BT Hizmetleri için En Çok Oy Alan 5 Uzaktan Çalışma Yazılımı

Yayınlanan: 2023-02-22

Zamanında teknik destek sağlamak için uzaktaki çalışanlarla bağlantıda kalın.

Küçük bir işletmede bilgi teknolojisi (BT) yöneticisi olarak, uzaktaki çalışanlarla ilgili cihaz sorunlarını belirlemekte zorlanıyor musunuz?

Uzaktan çalışma çalışanları genellikle BT ekiplerine telefonla veya yalnızca e-postayla anlatılması zor olan cihaz sorunlarıyla karşılaşır. Bu, BT ekiplerinin doğru ve zamanında çözümler sunmasını karmaşık hale getirebilir. Bu sorunu çözmek için BT ekiplerine yeterli teknik destek sağlama konusunda yardımcı olan uzaktan çalışma yazılımlarına yatırım yapın.

Uzaktan çalışma yazılımı, görüntülü aramalar, ekran paylaşımı, ekip sohbeti ve belge paylaşımı gibi özellikler aracılığıyla BT ekiplerinin uzaktaki çalışanlarla bağlantıda kalmasına yardımcı olur. Çalışanlar teknik sorunlarla karşılaşırsa, BT ekibi sorunu teşhis etmek için cihazlarını uzaktan kontrol edebilir.

Piyasada çok sayıda uzaktan ekip yönetimi çözümü vardır, ancak odak noktanız BT hizmetleri ve operasyonları olmalıdır. Bununla birlikte, sizin gibi BT yöneticileri tarafından incelenen uzaktan çalışma yazılımları listesinden seçim yapabilirsiniz.

Bu makale, kullanıcı incelemelerine dayalı olarak BT için en iyi beş uzaktan çalışma aracını alfabetik sırayla vurgulamaktadır. Her ürün için genel kullanıcı puanlarının yanı sıra en yüksek puan alan parametreyi, sektör profesyonellerinden inceleme alıntılarını ve ürün fiyatlandırmasını dahil ediyoruz. Daha fazla oku

1. Google Drive

Aşağıda, Google Drive'ı uzaktan çalışma için kullanmış olan bilgi teknolojisi ve hizmet uzmanlarından bazı inceleme alıntıları verilmiştir:

"Google Drive'ın en iyi özelliklerinden biri, e-posta yoluyla paylaşılan herhangi bir dosyanın sürücüde doldurulmasıdır. Yönetimi ve kullanımı çok kolaydır. Kimler düzenleyebilir, görüntüleyebilir, yorum yapabilir gibi özellikler çok harika bir ektir. sürücü alanınızı iş arkadaşlarınızla paylaşabilir, bu da siz yokken çalışmanıza erişmelerini sağlar."

"Bu yazılımla ilgili en sevdiğim şey, uzaktan çalışan ve müşteriler ve ekip üyeleriyle uzaktan işbirliği yapmaya ihtiyaç duyan bizler için çok yönlülüğünün ve erişim kontrolünün, dosya paylaşımının hiç bu kadar kolay olmamıştı ve gizlilik ve belge korumasına ihtiyaç duyulmasıdır. Bu yazılım günlük ve günlük iş operasyonlarında çok yardımcı oluyor."

"Google Drive'ı çok uzun bir süredir ücretli bir abonelikle kullanıyorum ve bu hem hayatımı hem de işimi kolaylaştırdı. Google'ın tüm ekosistemi sayesinde, ilgili tüm çalışmalarım, fotoğraflarım, videolarım ve dosyalarım Google'a kaydediliyor. otomatik olarak ve verileri veya anları kaybetme konusunda endişelenmeme gerek yok. Diğer tüm seçeneklerle karşılaştırıldığında, Drive'ın sunduğu değere göre en ucuz ürün olduğunu gördüm. Herkese Drive'ı kullanmalarını kesinlikle tavsiye ederim ve ediyorum."

Tüm Google Drive incelemelerini buradan okuyun.

2. kavram

Uzaktan çalışma için Notion'u kullanmış olan bilgi teknolojisi ve hizmet profesyonellerinden bazı inceleme alıntıları:

"Notion'ın düşüncelerinizi ve fikirlerinizi düzenlemenize olanak vermesini gerçekten seviyorum. Kullanımı gerçekten çok kolay ve arayüzü temiz ve basit. Ayrıca notlarınızı ve fikirlerinizi başkalarıyla kolayca paylaşabilmenizi de seviyorum. Fiyatlandırma da Piyasadaki diğer not alma uygulamalarına kıyasla süper çekici. Genel olarak, Notion'dan gerçekten memnunum ve düşüncelerini ve fikirlerini düzenlemenin iyi bir yolunu arayan herkese tavsiye ederim."

"Genel olarak, Notion, görevleri yönetmek için güçlü ve esnek bir araçtır ve kişisel kullanım için kesinlikle tavsiye ederim. Görev aşamasında gezinme özelliği benim favorim ve doğru yolda ve düzenli kalmama yardımcı oluyor."

"Notion, belirli projelerle ilgili tüm ilgili bilgileri depolamak için harika bir araçtır. İhtiyaca göre özelleştirebileceğiniz anlaşılır kontrol panelini gerçekten takdir ediyorum. Yapılacaklar listeleri oluşturmak da yararlıdır (sadece profesyonel kullanım için değil, aynı zamanda kişisel kullanım için de). kullanmak)"

Tüm Notion incelemelerini buradan okuyun .

3. Gevşeklik

İşte Slack'i uzaktan çalışma için kullanmış olan bilgi teknolojisi ve hizmet profesyonellerinden bazı inceleme alıntıları:

"Slack hakkında sevdiğim birçok şey var. Kurulumu çok kolay, farklı kanallar oluşturabiliyor ve kanallara üye ekleyebiliyoruz, gerçek zamanlı bildirimler harika, dahili bir hatırlatıcısı var ve en çok bana hatırlatmak için kullanıyorum. takım arkadaşlarının doğum günleri ve her ayın 1'inde raporlar çalıştırmak için. Dosyaları paylaşmak çok kolay ve @ gibi ek açıklamaları kullanarak insanları etiketleyebiliyoruz ve bu uygulamayı Google Takvimler ile entegre edebiliyoruz, bu da hayatımızı kolaylaştırıyor "

"Slack, grupları geliştirmemize ve yönetmemize, ekip üyeleri arasındaki iletişim kanallarının gücünü artırmamıza yardımcı oldu ve Slack aracılığıyla görevleri paylaşma ve atama kolaylığı, zamandan ve paradan tasarruf etmemize yardımcı oldu. Slack ile uzaktan çalışmanın ne kadar kolay olduğunu seviyoruz ve sonuç olarak işimizin kalitesi nasıl arttı."

"Slack ile deneyimim harika oldu. İhtiyaçlarımı karşılamak için tamamen özelleştirilebilir ve bildirimlerimi nasıl görünmelerini istediğime göre uyarlayabilmem hoşuma gidiyor. Kullanımı çok kolay ve ekiplerle işbirliği yapmak çok kolay."

Tüm Slack incelemelerini buradan okuyun .

4. Todoist

İşte uzaktan çalışma için Todoist'i kullanmış olan bilgi teknolojisi ve hizmet profesyonellerinden bazı inceleme alıntıları:

"Kullanımı son derece kolay, eksiksiz ve zengin özelliklere sahip bir uygulama olan Todoist, uygulamanın kendisine çok fazla zaman harcamak zorunda kalmamamızı ve bunun yerine görevleri yapmaya odaklanmamızı sağlıyor. Onu kişisel üretkenlik aracım olarak kullanıyorum. Kurumsal düzeyde proje yönetimi için yeterince sofistike olmasa da, erişilebilirlik ve UX eğilimleri göz önüne alındığında, kesinlikle bu doğrultuda bir ürün oluşturmak için kapsamı var"

"Geçen senedir Todoist kullanıyorum ve benim için oyunun kurallarını tamamen değiştirdi. Ne kadar meşgul olursam olayım düzenli ve görevlerimin başında kalmamı sağladı. Kullanıcı arayüzü sezgisel ve kolay Projeleri kurmayı ve yönetmeyi çocuk oyuncağı haline getiriyor. Verimliliğini artırmak isteyen herkese Todoist'i şiddetle tavsiye ederim!"

"Kullanımı kolay ve birçok şeyi yapabilir, çoğu şekilde düzenleyebilirsiniz ve kullanıcı deneyimi ve ayrıca iş alarmı özellikleri"

Tüm Todoist incelemelerini buradan okuyun .

5. Yakınlaştırma Toplantıları

İşte uzaktan çalışma için Zoom Meetings kullanan bilgi teknolojisi ve hizmet profesyonellerinden bazı inceleme alıntıları:

"Başkalarının ekranına ve kontrol ekranına açıklama ekleyebileceğiniz gibi yakınlaştırmanın özelliklerinin çoğunu seviyorum. Harika arka plan efektleri var ve öne çıkan en iyi şey, çok harika bir ses ve görüntü kalitesine sahip olması. Bu, iş toplantılarında ana odak noktasıdır. Yazılımın basitliğini seviyorum, çalışmak için yüksek fi ayarları yok ve meslekten olmayan herkes onu kolayca kullanabilir ve genel olarak çalışmak ve iş yerinde işbirliği yapmak için harika bir deneyim."

"En iyi yanı, zoom'un bir navigasyon sekmesi kullanmaması, toplantılar sırasında işimize devam etmemizi sağlıyor ve ekranları paylaşmayı kolaylaştırıyor. Çeviri özelliği ve ara odaları harika! Bayıldım!"

"Genel olarak, kullanımı iyi bir araç ve aracın özellikleri aracılığıyla toplantıları ayarlamak ve çalışmak kolay. Birden fazla kişi kolayca katılabilir ve bir görüntülü görüşme üzerinden tartışabilir ve hatta aynı anda sohbet edebilir, bu iyi bir şeydir ve sohbet ederken duyguları göstermek için emojileri kullanır . "

Tüm Zoom Meetings incelemelerini buradan okuyun .

Uzaktan çalışma araçları hangi özellikleri sunar?

Uzaktan çalışma yazılımının temel özellikleri şunlardır:

  • Uzaktan erişim/kontrol : Ofis dışından çalışırken ve/veya seyahat ederken iş uygulamalarına uzaktan erişin.

Bu raporda listelenen tüm ürünler yukarıda belirtilen özellikleri içermektedir.

Bu temel özelliklerin yanı sıra, uzaktan çalışma araçları genellikle şunları da sunar:

  • işbirliği aracı

  • Canlı sohbet

  • Toplantı yönetimi

  • uzaktan destek

  • yazılım telefonu

  • Görev yönetimi

  • görüntülü sohbet

  • Video konferans

İşletmeniz için doğru uzaktan çalışma yazılımını nasıl seçersiniz?

Ne arayacağınızı bilmiyorsanız, yeni bir araca yatırım yapmak zor olabilir. İş gereksinimleriniz için doğru uzaktan çalışma yazılımını seçmenize yardımcı olacak bazı önemli noktalar aşağıda verilmiştir.

  • Sınırsız aramayı tercih edin: Çoğu uzaktan ekip çalışması yazılım çözümü, aramalar için kullanılan dakika veya saat sayısını sınırlar.Bu, günlere, haftalara ve aylara yayılan tek veya birden fazla çağrı olabilir. Uzaktan çalışırken bağlantı kurmak için ekibinizin frekansına uyan bir araç bulmanız gerekiyor.

  • Ekip sohbeti özelliğini değerlendirin: Seçilen uzaktan çalışma aracının ekip üyeleri ve çalışanlarla hem görüşme sırasında hem de görüşme dışında sohbet etmeye izin verme yeteneğini kontrol edin.Ayrıca, sohbet özelliğini kullanarak bağlantıları, resimleri ve belgeleri paylaşabilmelisiniz. Ayrıca, biletleri ve çözümleri tartışmak için belirli ekip üyeleri veya çalışanlarla çalışma alanları veya gruplar oluşturup oluşturamayacağınızı kontrol edin.

  • Otomatik tercüme altyazıları arayın: Toplantılar sırasında altyazıları otomatik olarak çeviren ve seçilen dile göre çalışan çağrıları yapan bir uzaktan çalışma aracı bulun.Altyazılar, toplantıları kaydederken veya gelecekte başvurmak üzere çalışanları eğitirken bunlara başvurabilmeniz için saklanmalıdır.

Satın almadan önce yazılım satıcılarına sorulacak yaygın sorular

İşletmeniz için en iyi aracı bulmak amacıyla uzaktan çalışma aracı satıcılarına sormanız gereken bazı yaygın sorular şunlardır:

Araçta çalışan etkinliği izleme özellikleri var mı?

Uzaktaki çalışanların faaliyetlerini izleyerek ve takip ederek, karşılaştıkları sorunları tespit edebilirsiniz. Bu, hızlı düzeltme sağlamanıza olanak sağlayabileceğinden, satıcıya uzaktan çalışma yazılımlarının çalışan etkinliği izlemeyi destekleyip desteklemediğini sorun.

Araç ekip işbirliği özellikleri sunuyor mu?

Dosya paylaşımı, ekran paylaşımı ve sesli ve görüntülü aramalar gibi işbirliği özellikleri, uzaktaki ekiplerin birbirleriyle işbirliği yapmasına olanak tanır. Satıcıya, BT ekiplerinin çalışanlarla iletişim kurmasını, eğitim vermesini ve gerekli belgeleri sanal olarak paylaşmasını sağlayabilecekleri için, bu tür ekip işbirliği özelliklerinin uzaktan çalışma araçları tarafından desteklenip desteklenmediğini sorun.

Araç canlı sohbeti destekliyor mu?

Gerçek zamanlı olarak sohbet etme yeteneği, uzaktaki çalışanların bağlantıda kalmasına olanak tanır. BT ekipleri, cihazlarıyla ilgili karşılaştıkları sorunlar hakkında çalışanlarla iletişim kurmak için bu özelliği kullanabilir. Bu özellik ekip iletişimini kolaylaştırdığından, yazılım satıcısına canlı sohbetin uzaktan çalışma araçlarının bir parçası olup olmadığını sorun.


Metodoloji

Bu liste için dikkate alınması gereken ürünler:

  • Bilgi teknolojisi ve hizmetleri sektöründeki kullanıcılardan, Ocak 2021-23 arasında Capterra'da yayınlanan en az 20 benzersiz ürün yorumuna sahip olun. Bu makalede öne çıkarmak için en yüksek puana sahip 5 ürünü seçtik.

  • Aşağıdaki temel özellikleri sunarak uzaktan çalışma yazılımı pazar tanımımızı karşılayın: uzaktan erişim

Her bir ürünün hangi büyüklükteki işletmeler tarafından "yaygın olarak kullanıldığını" belirlemek için: İnceleyenlerin en az %20'si belirli bir işletme büyüklüğünden geliyorsa, ürünü bu işletme büyüklüğünden/boyutlarından müşterilere sahip olarak sınıflandırırız.

İnceleme alıntıları, doğrulanmış gözden geçirenler tarafından yazılan daha uzun incelemelerden çıkarılan pasajlardır. Bu alıntıları, uzunluk, konu kapsamı ve tematik alaka dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere faktörleri dikkate alan bir algoritma uygulayarak elde ediyoruz. Alıntılar, olumlu veya olumsuz duyarlılık açısından değerlendirilir ve bir duyarlılık puanı alır.

Alıntılar, kullanıcı görüşünü temsil eder ve Capterra veya bağlı kuruluşlarının görüşlerini temsil etmez ve bunlar tarafından onaylanma teşkil etmez. Alıntılar netlik veya dilbilgisi için düzenlenmez.

Editoryal bağımsızlığımız hakkında daha fazlasını okuyun.