كفى في عملية الموافقة: وقع على اسمك واشحن

روتين أبوت وكوستيلو القديم Who's First؟ هي هفوة كلاسيكية. يبدو أنه لا نهاية له ، ومضحك أيضًا.

من لديه السلطة للتوقيع والموافقة على قطعة من ضمانات التسويق؟ قد تشعر وكأنها مجرد هفوة. إنها بلا نهاية بالتأكيد ، لكنها ليست مضحكة. الموافقة تشبه حبة بطاطا ساخنة - فالناس لا يريدون لمسها ويترددون في توقيع أسمائهم ويختمون شيئًا ما بعبارة "هذا جيد".

أنا شخصياً أعتقد أن الأمر يتعلق بالخوف. الخوف من أن تكون الأحرف الأولى من اسم الشخص هي الأخيرة في المستند - لأن آخر من يقول "نعم" يصبح أول من يتلقى اللوم إذا حدث خطأ ما بشكل كارثي.

لكن بدون هذا "نعم" ، نحن بلا هدف. في مكان ما ، يجب أن يقول شخص ما "نعم" - وإلا فإن مؤلفي الإعلانات والمصممين سوف يبكي عمهم قريبًا. في مرحلة ما يجب أن "يتم". محدود. موافقة.

إذن ، من يجب أن يكون صاحب القرار؟ من يوقع - وفي أي مرحلة؟ وكم عدد جولات المراجعات التي يجب أن يتوقعها الجميع ، على أي حال؟

تأثير الرقمية على عملية الموافقة

اليوم بعيد كل البعد عن أيام النشر المطبوعة القديمة عندما كان علينا حقًا القيام بذلك بشكل صحيح من البداية. في تلك الحقبة ، قضيت أنا ورئيسي ساعات منحنين على البراهين بالأقلام الحمراء. قمنا بفحص الخط وتحريره. لقد اخترنا أيضًا بعناية الأشياء التي نسمح لها بالمرور - لأن التحرير يعني إعادة الطباعة ، مما يعني المزيد من المال. بعض الأشياء فقط يجب أن تنزلق. وبمجرد أن وقعنا على أسمائنا ، كانت الصفقة منتهية. حرفياً. اهتمت المطبعة بالشحن والتوزيع لنا أيضًا. لذا فإن موافقتنا تعني أن الحصان قد غادر الحظيرة.

ومع ذلك ، في العصر الرقمي اليوم ، لدينا إمكانية أن نكون مثاليين - ولدينا أيضًا مجمع كمال هائل. هناك دائمًا مجال وفرصة للتحسين ، لذلك من السهل أن تشعر أنه لم يتم تنفيذ أي شيء على الإطلاق.

لقد واجهت الكثير من المديرين التنفيذيين والرؤساء الذين يخشون أن يقولوا "نعم - أغلقوها". إنهم يخشون أن ينعكس الخطأ عليهم بشكل سيء ، فيبتعدون عن فعل الإغلاق النهائي. لقد سمحوا بحلقات لا نهائية من التنقيحات بإزالتها ، وفقدوا موعدًا نهائيًا لصالح إصلاح عنوان أو فاصلة أخرى.

إنه مجنون.

لا يمكننا أبدا المضي قدما.

الآن ، لا تفهموني خطأ. أنا لا أقترح أننا نسعى جاهدين للفوضى وسوء القواعد. يجب أن نجتهد من أجل العظمة - أو على الأقل الخير. يجب أن تكون نسختنا خالية من الأخطاء ، وأن تكون ضماناتنا مصقولة ، وأن نقدم أفضل ما لدينا.

لكن في بعض الأحيان ، عندما تكون لديك 20 مراجعة (أرسلها يدويًا إذا كنت هناك أيضًا) ، فقد حان الوقت لقول "كفى."

ما هي عملية الموافقة ومن المسؤول؟

تعني الموافقة ، في عصر اليوم ، أن شخصًا ما يتمتع بمستوى صحيح من السلطة يخرج ويوقع باسمه - حرفيًا أو يضرب به المثل - على الخط المنقط للمشروع. يعطيها الضوء الأخضر. السفن التي تمتص.

عادةً ما يكون الشخص الموجود أعلى - أو بالقرب من أعلى - الهرم التنظيمي للتسويق هو الشخص الذي يعطي التوقيع النهائي.

يجب أن يكون كل من يستخدم هذا القلم قد قرأ المحتوى (أو راجع العمل الفني / الفيديو / أدخل وسيطك هنا) ، ووزنه مقابل كل ما يأتي قبله للتأكد من أنه يناسب العلامة التجارية ومعايير الجودة ، أمام الضوء الأخضر.

الموافقات المتزايدة والموافقات المصغرة

من أجل الوصول إلى الموافقة النهائية - قمة هذا الهرم - خذ نصيحة من المتسلقين: جرب نهجًا بارزًا.

على سبيل المثال ، لنفترض أن مدير التسويق لديك لديه الموافقة النهائية في عملية الموافقة. قبل أن يراها CMO ، تأكد من أن أي شخص يجلس أسفلها مباشرة - دعنا نقول أنه مدير التسويق - لديه فرصة للتوقيع أيضًا (ويفضل أن يكون ذلك قبل أيام قليلة من CMO ، لإتاحة الوقت لأية تغييرات). قبل أن يصل الأمر إلى مستوى المدير ، تأكد من أن مديرك الأول للتسويق يراهن أيضًا. وهكذا.

هذا يشبه إلى حد ما جدول العمل الخلفي: أنت تعرف إلى أين أنت ذاهب ، ما عليك سوى تعيين معالم قابلة للتحقيق على طول الطريق لضمان الوصول إلى هناك ، في الوقت المحدد وبجودة عالية.

إنشاء عملية الموافقة

أنا شخصياً أحب هذا النهج التدريجي لذا أعلم أنني أسير في الاتجاه الصحيح.

أدرك أن هذا ليس ممكنًا دائمًا ، خاصةً في حالات التحول الضيقة للغاية أو في مؤسسة أصغر. تحتاج أحيانًا إلى إنشاء قطعة ورفعها إلى المسؤول التنفيذي لرؤيتها.

لا يزال بإمكانك أخذ إشارات من هذا النموذج من خلال تحديد معالم صغيرة لنفسك. لنفترض أنك أنت ورئيسك فقط - فريق قوي مكون من شخصين - يعملان في مشروع. لها الكلمة الأخيرة وتترك الباقي لك. الآن ، يمكنك الجناح والأمل في الأفضل. لكن بدلاً من ذلك ، أقترح إنشاء عملية موافقة مصغرة لنفسك.

قد يبدو مثل هذا:

• العصف الذهني 10 أفكار لشعارات الحملة.
• تضييق هذا إلى أفضل ثلاثة.
• اكتب نسخة الحملة لكل من هذه الشعارات الثلاثة.
• الآن ، راجع عملك واختر اثنين.
• ضع هذين في التخطيط واختر فنك.
• ابتعد وعد بعد ساعة أو يوم.
• أي واحد ينبثق؟ أيهما يتحدث أكثر عن العلامة التجارية ، وهو جذاب وفريد ​​في نفس الوقت؟
• اصنع اختيارك.
• ضع في اعتبارك أن معلمًا هامًا وامض قدمًا.

كم عدد جولات المراجعات التي يجب أن تتوقعها - أو تسمح بها - في عملية الموافقة؟

على مر السنين ، عملت مع عملاء تجاريين من مختلف الأحجام. كنت تعتقد أن العمليات الكبيرة - الشركات - ستطلب هذا الأمر ، وأن الرجال الأصغر سوف ينطلقون في أنفسهم. لقد رأيت العكس في الواقع. في كثير من الحالات ، تكون الشركات الصغيرة هي الأكثر ازرارًا ، وحرصًا على تقليل الازدحام ، وإخراج الأشياء من الباب. ربما يكون السبب في ذلك هو أن لديهم وقتًا أقل يقضونه ، وبالتالي يجب أن يكون كل مسار عمل فعالًا.

كما قد تشعر الآن ، فإن المراجعات اللانهائية هي نقطة ألم ومزعج للحيوانات الأليفة في عملية الموافقة. في الوقت نفسه ، أدرك أننا نادرًا ما ننتهي بعد جولة واحدة فقط. من الممكن - والضروري - بلورة بعض الأفكار وتجربة بعض الأشياء قبل الوصول إلى الأشياء الجيدة. أحيانًا يكون الوصول إلى العلبة للفكرة الثانية أو الثالثة أو الرابعة هو ما يكشف عن أفضل الأشياء.

ولكن ، لكي لا أقع في حلقة لا نهاية لها ، أود أن أقصر جولات المراجعة الخاصة بي على ثلاث أو أربع جولات. لقد أدركت أنه مرتفع. في بعض الأحيان - إذا سمح الوقت - قد تمنح نفسك القليل من المال ذهابًا وإيابًا مع رئيسك لتصحيح الأمور.

إعادة فحص عملك بعد أربع أو خمس مرات هو مجرد ضياع للوقت ، لأن شيئًا ما يحدث: أدمغتنا تصبح موحلة. لقد رأينا The Thing مرات عديدة لدرجة أننا أصبحنا أعمى عن الأخطاء الواضحة. نحن نفتقد الأشياء. هذا ليس جيدًا ، خاصة عندما تقترب من الموعد النهائي والموافقة التنفيذية.

جولات المراجعة اللانهائية تصلح أيضًا لقضايا التحكم في الإصدار. كلما قمت بالمراجعة والتحرير والمراجعة مرة أخرى ، كلما كنت أكثر عرضة لفقدان التحكم في الإصدار. هذا موضوع لوقت آخر ، لكن صدقني عندما أقول أنه في ذهني. كثيراً. خاصة عندما لا أستطيع الحفاظ على المسودات مستقيمة وأبدأ في الشعور كأنني شخص مجنون يقوم بتسوية خمسة ملفات متزامنة للعثور على "الأحدث" أو اكتشاف الأخطاء التي قمنا بتصحيحها في المراجعة الثالثة قد أعيد تقديمها في المراجعة الخامسة أو السادسة.

وتنخفض الإنتاجية ببساطة عندما تدخل في جولات مراجعة مكونة من رقمين.

كان لدي مشروع حديث خضع لأكثر من عشرين مراجعة. أتمنى لو كنت أمزح. عادةً ما أكون جيدًا في تتبع ما فعلناه وما زلت بحاجة إلى القيام به - مثل "نعم ، لقد تحققنا من الحقائق" أو "لا ، لم نتحقق من العلامة التجارية بعد. " ولكن بحلول الدورة 20 ، كنت مقليًا وفقدت كل ذكرى لما فعلناه. اضطررت إلى اللجوء إلى فحص المستند النهائي مرتين وثلاث مرات للتأكد من أنه سليم ، ولا تزال بعض الأشياء السيئة تتسرب. لقد جعلني أتأرجح بعد بضعة أسابيع عندما رأيته.

لذا ، التحذير: إذا كان يجب - وأقصد حقًا - أن تمتد إلى نصف دزينة أو أكثر من جولات المراجعة ، فتأكد من إحضار شخص لديه مجموعة جديدة من العيون لرؤية الشيء قبل شحنه. يمكنهم المساعدة في اكتشاف الأخطاء المطبعية والأخطاء الصغيرة الأخرى التي لم تعد تقفز عليك.

الحيل للتجارة

اذن ماذا الان؟

أول شيء يجب عليك فعله هو معرفة من (أو العديد من الأشخاص) الذين يحتاجون إلى تسجيل الخروج. إذا لم تفعل شيئًا آخر ، فافعل ذلك. أعلم أن الكثير من الشركات تستخدم هيكل "التنظيم المسطح" هذه الأيام ، لكن من فضلك أعط شخصًا آخر قلم الموافقة الأحمر.

خطوة أخرى يمكنك اتخاذها وهي اتباع خارطة طريق موثقة. سواء كان ذلك موجزًا ​​إبداعيًا أو سير عمل إبداعيًا ، فإن وجود نوع من الإرشادات لتوثيق الطريقة التي يجب أن تكون بها الأشياء مفيد.

تركه

ثم استسلم. لأنك في مرحلة ما تحتاج حقًا إلى السماح لعملك بالخروج إلى العالم. شعار حملة رائع يتم الاحتفاظ به في درج يضرب به المثل لم يبع أبدًا أي منتج.

عندما تتركها ، فهذا يسمح لك - وفريقك - بالمضي قدمًا. بدلاً من السعي لتحقيق الكمال ، يمكنك تسخير هذه الطاقة واستخدامها في مشروعك التالي. لأنه لا يوجد أبدًا مشروع واحد فقط. هناك دائمًا شيء آخر قريب منك.

يمكننا أيضًا التعلم من أخطائنا ، بما في ذلك ما يصلح وما لا يصلح.

وإليك العامل الأساسي: في عالم اليوم ، لدينا بالفعل فرص لإعادة عملنا. ليس دائمًا ، بالطبع - إذا قمت بطباعة شيء ما للوحة إعلانات أو كتيب ، فهذا نوع من الصفقة المبرمة ما لم ترغب في تجاوز تكلفة إعادة الطباعة. ولكن إذا كنت تعمل في المجال الرقمي ، فيمكنك ظاهريًا تدقيق قناتك في غضون شهر وتقرر ، "مرحبًا ، لنشدد هذا ونحاول مرة أخرى." يمكنك تجديد حملة ما وتصحيح أي أشياء كانت تزعجك منذ الإصدار الأولي. لديك فرص للإصلاحات. دع ذلك يغرق - ودع كتفيك تسترخي قليلاً.

في مرحلة ما ، تحتاج إلى تخفيف اللجام قليلاً والقول ، "إنه جيد بما فيه الكفاية. دعنا نحاول." وانظر ماذا سيحدث.

كما يقول خبير التسويق سيث جودين ، " لست بحاجة إلى مزيد من الوقت ، ما عليك سوى اتخاذ القرار. "

كن صاحب القرار - أو قرر من هو صاحب القرار - وانطلق.

بالعودة إليك: ما هو نظامك لإبقاء مشاريعك على المسار الصحيح ومراجعة عملك بحكمة؟ شارك نصائحك هنا.