วิธีการเลือกตัวแทนประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์แฟชั่นของคุณ

เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้จัดทำพอดคาสต์ร่วมกับ Crosby Noricks ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการ PR Couture ซึ่งเราจะพูดถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการเลือกตัวแทนประชาสัมพันธ์
คุณสามารถดาวน์โหลดพอดคาสต์ได้ฟรี แต่ที่นี่เราจัดวางให้คุณแล้ว เพื่อให้คุณมีรายการตรวจสอบที่จะแนะนำคุณตั้งแต่ต้นจนจบ

หวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์!

สิ่งที่ต้องคิดก่อนหาตัวแทนประชาสัมพันธ์:

• ค้นหาสิ่ง ที่ คุณต้องการบรรลุ มีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าทุกอย่างจะดำเนินไปอย่างไร แต่ให้กำหนดความคาดหวังของคุณและความสำเร็จที่ดูเหมือนสำหรับคุณ

• ทุกคนในบริษัทให้ความสำคัญกับเรื่องนี้หรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารภายในองค์กรของคุณชัดเจน และมีแผนพร้อมสำหรับการใช้ประโยชน์สูงสุดจากโอกาสต่างๆ ของสื่อมวลชน

• เรื่องราวของคุณ ค่านิยมหลักของคุณคืออะไร และใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ? หน่วยงานสามารถช่วยคุณพัฒนาสิ่งเหล่านี้ได้ในภายหลัง แต่ต้องแน่ใจว่าคุณมีพื้นฐานที่เข้าใจแล้ว มีวิสัยทัศน์!

• คิดถึงสิ่งต่างๆ เช่น ตัวอย่าง คุณจะต้องมีงบประมาณสำหรับการส่งตัวอย่าง หากคุณกำลังเสนอสิ่งที่เป็นรูปธรรม ให้กับสื่อ สื่อ หรือผู้มีอิทธิพล สิ่งนี้สำคัญมากเพราะช่วยให้พวกเขาได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรง

• พร้อมที่จะลงทุนในภาพที่ทรงพลัง สำหรับโซเชียลมีเดียและที่อื่นๆ มันสามารถเร่งกระบวนการและทำให้ครอบคลุมได้ง่ายขึ้นหากคุณมีภาพที่สวยงามที่แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังนำเสนออะไรและบอกเล่าเรื่องราวที่สอดคล้องกับแบรนด์

เมื่อคุณเข้าใจสิ่งต่างๆ ข้างต้นแล้ว ไปที่ขั้นตอนต่อไปของกระบวนการ...

คุณกำลังมองหาหน่วยงานประชาสัมพันธ์ประเภทใด?

Crosby เปรียบเทียบการมองหาหน่วยงานประชาสัมพันธ์กับการมองหา "หนึ่งเดียว"

ในที่สุดสิ่งที่คุณพยายามคิดออกคือ มีอนาคตที่นี่และเราเข้ากันได้ไหม

นี่คือ สิ่งที่คุณควรมองหา ในเอเจนซี่:

• ความเชี่ยวชาญในแนวดิ่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอเจนซีมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณและเคยประสบความสำเร็จในการทำงานร่วมกับแบรนด์ที่คล้ายคลึงกันในอดีต

• ความ สอดคล้องทางวัฒนธรรม: คุณรู้สึกสบายใจกับหน่วยงานนี้ที่เป็นตัวแทนของคุณสู่โลกหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีค่าใกล้เคียงกัน

• “พูดตามตรง”: ให้คำมั่นสัญญาใหญ่ ๆ ง่าย ๆ แต่สัญญาจะสำเร็จไหม ลองดูว่าพวกเขาจัดการแบรนด์และโซเชียลมีเดียของตัวเองอย่างไร - พวกเขาฝึกฝนสิ่งที่พวกเขาสั่งสอนหรือไม่?

• ด้านในใช่: รู้สึกอย่างไร? อุทรของคุณมักจะบอกคุณว่าคุณเหมาะสมสำหรับกันและกันหรือไม่ และหากคุณได้ทำการวิจัยของคุณอย่างถูกต้องแล้ว ก็ไม่น่าจะมีปัญหากับการตรวจสอบว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานกับคนเหล่านี้จริงๆ

มาพูด ถึงบางสิ่งที่คุณควรระวังอย่างรวดเร็วและหลีกเลี่ยง ในการค้นหาตัวแทนประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสมสำหรับคุณ

• การรับประกันตำแหน่งและการขาย: โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขาสัญญาว่าคุณจะนำเสนอที่นี่และที่นั่น และบอกว่าจะอยู่ในฉบับต่อไปของ Vogue หรือนำเสนอโดย Kardashians อย่างแน่นอน ในโลกแห่งความเป็นจริงมันไม่ได้เป็นอย่างนั้น สิ่งต่างๆ เกิดขึ้นและหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ดีก็รู้เรื่องนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ควรรับประกันอะไรเช่นนั้นแก่คุณ สิ่งที่พวกเขาควรทำในทางกลับกันคือการแสดงประวัติการทำงานด้วยตัวอย่างที่ผ่านมา
• ไม่มีข้อเสนอที่กำหนดเอง: หากคุณขอข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้สำหรับแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ และพวกเขาส่งรายการบริการมาตรฐานมาให้คุณโดยไม่ต้องลงรายละเอียด พวกเขาอาจไม่ได้ลงทุนอย่างเต็มที่ในตัวคุณ คุณจะต้องลงทุนทางการเงินในเอเจนซีนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงควรใช้เวลาในการสร้างข้อเสนอที่กำหนดเองสำหรับคุณ

ปล…

3 สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มความสำเร็จ:

1. จัดลำดับความสำคัญโอกาสในการประชาสัมพันธ์

2. จัดหาวัสดุตราสินค้า ภาพถ่าย และตัวอย่าง

3. ปฏิบัติตามคำแนะนำของทีมประชาสัมพันธ์เพื่อเพิ่มความสนใจของสื่อ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรมองหาอะไรและควรหลีกเลี่ยงสิ่งใด ไปที่ขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนการหาตัวแทนประชาสัมพันธ์

มีหลายวิธีในการหาเอเจนซี่ดีๆ ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ วิธีที่พบมากที่สุดคือผ่านการอ้างอิง ดูแบรนด์ที่คุณพบว่าสร้างแรงบันดาลใจหรือปรารถนาจะเป็นแบบนั้น และค้นหาว่าพวกเขาทำงานร่วมกับหน่วยงานใด

นอกจากนี้ยังมีแหล่งข้อมูลออนไลน์ ตัวอย่างเช่น PR Couture มีไดเรกทอรีสำหรับหน่วยงาน รายงานประชาสัมพันธ์ของ Holmes และ Odwyers ยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในการดู เช่นเดียวกับเว็บไซต์เช่น 10 Best PR

สุดท้าย องค์กรอย่าง PR Net เป็นสถานที่ที่ดีในการดูว่าคุณอยู่ในกลุ่มไลฟ์สไตล์หรือไม่ ในขณะที่ PR Boutiques International นั้นยอดเยี่ยม หากคุณกำลังมองหาบริษัทบูติกขนาดเล็ก

หลังจากกระบวนการวิจัยเบื้องต้นสิ้นสุดลง คุณควรสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ได้รับการติดต่อ

เมื่อคุณทำการค้นคว้าและสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาติดต่อและพูดคุยกันเพื่อดูว่าคุณเหมาะสมกันหรือไม่ นี่คือเวลาของคุณในการสื่อสารทุกอย่างที่เราได้กล่าวถึง เช่น เป้าหมาย ความสำเร็จที่ดูเหมือนสำหรับคุณ และความสามารถภายในของคุณในด้านตัวอย่าง การถ่ายภาพ และบุคคล ซื่อสัตย์เกี่ยวกับความท้าทายในปัจจุบันของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องค้นหาจุดร่วมในเรื่องต้นทุนและงบประมาณ การไม่เปิดเผยสิ่งที่ไม่ชัดเจนอาจทำให้เสียเวลาและทรัพยากรสำหรับทั้งคุณและเอเจนซี ดังนั้นคุณจึงต้องการมีภาพรวมของสิ่งต่างๆ เป็นอย่างน้อย

หลังจากที่คุณพบจุดร่วมและพูดคุยเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียทั้งหมดแล้ว คุณสามารถคาดหวังข้อเสนอหรือการนำเสนอผลงานจากเอเจนซี่

สนาม

นี่คือสิ่งที่คุณควรจับตามองในแง่ของสิ่งที่ควรจะรวมอยู่ในสนาม หากคุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องต่อไปนี้ได้เกือบทั้งหมด แสดงว่าคุณกำลังติดต่อกับตัวแทนมืออาชีพและมีประสบการณ์

• วิธีการของหน่วยงาน: พวกเขาควรแบ่งปันข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตนเองและวิธีการของพวกเขา พวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขารู้ว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์และเข้าใจแนวดิ่งของคุณหรือไม่? ดูผลงานที่ผ่านมาและค้นหาว่าพวกเขารู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่และจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร
• แนวคิดบางประการ: อย่าคาดหวังแผนปฏิบัติการฉบับสมบูรณ์ที่พวกเขาแบ่งปันความคิดที่ดีที่สุดทั้งหมดของตน มีโอกาสที่แบรนด์จะพูดว่า "ยอดเยี่ยม เราจะทำอย่างนั้นเอง" จึงเป็นที่เข้าใจได้หากพวกเขาไม่แบ่งปันทุกอย่างกับคุณ อย่างไรก็ตาม คุณควรมีแนวคิดและแนวทางแคมเปญที่สร้างสรรค์นำเสนอต่อคุณ
• ประสบการณ์: พวกเขาสามารถแสดงตัวอย่างแคมเปญก่อนหน้านี้ที่พวกเขาทำซึ่งประสบความสำเร็จคล้ายกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้หรือไม่ อาจเป็นเพราะพวกเขาได้รวบรวมกรณีศึกษาหรือเนื้อหาอื่นๆ เพื่อแสดงความสำเร็จในอดีต อนุญาตให้พวกเขาแบ่งปันรายละเอียดและมีความโปร่งใส
• ช่วงงบประมาณ: คุณอาจมีรูปแบบการอภิปรายเกี่ยวกับงบประมาณอยู่แล้ว แต่นี่คือเวลาที่พวกเขาสามารถแสดงช่วงต่างๆ ให้คุณเห็นและสิ่งที่สามารถดำเนินการได้ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ยึดที่คุณตัดสินใจ รีเทนเนอร์มักจะคิดจากชั่วโมงทำงาน ซึ่งหมายความว่า ยิ่งหลายชั่วโมง งานก็จะเสร็จเร็วขึ้น

5 สิ่งที่ต้องถาม

คุณไม่ควรรู้สึกประหม่าเกี่ยวกับการแชทนี้ แต่ควรมองว่าเป็นโอกาสในการถามคำถามสำคัญ นี่คือคำแนะนำบางส่วน:

• “ขอคุยกับลูกค้าปัจจุบันและอดีตได้ไหม” เช่นเดียวกับถ้าคุณจ้างพนักงาน การขออ้างอิงเป็นความคิดที่ดี ติดต่อพวกเขาและถามว่าประสบการณ์การทำงานกับเอเจนซี่นี้เป็นอย่างไร

• “ใครคือคนที่จะทำงานอย่างแข็งขันในบัญชีของฉัน และเราขอพบพวกเขาได้ไหม” ตามหลักการแล้วคุณต้องการให้คนที่ทำงานในสนามของคุณเป็นคนที่คุณจะร่วมงานด้วยในอนาคต เชื่อมต่อกับผู้คนที่คุณจะทำงานอย่างใกล้ชิดและทำความรู้จักกับพวกเขา

• “ขอดูตัวอย่างการรายงานลูกค้าได้ไหม” เอเจนซี่ที่ยอดเยี่ยมจะมีกระบวนการรายงานที่ยอดเยี่ยมจริงๆ พวกเขาทำรายงาน KPI รายไตรมาสหรือไม่? พวกเขาจะส่งรายงานการรายงานข่าวรายเดือนให้คุณหรือไม่? ขอดูตัวอย่างเพื่อให้คุณรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ด้วยเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน พวกเขาอาจไม่สามารถแสดงรายงานฉบับสมบูรณ์ของลูกค้ารายอื่นได้ แต่อย่างน้อยก็ให้แนวคิดแก่คุณว่าการรายงานจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร

• “เราจะช่วยคุณได้อย่างไร” นี่เป็นคำถามที่ดีเพราะช่วยให้คุณ "ช่วยพวกเขาช่วยคุณ" พวกเขาต้องการตัวอย่างผลิตภัณฑ์เพื่อมาดูกระบวนการผลิตของคุณหรือพูดคุยกับคนในบริษัทหรือไม่? เป็นการเปิดโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการทำความเข้าใจว่าคุณจะสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

• “กรอบเวลาจริงที่ควรคาดหวังก่อนเห็นผลคืออะไร” เอเจนซี่อาจไม่ถูกใจคำถามนี้ แต่ก็ยังเป็นคำถามสำคัญที่ต้องถาม โดยทั่วไป เอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ต้องใช้เวลา 3-6 เดือนในการเพิ่มเวลา ขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นให้ฟังสิ่งที่พวกเขาพูดและจำไว้เสมอเมื่อคุณตั้งความคาดหวัง ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่เห็นผลลัพธ์ใดๆ ในช่วงหกเดือนแรก แต่เป็นเพียงค่า PR ที่ต้องใช้เวลาในการสร้าง

หลังจากการสนทนาที่ตรงไปตรงมานี้ หวังว่าคุณจะเข้าใจตรงกันและมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจของคุณ

จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร?

สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับสิ่งต่าง ๆ ที่คุณจะพบตามรายการด้านล่าง ทุกหน่วยงานมีความแตกต่างกัน แต่เราจะมาดูหลักเกณฑ์บางประการกัน

• Retainer vs. Project vs. A La Carte: Retainer คือค่าธรรมเนียมคงที่ที่คุณจ่ายทุกเดือนตามจำนวนชั่วโมงที่ใช้ในบัญชีของคุณ บางหน่วยงานจะทบเวลาชั่วโมงที่ไม่ได้ใช้ในขณะที่บางหน่วยงานจะไม่ทบเวลา หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเปิดตัว แคมเปญ หรือกิจกรรมเฉพาะ โครงการอาจเหมาะสำหรับคุณ โครงการดำเนินการในช่วงระยะเวลาหนึ่งและมีค่าธรรมเนียมคงที่ บางหน่วยงานเสนอตัวเลือกอาหารตามสั่งหากคุณต้องการบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ปกติ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะปรับแต่งบางสิ่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

• Boutique vs. Bigger Agency (หรือฟรีแลนซ์): การทำงานกับเอเจนซี่ที่ใหญ่กว่าอาจมีข้อดี แต่มักจะมาพร้อมกับป้ายราคาที่ใหญ่กว่า เอเจนซี่บูติกมีผู้คนน้อยลง มักจะใช้วิธีการลงมือปฏิบัติจริงมากกว่า และราคาสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นเล็กน้อย ในบางกรณี คุณอาจไม่ต้องการเอเจนซี่ทั้งหมด หากคุณเพิ่งเริ่มต้นหรือมีความต้องการเฉพาะเล็กน้อย นักแปลอิสระอาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ

• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ จะมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ และสิ่งสำคัญคือคุณต้องมีงบประมาณสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ตัวอย่าง การเดินทาง การถ่ายภาพ และการจัดส่ง สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องอยู่ภายใต้จำนวนเงินที่ยึด แต่ถือเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินหรือจะต้องดูแลตัวเอง

• การใช้จ่ายขั้นต่ำ: Crosby กล่าวในพอดคาสต์ว่าเอเจนซี่บูติกส่วนใหญ่มีการใช้จ่ายขั้นต่ำประมาณ 2,500 เหรียญ สำหรับฟรีแลนซ์ โดยทั่วไปแล้วขั้นต่ำจะอยู่ที่ประมาณ 1,500 ดอลลาร์ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ แต่นี่เป็นจำนวนเงินที่อย่างน้อยคุณควรคาดหวังหากคุณต้องการพรสวรรค์ที่ดีในการประชาสัมพันธ์ของคุณ

• เจรจาต่อรอง: อย่าปล่อยให้ตัวเลขเริ่มต้นทำให้คุณกลัว แต่ถ้าคุณรู้สึกว่ามันอยู่ไกลเกินเอื้อม ให้สนทนาเกี่ยวกับเรื่องนี้ บางครั้งมีหลายวิธีที่จะยืดหยุ่นและคุณอาจหาทางแก้ไขได้ อย่าลังเลที่จะเจรจา แต่จำไว้ว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป

ประเด็นที่สำคัญ

มาสรุปกันและพูดถึงประเด็นสำคัญ 3 ประการ:

1. คุณกำลังมองหาพันธมิตรทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่ "เอเจนซี่"

2. ถ้ามันฟังดูดีเกินไปที่จะเป็นจริงก็อาจจะเป็น

3. คาดลงทุน 3-6 เดือนก่อนเห็นผลจริง

หากคุณต้องการฟังส่วน Q&A ของหัวข้อนี้ซึ่งรวมถึงสิ่งที่คาดหวังสำหรับเดือนแรกและเดือนที่สอง และวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความสำคัญในหมู่ลูกค้ารายอื่นๆ คุณสามารถรับฟังได้ที่นี่