I 5 software di lavoro remoto più votati per i servizi IT

Rimani in contatto con i dipendenti remoti per fornire supporto tecnico puntuale.

In qualità di responsabile della tecnologia dell'informazione (IT) per una piccola impresa, trovi difficile identificare i problemi del dispositivo con i dipendenti remoti?

I dipendenti che lavorano da remoto spesso incontrano problemi con i dispositivi difficili da descrivere ai team IT al telefono o solo tramite e-mail. Ciò può rendere complicato per i team IT fornire risoluzioni corrette e tempestive. Per risolvere questo problema, investi in un software di lavoro remoto che aiuti i team IT a fornire un supporto tecnico adeguato.

Il software per il lavoro da remoto aiuta i team IT a rimanere in contatto con i dipendenti remoti attraverso funzionalità come videochiamate, condivisione dello schermo, chat di gruppo e condivisione di documenti. Se i dipendenti devono affrontare problemi tecnici, il team IT può controllare da remoto i propri dispositivi per diagnosticare il problema.

Esistono diverse soluzioni di gestione remota dei team sul mercato, ma la tua attenzione dovrebbe essere rivolta ai servizi e alle operazioni IT. Detto questo, puoi selezionare dall'elenco di software per il lavoro remoto recensiti da responsabili IT come te.

Questo articolo evidenzia, in ordine alfabetico, i cinque principali strumenti di lavoro remoto per l'IT in base alle recensioni degli utenti. Per ogni prodotto, includiamo le valutazioni complessive degli utenti insieme al parametro con il punteggio più alto, estratti di recensioni di professionisti del settore e prezzi dei prodotti. Leggi di più .

1. GoogleDrive

Ecco alcuni estratti di recensioni di professionisti della tecnologia e dei servizi dell'informazione che hanno utilizzato Google Drive per il lavoro da remoto:

"Una delle migliori funzionalità di Google Drive è che qualsiasi file condiviso tramite e-mail viene popolato nell'unità. È molto facile da gestire e utilizzare. Funzionalità come chi può modificare, visualizzare, il commento è un'ottima aggiunta. Tu puoi condividere il tuo spazio su disco con i tuoi colleghi, consentendo loro di accedere al tuo lavoro in tua assenza."

"Quello che mi piace di più di questo software è che la sua versatilità e il controllo degli accessi, per noi che lavoriamo da remoto e abbiamo bisogno di collaborare da remoto con clienti e membri del team, la condivisione di file non è mai stata facile ed è necessaria la privacy e la protezione dei documenti. Questo software è molto utile nelle operazioni aziendali quotidiane e quotidiane."

"Uso Google Drive con un abbonamento a pagamento da molto tempo ormai e mi ha reso la vita e il lavoro più semplici. Grazie all'intero ecosistema di Google, tutto il mio lavoro correlato, le foto, i video e i file vengono salvati su di esso automaticamente e non devo preoccuparmi di perdere dati o momenti. Rispetto a tutte le altre opzioni, ho trovato Drive il prodotto più economico per il valore che offre. Consiglio vivamente a tutti di utilizzare Drive."

Leggi tutte le recensioni di Google Drive qui.

2. Nozione

Ecco alcuni estratti di recensioni di professionisti della tecnologia e dei servizi dell'informazione che hanno utilizzato Notion per il lavoro a distanza:

"Mi piace molto il modo in cui Notion ti consente di organizzare i tuoi pensieri e le tue idee. È davvero facile da usare e l'interfaccia è pulita e semplice. Mi piace anche il fatto che tu possa condividere facilmente i tuoi appunti e le tue idee con altri. Anche il prezzo è super attraente rispetto ad altre app per prendere appunti in circolazione. Nel complesso, sono davvero contento di Notion e lo consiglierei a chiunque cerchi un buon modo per organizzare i propri pensieri e le proprie idee."

"Nel complesso, Notion è uno strumento potente e flessibile per la gestione delle attività e lo consiglio vivamente per uso personale. La funzione di navigazione nella fase dell'attività è la mia preferita e mi aiuta a rimanere in pista e organizzata."

"Notion è un ottimo strumento per archiviare tutte le informazioni rilevanti relative a progetti specifici. Apprezzo molto la dashboard chiara che puoi personalizzare in base alle tue esigenze. È anche utile per creare liste di cose da fare (non solo per uso professionale ma anche per uso personale utilizzo)"

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3. Allentamento

Ecco alcuni estratti di recensioni di professionisti della tecnologia dell'informazione e dei servizi che hanno utilizzato Slack per il lavoro a distanza:

"Ci sono molte cose che mi piacciono di Slack. È molto facile da installare, possiamo creare diversi canali e aggiungere membri ai canali, le notifiche in tempo reale sono fantastiche, ha un promemoria integrato che uso di più per ricordarmelo dei compleanni dei compagni di squadra e per eseguire report il primo di ogni mese. È molto facile condividere file e possiamo taggare le persone utilizzando le loro annotazioni come @ , e possiamo anche integrare questa app con Google Calendars che ci semplifica la vita"

"Slack ci ha aiutato a sviluppare e gestire gruppi, migliorare la forza dei canali di comunicazione tra i membri del team e la comodità di condividere e assegnare compiti tramite Slack ci ha aiutato a risparmiare tempo e denaro. Ci piace quanto sia facile lavorare da remoto con Slack e come la qualità del nostro lavoro è migliorata di conseguenza."

"La mia esperienza con Slack è stata meravigliosa. È completamente personalizzabile per soddisfare le mie esigenze e mi piace poter adattare le mie notifiche a come voglio che appaiano. È molto facile da usare e facile da collaborare con i team."

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4. Todoista

Ecco alcuni estratti di recensioni di professionisti della tecnologia dell'informazione e dei servizi che hanno utilizzato Todoist per il lavoro a distanza:

"Un'applicazione estremamente facile da usare, completa e ricca di funzionalità, Todoist assicura che non dobbiamo dedicare molto tempo all'app stessa, ma possiamo invece concentrarci sull'esecuzione delle attività. Lo uso come strumento di produttività personale. Sebbene non sia abbastanza sofisticato per la gestione dei progetti a livello aziendale, ha sicuramente spazio per costruire un prodotto in questo senso, data la loro propensione per l'accessibilità e l'UX"

"Ho usato Todoist nell'ultimo anno ed è stato un punto di svolta per me. Mi ha permesso di rimanere organizzato e al passo con le mie attività, non importa quanto fossi impegnato. L'interfaccia utente è intuitiva e semplice da usare, rendendo l'impostazione e la gestione dei progetti un gioco da ragazzi. Consiglio vivamente Todoist a chiunque cerchi di aumentare la propria produttività!"

"È facile da usare e puoi fare più cose, organizzare nella maggior parte dei modi e l'esperienza dell'utente e anche le funzionalità di allarme di lavoro"

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5. Ingrandisci le riunioni

Ecco alcuni estratti di recensioni di professionisti della tecnologia e dei servizi dell'informazione che hanno utilizzato Zoom Meetings per il lavoro a distanza:

"Mi piacciono la maggior parte delle funzionalità dello zoom, come la possibilità di annotare sullo schermo e di controllare lo schermo di altre persone, ha fantastici effetti di sfondo e la cosa migliore che spicca è che ha un'ottima qualità audio e delle immagini che è l'obiettivo principale nelle riunioni di lavoro. Mi piace la semplicità del software, non ci sono impostazioni high fi con cui lavorare e un profano può usarlo facilmente, e nel complesso è stata un'esperienza meravigliosa per lavorare e collaborare al lavoro."

"La parte migliore è che Zoom non utilizza una scheda di navigazione, permettendoci di continuare il nostro lavoro durante le riunioni e semplificando la condivisione degli schermi. La funzione di interpretazione e le stanze per sottogruppi di lavoro sono fantastiche! Lo adoro!"

"Nel complesso è un buon strumento da usare e facile da organizzare riunioni e lavorare attraverso le funzionalità dello strumento. Più persone possono facilmente partecipare e discutere durante una videochiamata e persino chattare contemporaneamente, il che è positivo e utilizzare le emoji per mostrare le emozioni durante la chat. "

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Quali funzionalità offrono gli strumenti di lavoro a distanza?

Le caratteristiche principali del software di lavoro remoto sono:

• Accesso/controllo remoto : accedi alle applicazioni di lavoro in remoto mentre lavori fuori dall'ufficio e/o in viaggio.

Tutti i prodotti elencati in questo rapporto includono le funzionalità sopra menzionate.

Oltre a queste funzionalità di base, gli strumenti di lavoro a distanza tendono anche a offrire:

• Strumento di collaborazione

• Chat dal vivo

• Gestione delle riunioni

• Supporto remoto

• Softphone

• Gestione dei compiti

• Videochiamata

• Videoconferenza

Come scegliere il software di lavoro remoto giusto per la tua azienda

Investire in un nuovo strumento può essere una sfida se non sai cosa cercare. Ecco alcune considerazioni chiave per selezionare il software di lavoro remoto giusto per le tue esigenze aziendali.

• Optare per chiamate illimitate: la maggior parte delle soluzioni software per il lavoro di squadra da remoto limita il numero di minuti o ore utilizzati per le chiamate.Potrebbero trattarsi di chiamate singole o multiple distribuite su giorni, settimane e mesi. Devi trovare uno strumento che si adatti alla frequenza del tuo team per connettersi quando lavori da remoto.

• Valuta la funzione di chat del team: controlla la capacità dello strumento di lavoro remoto selezionato di consentire la chat con i membri del team e i dipendenti sia durante la chiamata che fuori.Inoltre, dovresti essere in grado di condividere collegamenti, immagini e documenti utilizzando la funzione di chat. Inoltre, controlla se puoi creare aree di lavoro o gruppi con membri del team o dipendenti specifici per discutere ticket e risoluzioni.

• Cerca sottotitoli con traduzione automatica: trova uno strumento di lavoro remoto che traduca automaticamente i sottotitoli durante le riunioni e le chiamate per i dipendenti in base alla lingua selezionata.Le didascalie devono essere mantenute in modo da potervi fare riferimento durante la registrazione di riunioni o la formazione dei dipendenti a cui fare riferimento in futuro.

Domande comuni da porre ai fornitori di software prima dell'acquisto

Queste sono alcune domande comuni che dovresti porre ai fornitori di strumenti di lavoro a distanza per trovare lo strumento migliore per la tua attività: