Sandro、Maje 和 Claudie Pierlot：SMCP 如何成功傳播法式時尚

然而，全球時尚集團 SMCP 已經圍繞它建立了一個帝國。

SMCP 的三個品牌——Sandro、Maje 和 Claudie Pierlot——讓世界各地的消費者能夠在他們的衣櫥中註入一劑令人垂涎的“法式時尚”美學。 但該集團的持續成功不能僅僅歸功於設計實力：它還歸結為明智的零售戰略。

展望未來，看看 SMCP 的增長，以及他們如何利用數字技術在零售競賽中取得領先。

SMCP 如何將“法式時尚”推向全球

SMCP 的所有三個品牌都在“觸手可及的奢侈品”領域開展業務。 他們的重點是價格實惠的質量和法國設計。 進一步模糊了奢侈品和快時尚之間的界限，他們的供應鏈實踐更接近於 H&M 等零售商的做法，從設計到生產的周期短且響應迅速。

該集團有機地發展壯大，從 1984 年設計師 Evelyne Chetrite 創建 Sandro 開始，隨後在 Chetrite 的妹妹 Judith Milgrom 的指導下於 1998 年誕生了 Maje。 2009年，收購老牌Claudie Pierlot，成立SMCP集團。

自 2011 年起，該集團開始推動其全球擴張，在美國、香港和中國開設門店。 到 2015 年，這些品牌在全球的銷售點總計達到 1,000 個。 他們現在在 38 個國家/地區開展業務。

即使在經濟不景氣的情況下，SMCP 集團依然蓬勃發展。 2017年，三個品牌均以兩位數的增長跑贏市場。 2017 年 10 月的首次公開募股籌集了 5.41 億歐元，這有助於推動該集團持續的海外擴張——尤其是進入已經熱情好客的中國市場。

Maje 的藝術總監兼創始人 Judith Milgrom 和大提琴家兼台灣女演員@nanaouyang 在後台合影。 請繼續關注，更多內容即將推出。 #behindthescenes #Maje #SS18

Maje Officiel (@majeofficiel) 分享的帖子太平洋標準時間 2017 年 12 月 7 日凌晨 2:37

SMCP 如何擁抱數字化

為了與新一代消費者保持聯繫，SMCP 必須在所有三個品牌中採用數字化。 他們以多種方式成功地做到了這一點。

強大的社交媒體存在

SMCP 的每個品牌都有強大的社交媒體影響力，但該集團小心翼翼地為每個品牌培養獨特的風格。 這樣一來，他們可以為每個品牌吸引略有不同的目標受眾，同時仍然讓跨界客戶有理由關注這三個品牌。 Claudie Pierlot 的 Instagram 帳戶反映了該品牌的永恆和懷舊精神，融合了鼓舞人心的名言和復古風格偶像的圖像； 與此同時，Sandro's 乾淨又帶有現代氣息。 Maje 是三人中輕浮的妹妹，其設計的圖像與該品牌略帶原始和波西米亞風格的美學相呼應。

Allure reveuse a la Jane Birkin 倒酒開始 la semaine。 Jane Birkin 夢幻般的心情開啟了本週。 #ClaudiePierlot #muse #JaneBirkin

Claudie Pierlot Officiel (@claudiepierlot_officiel) 分享的帖子太平洋標準時間 2018 年 1 月 22 日上午 9:00

與影響者合作是 SMCP 數字化成功的關鍵部分，但他們這樣做是戰略性的。 SMCP 的品牌不太可能從有影響力的人那裡轉發，而是以直接和可控的方式與他們合作。

以這次推廣 Maje 2017 秋季系列的活動為例：Maje 與四位精選的影響者合作，他們體現了品牌的風格並吸引了主要人群。 正如任何精通社交媒體的品牌都知道的那樣，找到合適的影響者是關鍵——儘管這並不容易。 Maje 傾向於明智地將用戶參與度優先於純粹的追隨者數量。 由於該活動中的每個影響者都來自不同的國家，他們還能夠進入四個不同的地理市場。

通過電子商務推動銷售

2016年1月，SMCP的數字銷售額達到10%。 在接下來的一年裡，該集團的在線零售業務增長了 46%，達到 2017 年總銷售額的 12%。電子商務的這種爆炸性增長加強了其數字戰略的實力。

成功的部分原因在於社交媒體。 SMCP 品牌使用社交媒體平台與客戶互動並建立品牌知名度，但他們也將其用作推動在線銷售的工具。 這三個品牌都在 Facebook 和 Twitter 帖子中大量包含電子商務鏈接。 Maje 和 Claudie Pierlot 都使用一鍵式電子商務集成通過 Instagram 推動銷售。

今晚喝酒嗎？ 夾克的生物鏈接。 #SandroParis #服裝

sandro paris officiel (@sandroparis) 分享的帖子太平洋標準時間 2018 年 2 月 16 日上午 8:23

彌合店內和在線之間的差距

憑藉店內和線上銷售額的強勁同比增長，SMCP 的下一個合乎邏輯的步驟是利用技術彌合兩者之間的差距。 隨著今年 1 月 Maje 店內應用程序的推出，SMCP集團顯然了解全渠道零售方式的重要性。 該應用程序已在法國、美國和英國的 60 個零售點推出，旨在通過簡化訂購流程和讓零售員工移動訪問客戶信息來改善購物體驗。 如果某件商品缺貨，該應用程序允許對附近商店和在線商店進行庫存檢查，並可用於快速安排直接送貨到客戶家中。

客戶還可以在店內通過應用程序直接與內容互動。 “通過該應用程序，客戶可以從品牌內容（例如外觀手冊和時尚趨勢）中汲取靈感，”Maje 的數字和 CRM 總監 Beatrice Goasglas 在一份新聞稿中說。 “這與店員增強的產品知識相結合，提供了更加個性化的購物體驗，因此店員可以更好地推薦和策劃適合她生活方式的系列。 ”

隨著時尚品牌爭奪千禧一代的受眾，跟上技術趨勢比以往任何時候都更加重要。 SMCP 通過例子證明了這一點。 該集團擁抱數字化和與時俱進的意願在其成功故事中發揮了巨大作用——只要所有三個品牌都緊跟數字化脈搏，它將繼續這樣做。