ديموغرافيات عملاء Apple: إرث ستيف جوبز في عام 2022

Apple هي أكثر من مجرد شركة كبيرة. إنها علامة تجارية مميزة قادت الطريق في التصميم لتقنية المستهلك منذ الثمانينيات وغيرت وجه التواصل إلى الأبد باختراع iPhone. لقد كانوا في طليعة التقنيات الناشئة مثل التكنولوجيا القابلة للارتداء مع Apple Watch و Airpods ، وكانت خدمات الاشتراك ومتجر التطبيقات الخاصة بهم مفيدة في تغيير الطريقة التي نستهلك بها الترفيه مثل الموسيقى والكتب والألعاب والتلفزيون.

ومع ذلك ، من خلال دراسة عدد مستخدمي Apple مقابل مستخدمي Android في الولايات المتحدة ، يمكننا أن نرى أنهم ليسوا المسيطر الواضح على السوق. في الواقع ، إما أن تحب Apple أو تكرهها. يهتم المعجبون بالتصميم الأنيق لأجهزتهم وسهولة استخدام مجموعة الأدوات المتكاملة الخاصة بهم. يشتكي الكارهون من تعاملهم السيئ مع مكتبات الموسيقى الثمينة ، ويكافحون مع واجهة المستخدم المحدودة ، ويريدون منهم فقط التخلص من شريط اللمس غير الملائم.

فمن هم العشاق ومن هم الكارهون؟ دعنا نلقي نظرة على بعض الخصائص الديمغرافية لمعرفة ذلك.

أهم الخصائص الديمغرافية لعملاء Apple : اختيار المحرر

• يتم استخدام أكثر من 1.65 مليار جهاز Apple حاليًا في جميع أنحاء العالم.
• يتم توزيع استخدام iPhone بنسبة 50/50 تقريبًا بين الرجال والنساء.
• أكثر من نصف مستخدمي MacBook المقيمين في الولايات المتحدة هم من المدن الصغيرة والمناطق الريفية.
• أكثر من 10٪ من مالكي iPhone يمتلكون ساعات Apple.
• اشترى حوالي 34 مليون شخص ساعات Apple في عام 2020.
• يخطط ما يقرب من 85٪ من مستخدمي iPhone الحاليين لشراء iPhone آخر.
• يعتقد واحد من كل خمسة مستهلكين يمتلكون كل من iPad و iPhone أن تبديل الأنظمة البيئية سيكون أصعب من تغيير الحسابات المصرفية.
• على الرغم من أن ما يقرب من 100٪ من مستخدمي iPhone جربوا Siri ، إلا أن معظمهم لا يستخدمه بانتظام.
• يمثل مستخدمو iOS 30٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة على مستوى العالم.

الخصائص الديمغرافية العامة لمستخدمي Apple

كم عدد الأشخاص حول العالم الذين يشترون منتجات Apple؟ من هم وماذا يشترون؟ يأتي تدفق إيرادات Apple الأساسي من مبيعات iPhone ، على الرغم من أن Android لا يزال يتصدر إجمالي مبيعات الهواتف الذكية العالمية. من المثير للاهتمام أن نلاحظ أنه على عكس شركات الأجهزة الكبرى الأخرى ، فإن غالبية مستخدمي Apple هم من النساء ، والعديد من مستخدمي MacBook يعيشون في مدن صغيرة ومناطق ريفية في الولايات المتحدة.

1. أكثر من 1.65 مليار جهاز نشط من Apple قيد الاستخدام حاليًا في جميع أنحاء العالم.

وفقًا للتركيبة السكانية لشركة Apple ، يستخدم ما يقرب من 2 مليار شخص حول العالم أجهزة Apple. لا يشمل ذلك أجهزة iPhone و iPad فحسب ، بل يشمل أيضًا الأجهزة القابلة للارتداء مثل ساعات Apple ومنتجات Apple الكلاسيكية مثل أجهزة كمبيوتر سطح المكتب Mac و MacBook.

2. من بين هذه الأجهزة البالغ عددها 1.65 مليار جهاز ، هناك أكثر من مليار جهاز iPhone.

غالبية أجهزة Apple المستخدمة حاليًا هي هواتف ذكية. باعت Apple أكثر من 2 مليار جهاز iOS ؛ ومع ذلك ، ما يقرب من نصفهم فقط نشطة حاليًا. هذا على الأرجح بسبب قيام الأشخاص بترقية أو استبدال هواتفهم القديمة.

3. يمثل مستخدمو iOS 26.99٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة على مستوى العالم.

تخبرنا إحصائيات Apple أن iOS هو ثاني أكثر أنظمة تشغيل الهواتف الذكية شيوعًا في العالم. ومع ذلك ، لا يزال Android يتصدر السوق باستخدام ما يقرب من 75 ٪ على مستوى العالم ، وهو ما يقرب من ضعف عدد مستخدمي iOS. ربما يرجع ذلك إلى أنه يمكن تثبيت نظام التشغيل Android على العديد من أنواع الهواتف المختلفة ، بينما يقتصر نظام iOS على منتجات Apple.

4. يتم توزيع استخدام iPhone بنسبة 50/50 تقريبًا بين الرجال والنساء.

تُظهر التركيبة السكانية لعملاء Apple اعتبارًا من عام 2019 أن حوالي 51٪ من جميع مستخدمي iOS كانوا من الإناث ، بينما كان 43٪ منهم من الذكور. علاوة على ذلك ، كانت نسبة المستخدمين الإناث في الولايات المتحدة 58٪. على الرغم من أنها أغلبية صغيرة ، إلا أنها البائع الرئيسي الوحيد للهواتف الذكية مع غالبية المستخدمين من الإناث.

5. أكبر سوق لمنتجات Apple في العالم هو الأمريكتان.

بينما تشكل أوروبا والصين الكبرى أجزاء رئيسية من السوق المستهدفة لشركة Apple ، فإن الأمريكتين هي أكبر سوق جغرافي لشركة Apple ، حيث تساهم بأكثر من 46 مليار دولار في الربع الأول من عام 2021 وحده.

6. 31٪ من مستخدمي MacBook في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا.

وفقًا للتركيبة السكانية لشركة Apple ، سيستمر 2022 في إظهار أن أكبر مجموعة من مستخدمي MacBook في الولايات المتحدة هم جيل الألفية الشباب وجيل Zs. هذه الفئة العمرية هي في السن الذي بدأوا فيه عملهم الأول أو إنهاء دراستهم - وهما هدفان يكون فيهما جهاز MacBook مفيدًا للغاية.

7. 53٪ من جميع مستخدمي MacBook المقيمين في الولايات المتحدة هم من المدن الصغيرة والمناطق الريفية.

من المدهش أن نلاحظ أن 30 ٪ فقط من جميع مستخدمي أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Apple يعيشون في المدن الكبرى ، حيث تتوقع أن يستخدم العديد من المحترفين مثل مطوري البرامج والمصممين أجهزة MacBook للعمل. ومع ذلك ، يعيش أكثر من نصف مستخدمي الكمبيوتر المحمول خارج المدن الكبرى.

ديموغرافيات عملاء Apple 2022

كم ينفق معجبو آبل؟ تبلغ القيمة السوقية العالمية الحالية لشركة Apple 2.08 تريليون دولار ، أي أكثر من الناتج المحلي الإجمالي لمعظم البلدان (يبلغ متوسط ​​الناتج المحلي الإجمالي العالمي حوالي 88 مليار دولار). لذلك ، من الآمن أن نقول إن عملاء Apple ينفقون مبلغًا ضخمًا. دعنا نتعمق في بعض الأرقام التي تشكل هذه الإحصائية المذهلة.

8. أنفق مستخدمو Apple أكثر من 65 مليون دولار على أجهزة iPhone في الربع الأول من عام 2021 وحده.

يعد iPhone أكثر منتجات Apple شهرة ، وفقًا لتقارير مبيعات Apple السنوية . يمثل ما يقرب من 60 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة. في عام 2020 ، حقق الجهاز ما يقرب من 140 مليون دولار من العائدات في جميع أنحاء العالم ، مع بيع 195 مليون وحدة. من المحتمل أن يُعزى هذا إلى الزيادة في العمل عن بُعد الذي أحدثته Covid.

9. iPhone مسؤول عن 23.4٪ من سوق الهواتف الذكية العالمي بأكمله.

الهاتف الذكي منتشر في كل مكان أكثر من أي علامة تجارية أخرى ، حيث يبيع 190 مليون وحدة على الأقل كل عام منذ عام 2014 ، وحوالي 206.1 مليون وحدة في عام 2020.

تشير إحصائيات التجارة Mcommerce إلى أن ما يقرب من نصف مستخدمي الهواتف الذكية يعتبرون التسوق عبر الإنترنت هو الاستخدام الأساسي لأجهزتهم.

10. 1 من كل 10 من أصحاب iPhone يمتلكون أيضًا Apple Watch.

وفقًا للتركيبة السكانية لساعة Apple ، يحب عشاق iPhone أيضًا تقنية الشركة القابلة للارتداء ، وهذا ليس مفاجئًا نظرًا للمزايا التي يجلبها امتلاك تقنية يمكن ارتداؤها مطابقة للعلامة التجارية. في الواقع ، تعتبر Apple فائزًا واضحًا عندما يتعلق الأمر بمزامنة المحتوى بسهولة ونقل الاتصال بين الأجهزة.

11. في الولايات المتحدة ، تبلغ نسبة مالكي iPhone الذين يمتلكون Apple Watch أيضًا حوالي 35٪.

يتجه جمهور Apple Watch المستهدف بشدة نحو الولايات المتحدة ، وكان اعتماد الجهاز أعلى بكثير في الولايات المتحدة منه في بقية العالم. هذا على الأرجح لأن التكنولوجيا القابلة للارتداء بشكل عام شهدت معدل اعتماد أعلى في الولايات منها خارجها.

12. حتى الآن ، باعت Apple أكثر من 100 مليون ساعة.

بعد أن بدأت بداية بطيئة ، حيث تم بيع 10 ملايين وحدة فقط في عامها الأول ، ارتفعت مبيعات Apple Watch في السنوات الست الماضية. بحلول عام 2018 ، تم بيع حوالي 50 مليون وحدة ، وبحلول نهاية عام 2020 ، كان العدد أكبر من 100 مليون.

13. باعت شركة Apple أكثر من 70 مليون جهاز iPad في عام 2020.

تذبذب عدد عملاء Apple الذين يشترون iPad أو iPad Pro على مر السنين ، وبلغ ذروته في الربع الثالث من عام 2013. في الربع الثالث من عام 2020 ، شكلت مبيعات iPad أكثر من 10٪ من إجمالي إيرادات الشركة. علاوة على ذلك ، قامت شركة Apple بشحن أكثر من 14.7 مليون جهاز iPad في الربع الأول من عام 2021.

14. الآي باد هو المسيطر في سوق الأجهزة اللوحية.

تعد شركة Apple البائع الأول عالميًا للأجهزة اللوحية ، حيث تم بيع 19 مليون وحدة في الربع الرابع من عام 2020 ، وهو ما يمثل 36.5٪ من إجمالي شحنات الأجهزة اللوحية العالمية. علاوة على ذلك ، يُظهر تصنيف Apple أن ما يقرب من 50٪ من الأشخاص في الولايات المتحدة الذين لديهم iPhone يمتلكون جهاز iPad أيضًا.

الخصائص الديمغرافية لعملاء Apple فيما يتعلق بخدمات البث

تشتهر Apple ليس فقط بأجهزتها ، ولكن أيضًا بمنصات المحتوى الخاصة بها ، بما في ذلك App Store و Apple Music و Apple TV. ومع ذلك ، فاتت الشركة أن تكون أول من يسوق خدمات البث ، مما يسمح للمنافسين مثل Spotify و Netflix بالحصول على الميزة. إذن ، هل Apple Music مشهور مثل Spotify؟ ماذا عن Apple TV - هل يمكنه منافسة Netflix؟ دعنا نتعمق في بعض الأرقام لمعرفة ذلك.

15. في عام 2021 ، كان لدى Apple Music 98 مليون مستخدم.

تظهر التركيبة السكانية لمستخدمي Apple الذين يستخدمون نظامها الأساسي لبث الموسيقى زيادة مطردة منذ إنشاء الخدمة في عام 2015. وشهدت الخدمة ، التي كانت تستخدم في السابق iTunes ، طفرة في العامين الماضيين. زاد العدد بنحو 10 ملايين مستخدم سنويًا من 2015 إلى 2019 ، ثم شهد قفزة إلى 20 مليون مستخدم إضافي في عام 2020 ، وما يقرب من 30 مليون مستخدم في عام 2021.

16. يدفع مستخدمو Apple Music أعلى تكلفة لكل بث لأي خدمة بث موسيقى.

وفقًا للتركيبة السكانية لـ Apple Music ، يمكن لمستخدم Apple Music أن يدفع ثلاث مرات أكثر من مستخدم Spotify مقابل دفق واحد. يدفع مستخدمو Spotify ما بين 0.0026 دولارًا و 0.0049 دولارًا لكل بث ، بينما يدفع مستخدمو Apple سعرًا ثابتًا قدره 0.0076 دولار. يُعد YouTube أرخص خدمة بث موسيقى ، حيث تبلغ تكلفته 0.00067 دولارًا أمريكيًا لكل بث.

17. ما زالت Spotify تهيمن على سوق البث المباشر بأكثر من 160 مليون مستخدم في عام 2021.

تأخرت شركة Apple في الحفلة المتدفقة ، مما سمح لـ Spotify بالنمو بهدوء لسنوات. وفقًا لإحصاءات Apple ، على الرغم من أن Apple Music قد نمت بشكل مطرد منذ عام 2016 ، إلا أنها لا تزال تتبع رقم Spotify بحوالي 100 مليون مستخدم.

18. استخدم حوالي 13٪ من مشتركي Apple TV + في الولايات المتحدة الخدمة يوميًا في عام 2021.

شاهد حوالي 25٪ من المشتركين الخدمة عدة مرات في الأسبوع ، و 17٪ شاهدوا الخدمة مرة واحدة في الأسبوع ، و 9٪ شاهدوا الخدمة مرة واحدة فقط في الشهر.

19. Apple App Store هو ثاني أكبر متجر تطبيقات في العالم.

من المحتمل ألا يشهد هذا العام أن تتفوق Apple على Google كمتجر تطبيقات مفضل للمستخدمين في العالم ، وفقًا للتركيبة السكانية لعملاء Apple . في عام 2021 ، افتخر Google Play بـ 3.48 مليون تطبيق ، بينما كان لدى Apple ما يقرب من 2.22 مليون تطبيق متاح.

20. على الرغم من وجود عدد أقل من التطبيقات ، إلا أن Apple App Store يهيمن على الحصة السوقية لإنفاق المستهلكين العالميين على تطبيقات الأجهزة المحمولة.

على الرغم من أن Google Play يحتوي على عدد أكبر بكثير من التطبيقات المتاحة للتنزيل ، إلا أنه يبدو أن Apple تقوم بعمل أفضل في استثمار محتوى App Store الخاص بها. أنفق المستخدمون ما يقرب من 20 مليار دولار على تطبيقات Apple في عام 2020 ، وهو ما يقرب من ضعف ما أنفقوه في متجر Google Play.

تشير إحصائيات استخدام التطبيقات إلى أن إنفاق المستهلكين السنوي على تطبيقات الأجهزة المحمولة قد يصل إلى 171 مليار دولار بحلول عام 2024.

ديموغرافيات مستخدم Apple أخرى مثيرة للاهتمام

كم عدد الأشخاص الذين يهددون بمغادرة نظام Apple البيئي يفعلون؟ هل يحب أي شخص سيري؟ هذه هي الأسئلة الملحة التي سنحاول الإجابة عليها أثناء استعراضنا لبعض الإحصائيات النهائية.

21. يخطط ما يقرب من 85٪ من مستخدمي iPhone الحاليين لشراء iPhone آخر.

تتصدر Apple السوق في مجال الاحتفاظ بعملاء الهواتف الذكية ، حيث يشير غالبية مستخدمي iPhone إلى النظام البيئي باعتباره القوة الدافعة عند التفكير في الترقية. مستخدمو Android أقل ولاءً قليلاً ، حيث ترى Google احتفاظًا بنسبة 60٪ من العملاء للهواتف الذكية.

22. لا يرغب حوالي 30٪ من مستخدمي iPhone في تعلم كيفية استخدام جهاز جديد.

عملاء Apple المستهدفون هم مجموعة ذكية. ومع ذلك ، لن يترك الكثيرون نظام Apple البيئي لمجرد أنهم يعتقدون أن تعلم استخدام جهاز جديد سيستغرق وقتًا طويلاً. يقول حوالي 33 ٪ إنهم مستثمرون جدًا في تطبيقاتهم وإعدادات الهاتف الحالية للتبديل ، ويرى 28 ٪ أن نقل محتواهم يمثل الكثير من المتاعب.

23. يعتقد واحد من كل خمسة مستهلكين يمتلك كل من iPad و iPhone أن تبديل الأنظمة البيئية سيكون أصعب من تغيير الحسابات المصرفية.

من المحتمل أن 2022 ، بالنسبة لجمهور Apple المستهدف ، لن يعني التحول إلى Android. في الواقع ، ربما لن يغير العديد من مستخدمي iPhone الأنظمة البيئية أبدًا. علاوة على ذلك ، يقول أكثر من 70٪ من المستهلكين أن المزامنة السلسة لمحتوياتهم هي عامل رئيسي في التمسك بنظام التشغيل الحالي ، وكلما زاد عدد الأجهزة التي يتعين على المستخدم مشاركة المحتوى ، كلما كان من الصعب التحول إلى مزود جديد ، Apple iPhone عرض إحصائيات السوق المستهدفة .

24. يستخدم Siri حوالي 25 مليار مرة في الشهر.

يعد استخدام Siri أمرًا مهمًا في الولايات المتحدة ، بمتوسط ​​استخدام يبلغ 25 مرة في الشهر. على الرغم من أن نصف مستخدمي iPhone لا يستخدمون هذه الميزة على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يستخدمها المستخدمون مرتين على الأقل في اليوم.

تشير إحصائيات التجارة الإلكترونية إلى أن سوق "التجارة الصوتية" (أي الأشخاص الذين يستخدمون مساعدين افتراضيين مثل Siri للمساعدة في التسوق عبر الإنترنت) سيصل إلى 80 مليار دولار سنويًا بحلول عام 2023.

ديموغرافيات عملاء Apple : الوجبات الجاهزة

على الرغم من كونها عملاقًا عالميًا ذات قيمة سوقية عالمية أكبر من الناتج المحلي الإجمالي لمعظم البلدان ، إلا أنه لا تزال هناك مناطق تفتقر إليها شعبية Apple بوضوح. تشكل أجهزة iPhone الجزء الأكبر من مبيعات Apple ؛ ومع ذلك ، فإن عدد الأشخاص الذين يستخدمون أجهزة Android أكثر من أجهزة iPhone على مستوى العالم. فاتت Apple أيضًا أن تكون أول من يسوق خيارات البث ، وتتتبع الآن منصات أخرى مثل Netflix و Spotify في تلك المناطق.

حيث تتفوق Apple في الاحتفاظ بالعملاء وولائهم. بمجرد انضمام الأشخاص إلى نظام Apple البيئي ، فمن غير المرجح أن يغادروا ، خاصة إذا اشتروا أكثر من جهاز واحد.

أسئلة مكررة

كم عدد مستخدمي آبل هناك؟

هناك حوالي 1.65 مليار جهاز Apple نشط حاليًا (بمعنى "متصل بالإنترنت") في العالم. لا يرتبط هذا الرقم 1: 1 بعدد المستخدمين ، لأن بعض الأشخاص يمتلكون أكثر من جهاز واحد ، أو هم بصدد استبدال أجهزتهم الحالية بطراز جديد. كما أنه لا يحسب الأجهزة التي تم قطع اتصالها بالإنترنت. ومع ذلك ، فإنه يعطينا فكرة عن عدد الأشخاص في العالم الذين يشترون ويستخدمون منتجات Apple.

ما هو العمر الديموغرافي لشركة Apple؟

اعتمادًا على الجهاز ، قد يكون مستخدمو Apple أصغر من 16 عامًا أو 70 عامًا. وفقًا للإحصاءات المأخوذة في الولايات المتحدة ، فإن iPhone هو الأكثر شيوعًا بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا ، مع وجود غالبية الأشخاص في تلك الفئة العمرية تفضيل iPhone على Android. علاوة على ذلك ، تحظى أجهزة MacBook بشعبية بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 24 و 35 عامًا والذين يستخدمون الأجهزة بشكل أساسي في العمل أو المدرسة. في الواقع ، حوالي 75٪ من مستخدمي iPhone أكبر من 35 عامًا.

من هو السوق المستهدف لشركة Apple؟

تقوم Apple في المقام الأول بتسويق أجهزتها وخدماتها تجاه المهنيين الشباب وطلاب الجامعات. لطالما كان تسويقهم رائجًا وعصريًا ، ويعود تاريخه إلى أولى إعلانات iPod التجارية التي تم إصدارها في أوائل القرن الحادي والعشرين ، والتي اعتبرها كثير من الناس رائدة في ذلك الوقت. أجهزة MacBooks ، كمثال حديث ، يستخدمها المحترفون المبدعون ، بما في ذلك مطورو البرامج والمصممين ومحرري الفيديو والموسيقى والمصورين.

من يشتري Apple أكثر؟

قبل عام 2017 ، اشترى الرجال غالبية منتجات Apple ، وخاصة الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 44 عامًا. ومع ذلك ، مع إضافة Apple Watch ، تغير الجمهور المستهدف قليلاً وأصبح أكثر توازناً. عندما تمت إضافة Apple Watch إلى مجموعة أجهزة Apple ، بدأت التركيبة السكانية لعملاء Apple في تضمين المزيد من النساء وكبار السن.

مصادر

Apple و Backlinko و Business of Apps و Finances Online و iPhone In Canada و Statista و TechRadar و The Hill و The Verge و Thurrot و Venture DNA و VoiceBot