我收到的最好的冷电子邮件（以及如何编写成功的冷电子邮件）

（本文最初发布于 2017 年 8 月 1 日，更新于 2021 年 6 月 1 日）

如果你像我一样，你可能每天至少会收到一两封冷邮件。 至少。 他们要么从你的垃圾邮件过滤器溜进你的收件箱，要么更糟——你在领英上收到来自随机人或招聘人员的消息。 在按删除之前扫描不到一秒钟的那种。 在多年接收（并忽略）源源不断的不需要的电子邮件和消息之后，我开始怀疑所有这些外展活动是否真的值得付出努力。

冷电子邮件甚至有效吗？

根据一家名为 Yesware 的公司的一些测试，他们的冷电子邮件收到了 30-50% 的回复率。 另一方面，DigitalMarketer 的 Casey Stanton 发送了近 12,000 封测试电子邮件，收到了 125 封回复，回复率为 1%。

可以说，结果可能会有所不同。 这让我想知道是什么造就了最好的冷电子邮件 - 一封能吸引潜在客户的注意力并引起回应的邮件，以及一封糟糕的电子邮件 - 一封卡在垃圾邮件文件夹中或每天都未读的邮件。

什么是糟糕的冷电子邮件？

我浏览了我的 LinkedIn 电子邮件，找到了最糟糕的不该做什么的冷电子邮件示例之一，并遇到了这个宝石：

可怜的朱莉在这里犯了许多冷酷的电子邮件错误：

1. 过于含糊和自我放纵

• “我通过一家数字机构听说了贵公司”……谁？ 如果我们有共同的兴趣，它将增加电子邮件的可信度。
• “支付领域的科技公司。” 这几乎可以是任何公司。
• “向美国律师事务所和 K-12 学校付款的最大软件供应商之一。” 这与我或我的业务无关。
• “为您创造可观的收入来源” 谈话很便宜。 每个人都说他们会为您创造收入或发展您的业务； 如果没有具体的价值主张，“增长”和“收入”在一封冷酷的电子邮件中毫无意义。

2.假设太多

使用主题行“来自 Julie 的商业交易___”意味着我已经有兴趣与 Julie 开展业务，我们正处于交易阶段。 这就像走到一个你刚认识的人面前和他们谈论婚姻。 我们先认识一下，好吗？

3. 在告诉我原因之前先打电话

冷外展的主要目标是与潜在客户建立联系。 朱莉没有引起我的注意或兴趣，所以她从一开始就失败了。 她告诉我关于她公司的一切，甚至没有指出痛点或给我一个关心的理由。 然后她居然敢问什么时候打电话合适？

我可能听起来很暴躁，但当我阅读这样的电子邮件时，这是我几乎下意识地在脑海中进行的内心对话。 而且我确信我并不孤单。 如果你想让我回应你的冷淡，你需要让它令人难忘。 如果没有吸引人的主题行、相关的社会证明或可操作的信息，这些类型的销售电子邮件会直接发送到垃圾邮件。

冷电子邮件的最佳示例

既然我们已经确定了不该做什么，我想介绍一下我收到的最好的冷电子邮件。

主题行：魔法护目镜

这封电子邮件一进入我的收件箱，我首先注意到的是我们网站的动画图像，即 Proposify 主页。 这就像在蹒跚学步的孩子头上拿着一袋软糖虫说：“想要这个吗？”

接下来，请注意 Trey 在他的消息正文中所写的内容：

“Kyle，我想快速向您介绍 FullStory，这是一种新工具，可帮助公司以前所未有的方式了解客户体验。”

在比推文多几个字符的情况下，Trey 通过识别痛点表明他知道我关心什么。 Proposify 是一家 SaaS 公司。 我们关心为客户提供出色的体验，了解这些体验是我们的首要任务。

他没有承诺“增长”或“收入”，他承诺的是更具体的东西。 以前所未有的方式了解我的客户体验。 好的，我有兴趣。

“感受 FullStory 的最简单方法是查看我与您的网站交互的 30 秒演示：”

下一行表明 Trey 已经花时间研究 Proposify 并展示如何在我们自己的网站上使用该工具。 都是关于我，而不是他。 这将花费我 30 秒的时间。

“想要完整故事吗？您可以免费试用两周，如果有任何问题，可以给我留言。祝您观看愉快！”

这个号召性用语非常棒，因为它对我的要求很少。 如果我有兴趣，可以免费试用。 如果我有问题，请提问。 这告诉我的鳄鱼大脑，特雷对他的产品充满信心，并没有试图通过电话向我施加压力。

这是一封很棒的后续电子邮件，导致我们进行了来回的电子邮件对话，这正是您想要从一封冷电子邮件中得到的。

冷电子邮件的目的是了解潜在客户是否适合您，而不是达成交易。

Trey 发现我点击了他的链接，所以他知道我至少对 FullStory 可以做什么感兴趣。 这保证了后续的电子邮件。

如何写一封有效的冷电子邮件

您可能会想，“当然，如果您销售的是 SaaS 产品，这种方法可能会奏效，但是在销售营销或设计服务（或池安装，或您提供的任何服务）时，冷电子邮件是否有效？”

简短的回答：我不知道，我没有尝试过。 但根据我们的一位播客嘉宾，实验 27 的亚历克斯·伯曼（Alex Berman）的说法，他使用冷外展在 30 天内关闭了 40 万美元的业务，你肯定可以。

以下是如何编写自己的成功冷电子邮件：

1.选择一个狭窄的目标

Trey 冷冷的电子邮件之所以引人注目，是因为我觉得他认识我。 这不是购买清单的霰弹枪。 他找到了我的网站，知道 Proposify 是他的理想客户，并追随 CEO（我）。

了解您的完美理想客户至关重要； 他们在公司中的职位（CEO、营销总监、财务、IT 等等）、员工人数、年收入和所在行业。 然后在你的目标受众中建立一个潜在的人名单来研究和追求。

2. 寻找线索

LinkedIn Sales Navigator 是寻找理想客户以及您应该向该公司的哪个人发送电子邮件的好地方。

您还可以使用联系人+ 等工具在 Gmail 中获取有关潜在客户的更多信息。 它允许您测试不同的电子邮件格式以查找某人的电子邮件，如果他们的电子邮件连接到任何社交媒体，它会在您正确时显示出来。

像 Hubspot CRM 这样的工具可以从网络上获取有关您的联系人是谁、他们的公司规模、行业、年收入等的详细信息。

使用这些信息，您应该能够汇总一个可能非常合适的公司名单。

3.创建一个铅磁铁

我们通常认为铅磁铁是电子书、博客文章或备忘单，在登录页面上分发以获取某人的电子邮件地址。 但是您可以使用个性化的潜在客户磁铁，例如 Trey 的 30 秒 Proposify 视频，为潜在客户提供他们无法拒绝的提议（或至少拒绝点击）。

您可以使用 Similarweb 之类的工具来获取任何网站的完整报告； 只需访问网站并输入 URL。

几秒钟后，它会爬取网站并汇总有关 SEO、流量、受众洞察、反向链接、社交分享和大量其他信息的完整报告。

获取任何相关数据，并将其组合成精美的品牌报告，封面上带有客户的徽标或主页。 您将在冷电子邮件中使用此图像，因此客户首先看到的是他们自己的品牌，表明这是关于他们的，您花时间了解他们。 不要在您的电子邮件中包含完整的报告，只需包含屏幕截图并将图像链接到他们可以下载的地方，以便您可以跟踪他们的打开和点击。

例如，使用Proposify ，您可以设计一个非常棒的演示文稿或报告，您可以根据您推销的客户快速更换自定义信息。

您可以关闭费用表和接受/拒绝按钮，因此您的客户唯一能做的就是打开并下载您的演示文稿的 PDF。

只要您的客户打开电子邮件、单击链接以查看提案，您就会收到通知，并且您会看到一个活动提要，显示他们在文档中查看了哪些部分。

4. 让你的冷邮件简短而简单

记住 Trey 的电子邮件； 他没有用很多词。 他谈到了我和他想让我做的一件事：点击链接查看铅磁铁。

查看 Julie 的冷电子邮件长度与 Trey 之间的差异。 朱莉的电子邮件有 102 个字，没有告诉我为什么要关心。 Trey 的电子邮件有 30 个字，让我对了解更多信息感到好奇和兴奋。

5. 轻松或幽默

根据 Yesware 的说法，带有幽默感的电子邮件获得了 46% 的打开率。 幽默是与潜在客户建立联系并增加获得回应的机会的好方法，但它需要做得正确； 以下是在商务沟通中使用幽默的三个 W。

Trey 的电子邮件并不好笑，但他保持语言清晰友好，并以“Happy Watching！”结尾。 测试你的方法，随着时间的推移，你会知道什么是有效的。

6. 跟踪打开/点击并准备好后续电子邮件

使用 Proposify 之类的工具来跟踪打开次数和点击次数，您将完全透明地了解销售流程的每个阶段。 只要您的客户打开电子邮件、单击链接以查看提案，您就会收到通知，并且您会看到一个活动提要，显示他们在文档中查看了哪些部分。

由于您使用的工具可以让您知道潜在客户何时点击了您的链接并打开了您的引导磁铁，您将能够跟进像 Trey 发送的那样的预设回复。

这是另一个后续电子邮件示例：

嘿，贝茜，
忍不住注意到您有机会打开我昨天在 [client_company] 上运行的社交媒体报告。 有一些有趣的趋势和一些改进的空间。

想看看我能不能回答你的任何问题？ 我很乐意在 [our_company] 上为您提供 20 分钟的快速演示，以展示我们如何提供帮助。

如果您很忙，没问题，只需查看我们录制的这个 20 分钟的网络研讨会，展示我们如何帮助像您这样的另一家服装/服装公司在 3 个月内将转化率提高 26%。 你怎么看？

最好的，

凯尔

结论

冷电子邮件不需要让你觉得自己像一条冷鱼。 只要您能接触到合适的人并吸引潜在客户的注意力，冷外展就可以带来有利可图的机会。

入门有困难？ 免费加入 Proposify，您将可以访问电子邮件模板和其他工具，以帮助您发送、跟踪和完成交易。