推動成功的 B2B 公共關係最佳實踐

您的 B2B 公共關係策略需要的不僅僅是讓媒體提及或發表思想領袖文章。

正如 Veracity 的 Amy Rosenberg 所描述的那樣，“公關就是一切。”

我們最近在 Rethink Marketing 播客中與 Veracity 的 Amy 和 Mike Rosenberg 進行了交談，我們在其中討論了 B2B 公共關係的最佳實踐。

每個企業都有自己的影響者生態系統。 該列表自然包括您的客戶和潛在客戶，但也包括您的員工、供應商和合作夥伴、競爭對手以及可能影響上述任何一項的所有人員。

在我們的對話中，我們討論了公關在當今世界的意義、為什麼公關對您的搜索引擎優化有好處、獲得更多公關報導的策略、什麼是編輯日曆等等。

這份成績單已經過長度編輯。 要獲得完整的衡量標準，請收聽播客。

NATHAN ISAACS ：歡迎收看 Rethink Marketing 播客。 今天，我和公關和數字營銷機構 Veracity 的創始人 Amy 和 Mike Rosenberg 一起來到這裡。 Amy 和 Mike，你們能自我介紹一下並告訴我一些關於你們是誰以及 Veracity 是什麼意思嗎？ 我想我們可以從艾米開始。

艾米·羅森伯格：我是艾米·羅森伯格。 謝謝你今天邀請我來這裡。 真實性就是讓我們的客戶得到報導，無論是在新聞中，還是通過社交媒體，或各種電子郵件營銷活動。 我會讓邁克解釋其餘部分。

MIKE ROSENBERG ：好吧，介紹一下，我們本質上是 Veracity 的公關和數字元素。 就背景而言，艾米是公關方面的，而我更多是數字方面的。

公關在當今的營銷世界中意味著什麼？

內森：我們今天在這裡討論公司如何通過公關建立自己的品牌。 我想在當今世界，2018 年，這意味著什麼？ 公關在今天意味著什麼？ 因為在 10 多年前我還是一名記者時，這意味著完全不同的東西。 這意味著發送新聞稿。 艾米，也許你可以嘗試一下？

艾米：公關只是一種接觸公眾的方式。 你可能有各種各樣的公眾。 最終消費者或您的客戶並不總是您的主要公眾。 很多時候，尤其是在基於推薦的業務中，我們需要影響我們的員工或在街上談論我們的合作夥伴，然後影響我們的最終用戶。 因此，以迂迴的方式，公關就是一切。 不僅僅是新聞報導。

PR 如何幫助您的 SEO？

Nathan ：PR 也有一些 SEO 好處。 邁克，你能談談嗎？

邁克：當然。 公關總是關乎一切。 然後我想到艾米所說的話，然後在某個時候它變成了媒體並且只與媒體合作。 好吧，與媒體合作有一些好處。 正如您所提到的，SEO 是這些好處之一。 通常，一些對 SEO 顯然很重要的最佳鏈接是來自權威新聞網站的不錯鏈接。 所以，這就是那篇文章，一種接觸公眾的方法是通過媒體，通過媒體，在傳統的媒體關係中。

公司公關需要什麼？

內森：為此，當我們談論與您有關係的眾多受眾時，您正在嘗試建立您網站的技術方面，以及您的一般意識，我想在某種程度上每家公司都需要執行公關策略，無論是他們出現在當地商會見面會。

但是艾米，你能談談公司需要什麼嗎？ 每個人都需要公關公司嗎？ 或者誰適合公關？

A my ：好吧，每個人都有權獲得 PR。 不一定是公司。 我們可以談談。 您並不總是需要一家公關公司。 這僅取決於您的目標是什麼。 但是每個人都可以做某種形式的公關。 所以，這取決於你的聽眾是什麼。 如果您想接觸當地的決策者，出現在商會是個好主意。 但 PR 所做的是更進一步。 因此，除了出現之外，您還可以做些什麼來利用您已經在那裡度過的時間。 那就是給它拍照。 這聽起來也非常數字營銷和社交媒體，但在社交媒體層面上，圍繞它做一些社交活動。 這是最基本的社會水平。

但是從公關層面來說，也許商會正在討論一個話題，你對此有意見。 或者，您可能會受到啟發，寫一篇關於該主題的文章，然後將其提交給媒體。 因此，您會在文章的署名行中稍微提及您的公司和您的名字，但這篇文章是及時的，因為它剛剛發生，這意味著它剛剛在商會會議上進行了討論。 然後它是一個理想情況下人們關心的話題，因為他們在商會會議上談論它。

然後一旦該文章被放置在讓我們說在當地雜誌上，那麼 Mike 就可以談論關於新聞鏈接的 SEO 元素，或者像獲得有機 SEO 的真正好方法，如真正的有機 SEO。

邁克：當人們質疑時，我經常聽到的一件事是，我們是否需要做公關，或者它是否是一家公司，即一般的專題公關。 好吧，他們說我們是一家基於推薦的企業。 好吧，我們絕對是一家基於推薦的企業。 許多是。 我傾向於指出的一件事是，大多數人都知道不止一家公司或做某件事的人。 公關的作用是讓你成為最重要的人，所以當你看到發給一群朋友的電子郵件，或者 LinkedIn 上的通知說，嘿，我正在尋找簿記員或會計師事務所推薦.

如果你最近出現在他們面前，無論是通過媒體，還是通過社交媒體，或者是在 Amy 談論的那個活動中，那麼你就是最重要的，他們會推薦你而不是其中之一其他的。 他們只是不記得了。 因此，我認為最重要的是獲得推薦和口口相傳。

獲得更多公關報導的策略有哪些？

Nathan : 從品牌的角度講故事。 所以這適用於所有企業。 我們之前談過這個，但這只是一份新聞稿嗎？ 獲得更多報導的一些策略是什麼，無論是來自媒體還是其他？

艾米：嗯，這不僅僅是新聞稿。 因此，新聞稿有兩個用途。 第一，你可以開始寫新聞稿來整理你的想法。 就是這樣。 因為您認為您的故事很棒，但您沒有意識到您可能遺漏了一些片段。 這是使用它的第一種方法。 使用它的最終方法只是與媒體的後續報導。 因為他們會以書面形式要求一些東西。 因此，您需要發送推介或新聞稿。 我曾經放置的最好的故事是通過推銷或電話。 但是打個電話，是的，您確實需要打個電話，但這不算數，因為您需要始終以書面形式跟進，因為人們很忙。 他們總是會以書面形式提出要求。 你只需要準備好以書面形式發送一些東西。

如果你提前這樣做，它會組織你的想法，它可能會讓你的音調在一個更好的地方。 然後，當我們使用新聞稿時，這真的是——老實說，這就像平凡的新聞一樣，這很好。 我們都需要世俗的新聞。 它可能無法為您提供功能。 但它的目的是：發布我們正在建設的新產品、新員工、新項目。 而且，基本上，您可以遵循一個大綱。 它會提醒你引用你的 CEO 的話，並引用一個感興趣的人，他們給你一個驗證，而不是你的組織。 這是獲得第三方推薦的另一種方式。 然後理想情況下，媒體會打印所有這些內容。 我的意思是，這是他們打印所有內容的目標。 他們做到了。 你會感到驚訝。 B2B 商業印刷機，我只想說，我們有印刷整件事的訣竅。

內森：逐字新聞稿，所以他們是……

艾米：你得小心點。 確保使用拼寫檢查。

內森：嗯，我也認為，如果你考慮媒體本身，我們就到了重點，報紙或 B2B 行業出版物或任何可能的資源都減少了，以前他們可能有五名記者，現在他們只有一名記者，他們正試圖做同樣的事情並保持社交媒體的存在。 所以，是的，您可能會逐字打印或發布您的新聞稿。

邁克：我還認為，在過去的公共關係和媒體迭代中，新聞稿更有可能被拍攝，然後變成一個故事。 現在我認為我們的很多工作通常是提供更多的故事，並且經常把它講得更遠一點，並提供——比這篇新聞稿更深入一點的故事，你接受吧，記者，記者，並把它變成一個故事。

內森：對。 在我當記者的時候，就是你提到的那種形式。 也許我可以寫一個關於它的故事。 大多數時候我只是把它扔進回收箱。 我想，'哦，天哪，另一個新聞稿。

邁克：通過傳真。

什麼是公關界的編輯日曆？

內森：是的，通過傳真。 我猜我正在和自己約會。 好吧，艾米，你在一分鐘前談到了一些關於球場的事情。 而且我認為這與推銷和編輯日曆有某種聯繫。 什麼是編輯日曆？ 並對此提出一些想法。

艾米：編輯日曆就像舊學校的內容日曆。 您總是聽說過內容日曆。 這就像，你要寫什麼博客，你要社交什麼。 幾年前雜誌就這樣做了。 他們稱之為編輯日曆。 我們簡稱為 ed cals。 這基本上是他們將在全年涵蓋的所有內容的地圖。 這對公關人員來說是驚人的，因為它就像秘密門，就像進入媒體的後門，因為你知道他們會對什麼感興趣。你想做研究並決定你想成為誰，喜歡什麼網點。 然後你會找到編輯日曆。 他們主要是通過廣告部門來騙你的。 他們用它們來銷售廣告，但如果您找不到它們，有時您必須通過廣告代表。 它們可以隱藏在媒體工具包中。

然後你找到他們，然後你需要組織起來。 你看，你會看到我們可以評論哪些主題。 您可以通過兩種方式推銷 ed cals。 你可以推銷只是作為報價。 這是一個非常簡單的推銷。 宣傳中最重要的部分是主題行。 你想說，你想在主題行中提到文章的名稱，以及它什麼時候運行，這樣媒體就知道他們不應該刪除你的電子郵件，因為你實際上是在寫關於他們需要知道的事情。 很多時候它只是提醒他們在文章上工作。

如果你真的掌握了它，就像你在他們應該考慮這篇文章的時候打他們一樣，就像你知道我們的電子郵件有時如何變成我們的待辦事項列表一樣。 你把它發給編輯。 他們將其發送給負責人。 你只是說我們可以成為這方面的來源，也許對客戶說一兩句話，也許他們會說什麼。

然後另一個是推銷一篇要寫的文章。 這適用於數字出版物或網站，我知道您將在 4 月份談論製造軟件。 那麼，為什麼我們不為您寫一篇關於如何在您引入新的製造軟件時管理員工的文章呢？ 你會驚訝於它的工作頻率。 然後你會得到一個鏈接到你客戶的網站，這很棒。 任何運行的東西，您都可以用作銷售品，無論是後續工具還是介紹方式。

邁克：我認為這會增加您開始確定目標受眾的時間。 很多時候你是在追求那個顧客或那個客戶。 但其他時候，很多時候，它也是內部的。 您有銷售材料供銷售人員直接聯繫時使用。 人們喜歡看到他們工作的公司。

艾米：在新聞中。

邁克：在新聞中。 在他們公司提供的雜誌或網站上獲得一篇文章，並在其中引用他們的公司。

艾米：是的，您會驚訝於有多少公司為了提高員工士氣而僱用我們。 因為招聘是一件大事，尤其是在人才難找的科技行業。 他們希望進入所有這些名單，比如最佳工作場所獎。 我們幫助他們管理它。 然後我們幫助他們避免列表/調查疲勞，因為這會讓您的員工不知所措。 然後，如果他們確實進入了名單，那麼我們將通過確保他們在 Inc. 關於頂級工作場所的文章中被引用，或者將其用作為他們提供社交內容的方式來幫助他們最大化。

Mike ： ed cals 的好處也在於它們通常是一年一度的交易。 每年，他們的建築問題是一年一次，你可以計劃在 6 月或任何時候發布。 明年 6 月它可能也會發布。 所以，如果你當時可以做出貢獻，或者你錯過了那個，你可以做下一個，你可以展望未來。

艾米：我建議人們使用 ed cals 作為他們整個營銷時間表的開始。 因為如果你是一個消費品，你就會開始看到人們關心什麼以及什麼時候關心的模式。 比方說，好的，陣亡將士紀念日將在五月到來。 好的，現在我們知道這五份旅遊出版物將在陣亡將士紀念日撰寫公路旅行的文章。 然後我們認為他們一定已經完成了研究，並且他們一定知道消費者關心這一點。 然後我們也可以圍繞它創建我們自己的營銷內容，以及將其包含在這些雜誌中。

內森：這是一個很好的觀點。 圍繞那種帳篷桿事件改變你的營銷活動。 有些人有超級碗，你有商業期刊的建設問題。

艾米：是的。 然後我們所做的是理想情況下，在一個完美的世界中，您也可以將您的推銷重用於社交媒體內容。 所以，一切都可以一起使用。

使用有影響力的人來建立您的品牌

內森：那是個好主意。 我們一直在談論新聞和媒體，但世界上也有您想嘗試並獲得的影響者。 他們有一百萬追隨者或任何可能的追隨者。 你怎麼知道哪些人——你應該關注誰，以及你如何過濾掉所有這些？

艾米：我們只是做了很多研究。 這只是關注市場上誰在說什麼。 在 Twitter 上關注關鍵人物，同時也使用谷歌新聞，圍繞某個主題發布穀歌提醒，然後查看誰被引用了。 然後我們也會將那個有影響力的人視為媒體。 即使他們不是媒體，我們也將他們視為媒體。 有時它們比媒體更重要。 在某種程度上，我喜歡說公關，與公關合作是最強大的公關。 就像如果我和一個有很多媒體朋友的影響者交朋友，或者另一個有媒體朋友的公關人員，那麼我就完全放大了我們的公關。 這就像您可以獲得的金額的十倍。

只需聯繫他們並告知他們您希望他們了解的任何產品或服務，這樣他們就可以在他們製作自己的內容或在其他地方接受采訪時提及您。

內森：邁克，你對此有什麼想法嗎？

邁克：我會附和艾米所說的。 另一方面，我們也討論了來自媒體的鏈接如何提供 SEO 素材； 非媒體影響者也是如此。 他們將提供搜索和社會影響力，這將有助於您正在進行的其他營銷活動，並確保您關注並積極主動。

與媒體和影響者建立關係

內森：你是如何建立這些關係的，無論是與媒體還是這些有影響力的人？ 這是怎麼發生的？

艾米：嗯，這就是你與任何共事者建立關係的方式。 那麼你將如何與合作夥伴、同事或客戶建立聯繫。 媒體也是一樣。 當您開始與媒體合作時，您才剛剛開始建立關係。 你必須從某個地方開始，對吧？ 因此，您對希望在何處以及哪些出版物和網站上看到進行了一些研究。 然後關注該出版物，看看你對誰感興趣，他們在寫什麼，你有什麼要說的。 因為你可能有正面的評論，而不是負面的，但如果你不同意，那麼恭敬地與他們談談你如何不同意他們所寫的內容可能會很有趣。

但是任何時候你可以評論他們的工作或給他們提供可能對你沒有內在幫助的信息，這都會討好他們。 然後，當您向他們發送推介時，您的推介不一定是冷的。 但這聽起來確實需要很多工作。 所以老實說，只要你發送好的推介，你知道這是他們想要寫的東西，比如與他們的編輯日曆有關，他們就會注意到你並且它會起作用。 我的意思是那時你們的關係就會形成，特別是如果他們開始在你的球場上與你合作。

準備公關面試

內森：當企業收到新聞機構或行業思想領袖的採訪請求時，他們應該如何準備？

邁克：嗯，我想我要說的第一件事就是同意。 我們有時會從客戶那裡得到的一件事是，‘哦，我不知道我們是否想這樣做。’ 通常，問題是它是否可能是較低級別的插座。 我們有一個客戶被要求繼續播客，而播客實際上並沒有很多聽眾之類的。 只是把它當作練習。 它不會傷害任何東西。 我們知道你會說正確的話。 我們知道我們會讓您大放異彩。 所以，說是。

然後準備。 了解誰在採訪您：他們寫了什麼，他們的角度是什麼？ 您還需要為以後做好準備； 您想要的補充營銷材料、圖像，也許是一些 B-roll 視頻。 當然，讓他們知道您希望在您的簡歷中包含哪些鏈接以及諸如此類的事情。

內森：太好了。 我真的很感謝我們今天的時間，我想我們可以繼續討論這個話題，也許我們會在以後的節目中回來更多地討論 PR 技巧。 與此同時，人們如何才能更多地了解你們和 Veracity？

邁克：他們可以訪問我們的網站 veracityagency.com。 我們也做了一個名為 PR Talk 的播客，艾米在其中採訪媒體名人和記者。 而且對於從事PR或者想了解PR的人來說真的是大有裨益。

內森：好的，伙計們。 我感謝你今天的時間。 非常感謝。

艾米：謝謝。

邁克：謝謝。