附属摇滚明星：凯·沃尔夫森

凯·沃尔夫森简介

Kay 在直邮和潜在客户开发行业开始了她的营销职业生涯，包括为 Tax Defense Network 开发第一个联属渠道。 Kay 此后一直提供营销咨询和服务，目前担任 Cart.com 效果营销总监，专注于直接面向消费者的电子商务品牌。

与 Kay 进行 Rockstar 问答

您的日常职责是什么？
每天都是不同的，但 Cart.com 绩效营销的日常核心职责包括：跨多个品牌的每日报告要求、链接/优惠/发布商页面的质量检查、客户会议、新发布商入职、新发布商审查、签约、一般渠道管理、员工培训以及各种技术故障排除和技术集成。

您是如何进入联盟行业的？
我进入联盟行业纯属偶然！ 我从来没有打算将营销作为职业，我以为我的人生会走法律分析师的道路，天哪，我错了！

我从直邮空间（为财务顾问发送研讨会邮件）开始，直邮空间陷入困境。 我的一些财务顾问向我介绍了他们正在测试的一些网络营销策略，我一见钟情。

我在税务债务潜在客户生成空间中快速学习，这要归功于一位杰出的领导者，他确实促使我“尝试”一些东西。

从那里开始，我进行了大量的自学（理解为尝试和错误），提出问题（不断地），阅读我能找到的所有内容，并继续努力统治整个世界。 我选择留在联盟行业，因为它非常令人着迷，而且总是有新的东西需要学习、尝试和测试。

您对联属网络营销行业最大的不满是什么？
缺乏数据透明度以及全面的过度宣传和交付不足。 我宁愿出版商/合作伙伴/供应商坦率和诚实地说明他们如何处理他们的联盟实践，而不是处理倒退。 如果持续不断地不惜一切代价让品牌加入，联盟行业就不会提高其声誉。 我最好的关系是与出版商和合作伙伴的关系，他们说：“这不适合我们，原因如下。”

您认为营销中一般被低估的是什么？
强大的创意对于策划登陆页面和交易后定制的培育沟通的价值。 品牌没有像他们应该的那样彻底地考虑点击前到点击后的沟通，也没有对点击后、交易后的体验投入同样的注意力。

“附属机构”还是“合作伙伴”？
两个都！ 虽然附属公司可能有负面含义，但它仍然是我们所做的事情和我们是谁的正确名称！ 我认为合作伙伴是与那些始终如一地表现或努力推动我们的业务关系向前发展的供应商的一种“久经考验的”关系。

您在联盟营销中遇到的最大挑战是什么？
让品牌放弃对联盟营销的先入为主的观念一直是最难克服的问题之一。 “Affiliate 很肮脏”，或者我最喜欢的“Affiliate 在 2008 年对我不起作用”，是常见的评论。 让品牌认识到联盟流量不同于付费媒体流量也是一个挑战。

我相信品牌/客户教育至关重要，因此我们花费大量时间学习、倾听和与我们的品牌交谈，然后再针对联属营销以及我们认为联属营销的哪一部分将有助于推动该品牌实现其目标提出建议。

联盟营销的下一件大事是什么？
在电子商务联营公司中：BNPL 出版商是下一个大事件。 天啊！

BNPL 有许多相同的特征和增长趋势，让人想起早期的忠诚度和现金返还发行商。

我们还看到联属内容的增加，这很棒，并且确实有助于联属发布商的合法化。 虽然免费媒体占有一席之地，但付费内容仍然是一种发展趋势，我们看到合适的品牌取得了巨大的成功。

潜在客户开发、潜在客户培育和消费者货币化也正在更多行业中回归，特别是 iOS 14.5 使第一方数据收集变得更具挑战性。 通过深思熟虑的潜在客户开发和货币化计划，可以以更好的 CAC 找到优质消费者。

您在联盟营销中犯过的最大错误是什么？
当我听到 BS 时，我犹豫着要不要打电话给 BS。 作为一名年轻的联盟营销人员，我做过很多糟糕的决定，并与那些阴暗的典型的出版商合作。 我忽视了自己的直觉，没有强迫自己得到正确的答案或直接的答案，从长远来看，这给我带来了很多头痛。 作为一名年长的联盟营销人员，我称呼它就像我看到或听到它一样，而且我并不害怕这样做。

您在行业中看到的 2-3 个趋势是什么？

1. 潜在客户开发肯定会卷土重来（并不是说它真的消失了），它更加注重以比以前更低的成本将潜在客户吸引到品牌的 CRM 中，以进行电子邮件培育、受众建设等。

2. 附属内容！ 电子商务业务的内容方面确实做出了一些战略变化，使内容成为大多数品牌和垂直行业的有用策略。

在您（或您的广告商）首次获取用户或首次购买后，跟踪用户的旅程有多重要？
至关重要的。 您花费时间、金钱和精力来获取消费者——难道不应该投入相同（或理想情况下更多）的努力来继续吸引消费者并将其培养成品牌忠诚者吗？