كيف تختار أفضل وكالة علاقات عامة لماركة الأزياء الخاصة بك

كان من دواعي سرورنا أن نجمع بودكاست مع كروسبي نوريكس ، مؤسس ومدير PR Couture ، حيث تحدثنا عن كل ما يجب فعله وما لا يجب فعله عند اختيار وكالة علاقات عامة.
يمكنك تنزيل البودكاست مجانًا ولكن هنا نضعه لك حتى يكون لديك قائمة مرجعية لإرشادك من البداية إلى النهاية.

اتمنى ان تجده مفيدا!

ما يجب التفكير فيه قبل العثور على وكالة علاقات عامة:

• اكتشف ما تريد تحقيقه . كن واضحا بشأن أهدافك. لا تحتاج إلى معرفة كيفية عمل كل شيء بالضبط ولكن تحديد توقعاتك وما هو النجاح بالنسبة لك

• هل يشارك الجميع في الشركة في جعلها أولوية؟ تأكد من أن اتصالاتك الداخلية واضحة وأن لديك خطة للاستفادة القصوى من أي فرصة صحفية

• ما هي قصتك ، والقيم الأساسية ، ومن هو جمهورك المستهدف؟ يمكن للوكالة أن تساعدك في تطويرها لاحقًا ولكن تأكد من معرفة الأساس. لديك رؤية!

• فكر في أشياء مثل العينات. ستحتاج إلى ميزانية لإرسال العينات ، إذا كنت تقدم أي شيء مادي ، للصحافة ، أو وسائل الإعلام ، أو الأشخاص المؤثرين. هذا مهم جدًا لأنه يسمح لهم بتجربة منتجك مباشرة.

• كن مستعدًا للاستثمار في الصور القوية لوسائل التواصل الاجتماعي وغيرها. يمكنه حقًا تسريع العملية وتسهيل الحصول على التغطية إذا كان لديك بالفعل صور جميلة تُظهر ما تقدمه وتحكي قصة تتماشى مع العلامة التجارية.

الآن بعد أن أصبحت واضحًا تمامًا بشأن الأشياء المذكورة أعلاه ، دعنا ننتقل إلى الخطوة التالية من العملية ...

ما نوع وكالة العلاقات العامة التي تبحث عنها؟

يقارن كروسبي البحث عن وكالة علاقات عامة بالبحث عن "الوكالة".

ما تحاول معرفته في النهاية هو: هل هناك مستقبل هنا وهل نحن متوافقون؟

إليك بعض الأشياء التي يجب أن تبحث عنها في أي وكالة:

• الخبرة العمودية: تأكد من أن الوكالة لديها خبرة في مجالك الخاص وعملت بنجاح مع علامات تجارية مماثلة في الماضي.

• التوافق الثقافي: هل تشعر بالراحة مع هذه الوكالة التي تمثلك في العالم؟ تأكد من أن لديك نفس القيم.

• "امشوا الحديث": من السهل تقديم وعود كبيرة ولكن هل يمكنهم الوفاء بها؟ حاول إلقاء نظرة على كيفية إدارتهم لعلامتهم التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم - هل يمارسون ما يعظون به؟

• نعم من الداخل: ما هو شعورك؟ غالبًا ما يخبرك حدسك ما إذا كنت ستكون مناسبًا لبعضكما البعض ، وإذا كنت قد أجريت بحثك بشكل صحيح ، فلن تكون هناك مشكلة في التحقق من شعورك الفعلي تجاه العمل مع هؤلاء الأشخاص.

دعنا نتطرق بسرعة إلى بعض الأشياء التي يجب أن تنتبه لها وتتجنبها في بحثك عن وكالة العلاقات العامة المناسبة لك.

• ضمانات التنسيب والمبيعات: بعيدًا عن الخفافيش ، يعدونك بميزات هنا وهناك ويقولون إنها بالتأكيد ستكون في الإصدار التالي من Vogue أو ستظهر من قبل Kardashians. في العالم الحقيقي لا تسير الأمور على هذا النحو ، تظهر الأشياء وتعرف وكالة علاقات عامة جيدة ذلك. لذلك يجب ألا يضمنوا لك أي شيء من هذا القبيل. ما يجب عليهم فعله من ناحية أخرى هو إظهار سجل حافل بأمثلة سابقة.
• لا يوجد عرض مخصص: إذا طلبت المزيد من المعلومات المتعمقة حول ما يمكنهم فعله لعلامتك التجارية على وجه الخصوص ، وأرسلوا لك قائمة قياسية بالخدمات دون الخوض في التفاصيل ، فقد لا يتم استثمارها بالكامل فيك. سوف تقوم باستثمار مالي في هذه الوكالة ، لذا يجب عليهم تخصيص الوقت لبناء عرض مخصص لك.

Psst ...

3 أشياء يمكنك القيام بها لزيادة النجاح:

1. تحديد أولويات فرص العلاقات العامة.

2. توفير مواد العلامة التجارية والتصوير والعينات.

3. الالتزام باقتراحات فرق العلاقات العامة لزيادة اهتمام وسائل الإعلام.

الآن أنت تعرف ما الذي تبحث عنه وما يجب الابتعاد عنه. دعنا ننتقل إلى الخطوة التالية.

عملية العثور على وكالة علاقات عامة.

هناك العديد من الطرق للعثور على وكالة رائعة تناسب احتياجاتك. الطريقة الأكثر شيوعًا هي من خلال الإحالات. ألقِ نظرة على العلامات التجارية التي تجدها ملهمة ، أو تطمح إلى أن تكون مثل ، واكتشف الوكالة التي يعملون معها.

هناك أيضا موارد متاحة على الإنترنت. على سبيل المثال ، PR Couture لديها دليل للوكالات. تعد تقارير العلاقات العامة في Holmes و Odwyers أيضًا موارد رائعة للنظر إليها ، بالإضافة إلى مواقع الويب مثل 10 Best PR.

أخيرًا ، تعد منظمات مثل PR Net مكانًا رائعًا للبحث عما إذا كنت تعمل في قطاع نمط الحياة ، بينما تعد PR Boutiques International رائعة إذا كنت تبحث عن وكالة بوتيك أصغر.

بعد انتهاء عملية البحث الأولية ، يجب أن تكون قد أنشأت قائمة احتمالية.

ابقى على تواصل

بمجرد الانتهاء من البحث وإنشاء قائمة بالاحتمالات ، فقد حان الوقت للتواصل وإجراء محادثة لمعرفة ما إذا كنت مناسبًا لبعضكما البعض. هذا هو الوقت المناسب لتوصيل كل ما قمنا بتغطيته مثل الأهداف ، وكيف يبدو النجاح بالنسبة لك وما هي القدرات الداخلية لديك من حيث العينات والتصوير الفوتوغرافي والأفراد. كن صادقًا بشأن تحدياتك الحالية. الآن هو الوقت المناسب أيضًا لإيجاد أرضية مشتركة عندما يتعلق الأمر بالتكلفة والميزانية. قد يؤدي ترك الأمور غير واضحة إلى ضياع الوقت والموارد لك وللوكالة ، لذا فأنت تريد على الأقل الحصول على نظرة عامة على الأشياء.

بعد أن تجد أرضية مشتركة وتحدثت عن جميع المزايا والعيوب ، يمكنك أن تتوقع عرضًا أو عرضًا تقديميًا من الوكالة.

القذر

إليك بعض الأشياء التي سترغب في متابعتها فيما يتعلق بما يجب تضمينه في العرض التقديمي. إذا كان بإمكانك تحديد معظم المربعات التالية ، فأنت على الأرجح تتعامل مع وكالة محترفة وذات خبرة.

• نهج الوكالة: يجب عليهم مشاركة بعض المعلومات عن أنفسهم ونهجهم. هل يبرهنون على أنهم يعرفون من أنت كعلامة تجارية وأنهم يفهمون قطاعك؟ ألق نظرة على عملهم السابق واكتشف ما إذا كانوا يعرفون جمهورك المستهدف وكيفية الوصول إليهم على أفضل وجه.
• بعض الأفكار: لا تتوقع خطة عمل كاملة حيث يشاركون أفضل أفكارهم. هناك احتمال أن تقول العلامة التجارية "رائع ، سنفعل ذلك بأنفسنا" لذلك من المفهوم إذا لم يشاركوا كل شيء معك. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك بعض الأفكار وتوجيهات الحملة الإبداعية المقدمة لك.
• الخبرة: هل يمكنهم عرض أمثلة على الحملات السابقة التي قاموا بها والتي حققت نجاحًا مشابهًا لما تبحث عنه؟ قد يكونون قد قاموا بتجميع دراسة حالة أو بعض المحتويات الأخرى لتظهر لك النجاحات السابقة. السماح لهم بمشاركة التفاصيل والشفافية.
• نطاقات الميزانية: ربما تكون قد أجريت بالفعل نوعًا من المناقشة حول الميزانية ، ولكن هذا هو الوقت الذي يمكنهم فيه عرض نطاقات مختلفة لك وما يمكنهم القيام به اعتمادًا على مبلغ التجنيب الذي تقرره. عادةً ما يعتمد الخدم على ساعات العمل مما يعني أنه كلما زاد عدد الساعات ، يتم إنجاز الأشياء بشكل أسرع.

5 أشياء يجب طرحها

لا يجب أن تشعر بالتوتر حيال هذه الدردشة بل تنظر إليها على أنها فرصة لطرح بعض الأسئلة المهمة. هذه بعض الاقتراحات:

• "هل يمكننا التحدث إلى عميل حالي وسابق؟" تمامًا كما لو كنت توظف موظفًا ، فإن طلب المراجع فكرة جيدة. تواصل معهم واسألهم عن تجربتهم مثل العمل مع هذه الوكالة.

• "من هم الأشخاص الذين سيعملون بنشاط على حسابي ، وهل يمكننا مقابلتهم؟" من الناحية المثالية ، تريد أن يكون الأشخاص الذين يعملون في عرضك التقديمي هم الأشخاص الذين ستعمل معهم في المستقبل. تواصل مع الأشخاص الذين ستعمل معهم عن كثب وتعرف عليهم.

• "هل يمكننا رؤية مثال على تقارير العملاء؟" ستتمتع الوكالة العظيمة بعملية إعداد تقارير رائعة حقًا. هل يقومون بإعداد تقارير ربع سنوية عن مؤشرات الأداء الرئيسية؟ هل سيرسلون لك تقرير تغطية إعلامية شهرية؟ اطلب رؤية بعض الأمثلة حتى تعرف ما يمكن توقعه. قد لا يتمكنون ، لأسباب قانونية واضحة ، من عرض التقرير الكامل لعميل آخر ، ولكن على الأقل يعطونك فكرة عن الشكل الذي سيبدو عليه التقرير.

• "كيف يمكننا مساعدتك؟" هذا سؤال رائع لأنه يتيح لك "مساعدتهم على مساعدتك". هل يحتاجون إلى عينات من المنتجات ، ربما ليأتوا ويروا عملية الإنتاج الخاصة بك أو يتحدثوا إلى أشخاص معينين داخل الشركة؟ إنه يفتح فرصة رائعة لك لفهم الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدة بعضكما البعض على النجاح.

• "ما هو الإطار الزمني الواقعي الذي يمكن توقعه قبل رؤية النتائج؟" قد لا تحب الوكالة هذا السؤال ولكن لا يزال من المهم طرحه. عادةً ما تتطلب وكالات العلاقات العامة وقتًا مكثفًا من 3 إلى 6 أشهر ، اعتمادًا على علامتك التجارية ، لذا استمع إلى ما سيقولونه واحتفظ به في الاعتبار عند تحديد توقعاتك. هذا لا يعني أنك لن ترى أي نتائج للأشهر الستة الأولى ، إنها فقط أن قيمة العلاقات العامة تستغرق وقتًا للتراكم.

بعد هذه المحادثة الصادقة ، نأمل أن تكون على نفس الصفحة وأن يكون لديك كل المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارك.

كم ستكون التكلفة؟

سيعتمد هذا على بعض الأشياء المختلفة التي ستجدها مدرجة أدناه. جميع الوكالات مختلفة ولكن دعنا ننتقل إلى بعض الإرشادات.

• التجنيب مقابل Project مقابل A La Carte: التجنيب هو رسم ثابت تدفعه كل شهر بناءً على عدد الساعات المخصصة لحسابك. ستقوم بعض الوكالات بتمديد أي ساعات غير مستخدمة في حين أن البعض الآخر لا يفعل ذلك. إذا كنت تبحث فقط عن مساعدة في عملية إطلاق أو حملة أو حدث معين ، فقد يكون المشروع مناسبًا لك. يتم تشغيل المشروع لفترة زمنية معينة وله رسوم ثابتة. تقدم بعض الوكالات خيارات انتقائية إذا كنت بحاجة إلى شيء محدد قليلاً أو خارج عن المألوف ، مما يعني أنها ستخصص شيئًا يناسب احتياجاتك.

• بوتيك مقابل وكالة أكبر (أو لحسابهم الخاص): يمكن أن تكون هناك مزايا للعمل مع وكالة أكبر ، لكنها عادة ما تأتي بسعر أكبر. تمتلك وكالة البوتيك عددًا أقل من الأشخاص ، وعادة ما تتبنى نهجًا عمليًا أكثر ، ويمكن أن يكون السعر أكثر سهولة. في بعض الحالات ، قد لا تحتاج إلى وكالة كاملة ، إذا كنت قد بدأت للتو أو كان لديك حاجة محددة صغيرة ، فقد يكون العامل المستقل خيارًا جيدًا لك.

• تكلفة إضافية: كما ذكرنا سابقًا ، ستكون هناك تكاليف أخرى ومن المهم أن تضع ميزانية لأشياء مثل العينات والسفر والتصوير والشحن. لا يتم تغطية هذه الأشياء بالضرورة ضمن مبلغ التجنيب ولكنها تعتبر تكاليف إضافية ستتم محاسبتك عليها أو سيتعين عليك الاعتناء بها بنفسك.

• الحد الأدنى للإنفاق: كروسبي يقول في البودكاست أن معظم وكالات البوتيك لديها حوالي 2500 دولار كحد أدنى للإنفاق. بالنسبة إلى المستقلين ، يبلغ هذا الحد الأدنى عادةً حوالي 1500 دولار. كل هذا يتوقف بالطبع ، ولكن هذا هو المبلغ الذي يجب أن تتوقعه على الأقل إذا كنت تريد موهبة جيدة تعمل على العلاقات العامة الخاصة بك.

• تفاوض: لا تدع الرقم الأولي يخيفك ، ولكن إذا شعرت أنه بعيد المنال ، فقم بإجراء محادثة حوله. في بعض الأحيان توجد طرق للتحلي بالمرونة وقد تتمكن من إيجاد حل. لا تتردد في التفاوض ولكن ضع في اعتبارك أنك تحصل على ما تدفع مقابله.

الماخذ الرئيسية

دعونا نلخصها ونستعرض النقاط الرئيسية الثلاثة:

1. أنت تبحث عن شريك تجاري ، وليس مجرد "وكالة".

2. إذا كان يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فمن المحتمل أن يكون كذلك.

3. توقع أن تستثمر 3-6 أشهر قبل رؤية النتائج الحقيقية.

إذا كنت ترغب في سماع جزء الأسئلة والأجوبة من هذا الموضوع الذي يتضمن ما يمكن توقعه للشهرين الأول والثاني وكيف يمكنك التأكد من أنك من أولوياتك بين العملاء الآخرين ، فيمكنك الاستماع إليه هنا.