كيف يمكن لأتمتة التسويق أن تولد المزيد من الاسترخاء الصيفي

هل صوت عطلة جميلة على شاطئ البحر جذاب؟ ماذا عن مجرد الاسترخاء في الحديقة مع كأس من النبيذ وكتاب جيد؟

هذا الصيف ، ألا تفضل قضاء المزيد من الوقت في الاستلقاء في الخارج تحت أشعة الشمس بدلاً من الجلوس أمام شاشة الكمبيوتر في مكتب خانق؟

حتى لو لم تتمكن من الابتعاد عن مكان العمل بقدر ما تريد هذا الموسم - بعد كل شيء ، لدى الكثير منا ميزانيات محدودة وأهداف ربع سنوية للوفاء بها - ألن يكون من الأفضل أن تقضي وقتك في مهاجمة شيء آخر من المهام المتكررة (وحتى الشاقة)؟

يوجد الكثير من المسوقين بالفعل في حدودهم ، وأيام العمل طويلة جدًا. الصيف هو دائمًا وقت رائع لإعادة تقييم طريقة عملك. من الآمن أن نقول إننا نفضل جميعًا أن نعمل بذكاء وليس بجدية أكبر. للمساعدة في توفير المزيد من الساعات هذا الصيف وطوال العام ، فكر في الحصول على المساعدة ... في شكل أتمتة التسويق (MA).

باستخدام MA ، يمكنك إعداد نظامك ثم وضع الأجزاء الرئيسية منه في وضع الطيار الآلي ، حتى تتمكن من الانطلاق في مغامراتك الصيفية الكبرى ... أو مجرد العودة إلى المنزل من المكتب في وقت مناسب ومتابعة نومك.

ابدأ صغيرًا ، وقم بتغطية الأساسيات

يمكن لأتمتة التسويق أن تمنح فريقك ميزة تنافسية جادة. ولكن من المهم أن يكون لديك الموارد المناسبة لتحقيق أقصى استفادة من استثمار MA. لذا ، حتى لو كنت متحمسًا لتبني أتمتة التسويق هذا الصيف ، فمن الأفضل أن تبدأ بسؤال "هل نحن مستعدون؟" لاستخدام استعارة صيفية ، من الأفضل أن تغمس إصبع قدمك في حمام السباحة قبل الدخول فوق رأسك. لمعرفة ما إذا كانت مؤسستك جاهزة ، قم بإجراء تقييم الجاهزية هذا!

إذا كنت مستعدًا بالفعل ، فإن المشكلة التالية التي يجب أن تقررها هي ما هي منصة أتمتة التسويق المناسبة لي؟ لقد قمنا بتغطيتك هناك أيضًا! سيساعدك اختبارنا في اختيار أداة أتمتة التسويق المناسبة!

بمجرد أن تنتهي من تغطية الأساسيات ... يمكنك الآن أن تسأل نفسك سؤالًا أكثر متعة: كيف ستقضي ساعاتك الإضافية هذا الصيف عندما تنفذ MA ويتم تخفيف أعباء عملك؟

أسهل في كل خطوة على الطريق

يمكن أن تساعدك منصة أتمتة التسويق الصحيحة (MAP) على التواصل بسهولة أكبر مع عملائك عبر دورة حياة العميل بأكملها:

سنوضح لك كيف يمكنك استخدام أتمتة التسويق هذا الصيف لتخفيف العبء عنك في كل مرحلة.

1. جذب العملاء المحتملين من خلال الجدولة الاستراتيجية لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

بالنسبة للمبتدئين ، استخدم جدولة منشورات الوسائط الاجتماعية لتوفير وقتك وتقديم رسائل متسقة عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. أثناء استرخائك بجانب المسبح ، يمكن لنظام التشغيل الآلي للتسويق الخاص بك معرفة الوقت الأمثل لوضع مقال معين على صفحتك على Facebook. يمكنك دائمًا إضافة المزيد من المنشورات في الوقت المناسب كلما تقدمت ، ولكن إذا كان لديك تدفق مستمر من المحتوى ذي الصلة ودائم الخضرة المجدول على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فستكون في طريقك لتقديم محتوى رائع لجمهورك! كل ذلك بنقرات قليلة!

تفعل ذلك بالفعل؟ عظيم. ماذا عن هذا: اربط حملات الدفع بالنقرة الخاصة بك وتحليلات تحسين محركات البحث الخاصة بك حتى تتمكن من معرفة الكلمات الرئيسية التي تحقق لك أكبر قدر من الأعمال. هذا لا يتعلق فقط بالتنزيل الأولي الأول. وهذا يعني ربط عمليات البحث الأولية هذه حتى يتمكن المندوبون من متابعة كل عميل محتمل طوال رحلتهم حتى يصبحوا عملاء - أو حتى متابعة عملائك الحاليين أثناء استمرارهم في التفاعل مع علامتك التجارية. إن معرفة الكلمات الرئيسية التي تقدم الأعمال فعليًا يجب أن تجعلك تعيد تقييم الكلمات الرئيسية التي يجب تحديدها حسب الأولوية. يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق في استخلاص تلك الاستنتاجات المهمة بحيث تنفق ميزانيتك بأفضل طريقة ممكنة.

2. الحصول على المعلومات من النماذج ونقلها إلى برنامج CRM الخاص بك

في هذه المرحلة ، هناك طريقة رائعة لتوفير بعض العمل الشاق على نفسك وهي جعل جميع النماذج تنقل المعلومات تلقائيًا إلى برنامج CRM الخاص بك.

قد يبدو هذا مبتدئًا للبعض منكم ، ولكن إذا كنت متورطًا مع أتمتة التسويق أو CRM ، فأنت تعلم أن برامج التسويق تعيش وتموت بسبب جودة بياناتها. لذا ، حتى إذا كنت قد قمت بتوصيل CRM ببرنامج أتمتة التسويق الخاص بك ، اسأل نفسك عن مدى ثقتك في بياناتك. يعد تحسين جودة البيانات الخطوة الأولى التي نوصي بها لبرنامج تجريبي لإدارة العملاء المحتملين في كتابنا الإلكتروني ، دليل البدء السريع لأتمتة التسويق .

ولكن ماذا لو لم يكن لديك حتى نظام CRM؟ ثم قد يكون هذا هو أفضل رهان لك لبداية جيدة. يمكن أن يساعدك CRM في إدارة علاقات العملاء والبيانات والمعلومات المرتبطة بها بشكل أفضل. ويمكن أن يوفر لك ذلك بيانات حيوية ويوفر لك وقتًا ثمينًا هذا الصيف.

3. رعاية هؤلاء العملاء المتوقعين عن طريق إرسال رسائل مستهدفة لهم.

هنا يضيء التسويق الآلي. بعد كل شيء ، في هذه المرحلة ، تم وضع علامة على جميع العملاء المحتملين الجدد وتعقبهم. لديك بيانات تتدفق إلى جميع الأماكن الصحيحة.

حان الوقت الآن لاستخدامه. اجعل منصة MA الخاصة بك تساعدك في جمع كل المحتوى الخاص بك (بجميع تنسيقاته) وتحديد أفضل سلسلة من الرسائل لكل نوع من أنواع العملاء لديك. استخدم أتمتة التسويق للمساعدة في تقسيم قوائمك حتى تتمكن من إرسال رسائل آلية مستهدفة بناءً على شخصية توقعاتك ، والمسمى الوظيفي ، والموقع ، والمنتجات التي قد تكون مهتمة بها ، أو حتى مدى تفاعلهم بالفعل مع رسائلك. هذا هو المكان الذي تكمن فيه القوة الحقيقية لأتمتة التسويق - دع نظام MA الخاص بك يساعد في تحريك آفاقك في مسار التحويل وفي النهاية نحو قرار الشراء مع الرسائل ذات الصلة وفي الوقت المناسب.

تجعل أتمتة التسويق هذه العملية أبسط وأسرع بكثير ، وهذا بدوره يوفر عليك المتاعب والوقت. تريد أن تبدو تلك الأيام الطويلة من الصيف طويلة بسبب غروب الشمس المتأخر ، وليس بسبب الساعات اللامتناهية التي تقضيها في المكتب في محاولة لمعرفة الرسالة التي يجب إرسالها إلى أي شخص ، وكيفية القيام بذلك. يمكن للخرائط أن تجعلها سريعة.

التسكع بجانب المسبح يبدو أكثر احتمالا حتى الآن؟

4. تحويل المزيد من العملاء المتوقعين باستخدام MA لاختبار برنامجك.

تعد المشاركة أمرًا رائعًا ، لكن التحويلات هي التي تدفع عملك. ألن يكون رائعًا أن تحصل على المزيد من التحويلات ... أثناء لعبك لعبة الجولف ، أو الاستمتاع بنزهة على ضفاف النهر ، أو أخيرًا صنع تلك المجموعة من مربى الفراولة؟

أفضل طريقة للحصول على المزيد من التحويلات هي الاختبار والاختبار كثيرًا. هناك آلاف الأشياء التي يجب اختبارها ، والعديد من الطرق لاختبارها. كيفة تختار؟ هذا هو السبب في أن المسوقين الأذكياء يتحققون من تحليلاتهم طوال الوقت. يعرفون أين توجد الأجزاء الضعيفة من قمع المبيعات. سيركزون على تحسين - واختبار - هؤلاء أولاً.

بالإضافة إلى تلك النقاط الضعيفة ، ستحتاج إلى الاتصال بالمقاييس الرئيسية لبرنامجك. كما يقول المثل القديم ، "ما يُقاس يتحسن". لذا ضع نظام MA الخاص بك في العمل على الفحص والاختبار والقياس والتحسين.

يساعد MA أيضًا فريق المبيعات الخاص بك على التحويل بشكل أسرع من خلال تمكينهم من الرؤى القوية التي تسمح بإجراء محادثات أكثر صلة وشخصية مع العملاء المحتملين ، بناءً على نشاطهم على موقعك ومع المحتوى الخاص بك. يمكن لأدوات مثل تتبع زوار موقع الويب الخاص بـ Act-On أن تجعل المبيعات تضرب بينما تكون المكواة ساخنة! تسمح التنبيهات في الوقت الفعلي أيضًا لممثليك بمعرفة متى قفز عميلهم المحتمل من المجموعة وهو موجود على موقعك!

5. وسّع نطاق وصولك باستخدام MA لتسويق العملاء الحاليين.

في نموذجنا ، تشير مرحلة "التوسيع" إلى التسويق لعملائك الحاليين. يُعرف هذا أيضًا بممارسة "تسويق العملاء".

لقد سمعت عن أشياء "التسويق بعد البيع" هذه من قبل. يطلق عليه تسويق الاحتفاظ. وهي واحدة من أكثر الاستراتيجيات فاعلية. لقد سمعنا جميعًا القول المأثور ، "الاحتفاظ بالعميل أرخص من الحصول على عميل جديد."

إذن كيف يمكنك أتمتة مرحلة التوسع هذه؟ حسنًا ، ذكرنا برنامجًا آليًا لرعاية الرصاص. ماذا عن برنامج الإعداد الآلي - المعروف أيضًا باسم سلسلة الترحيب؟

قد تكون هذه دورة تعليمية معقدة متعددة الوسائط ، أو قد تكون مجرد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني البسيطة. وكما هو الحال مع جميع أتمتة التسويق الجيدة ، سيتم تقسيمها (وفقًا للمنتجات أو الخدمات التي اشتراها العميل) وتخصيصها.

تخيل أن نظام MA الخاص بك يرسل للعملاء تقريرًا أسبوعيًا يلخص ما فعله المستخدمون بمنتجك خلال الأسبوع الماضي. أو ماذا عن رسالة بريد إلكتروني آلية للذكرى السنوية تشكرهم فيها لمدة عام ، أو حتى سنوات من الرعاية؟ يمكنك أيضًا الضغط على اقتراحات حول كيفية استفادة العميل بشكل أكبر من خدمتك. العملاء الذين يشعرون أنهم يحصلون على أقصى استفادة من استثماراتهم هم أولئك الذين يجددون عقودهم مما يزيد من قيمة عمر عملائهم. هذا ما سيجعل عملك في نهاية المطاف صحيًا ومزدهرًا! استثمر في عملائك وسوف يستثمرون فيك.

وبعد ذلك يمكنك الاستمرار في الاستمتاع بمزيد من المرح والاسترخاء في الصيف.

خاتمة

حان الوقت لنا جميعًا لرفع مستوى لعبتنا التسويقية ، وإدخال المزيد من الكفاءة في العمليات ، وإخلاء بعض الساعات ... وربما الاستمتاع بالصيف أكثر قليلاً. ولا يمكننا الاكتفاء بساعات أكثر لإنجاحها - نحتاج إلى إعادة التفكير تمامًا في كيفية التسويق لعملائنا.

لحسن الحظ ، لدينا بعض الأدوات الرائعة تحت تصرفك والتي توضح كيف يمكن لأتمتة التسويق أن تساعدنا جميعًا في العمل بشكل أكثر ذكاءً وليس بجدية أكبر . أليس هذا هو الهدف النهائي؟

استكشف خياراتك لتكتشف كيف يمكن أن يساعدك برنامج MA في تنظيم برنامجك وتبسيطه وتحسينه. قد تجد أن أتمتة التسويق هي علاجك لمآزق الصيف.