Wachstum zu erzielen, prognostiziert Samir, dass „Unternehmen auf Flexibilität und Agilität sowie eine gründliche Finanzplanung angewiesen sein werden. Das bedeutet eine konsequente Überprüfung der Ausgaben, des späteren ROI und der Verwaltung Ihrer Kostenbasis.“

Die Finanzanalyse ist keine Kristallkugel, sondern es geht vielmehr darum, die verschiedenen Ergebnisse zu verstehen. Um darauf vorbereitet zu sein, wie Gewinn und Landebahn durch verschiedene Szenarien beeinflusst werden, erstellen Sie einen Basisfall (-25 % Umsatz), einen Nachteilsfall (-50 Umsatz) und einen Aufwärtsfall (kein Anstieg oder Rückgang). Setzen Sie dann Meilensteine ​​für die Szenarien mit 2-3 KPIs und überwachen Sie diese kontinuierlich. Wenn sich das Unternehmen nach einigen Monaten auf das Worst-Case-Szenario zubewegt, sollten Maßnahmen ergriffen werden, um die Fixkosten zu senken.

Eine genaue und schnelle Messung ist für die Überwachung der Unternehmensfinanzen von entscheidender Bedeutung. Setzen Sie Prozesse ein, um die Einnahmen täglich oder wöchentlich zu verfolgen, und Tools, um Finanzkonten innerhalb von fünf Tagen am Monatsende zu schließen.

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2. Entwicklungen in der Finanzautomatisierung

Samir geht davon aus, dass „die Menschen in neue Fähigkeiten investieren werden, um ihnen zu helfen, den Abschwung zu bewältigen“. Mit einem starken Fokus auf das Ausgabenmanagement entstehen neue Finanztechnologien und Automatisierung im E-Commerce-Bereich.

„Die Automatisierung zeitaufwändiger Prozesse hilft Finanzteams, sich auf die wichtigen Aufgaben zu konzentrieren, die zum Erfolg ihres Unternehmens beitragen“, sagt Samir. Der Schlüssel liegt darin, schnellere Entscheidungen zu treffen und dem Unternehmen genaue Ratschläge zu geben.

Tools wie automatisierte Dashboards, Ausgabenüberwachung und integrierte Software beseitigen die administrativen Kopfschmerzen beim Umgang mit vielen Informationen von verschiedenen Orten. Durch die Reduzierung der Zeit, die zum Beispiel für den Abschluss monatlicher Konten aufgewendet wird, können Unternehmen weitaus reaktionsschneller auf Abwärtstrends reagieren.

Juni ist ein Beispiel dafür, wie Finanzautomatisierung E-Commerce-Unternehmen dabei helfen kann, ihre Finanzen zu verwalten und den Cashflow zu maximieren. Verschaffen Sie sich einen einheitlichen Überblick über Ihre Finanzen mit Karten, Konten in mehreren Währungen und Banking-, Buchhaltungs- und Werbeintegrationen – alles an einem Ort. Mit den richtigen finanziellen Einblicken können Sie vorausplanen und die besten Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen.

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3. Änderungen im Verbraucherverhalten

Aufgrund des makroökonomischen Klimas wird es in diesem Jahr wahrscheinlich zu einer Änderung des Einkaufsverhaltens kommen. Inflationsbedingt steigende Lebenshaltungskosten, Zinserhöhungen und die Auswirkungen der Pandemie treffen die Verbraucher hart.

„Ich denke, wir werden weniger Verbraucher beim Einkaufen sehen, je nachdem, welche Art von Waren Sie verkaufen, kann es also zu einem Rückgang kommen“, sagt Samir. „Der Konsum wird sich mehr an der Notwendigkeit orientieren“, sagt Samir. „Die Menschen werden weniger für das ausgeben, was sie wollen, und sich mehr auf das konzentrieren, was sie brauchen.“

Aber es ist nicht alles schlecht. Während die Verbraucher den Rückgang des verfügbaren Einkommens möglicherweise spüren, wird ihr Bewusstsein für Preisaktionen wahrscheinlich zunehmen. Dadurch könnten sie offen dafür sein, neue Marken auszuprobieren, die Rabatte anbieten, sodass Sie Ihren Kundenstamm erweitern können. Wer seine Kunden binden will, muss Loyalität schaffen. Indem Sie Ihren Ansatz personalisieren, wiederkehrenden Kunden Belohnungen anbieten und eine Community-geführte Marke aufbauen, können Sie einen soliden Kundenstamm aufbauen, der weiterhin kauft.

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4. Verfolgen Sie einen Omnichannel-Ansatz

„Omnichannel wird noch wichtiger“, sagt Samir. Die meisten Käufer nutzen bereits vor dem Kauf mehrere Kanäle, und Unternehmen müssen sich anpassen, um Kunden weiterhin zu erreichen.

„Shopping ist heutzutage ein geräte- und plattformübergreifendes Erlebnis, was für das Potenzial von Mobile Shopping und Social Commerce spricht.“ Aber es gibt immer mehr Kanäle, die um die Aufmerksamkeit der Verbraucher buhlen, und es ist wichtig zu wissen, worauf Sie im Jahr 2023 Ihren Fokus legen müssen.

„Ein paar Trends, bei denen ich großes Potenzial sehe, sind Social-Media-Aktivitäten, die das E-Commerce-Verhalten beeinflussen, die Nutzung intelligenter Lautsprecher und Live-Stream-Shopping“, sagt Samir. Live-Stream-Shopping ist ein wachsender Einnahmekanal, der Produktwerbung und sofortigen Kauf von vorgestellten Produkten durch ein hoch engagiertes Live-Publikum kombiniert. Es wird prognostiziert, dass der Markt innerhalb des Jahres 2,4 Mrd. £ erreichen wird, was Online-Händlern eine aufregende neue Gelegenheit bietet.

Der Schlüssel wird darin bestehen, in jeder Kanalstrategie anpassungsfähig zu bleiben und gleichzeitig sein Geschäft und seine Marke zu schützen und die Kundentreue zu bewahren. „Dies wird es Unternehmen ermöglichen, Produkte viel effizienter zu bewegen, aber auch die Möglichkeiten zu diversifizieren, ihre Kunden in einem unvorhersehbaren Umfeld weiterhin zu erreichen“, sagt Samir.

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5. Balancieren Sie Online- und Offline-Marketingausgaben

Um durch ein unvorhersehbares Jahr zu navigieren, müssen Unternehmen das richtige Gleichgewicht zwischen Online- und Offline-Marketing finden, um das Wachstum das ganze Jahr über aufrechtzuerhalten.

„Wo Unternehmen ihr Geld ausgeben, wird im Hinblick auf das Jahr 2023 inmitten eines herausfordernden Wirtschaftsklimas noch schärfer in den Fokus rücken“, sagt Samir.

Er schlägt vor, bei Investitionen in Marken und Vertriebskanäle selektiver denn je zu sein. „Alle Aktivitäten, die einen ROI von weniger als 1,2 oder eine Rendite von weniger als 120 % auf die Anfangsinvestition erzielen oder nur langsam Kunden gewinnen, werden wahrscheinlich aufgegeben.“

Der beste Weg, mehr aus Ihren Ausgaben herauszuholen, ist die Einführung eines hybriden Marketingmodells, das sich auf kurz- und langfristiges Wachstum konzentriert. Während es verlockend ist, die unmittelbare Nachfragewirkung von Paid Media zu priorisieren, ist es wichtig, die Investition in die nachhaltige Markenwirkung von organischen Kampagnen nicht außer Acht zu lassen.

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Vorausschauen

Es ist klar, dass 2023 trotz seiner Herausforderungen einige aufregende Möglichkeiten für Online-Händler bietet. Die Chance für Innovationen mit Omnichannel-Marketing ist spannend. Um jedoch in einem unvorhersehbaren Klima weiterhin erfolgreich zu sein, sind die richtige Finanzplanung, ausgewogene Marketingausgaben und die Steuerung des Verbraucherverhaltens von entscheidender Bedeutung.