ساندرو وماجي وكلودي بيرلوت: كيف نجحت SMCP في نشر الأناقة الفرنسية
نشرت: 2018-02-28يصعب تحديد اللامبالاة الغامضة في قلب الأسلوب الفرنسي.
ومع ذلك ، قامت مجموعة الأزياء العالمية SMCP ببناء إمبراطورية حولها.
العلامات التجارية الثلاث لشركة SMCP - Sandro و Maje و Claudie Pierlot - تسمح للمستهلكين في جميع أنحاء العالم بحقن جرعة من الجمالية "الفرنسية الأنيقة" المرغوبة في خزانات ملابسهم. لكن النجاح المستمر للمجموعة لا يمكن أن يُعزى إلى قوة التصميم وحدها: بل يرجع أيضًا إلى استراتيجية البيع بالتجزئة الذكية.
قبل ذلك ، ألق نظرة على نمو SMCP ، وكيف يستخدمون الرقمية للمضي قدمًا في سباق البيع بالتجزئة.
ستتعلم في هذه المقالة ...
كيف اتخذت SMCP "الأناقة الفرنسية " العالمية
تعمل جميع العلامات التجارية الثلاثة لشركة SMCP في مساحة "الرفاهية التي يمكن الوصول إليها". ينصب تركيزهم على الجودة والتصميم الفرنسي بسعر مناسب. مما يزيد من ضبابية الحدود بين الفخامة والأزياء السريعة ، تعكس ممارسات سلسلة التوريد الخاصة بهم عن كثب ممارسات تجار التجزئة مثل H&M ، مع دورة قصيرة وسريعة الاستجابة من التصميم إلى الإنتاج.
نمت المجموعة عضويًا ، بدءًا من إنشاء Sandro في عام 1984 من قبل المصممة Evelyne Chetrite ، وتبع ذلك ولادة Maje في عام 1998 تحت إشراف جوديث ميلجروم شقيقة Chetrite. في عام 2009 ، مع الاستحواذ على العلامة التجارية كلودي بيرلوت ، تم تشكيل مجموعة SMCP.
اعتبارًا من عام 2011 ، بدأت المجموعة في دفع توسعها العالمي ، وفتحت متاجر في الولايات المتحدة وهونغ كونغ والصين. بحلول عام 2015 ، وصلت العلامات التجارية مجتمعة إلى 1000 نقطة بيع في جميع أنحاء العالم. لديهم الآن وجود في 38 دولة.
حتى في مواجهة الانكماش الاقتصادي ، ازدهرت مجموعة SMCP. في عام 2017 ، تفوقت جميع العلامات التجارية الثلاث على السوق بنمو مزدوج الرقم. جمع الاكتتاب العام في أكتوبر 2017 مبلغ 541 مليون يورو ، مما يساعد على دعم توسع المجموعة المستمر في الخارج - خاصة في السوق الصينية الدافئة والمرحبة بالفعل.
صور وراء الكواليس مع جوديث ميلجروم ، المديرة الفنية ومؤسس Maje وnanaouyang ، عازفة التشيلو والممثلة التايوانية. ترقبوا المزيد قريبا #behindthescenes #Maje # SS18
تم نشر مشاركة بواسطة Maje Officiel (majeofficiel) في
كيف تتبنى SMCP الرقمية
من أجل البقاء على اتصال مع الأجيال الجديدة من المستهلكين ، كان على SMCP أن تتبنى التكنولوجيا الرقمية في جميع العلامات التجارية الثلاث. لقد نجحوا في فعل ذلك بعدة طرق.
حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي
تتمتع كل علامة تجارية من SMCP بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن المجموعة حريصة على غرس أسلوب فريد لكل منها. وبهذه الطريقة يمكنهم جذب جمهور مستهدف مختلف قليلاً لكل علامة تجارية ، مع الاستمرار في منح العملاء المتقاطعين سببًا لمتابعة الثلاثة. يعكس حساب كلودي بيرلو على إنستغرام روح العلامة التجارية الخالدة والحنين إلى الماضي ، حيث يتضمن اقتباسات ملهمة وصورًا لأيقونات ذات طراز عتيق ؛ وفي الوقت نفسه ، فإن Sandro نظيفة مع لمسة عصرية. تقوم Maje ، الشقيقة الصغرى اللطيفة للثلاثة ، برعاية الصور التي تعكس الجمالية البوهيمية والبدائية للعلامة التجارية.
جاذبية Reveuse a la Jane Birkin pour commencer la semaine. مزاج جين بيركين الحالم لبدء الأسبوع. #ClaudiePierlot #muse #JaneBirkin
تم نشر مشاركة بواسطة Claudie Pierlot Officiel (claudiepierlot_officiel) على
يعد العمل مع المؤثرين جزءًا أساسيًا من نجاح SMCP الرقمي ، لكنهم يفعلون ذلك بشكل استراتيجي. العلامات التجارية SMCP أقل عرضة لإعادة النشر من المؤثرين من التعاون معهم بطريقة مباشرة ومسيطر عليها.
خذ هذه الحملة للترويج لمجموعة Maje لخريف 2017 كمثال: تعاون Maje مع أربعة من المؤثرين المختارين الذين يجسدون أسلوب العلامة التجارية ويجتذبون ديموغرافيتها الأساسية. كما تعلم أي علامة تجارية ماهرة بوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العثور على المؤثرين المناسبين أمر أساسي - على الرغم من أنه ليس بالأمر السهل بالضرورة. تميل Maje إلى إعطاء الأولوية بشكل حكيم لمشاركة المستخدم على حجم المتابعين المحض. ونظرًا لأن كل مؤثر في هذه الحملة كان من بلد مختلف ، فقد تمكنوا أيضًا من الاستفادة من أربعة أسواق جغرافية مختلفة.
زيادة المبيعات من خلال التجارة الإلكترونية
في يناير 2016 ، وصلت مبيعات SMCP الرقمية إلى 10٪. في العام التالي ، سجلت المجموعة زيادة بنسبة 46٪ في تجارة التجزئة عبر الإنترنت ، لتصل إلى إجمالي 12٪ من إجمالي المبيعات في عام 2017. ويعزز هذا النمو الهائل في التجارة الإلكترونية قوة استراتيجيتها الرقمية.
يعود جزء من النجاح إلى وسائل التواصل الاجتماعي. تستخدم العلامات التجارية SMCP منصات الوسائط الاجتماعية للتفاعل مع العملاء وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، ولكنها تستخدمها أيضًا كأداة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. تشتمل العلامات التجارية الثلاث جميعها على روابط للتجارة الإلكترونية بشكل كبير في منشورات Facebook و Twitter. يعمل كل من Maje و Claudie Pierlot على زيادة المبيعات من خلال Instagram باستخدام تكامل التجارة الإلكترونية بنقرة واحدة.
يشرب الليلة؟ رابط في السيرة الذاتية للسترة. #SandroParis # Outfit
تم نشر مشاركة بواسطة sandro paris officiel (sandroparis) بتاريخ
سد الفجوة بين المتجر وعبر الإنترنت
بعد تحقيق نمو قوي في المبيعات على أساس سنوي سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت ، فإن الخطوة المنطقية التالية لـ SMCP هي استخدام التكنولوجيا لسد الفجوة بين الاثنين. مع إطلاق تطبيق Maje داخل المتجر في يناير من هذا العام ، من الواضح أن مجموعة SMCP تدرك أهمية نهج القنوات المتعددة للبيع بالتجزئة . يهدف التطبيق - الذي تم تقديمه بالفعل في 60 موقعًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء فرنسا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة - إلى تحسين تجربة التسوق من خلال تسهيل الطلب ومنح موظفي التجزئة إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول إلى معلومات العملاء. إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون ، فإن التطبيق يسمح بفحص المخزون لكل من المتاجر القريبة وعبر الإنترنت ، ويمكن استخدامه لترتيب التسليم بسرعة مباشرة إلى منزل العميل.
يمكن للعملاء أيضًا التفاعل مباشرة مع المحتوى عبر التطبيق أثناء وجودهم في المتجر. قالت بياتريس جواس جلاس ، مديرة Maje الرقمية وإدارة علاقات العملاء في إصدار: " من خلال التطبيق ، يتم اصطحاب العميل في رحلة حيث يمكنهم استلهام الإلهام من المحتوى ذي العلامات التجارية مثل دفاتر البحث واتجاهات الموضة ". " هذا ، إلى جانب المعرفة المعززة بالمنتج لشريك المتجر ، يوفر تجربة تسوق أكثر تخصيصًا بحيث يمكن للشريك أن يوصي بشكل أفضل بمجموعة خاصة بنمط حياتها. "
مع تناضل ماركات الأزياء من أجل جمهور الألفية ، أصبحت مواكبة الاتجاهات التكنولوجية أكثر أهمية من أي وقت مضى. SMCP يثبت هذا بالقدوة. لقد لعبت رغبة المجموعة في تبني التقنيات الرقمية ومواكبة العصر دورًا كبيرًا في قصة نجاحها - وستستمر في القيام بذلك طالما أن العلامات التجارية الثلاث جميعها تحافظ على نبضها الرقمي.