التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في هذه الدورة ، سنختصر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وصولاً إلى الأساسيات حتى تتمكن من الحصول على خطة عمل واضحة لتنمية عملك المحلي. سنقوم بتغطية:

• أساسيات وفوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• كيف تبدأ مع خطتك وملفاتك الشخصية
• أفكار الوسائط الاجتماعية المحلية والنصائح وأفضل الممارسات
• استراتيجيات التسويق المحلي وأمثلة لكل منصة

لكن أولاً ، دعنا نتعرف على عالم وسائل التواصل الاجتماعي.

إن القول بأن وسائل التواصل الاجتماعي قد تطورت هو بخس. لقد تحول من طريقة بسيطة للتواصل مع الأصدقاء ، إلى جزء كبير من الحياة اليومية لكل من الأفراد والشركات. يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الآن من قبل 4.48 مليار شخص (ما يقرب من 60٪ من سكان العالم) للعثور على أي شيء يحتاجون إليه تقريبًا - معلومات وتوصيات وألعاب ووظائف وحيوانات أليفة مفقودة ومن حسن حظك ، شركات محلية.

ولكن ربما لسوء حظك ، فهناك الآن عدد كبير جدًا من الأنظمة الأساسية التي يجب احتسابها ، وكل منها يتوسع باستمرار بمجموعة ميزاته وأنواع المنشورات وأفضل الممارسات. إن مواكبة عملك أمر صعب بما فيه الكفاية ، ناهيك عن المنصات المتعددة التي لا يبدو أنها تواكب نفسها!

لذا ، إذا كنت تواجه مشكلة في معرفة من أين تبدأ بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - أو حتى مجرد الالتفاف حوله - فقد وصلت إلى المكان الصحيح ، يا صديقي. لأن هذا هو ما تدور حوله دورة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سهلة الفهم!

تعريف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى استخدام منصات التواصل الاجتماعي لتنمية عملك (صادم ، أليس كذلك؟). نظرًا لأن نصف العالم يستخدمه لمدة 2.4 ساعة في المتوسط ​​في اليوم ، فلا عجب أن وسائل التواصل الاجتماعي هي استراتيجية تسويق أساسية لأي عمل تجاري اليوم - بما في ذلك الشركات الصغيرة والمحلية.

دعنا نلقي نظرة على بعض إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي.

• 96٪ من الشركات الصغيرة تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتها التسويقية.
• تعتمد 41٪ من الشركات المحلية على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الإيرادات.
• 80٪ من المستهلكين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العلامات التجارية.
• يعتمد 74٪ من المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه قرارات الشراء.

كما ترى الآن ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس مفيدًا للشركات فقط لأنه شائع بين المستهلكين ؛ إنها أيضًا شائعة للشركات لأنها تساعد المستهلكين!

كل هذا يتلخص في شيئين. أولاً ، أنت تقوم بأعمالك المحلية ضررًا إذا كنت لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق. وثانيًا ، مع وجود العديد من الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل ، عليك أن تجد طرقًا للتميز عن المنافسين والتميز أمام عملائك.

ستتعلم كيفية القيام بذلك من خلال هذه الدورة التدريبية ، لذلك دعونا نبدأ من خلال فهم منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا المستخدمة في التسويق.

تتناسب بعض منصات الوسائط الاجتماعية بشكل أفضل مع أهداف تسويقية وأنواع أعمال معينة أكثر من غيرها. إن معرفة أي غرض تستخدمه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في نجاحك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سنخوض في تفاصيل أكثر لكل منصة في وقت لاحق من الدورة ، ولكن في الوقت الحالي ، دعنا فقط نتعرف على الأساسيات. سنقوم بتغطية:

1. فيسبوك
2. انستغرام
3. ينكدين
4. تويتر
5. تيك توك
6. سناب شات

فيسبوك

تم إطلاق Facebook في عام 2004 ولديه أكبر قاعدة مستخدمين لجميع منصات الوسائط الاجتماعية ، مع 2.85 مليار مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم. هذا 8.5 ضعف سكان الولايات المتحدة! كما أن لديها التوزيع العمري الأكثر تساويًا مقارنة بالمنصات الأخرى.

يعد Facebook قناة رائعة من أجل: بناء العلاقات وإبقاء العملاء على اطلاع دائم والتواصل مع مكانتك المحلية.

انستغرام

تم إطلاق Instagram في عام 2010 - بعد ثماني سنوات من LinkedIn وأربع سنوات بعد Twitter - ولكنه تجاوز بالفعل كلا النظامين الأساسيين بأكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا. لا تجعل تنسيقات النشر المتعددة الخاصة به منصة متعددة الاستخدامات للتسويق فحسب ، بل يستخدمها أيضًا 81٪ من المستهلكين للبحث عن المنتجات والخدمات.

Instagram هي قناة رائعة من أجل: بناء جمالية لعلامتك التجارية ، والوصول إلى الأشخاص ذوي الاهتمامات ذات الصلة ، والترويج لمنتجاتك.

ينكدين

LinkedIn ، الذي تم إطلاقه في عام 2002 ، لديه 310 مليون مستخدم نشط شهريًا وهو الأكثر شهرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات. لكن هذا بعيد كل البعد عن غرضه الوحيد. على الرغم من التركيز الشديد على الأعمال التجارية ، إلا أن هناك العديد من الموضوعات الرائعة على هذه المنصة والتي تجعلها أداة تسويق محلية قيمة.

LinkedIn هي قناة رائعة من أجل: مساعدة الآخرين على النمو ، ومشاركة رؤى الصناعة ، والتعبير عن قيادة الفكر.

تويتر

Twitter عبارة عن شبكة ضخمة من الأفراد والعلامات التجارية (353 مليون مستخدم نشط شهريًا ، على وجه الدقة) يتفاعلون مع بعضهم البعض من خلال رسائل سريعة (320 حرفًا أو أقل ، على وجه الدقة). طبيعتها في الوقت الفعلي لا مثيل لها من قبل أي منصة وسائط اجتماعية أخرى ، مما يجعلها مكانًا جيدًا للمناقشات في الوقت المناسب (وغير ذلك الكثير).

يعد Twitter قناة رائعة من أجل: التواصل مع مكانتك الافتراضية ، ومشاركة الأخبار ذات الصلة ، وتوسيع آفاقك.

تيك توك

بدأت TikTok في عام 2016 ولديها بالفعل 100 مليون مستخدم نشط شهريًا. في ذلك الوقت الذي شهد نموًا سريعًا ، أصبح أحد أكثر التطبيقات تنزيلًا ويستخدمه كل السكان تقريبًا ، مما يجعله مناسبًا بشكل طبيعي للشركات التي تتطلع إلى التواصل مع جمهور متفاعل.

TikTok هي قناة رائعة من أجل: التعبير عن شخصية علامتك التجارية ومواكبة الاتجاهات وإحداث انطباعات لا تُنسى.

سناب شات

غالبًا ما يتجاهل المسوقون Snapchat كمنصة للمراهقين ، لكن الفئة العمرية الأكبر على المنصة (75٪) تتراوح في الواقع بين 13 و 34 عامًا. وباستخدام أدوات مثل Snap Maps وشراكته مع Gannett ، فإنه يركز على المستوى المحلي أكثر مما تعتقد.

Snapchat هي قناة رائعة من أجل: الوصول إلى الجماهير القريبة وإظهار إبداعك وإظهار الشفافية.

هناك منصات وسائط اجتماعية أخرى ، مثل Nextdoor و Pinterest و WhatsApp و Reddit ، ولكن أكثر المنصات شيوعًا المذكورة أعلاه هي ما سنناقشه في هذه الدورة التدريبية. وكما ذكرنا أعلاه ، سنقدم أفكارًا حول ماذا وكيف يتم نشره على كل قناة لاحقًا.

1. يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على التواصل مع جمهورك في أي وقت وفي أي مكان

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي صديقة للجوال (إن لم تكن قائمة على الهاتف المحمول) ، لذلك طالما أن لديك هاتفًا ذكيًا ، يمكنك تسويق عملك بغض النظر عن مكان وجودك والوصول إلى جمهورك بغض النظر عن مكان وجودهم.

تنتظر أن يراها طبيب الأسنان؟ انشر إعلانًا ترويجيًا أو سجل وصولك في مسابقة تديرها. بالصدفة قابلت عميلاً محتملاً على متن القطار؟ اسحب ألبوم Instagram الخاص بك لتظهر لهم أمثلة على عملك. التسويق عبر الهاتف المحمول ليس أسهل من ذلك!

2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ميسور التكلفة

لا تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر القنوات التسويقية فاعلية فحسب ، بل إنها أيضًا واحدة من - ربما - أكثر الاستراتيجيات المتاحة بأسعار معقولة.

• إنه مجاني تمامًا لإنشاء حسابات لكل منصة.
• هناك أدوات مجانية لا حصر لها لإنشاء المحتوى وجدولة المنشورات وتقصير الروابط وإعداد التقارير عن المحتوى الخاص بك.
• تتراوح منصات إدارة الوسائط الاجتماعية من مجانًا إلى حوالي 30-50 دولارًا في الشهر.
• عادةً ما يكون للإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي تكلفة أقل للنقرة مقارنةً بمحركات البحث.
• إنها واحدة من أفضل ثلاث قنوات تسويقية تحقق أعلى عائد استثمار.

مصدر البيانات

3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يضفي طابع إنساني على عملك

لا تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تطوير جمالية علامتك التجارية فحسب ؛ إنه يجسد عملك ، ويمهد الطريق للتواصل العاطفي مع جمهورك.

يشكل نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي والخلاصة التاريخية التي تنشئها شخصية كاملة لعملك - كيف تتحدث ، وكيف تبدو ، وتسبب لك الدعم ، والآراء التي تعبر عنها ، والقيم التي تدافع عنها ، والاهتمامات التي لديك ، والمنتجات والخدمات التي تقدمها عرض.

بعبارة أخرى ، لا يقتصر الأمر على بناء علامتك التجارية فحسب - بل يضفي عليها الحيوية ويعطي الأشخاص شيئًا ملموسًا للتواصل والتفاعل معه وتذكره.

4. يزيد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من وصولك

هذا هو جمال "الاجتماعية" في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سيقوم العملاء والمعجبون والمتابعون بتسويق عملك نيابة عنك! قد يقومون بما يلي:

• مشاركة الروابط إلى المحتوى الخاص بك في خلاصاتهم.
• إعادة نشر مشاركاتك.
• انشر عن عملك وقم بوضع علامة عليه.

الآن ، عملك لا يظهر فقط في شبكتك ، ولكن في شبكات متابعيك. أنيق جدا ، أليس كذلك؟

5. يقوي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وجودك على الإنترنت

بالطبع ، فإن وجود ملفات تعريف على هذه الشبكات الواسعة عبر الإنترنت يضمن المزيد من التعرض الرقمي ، لكن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يفيد وجودك عبر الإنترنت على أكثر من مجرد وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك ثلاث طرق أخرى تساعد بها وسائل التواصل الاجتماعي في تواجدك عبر الإنترنت:

زيادة حركة المرور إلى موقع الويب: من خلال القدرة على تضمين ارتباط موقع ويب في ملفات التعريف الخاصة بك ونشر المنشورات التي ترتبط بمنشورات المدونة أو صفحات مواقع الويب الأخرى ، يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك - مجانًا! في الواقع ، ذكر 79٪ من المسوقين استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة حركة المرور على مواقعهم الإلكترونية.

تحسين الترتيب: لا تُعد وسائل التواصل الاجتماعي عامل تصنيف مُعلنًا من قِبل Google ، ولكن ليس هناك شك في أن الإشارات الاجتماعية لها تأثير إيجابي على تصنيفاتك العضوية.

يعزز مظهرك في نتائج البحث: تعرض Google ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية على صفحات النتائج الخاصة بها ، لذلك عندما يبحث شخص ما عن اسم عملك على Google ، يمكنك السيطرة على تلك الصفحة الأولى!

6. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمنحك المزيد من العملاء

إذا كنت تجني الفوائد التي غطيناها بالفعل - القدرة على التواصل مع جمهورك في أي مكان ، وإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، وتضخيم وصولك ، وتقوية تواجدك عبر الإنترنت - فحينئذٍ ستجذب بلا شك المزيد من العملاء من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

حتى أفضل؟ يكتشف المستهلكون الأنشطة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويشترون منها ويراجعونها دون زيارة أي موقع ويب على الإطلاق ، لذا فهو أداة مبيعات مهمة! في الواقع ، يرى 60٪ من المسوقين تحسنًا في المبيعات نتيجة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ملخص الدرس

يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عملك على:

1. تواصل مع جمهورك في أي وقت وفي أي مكان.
2. أنسنة عملك.
3. تضخيم مدى وصولك.
4. تحسين تواجدك على الإنترنت.
5. جذب المزيد من العملاء.

إذا كنت حريصًا على بدء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك المحلي حتى تتمكن من الاستمتاع بهذه المزايا ، فاستمر في القراءة! في الجزء التالي من الدورة ، سنوجهك خلال الخطوات الأولى.

على الرغم من أنك قد تكون حريصًا على البدء في رؤية الفوائد العديدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أننا لا نوصي بالتنقل على المنصات وإنشاء ملفات تعريف سريعة. يعد بناء أساس متين جيدًا أمرًا مهمًا لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

فيما يلي أهم أربع خطوات للبدء:

1. حدد جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي

يتوقف نجاح كل ما تبذلونه من التسويق على مدى معرفتك لجمهورك المستهدف - ليس فقط أعمارهم وأين يعيشون ، ولكن كيف يعيشون: أسلوب حياتهم ، ونقاط الألم ، والرغبات ، والمخاوف ، والاهتمامات ، والقيم الأساسية ، والهوايات ، والعادات.

تأكد من أن لديك فهمًا راسخًا لتلك التفاصيل المذكورة أعلاه ، ثم اسأل نفسك الأسئلة التالية:

1. أي المجموعات في جمهوري المستهدف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي؟
2. ما المنصات التي يستخدمونها؟
3. في أي يوم وأسبوع يقومون بتسجيل الدخول؟
4. من أي جهاز؟
5. ماذا يرون في خلاصاتهم؟
6. ما الذي يبحثون عنه ويستكشفونه؟
7. ماذا ينشرون؟
8. من غيرهم يتبعون؟
9. كم من الوقت يقضونه في ذلك؟
10. ما هي الموضوعات وتنسيقات المحتوى التي يتعاملون معها؟

ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة على تحديد ما تريد مشاركته ، ومتى تشاركه ، وعلى أي نظام أساسي ، حتى تتمكن من زيادة المشاركة ، وإنشاء اتصالات عاطفية مع جمهورك ، وبناء متابعين مخلصين.

2. تحديد جمهورك الأوسع على وسائل التواصل الاجتماعي

أحد الأشياء الفريدة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أن المشترين المثاليين يشكلون جزءًا كبيرًا من - ولكن ليس كل - جمهورك المستهدف. منصات التواصل الاجتماعي عبارة عن مجتمعات عملاقة ، لذلك سيشمل جمهورك أيضًا:

• الشركات غير المتنافسة مع الجمهور المشابه.
• الشركات والأفراد في مجتمعك المحلي.
• زملاؤنا من أصحاب الأعمال أو المتخصصين في الصناعة حول العالم.
• المؤثرين في مكانتك الجغرافية أو الافتراضية.

ستتعامل كل مجموعة من هذه المجموعات مع المحتوى الخاص بك وتشاركه (والعكس صحيح) ، لذا ضعها في اعتبارك عند النشر والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. اختر المنصات الخاصة بك

بينما تقدم كل منصة مجموعة فريدة من المزايا ، فإن إشراك جمهورك عبر كل منها لن يؤدي بالضرورة إلى تحقيق نتائج لنشاطك التجاري المحلي. يعتمد ذلك على عدد من العوامل:

• جمهورك: من الضروري معرفة منصاتهم المفضلة.
• أهدافك التسويقية: هل تتطلع إلى زيادة حركة المرور؟ Facebook و LinkedIn رائعان لذلك. هل تركز على بناء العلامة التجارية؟ Instagram هو أفضل صديق لك.
• وقتك: تعد وسائل التواصل الاجتماعي قناة تسويقية في الوقت الفعلي ، لذلك عليك أن تكون نشطًا إذا كنت تريد رؤية النتائج. كم من الوقت يمكنك تضمينه في جدولك كل أسبوع؟
• المحتوى الحالي الخاص بك: إذا كان لديك الكثير من مقاطع الفيديو ، فقد ترغب في استخدام TikTok. إذا كان لديك منشورات مدونة بشكل أساسي وأعمال قيادية فكرية ، فالتزم بفيسبوك ولينكد إن وتويتر

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجاني ، لكنه يستغرق وقتًا وجهدًا. الاهتمام المركّز والمتكرر على منصة أو منصتين أفضل من الجهود المتفرقة على الجميع - لذا اختر منصاتك بحكمة!

4. قم بإعداد ملفات التعريف الخاصة بك

لتكون ناجحًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون الملفات الشخصية الكاملة أمرًا ضروريًا! كلما زادت المعلومات المتوفرة لديك بسهولة للزائرين ، زادت احتمالية قيامهم بالنقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، والاتصال بك ، واستكشاف المزيد من المحتوى الخاص بك ، و / أو اختيار متابعتك.

يضمن الملف الشخصي الكامل أيضًا ظهور نشاطك التجاري في نتائج أي عمليات بحث قابلة للتطبيق (بما في ذلك عمليات البحث المحلية!). لذا املأ كل قسم ممكن ، واحتفظ بالمعلومات محدثة ، وكن على اطلاع بالسمات والميزات الجديدة.

ملخص الدرس

لتبدأ في التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، اتبع هذه الخطوات الأربع:

1. حدد جمهورك المستهدف
2. حدد جمهورك الأوسع
3. اختر المنصات الخاصة بك
4. قم بإعداد ملفات التعريف الخاصة بك

يبدو إعداد الملف الشخصي مختلفًا لكل نظام أساسي ، لذلك سنقوم بإرشادك خلال إعداد الملف الشخصي في الدرس التالي. اراك هناك!

النبأ السيئ هو أن كل منصة مختلفة. والخبر السار هو أن لدينا قائمة مراجعة لملف تعريف كامل لكل ملف. لنبدأ بالمنصة الأكثر شيوعًا: Facebook.

ملاحظة: نظرًا لأن هذه الأنظمة الأساسية تتغير بشكل متكرر ، يمكنك دائمًا التحقق مرة أخرى من صورك باستخدام ورقة الغش لصور الوسائط الاجتماعية التي يتم تحديثها بانتظام.

صفحة الفيسبوك التجارية

يتضاعف Facebook كمنصة وسائط اجتماعية ودليل أعمال ضخم ، لذا تعامل مع صفحة أعمال Facebook الخاصة بك على أنها قائمة محلية بلمسة شخصية.

• اسم الصفحة
• صورة الملف الشخصي: 170 × 170 بكسل
• صورة الغلاف: 820 × 426 بكسل
• الوصف: 155 حرفًا
• الفئات: ما يصل إلى ثلاثة
• معلومات الاتصال: الهاتف ، الموقع الإلكتروني ، البريد الإلكتروني
• الموقع / ساعات العمل: للمخازن الفعلية
• زر الحث على اتخاذ إجراء للذهاب إلى أسفل صورة الغلاف
• النطاق السعري وأي تفاصيل أخرى خاصة بالصناعة

ملف تعريف الأعمال في Instagram

أولاً ، توجه إلى الإعدادات الخاصة بك وتأكد من تعيين حساب Instagram الخاص بك على "الأعمال" حتى تتمكن من عرض التحليلات والوصول إلى ميزات التسويق الأخرى.

إن Instagram bios هي أكثر من فن. لا يوجد سوى أربعة حقول و 150 حرفًا ، لذا استفد منها إلى أقصى حد!

• اسم
• معالجة (@ اسم المستخدم)
• صورة الملف الشخصي: 180 × 180 بكسل
• الوصف: 150 حرفًا
• نهاية لهذه الغاية

صفحة الشركة على LinkedIn

على غرار Facebook ، تمنحك صفحات شركة LinkedIn الكثير من الحقول والشخصيات لتوفير معلومات حول عملك.

• اسم
• URL
• سطر الوصف
• الشعار: 300 × 300 بكسل
• صورة الغلاف: 1128 × 191 بكسل
• الزر: أضف زرًا مخصصًا
• الوصف: 2000 حرف
• صناعة
• حجم الشركة
• نوع الشركة
• رقم الهاتف
• تبوك
• سنة التأسيس
• التخصصات (حتى 20)
• علامات التصنيف (حتى 3)

ملف تعريف الأعمال على Twitter

مثل Instagram ، تسمح ملفات تعريف Twitter ببضعة أحرف فقط. لكن مثل Facebook ، لديك صورة للملف الشخصي وصورة غلاف.

• اسم
• معالجة (@ اسم المستخدم)
• السيرة الذاتية: 160 حرفًا
• موقع
• URL
• صورة الملف الشخصي: 400 × 400 بكسل
• صورة العنوان: 1500 × 500

الملف التجاري TikTok

تمنحك ملفات تعريف TikTok 80 حرفًا فقط هنا ، لذا كن مبدعًا!

• اسم
• معالجة (@ اسم المستخدم)
• السيرة الذاتية: 80 حرفًا
• موقع الكتروني
• فئة

ملف تعريف Snapchat للأعمال

تحتوي حسابات Snapchat للأعمال على خمسة حقول فقط. اعتبارًا من مايو 2021 ، يمكنك أيضًا تعيين حسابك على "الملف الشخصي العام" والذي يسمح للمستخدمين بالاشتراك في عملك.

لمزيد من الخطوات التفصيلية ، تحقق من كيفية إعداد حساب أعمال Snapchat هنا.

• اسم
• فئة
• موقع
• وصف
• موقع الكتروني

مصدر الصورة

لجميع ملفات تعريف الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي:

• اختر اسمًا / اسمًا قريبًا قدر الإمكان من اسم نشاطك التجاري.
• املأ كل قسم بطريقة تمثل علامتك التجارية وإعلام جمهورك.
• تأكد من تحميل شعارك (في معظم الحالات ، كصورة ملفك الشخصي) للوعي بالعلامة التجارية والتعرف عليها.

على ما يرام! لقد تم تحديد جمهورك وأنت جاهز تمامًا. حان الوقت لبدء النشر ، أليس كذلك؟ ليس بهذه السرعة. في الدرس التالي من هذه الدورة ، سنستعرض بعض النصائح المهمة وأفضل الممارسات لمساعدتك في الحفاظ على سمعة إيجابية والحصول على نتائج حقيقية.

وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويقية متعددة الاستخدامات يمكنك استخدامها للتعبير عن شخصية علامتك التجارية ، وإثبات خبرتك ، والتواصل على مستوى أعمق مع جمهورك ، وتحقيق أهدافك التسويقية المحلية في النهاية.

سيبدو هذا مختلفًا لكل شركة ومنصة ، ولكن هناك بعض النصائح العامة وأفضل الممارسات التي يجب اتباعها والتي ستساعدك على الوصول إلى تلك الأهداف بالآداب المناسبة.

1. تفاعل مع متابعيك

منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي منصات حوارية ، مما يعني أنه لا يمكنك النشر فقط ثم توقع من المستخدمين متابعتك ، أو متابعة متابعتك ، أو أن يصبحوا عملاء. يجب أن تكون مشاركًا نشطًا.

من المهم مشاركة المعلومات المفيدة في مشاركاتك لإثبات خبرتك ، ولكن يجب عليك أيضًا التفاعل مع متابعيك بشكل مباشر أكثر. انشر استطلاعات الرأي ، وادعهم لمشاركة مدخلاتهم حول موضوع ما ، واطلب توصياتهم الشخصية (الكتب أو أماكن العطلات ، على سبيل المثال).

والعودة مرة أخرى! قم بالرد على تعليقاتهم ، وتابعهم ، وأعجب بهم وشاركهم. انشر مقاطع فيديو تجيب على التعليقات أو انطلق مباشرة وتحدث في الوقت الفعلي.

يريد الناس أن يسمعوا ويقدروا. ومن خلال ارتباطات حقيقية مثل هذه ، ستجذب المتابعين بشكل طبيعي وتحتفظ بهم وتحولهم إلى عملاء وربما حتى دعاة للعلامة التجارية.

2. الاعتراف ووضع علامات على الآخرين

منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي مجتمعات ، ومن المؤكد أن عملك ليس الوحيد الذي يمكنه تقديم رؤى قيمة لجمهورك.

يجب أن يكون جزء من منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن محتوى منظم من المؤثرين المتخصصين ومصادر البيانات ذات السمعة الطيبة وزملائك الخبراء. يضعك هذا كمساهم في المجتمع الأكبر - وليس مجرد مستخدم لكل منصة - ويخفف الضغط لإنشاء محتوى جديد دائمًا.

تأكد أيضًا من وضع علامة على الأفراد في مشاركاتك. على سبيل المثال ، ضع علامة على العملاء السعداء على Facebook و Instagram ؛ وإذا كنت تشارك مقالًا على Twitter أو LinkedIn ، فضع علامة على شركة الكاتب وحسابه الشخصي (إذا كانا يقدمان ذلك في المقالة). هذه الخطوة الإضافية تقطع شوطًا طويلاً.

3. نشر مزيج من المحتوى

لا ينبغي أن يكون تركيزك الأساسي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على بيع منتجاتك وخدمتك ، بل على خدمة جمهورك بمواد مفيدة ومثيرة للاهتمام - والتي بدورها ستروج بشكل طبيعي لعلامتك التجارية.

هذا يعني نشر محتوى بمزيج مناسب من الأغراض. أفضل قاعدة أساسية لذلك هي قاعدة 70-20-10. تقول أن مشاركاتك يجب أن تكون:

• 70٪ معلوماتية: استفد متابعيك من خلال التعليم والنصائح والتحديثات والأخبار والرؤى.
• 30٪ عاطفي: تواصل مع متابعيك من خلال تعبيرات عن ثقافة الشركة والقيم الأساسية والمحتوى المرح / المضحك / الملهم.
• 10٪ ترويجي: قم بالترويج المباشر لعملك أو منتجاتك أو خدماتك.

هذا التوازن يجعل عملك مرئيًا ، ولا يُنسى ، ومصداقية ، ومحبوبًا. عندما يحين الوقت الذي يحتاج فيه شخص ما من جمهورك إلى منتجك أو خدمتك ، فإن عملك هو أول عمل يتبادر إلى الذهن!

بالطبع ، يمكنك (ويجب عليك) التعبير عن علامتك التجارية وثقافتك وقيمك وحتى روح الدعابة عند نشر محتوى إعلامي ، ولكن لا بأس في أن يكون جزء من مشاركاتك مسلية أو ملهمة تمامًا.

4. ابق متسقًا

تختلف كل منصة عن الأخرى ، ولكن يجب أن تكون نغمة الرسائل الصوتية والرسائل الأساسية التي ترسلها عبر كل شبكة اجتماعية متسقة. يتيح اتساق العلامة التجارية لجمهورك المستهدف التعرف على علامتك التجارية واستدعائها والثقة بها بسهولة أكبر.

من المهم أيضًا أن تكون متسقًا في تكرار نشاطك ومشاركتك. تجنب النشاط المتقطع عن طريق جدولة منشوراتك وجدولة الوقت للمشاركة في الوقت الفعلي. طالما كان لدى متابعيك فكرة عما يمكن توقعه ، فسيكون لديك خطر أقل في إحباطهم.

5. الاعتماد على التحليلات ، وليس الافتراضات

يمكن أن يمنحك الحدس وتعليقات المتابعين فكرة عامة عما يجذب جمهورك ويهتم به ، لكن البيانات ستكون دائمًا مصدر الحقيقة الذي تحتاجه لإبلاغ استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحلية. تتمتع معظم منصات الوسائط الاجتماعية بقدرات تحليلية توفر الانطباع والمشاركة ومشاركة المقاييس بالإضافة إلى رؤى الجمهور. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك:

• تأكد من قيامك دائمًا بنشر المحتوى الأكثر صلة.
• حدد المشاركات الأفضل أداءً لإعادة توظيفها أو إعادة نشرها على طول الخط.
• اختبر واكتشف أنواع المحتويات الجديدة بثقة.
• ضع أساسًا وحدد أهدافًا قابلة للقياس.

يجب أن تتحقق دائمًا من تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي وتحسنه ، لذا فإن التحليلات ضرورية!

6. مراقبة الحسابات الأخرى

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية ، من المهم الانتباه إلى ما تفعله العلامات التجارية الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني متابعة أو مراقبة الحسابات التي تنتمي إلى:

• منافسوك: ما هي بعض الأشياء التي يقومون بها بشكل جيد والتي يمكنك تكييفها مع عملك؟ ما الذي يفتقرون إليه بحيث يمكنك ملء الفراغ؟
• سلطات الصناعة: كن على اطلاع دائم بالأخبار ومصدر المحتوى ذي الصلة الذي يمكنك مشاركته.
• الأعمال التجارية غير المتنافسة التي لها جمهور مشابه: ما هي الموضوعات أو المحتوى الذي يبدو أنه الأكثر شيوعًا؟ ما الذي يحدث في الجوانب الأخرى من حياة متابعيك والتي يمكن أن يتحدث عنها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
• العلامات التجارية الأخرى التي تحبها أو التي تشاركها قيمك: هذه طريقة رائعة للحصول على الإلهام للتسويق المرئي والعاطفي.
• عملاؤك / معجبوك: تابعهم مرة أخرى! انضم إلى المجموعات. لا يوجد شيء مثل معرفة الكثير عن جمهورك المستهدف. بالإضافة إلى أن هذه طريقة رائعة للبقاء على اطلاع على اتجاهات المستهلكين.

سيساعدك اتباع أنواع الحسابات هذه على مواكبة المنافسين ، والبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة ووسائل التواصل الاجتماعي ، وكذلك اكتساب الإلهام والأفكار الجديدة.

7. استخدام أدوات التصميم والأتمتة

بصفتك صاحب عمل محلي ، هناك فرصة جيدة لأنك ترتدي بالفعل عددًا غير قليل من القبعات للحفاظ على كل شيء يعمل. بدلاً من محاولة التوفيق بين جميع حساباتك يدويًا ، استفد من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن توفر لك الوقت.

• تتيح لك أدوات التشغيل الآلي مثل Hootsuite جدولة المنشورات لمنصات متعددة في وقت واحد وعرض تحليلاتك كلها في مكان واحد.
• يمكن أن تساعدك الأدوات الإبداعية مثل Canva على إنشاء مرئيات جذابة وذات علامة تجارية - وهو أمر لا بد منه للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• يمكن أن تساعدك أدوات التنظيم مثل ShareIt في العثور على محتوى مثير للاهتمام ومؤثرين في المجال.
• يمكن أن تحافظ أدوات تقصير الروابط مثل bit.ly على نظافة مشاركاتك.

قد تكلفك بعض الوقت مقدمًا لتتعلم أداة جديدة ، ولكن على المدى الطويل ، ستساعدك في الحصول على أفضل عائد على استثمارك وتوفير المزيد من الوقت لك للتركيز على إدارة عملك.

مصدر الصورة

وإذا كنت تفكر في أن منصات الوسائط الاجتماعية مخصصة فقط لمديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين ينظرون إلى ثلاث شاشات طوال اليوم أو المؤثرين ذوي المتابعين الهائلين ، ففكر مرة أخرى! إنها مهمة بنفس القدر بالنسبة لصاحب العمل المحلي الذي قد يتفاعل بشكل شخصي أكثر مع عدد أقل من المتابعين عبر الأنظمة الأساسية.

7. لا تقلق - أعد الغرض!

يمكن أن يكون إنشاء المحتوى بشكل عام تحديًا يستغرق وقتًا طويلاً ، ناهيك عن وسائل التواصل الاجتماعي التي تنشر فيها بشكل متكرر. وهذا هو السبب في أن إعادة التخصيص هي أفضل صديق لك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض الطرق لإعادة استخدام المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي:

• قم بإنشاء منشورات مرتبطة بمدوناتك وقصص نجاحك وأدلةك.
• استخرج الإحصائيات أو القوائم القصيرة أو المقتطفات الشيقة من المحتوى الطويل الخاص بك وأنشئ منشورًا منها.
• سجل نفسك بتلخيص النقاط الرئيسية للمنشور.
• أعد نشر المنشورات التي ترتبط بمحتوى مدونتك دائمة الخضرة بانتظام.
• أعد مشاركة المشاركات السابقة التي كان أداؤها جيدًا.
• إعادة ظهور المحتوى الموسمي
• أعد تعيين الغرض من مقاطع فيديو TikTok لـ Instagram Reels وما إلى ذلك.

لا يقتصر الأمر على إعادة توجيه إحدى أهم نصائحنا المتعلقة بالوسائط الاجتماعية لتوفير الوقت فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على توجيه الرسائل المهمة إلى المنزل وإشراك متابعين جدد دون فصل المتابعين الحاليين لديك.

8. أضف مزيجًا من علامات التصنيف

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك البحث في أي موضوع مقدمًا بعلامة # وسترى جميع الصفحات والمنشورات والملفات الشخصية التي تحتوي على علامة التصنيف عبر النظام الأساسي بأكمله. أيضًا ، يؤدي النقر فوق علامة التصنيف ببساطة إلى إجراء بحث تلقائي نيابة عنك. تتراوح الموضوعات من نطاق واسع مثل عمليات بحث Google ، ولكن فيما يلي الفئات الرئيسية التي تساعد في التسويق:

• علامات التصنيف الصناعية: #taxtips ، #diyeventdecor ، # telehealth ، #ppcadvertising
• علامات التجزئة المخصصة: #yourbusinessname ، #logosbyparamount ، # wordstreamlive2018
• علامات التصنيف الشائعة / العصرية: #throwbackthursday ، #travelgram
• علامات تصنيف أسلوب الحياة: #localbusinessowner ، #workoutwednesday ، #officeview
• علامات التجزئة المستندة إلى الموقع: #austinphotographer أو #bostonkarate أو #nycbrunch

من الأفضل استخدام مزيج من أنواع الهاشتاج حتى تزيد من وصولك ولكن لجمهور ذي صلة.

لمزيد من المساعدة ، توجه إلى دليل الوسم الخاص بنا (والذي يحتوي أيضًا على 335 علامة تصنيف يمكنك استخدامها!).

9. إعطاء الأولوية للعناصر المرئية والفيديو

نسمع دائمًا أن Instagram هو أكثر المنصات المرئية ، ولكن في رأينا ، جميع منصات التواصل الاجتماعي مرئية. المشاركات اللافتة للنظر والنظيفة والمرتبة هي مفاتيح التميز في خلاصات متابعيك واكتساب المشاركة. حتى على LinkedIn ، تشهد المنشورات التي تحتوي على صورة معدل تحويل أعلى مرتين من المشاركات التي لا تحتوي على صور.

فيما يلي بعض النصائح لإضفاء جاذبية مرئية على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي:

• بالنسبة إلى المنشورات التي تتضمن روابط إلى مدونتك وموقع الويب الخاص بك ، تأكد من أن لديك (جيد!) صور مميزة تم تحميلها لتلك الصفحات بحيث يمكنك فقط استخدام الصورة التي يتم ملؤها تلقائيًا.
• بالنسبة إلى المنشورات التي لا تحتوي على روابط ، يمكنك إنشاء رسم بالمعلومات أو الإبداع باستخدام الرموز التعبيرية.
• تأكد من أن ملفك الشخصي وصور الغلاف عالية الجودة. المظهر يؤثر على تصور العلامة التجارية.
• بالنسبة للفيديو ، يمكنك تحميلها مباشرة على المنصة أو تسجيل جلسات مباشرة على Instagram و Facebook.

10. أضف الأزرار الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك

هنا يأتي دور إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك! باستخدام أزرار المشاركة الاجتماعية ، يمكنك تحويل زوار الموقع إلى متابعين وحتى مروجين لعملك.

الطريقة الأولى للقيام بذلك هي إضافة رموز اجتماعية إلى موقعك ترتبط بملفات التعريف الخاصة بك. يوجد مكان جيد لهذه الرموز في تذييل موقع الويب الخاص بك ، ولكن قد ترغب أيضًا في وضعها في مكان بارز على صفحة الاتصال بنا أو الصفحة الرئيسية للمدونة.

الطريقة الثانية للقيام بذلك هي إضافة أزرار مشاركة إلى منشورات المدونة الخاصة بك حتى يتمكن القراء من نشرها في خلاصتهم بنقرة (أو نقر) على زر.

11. أعلن على وسائل التواصل الاجتماعي

بينما تركز هذه الدورة التدريبية على استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي العضوية ، فمن الجدير بالتأكيد ذكر الإعلانات المدفوعة هنا. تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لإعلانات الوسائط الاجتماعية في الاستهداف المتفوق ، حيث يشارك المستخدمون علنًا الكثير من المعلومات عن أنفسهم في ملفاتهم الشخصية. وكما ذكرنا سابقًا في هذه الدورة ، فإن الإعلان الاجتماعي غير مكلف نسبيًا مقارنة باستراتيجيات التسويق الأخرى.

لذلك ، بينما تقوم جهودك العضوية ببناء جمهورك وعلامتك التجارية وعلاقاتك ، يمكنك الحصول على جهود مدفوعة الأجر لتوليد عملاء جدد وعملاء - الزوج المثالي!

لمعرفة المزيد حول الإعلانات المدفوعة ، تحقق من دورة PPC المحلية الخاصة بنا.

12. كن صبورا

لا ينبغي أن يكون تركيز تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي هو كسب المتابعين . يجب أن يكون الهدف هو بناء جمهور من الأفراد الذين سيستفيدون من منشوراتك وعروضك ويتفاعلون معهم ويشاركونها. بهذه الطريقة ، سيحصل متابعيك على قيمة من المحتوى الخاص بك وفي نفس الوقت يجلبون لك متابعين ورؤى جديدة ، مما سيساعدك في النهاية على تحقيق أهدافك التسويقية.

لكن هذا لا يأتي بين عشية وضحاها. يأتي من خلال النشر المستمر لمحتوى عالي الجودة ، والمشاركة مع المتابعين ، والتواصل مع الأفراد ، والتعبير عن صوت علامتك التجارية وقيمها بمرور الوقت.

لذلك لا تستسلم إذا لم تحصل على نتائج على الفور! النمو البطيء يعني النمو المستدام.

ملخص الدرس

وهذا يختتم نصائحنا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي! لنقم بإيجاز سريع:

1. تفاعل مع متابعيك.
2. الاعتراف ووضع علامات على الآخرين.
3. انشر مزيجًا من المحتوى.
4. ابق متسقًا.
5. اعتمد على التحليلات وليس الافتراضات.
6. مراقبة الحسابات الأخرى
7. استخدم أدوات التصميم والأتمتة ..
8. لا تقلق - أعد الغرض!
9. أضف مزيجًا من علامات التصنيف.
10. إعطاء الأولوية للعناصر المرئية والفيديو.
11. أضف الأزرار الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك.
12. أعلن على وسائل التواصل الاجتماعي.

حان الوقت الآن للانتقال إلى الأشياء الممتعة - نشر الأفكار!

لقد حددت جمهورك المستهدف ، واخترت الأنظمة الأساسية الخاصة بك ، وقمت بإعداد ملفات التعريف الخاصة بك. لقد حصلت على أفضل الممارسات وتعرف أفضل الطرق لتحقيق أقصى قدر من النجاح. حان وقت النشر!

إذن ... ماذا تنشر. Well, we talked about the 70-20-10 rule earlier in this course, but even still, the sky's the limit in terms of what falls into those three buckets (informational, emotional, and promotional). So we've come up with a master list of post ideas, grouped by the following categories:

1. Self-promoting
2. Company success
3. Company culture
4. Practical and tactical
5. تعليمي
6. Engaging
7. Creative and entertaining

As you're browsing, keep in mind that not every post is suitable for all platforms or businesses, and that these are far from black-and-white categories!

1. Promotional post ideas

These social media posts are self-serving and geared for users looking to buy. They refer directly to your products and services and typically contain some sort of call to action, such as to give you a call, click through to a product or landing page, or visit a physical location. Post types in this category include:

• Promotions: deals, discounts, promo codes, flash sales, limited-time offers.
• Products/services: current offerings, product/service launches, feature releases, product demos.
• Social proof: reviews, testimonials, success stories, case studies.
• Events: encouraging followers to visit your table at trade shows, farmers' markets, and other local events.

2. Company success post ideas

Company success posts are also self-serving and directly related to your products and services, but less about pushing sales. Instead, they celebrate your successes and invite your followers to be a part of it. These include posts about and/or that contain links to:

• Achievements: Milestones like reaching your nth customer, awards.
• Gallery: Images of your completed projects, before-and-after photos, or of you/your employees on the job.
• Customer spotlights: Feature customers with unique or inspiring histories or follow up with former customers to see where they are today.

3. Company culture post ideas

These posts are not so much self-serving as company-centric, but are geared toward brand building and personal connection with your audience.

• Company history: Founding stories, blasts from the past, fun facts.
• Behind the scenes: Share experiences from office or company-only events, day-to-day work, office pets, and more.
• Employee spotlights: Feature new hires, employee Q&As, award-winners, and anniversaries.
• Personal takes/experiences: Share thoughts related to news, industry topics, or your values.

4. Practical & tactical post ideas

These social media posts are characterized by actionable content that demonstrates your expertise in your niche. The goal here is to show your audience that your overarching goal is to help your audience solve their problems, not simply make a profit. This means They include posts about and/or that link to:

• Hour/location changes, job postings
• How-tos
• Tutorials
• Tips and strategies
• Ideas and templates
• Tool and resource lists

5. Educational post ideas

These posts are still practical, but don't necessarily have to be actionable. They demonstrate your industry authority and awareness of current events and trends. The goal with educational content is to help your audience grow and make informed decisions, as well as build trust with your business. They include posts about and/or that link to:

• Industry stats
• Industry news and insights
• Thought leadership
• Best practices
• Personal or professional development tips
• Conference or event takeaways

6. Engaging post ideas

Of course, all of your social media posts should be engaging, but these posts explicitly ask for and make it easy to engage—usually right within the post itself. يشملوا:

• Contests/giveaways
• Questions, caption contests, fill in the blanks
• Polls/feedback/surveys
• Recommendation requests
• مناقشات
• Event invites

7. Creative & entertaining post ideas

As we mentioned earlier in this course, social media is great because it helps you to build a full 360 degree profile of your business. This includes the lighter side of your business. These types of posts help to express your brand's personality and connect emotionally with your audience. They don't necessarily have to be related to your business, but could be related to your values or representative of your own personality. They include posts with:

• القصص
• يقتبس
• التسميات التوضيحية
• Experiences
• Memes and GIFs
• National day posts
• الميمات

Now you have a cheat sheet of social media ideas. Bookmark it!

Whether shoppers are browsing social media in discovery mode or searching specifically for a business like yours, they have a short attention span. You have a limited amount of time and space to capture their attention. Plus, posting too much can reduce engagement! So that's why we're breaking down what and how often to post on each platform.

Facebook marketing for local businesses

As we talked about earlier in the course, Facebook has the largest audience and is great for building relationships, keeping customers updated, and connecting with your local niche.

Types of Facebook posts

• Regular posts
• Pinned posts
• القصص
• Live streams
• Watch parties
• Job openings

What to post on Facebook

Facebook is the most versatile in terms of what information to share, but there is a particular focus on community and discussion. It's personal and conversational, so feel free to express your brand's values and appeal to the emotions–just be sure to keep it relevant to your business and avoid controversial topics. This is also the place to post timely information like hours changes or updates on events.

How often to post on Facebook

Hootsuite recommends at least one post a day but no more than two.

نصائح تسويقية على Facebook

• قم بتمكين Facebook Messenger من الدردشة مباشرة مع العملاء المحتملين والحاليين.
• كن استباقيًا في الحصول على تعليقات العملاء على صفحة عملك.
• اتبع هذه الاستراتيجيات للترويج لصفحتك على Facebook مجانًا.

تسويق Instagram للشركات المحلية

يحتوي Instagram على مجموعة متنوعة من أنواع المنشورات التي تساعد في دعم أهداف تسويقية مختلفة ، وتذكر أن 70٪ من المتسوقين يتطلعون إلى Instagram لعملية الشراء التالية.

أنواع مشاركات Instagram

• منشورات التغذية: صورة أو فيديو ، اذهب إلى معرض الصور الدائم الخاص بك.
• القصص: تمحو ذاتيًا كل 24 ساعة ، فقط للمتابعين.
• أبرز الملامح: القصص التي تبرزها في معرض الصور الدائم الخاص بك.
• بكرات: مقاطع فيديو قصيرة ، لها علامة تبويب في معرض الصور الدائم الخاص بك.
• البث المباشر: جلسات الفيديو الحية التي يمكن حفظها.

ماذا تنشر على Instagram

إنستغرام موجه لبناء العلامة التجارية والجماليات. إنه مكان رائع لتسليط الضوء على الأشخاص والمنتجات وأحدث أعمالك. يجب أن تكون الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة ، لكن يجب أن تكون القصص غير مصقولة وغير مصقولة. لديك تسميات توضيحية للعمل بها هنا ، ولكن Instagram سريع الخطى ويجب أن تقوم الصور المرئية بالتواصل.

لمزيد من الأفكار المحددة ، تحقق من منشورنا: ماذا تنشر على Instagram: 9 أفكار إبداعية (وسهلة!)

كم مرة تنشر على Instagram

بالنسبة إلى خلاصتك المنتظمة ، يعتمد هذا على مجال عملك. من الأسهل بكثير على المصمم الداخلي أو معيد التصميم المنزلي إنتاج محتوى مرئي مقنع أكثر من المحامي أو مصلح الأجهزة. ينصح Hootsuite مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع ، ولكن ليس أكثر من مرة واحدة في اليوم. تأكد أيضًا من أنك تعرف أفضل وقت للنشر على Instagram لجمهورك.

نصائح التسويق على Instagram

• بينما يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 علامة تصنيف في التسمية التوضيحية الخاصة بك ، التزم ببعضها فقط. يمكن أن يبدو عدد كبير جدًا من الرسائل غير المرغوب فيها.
• لا يمكنك إضافة روابط إلى التسميات التوضيحية ، ولكن إذا كنت ترغب في الترويج لصفحة ، اجعلها رابطك الحيوي وفي التسمية التوضيحية ، أخبر المستخدمين بالتوجه إلى هناك.
• استخدم خلاصتك للحصول على منشورات عالية الجودة ودائمة الخضرة ، وقصص لمزيد من المحتوى العفوي والممتع.

لمزيد من النصائح التسويقية على Instagram ، تحقق من هذه المنشورات:

• 6 نصائح لجعل التسويق على Instagram قويًا لعملك
• 17 حيل للنمو في Instagram للحصول على المزيد من المتابعين بسرعة
• أفضل 8 نصائح لتسويق Instagram للشركات في عام 2021

تسويق LinkedIn للشركات المحلية

في حين أن موقع LinkedIn مخصص للمحتوى الاحترافي ، فإن هذا لا يعني أن المحتوى الممل! LinkedIn عبارة عن مجتمع من الأشخاص المتحمسين للتعلم والنمو.

أنواع منشورات LinkedIn

• المشاركات (الصور / فيدس)
• المقالات الأصلية (مكتوبة مباشرة في المنصة)

ماذا تنشر على LinkedIn

LinkedIn هو المجتمع والمناقشة مثل Facebook ، ولكن بعدسة احترافية. إنه المكان الذي يذهب إليه الأعضاء لتثقيف أنفسهم ، والنمو في الشخصية والوظيفة ، ومواكبة صناعتهم. يجب أن يسهل المحتوى الخاص بك ذلك ، ولكن ليس عليك أن تكون رسميًا أو جافًا للغاية. استهدف المحتوى المثير للتفكير ، وكن أقل عرضية من Facebook ، ولا تتردد في الترويج لثقافة شركتك.

كم مرة تنشر على LinkedIn

وفقًا لـ LinkedIn ، فإن الشركات التي تنشر أسبوعيًا على LinkedIn تشهد زيادة مضاعفة في المشاركة في منشوراتها. توصي Social Media Today بما لا يقل عن 2-3 مرات في الأسبوع ولكن ليس أكثر من مرة في اليوم

نصائح التسويق على LinkedIn

• شجع موظفيك على مشاركة محتوى الشركة والإعلانات على خلاصاتهم. يتلقى المحتوى الذي يشاركه الموظفون تفاعلاً أكبر بمقدار 8 مرات من المحتوى الذي تشاركه قنوات العلامات التجارية!
• أنشئ علامتك التجارية الشخصية على LinkedIn أيضًا. تكمل سمعتك المهنية وسمعة شركتك بعضهما البعض.
• ركز على مشاركة محتوى القيادة الفكرية - مثل الاستراتيجيات التي تستخدمها ، والفلسفات التي تعيش بها ، ومنظورك الفريد حول موضوع ما ، وما إلى ذلك.

تسويق Twitter للشركات المحلية

يعد Twitter قناة رائعة من أجل: التواصل مع مكانتك الافتراضية ، ومشاركة الأخبار ذات الصلة ، وتوسيع آفاقك.

أنواع مشاركات Twitter

• تغريدات منتظمة
• إعادة التغريد
• البطاقات (فيديو موقع الويب ، تغريدة لإلغاء القفل ، استطلاع الوسائط ، وبطاقات المحادثة)

ماذا تنشر على تويتر

يذهب الناس إلى Twitter لمتابعة الأخبار والتعبير عن آرائهم واستكشاف مكانتهم. لذلك هناك جانب للمناقشة ولكن بوتيرة سريعة ، لذا التزم بالحقائق السريعة والعبارات القصيرة (حتى الذكية). كن مبدعا مع 320 حرف الخاص بك! يمكنك إضافة روابط إلى محتوى طويل ، لكن مستخدمي Twitter في وضع التمرير السريع (ويقل احتمال النقر على الروابط الخاصة بك) ، لذا تأكد من أن التسميات التوضيحية تضيف قيمة مستقلة عن المحتوى الذي يرتبطون به.

كم مرة تنشر على Twitter

مع وجود آلاف التغريدات التي تحدث كل ثانية ، من السهل أن تضيع في خلط ورق اللعب. توصي Hootsuite بتغريد ما لا يقل عن 1-2 مرات في اليوم ولا يزيد عن 5 مرات في اليوم

نصائح تسويقية على تويتر

• Twitter مستمر وسريع ، لذا لا تقضي الكثير من الوقت في مشاركاتك.
• استخدم Tweetdeck! ستساعدك هذه الأداة المجانية في إنشاء طرق عرض مخصصة في الوقت الفعلي والبقاء على اطلاع دائم بتحديثات Twitter.
• Twitter هو موطن الهاشتاج ، لذا استخدم 'em!

تسويق TikToK للشركات المحلية

TikTok هي قناة رائعة للتعبير عن شخصية علامتك التجارية ومواكبة الاتجاهات وإحداث انطباعات لا تُنسى.

ماذا تنشر على TikTok

زاد TikTok الحد الأقصى لوقت الفيديو من دقيقة واحدة إلى ثلاث دقائق ، لكن مقاطع الفيديو القصيرة بين 9 و 15 ثانية تميل إلى الأداء الأفضل. يزور الأشخاص TikTok للاستمتاع ، ومشاهدة أحدث الاتجاهات ، والتواصل مع المشاهير ، لذا تأكد من إبقاء مقاطع الفيديو الخاصة بك خفيفة وممتعة ومواكبة للموضة.

كم مرة تنشر على TikTok

إذا كنت ستستثمر في TikTok كجزء من إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي المحلية ، فقد يتطلب الأمر بعض الالتزام - يقترح الخبراء النشر على الأقل 1-3 مرات يوميًا (أفضل الأوقات للنشر على TikTok هنا). لكن الشيء الأكثر أهمية مع TikTok هو أن تظل متسقًا لبناء متابعين واستخدام الأصوات الشائعة كأساس لمقاطع الفيديو الخاصة بك.

نصائح تسويقية لـ TikTok

• أفضل طريقة للظهور في موجز المستخدم هي الظهور في صفحة For You. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي القفز على الاتجاهات على TikTok - بما في ذلك التحديات واستخدام الأصوات أو الموسيقى الشائعة.
• تعد Hashtags طريقة مهمة للعثور على TikTok ، لذا ابحث عن أفضل علامات التصنيف لاستخدامها في كل من منطقتك ومخصصك وما هو شائع.
• أفضل مقاطع فيديو TikTok سخيفة وفريدة وإبداعية - لذا اجعل تلك الأفكار الإبداعية تتدفق!

تسويق Snapchat للشركات المحلية

Snapchat هي قناة رائعة للوصول إلى الجماهير القريبة وإظهار إبداعك وإظهار الشفافية.

ماذا تنشر على Snapchat

بالنسبة للشركات ، فإن أفضل طريقة لاستخدام Snapchat هي من خلال إعلانات Snapchat ، ولكن إذا قمت ببناء جمهور على النظام الأساسي ، فيمكنك نشر صور ممتعة ومقاطع فيديو قصيرة. تذكر أن قصة Snapchat تهدف إلى جذب الانتباه بسرعة - لذا اجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك قصيرة ولطيفة. وتذكر جمهورك أثناء قيامك بالنشر - فقد اختاروا المرئيات الممتعة والساطعة والملفتة للنظر.

أنواع منشورات Snapchat

• يستقر
• القصص
• يسلط الضوء

كم مرة تنشر على Snapchat

ليس عليك النشر كثيرًا على Snapchat. يوصي الخبراء بـ 4-7 مرات في الأسبوع ، لكن كل هذا يتوقف على حجم جمهورك وأهدافك.

نصائح تسويق سناب شات

• ضع علامة على موقعك في Snaps أو استخدم عوامل التصفية الجغرافية حتى تتمكن من زيادة فرصك في الظهور في تسليط الضوء على قصة مجمعة على Snapchat.
• تحقق مما إذا كان عملك موجودًا على Snap Map وقم بإدارة قائمتك.
• اجعل مشاركاتك ممتعة وفكر خارج الصندوق!

إذا كنت قد اتبعت الخطوات والنصائح خلال هذه الدورة ، فستكون في طريقك لتحقيق نجاح التسويق المحلي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. لكن دعنا ننتهي ببعض الطرق الإضافية لتحسين حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للتسويق المحلي.

1. تعامل مع ملفات التعريف الخاصة بك مثل القوائم

يمكن أن تعمل منصات الوسائط الاجتماعية كأدلة قوائم محلية ، لذا تأكد من توفير جميع معلومات الاتصال الخاصة بك في ملفات التعريف الخاصة بك. سيسهل ذلك على المستخدمين القريبين منك اكتشافك والتواصل معك.

هذا مهم بشكل خاص لصفحات أعمال Facebook ، التي تقدم عرضًا شاملاً لعملك ، يمكن مقارنته بموقعك على الويب أو ملفك الشخصي على Google My Business. إنه أيضًا دليل أعمال محلي قوي. في الواقع ، يقوم 66٪ من مستخدمي Facebook بزيارة صفحة أعمال محلية مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

2. استخدم الكلمات الرئيسية المحلية

على الرغم من وجود حقول عناوين في ملفات التعريف الخاصة بك ، قم بتضمين موقعك في سيرتك الذاتية والوصف.

أيضًا ، أضف مواقع إلى منشوراتك لها علاقة بالموضوعات المحلية ، حيث سترسل إشارات محلية ذات صلة إلى Facebook و Google.

3. أضف عملك إلى أماكن Facebook

Facebook هو محرك البحث المحلي تمامًا هذه الأيام. ابحث عن أي خدمة وسترى نتائج الأماكن تمامًا مثل Google ونتائج Pages للأنشطة التجارية القريبة.

للظهور في النتائج المحلية على Facebook ، اضبط نشاطك التجاري على "نشاط تجاري محلي أو مكان".

من هنا،

• يمكنك إضافة ساعات ومعلومات قائمة أخرى إلى صفحة عملك.
• العملاء لتسجيل الوصول في عملك (لتأييدها وتوسيع نطاق رؤيتك).
• يمكن للمستخدمين معرفة وقت تواجد أصدقائهم في عملك (عبر الأماكن المجاورة).

تمامًا كما هو الحال مع مُحسّنات محرّكات البحث المحلية ، تأكد من تحسين صفحتك لترتيب أعلى مستوى ممكن في النتائج (الحصول على ملف تعريف كامل ، وجمع المراجعات ، والنشاط على المنصة).

4. استخدام أحداث الفيسبوك

عندما تستضيف أحداثًا في المجتمع ومن أجله ، أنشئ أحداثًا على Facebook لهم. هذا لا يشجع فقط على الحضور ويمنحك مكانًا واحدًا لمشاركة المعلومات ونشر التحديثات وتتبع الردود على الدعوة ، ولكن له فوائد تسويقية محلية إضافية.

إذا كان الحدث الخاص بك مفتوحًا ، فسيظهر في علامة التبويب الأحداث في نتائج البحث. سيقترح Facebook أيضًا الحدث على المستخدمين في المنطقة ، ويسمح للمستخدمين بمعرفة الأحداث التي يحضرها أصدقاؤهم القريبون.

5. تشجيع المحتوى من إنشاء المستخدمين

شجع عملائك على نشر صور لأنفسهم في عملك واستخدام منتجاتك / خدماتك ، واجعل من السهل عليهم وضع علامة على مقبضك أو تسجيل الوصول في موقعك. بهذه الطريقة ، يقومون بالترويج لعملك على شبكاتهم ، والتي تشمل بالتأكيد أفرادًا في محيطهم الجغرافي.

يعني هذا أيضًا وضع علامات على عملائك في مشاركاتك الخاصة.

6. مشاركة الوسائط الخاصة بالموقع

وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المثالي لتقوية روابطك مع مجتمعك المحلي. فيما يلي بعض الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها القيام بذلك:

• استخدم منظرًا طبيعيًا مألوفًا أو منظرًا للمدينة أو سلسلة جبال كصورة الغلاف.
• أنشئ منشورات تحتوي على صور للمعالم أو المدن المفضلة في مشاركاتك.
• استخدم اللغة والمصطلحات الخاصة ببلدتك أو منطقتك في التعليقات.
• تابع وتفاعل مع حسابات الأعمال المجاورة أو الأعضاء المؤثرين في مجتمعك.
• شارك خبراتك عند الترويج لأحداث المجتمع وحضورها ورعايتها.
• إعادة نشر أو مشاركة المحتوى المحلي المنسق ، بما في ذلك الأخبار والأحداث والقصص الشيقة.

7. قم بتضمين علامات التجزئة المستندة إلى الموقع

كما ذكرنا سابقًا في الدورة التدريبية ، يمكن أن تزيد علامات التجزئة من ظهورك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لكن علامات التجزئة المستندة إلى الموقع لها ميزة خاصة تتمثل في زيادة ظهورك في مجتمعك المحلي. فيما يلي بعض الأمثلة على علامات التصنيف المستندة إلى الموقع والتي يمكنك تكييفها مع عملك:

• # رتويت
• # رتويت
• # شوكه
• # تشيكاجو
• #backbayrealestate

8. انضم إلى المجموعات المحلية على LinkedIn و Facebook

ستفعل ذلك مع حساباتك الشخصية. المجموعات المحلية هي أدوات شبكة قوية تمكّنك أيضًا من التعلم من الشركات الأخرى ومشاركة خبرتك والحصول على رؤى للجمهور. على سبيل المثال ، قد ينضم مدربو الكلاب أو مراكز الرعاية النهارية إلى مجموعة "ملاك الكلاب في [بلدة / مدينة]". فقط تأكد من المساهمة بالمعلومات والمشورة المفيدة فقط. بمعنى آخر ، لا تقم أبدًا بالترويج لعملك بشكل مباشر. دع خبرتك تتحدث عن عملك ، والذي يمكن للأعضاء اكتشافه عندما ينتقلون إلى ملفك الشخصي.

9. قم بإنشاء عامل التصفية الجغرافي Snapchat الخاص بك

عامل التصفية الجغرافي هو تراكب من النص و / أو الحدود و / أو الرسومات التي يمكن للمستخدمين تطبيقها على اللقطات الخاصة بهم عندما تكون في الموقع المحدد.

ما يميز عوامل التصفية الجغرافية هو أنه يمكنك إنشاء عناصر خاصة بك باستخدام عناصر ذات علامات تجارية يمكنك أنت وعملائك وأصحاب العمل استخدامها في عملك.

يمكنك أيضًا إنشاء مسابقات ومسابقات ودية لعملائك لإرسال لقطات منها باستخدام منتجك أو خدمتك مع تطبيق الفلتر.

مصدر الصورة

من خلال العديد من المنصات المختلفة والشبكات الضخمة ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي ساحقة ، ولكن مع الدروس في هذه الدورة ، يمكنك تحويلها إلى أداة تسويق محلية منخفضة التكلفة وسهلة وفعالة للغاية لعملك. و تذكر:

• ليس عليك أن تكون رائعًا للبدء ، ولكن عليك أن تبدأ في أن تكون رائعًا
  لا تخافوا! ابدأ بسيطًا ، ومع الممارسة والتجربة والخطأ ، سوف تتعود على الأمر في أي وقت من الأوقات.
• لا توجد أي قواعد.
  كل عمل فريد من نوعه ، وأنت أفضل من يعرف جمهورك. لذا استخدم هذه النصائح والأفكار كإرشادات لمنحك نقطة انطلاق ، ودع بياناتك ترشدك إلى بقية الطريق.
• استمتع بها!
  وسائل التواصل الاجتماعي هي ملعب للإبداع والتعبير والمشاركة. استمتع أثناء تنمية عملك المحلي!

أنت فعلت ذلك! أنت الآن تعرف كيف يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وما الذي تنشره على كل قناة ، وكيفية استخدامه لتنمية أعمالك المحلية.

هل تريد الاستمرار في التعلم؟ تحقق من دورات مختبر التسويق الأخرى لدينا:

• التسويق المحلي 101
• تحسين محركات البحث المحلية
• قدرة شرائية محلية