9 Yaygın E-posta Pazarlama Kampanyası Hatasından Kaçınmak - Bazı Temel İpuçları [Güncelleme 2022]

1. Bir dakikalığına web sitenize yedekleyin
2. Alıcılarınızı aşırı yükleme
3. Alakasız içerik gönderme
4. E-posta listeleri satın almak – Yapmayın
5. Sıkıcı konu satırları
6. Düşmanca veya profesyonellikten uzak olmak
7. Rakamlar yüzünden bir kampanyayı geciktirmek
8. E-posta kampanyalarınızın etkinliğini izleyememek
9. Liste hesaplarınızı temizleyememek.

Hepimizde aynı sorun var. Gelen kutularımız pazarlama e-postalarıyla dolu ve hayal kırıklığı içinde listeyi tarayabilir, ilgimizi çekebilecek veya tanıdığımız kişilerden herhangi birini arayabilir ve ardından geri kalanını çöp kutusuna atabiliriz. Hızlı ve bu çöp yığınını temizlediğimiz için daha iyi hissediyoruz.

Bu nedenle pazarlamacılar e-posta pazarlama kampanyalarından da bıkmışlardır. Sonuç olarak, birçoğu zaman ve para harcadıkları sonucuna vardı ve onları tamamen terk etti.

Ama şu var ki: araştırmalar, çevrimiçi insanların %90'ının gelen kutularını günde en az bir kez kontrol ettiğini gösteriyor . Yani bunun gibi sayılarla, belki de o e-posta kampanyasını bırakmak o kadar da iyi bir fikir değildi.

Belki de çözüm, bu kampanya hakkında stratejik olmak ve daha büyük bir açık oran elde etmek için taktikleri kullanmaktır. Ve elbette bu, sıklıkla yapılan hatalardan da kaçınmak anlamına gelir.

İşte yedi hata ve bunlardan nasıl kaçınabileceğiniz.

1. Bir dakikalığına web sitenize yedekleyin

E-posta listeniz nereden geliyor? Birincisi, satın alma işlemi yapan ve ödeme işlemi sırasında e-posta adreslerini sağlayan müşterilerden gelir. Ancak, ziyaretçilerinizin bir haber bültenine, özel tekliflere vb. abone olabilmesi için sitenizde muhtemelen başka e-posta katılım formları vardır.

Bu katılım formları nerede bulunur?

Sayfalarınızın altındalar mı? Olmak için iyi bir yer değil. Bu hatayı önlemek için yapabileceğiniz iki şey:

• Katılım formlarınızı sayfada daha belirgin bir yere yerleştirin. Dikkat çekmek için onları renkli bir kutuya koyun

• Katılmak için bir CTA ile bağlam içinde bir bağlantı yerleştirin. Bu CTA şöyle olabilir: "Bültenimize buradan abone olarak bunun gibi daha fazla teklif alın."

2. Alıcılarınızı aşırı yükleme

Bir e-posta listesi geliştirildiğinden, onunla her türlü şeyi yaparız.

• Alıcıları satış dönüşüm hunimizdeki yerlerine göre bölümlere ayırıyoruz.
• Her segment için benzersiz e-postalar hazırlıyoruz, hatta bunları adlarına göre kişiselleştiriyoruz.
• İlgi çekici içerikle mücadele edersek , yaratıcı metin yazarlığı, düzeltme ve düzenleme konusunda uzmanlaşmış Essaysupply ile sözleşme yapabiliriz.
• Şu anda mevcut olan herhangi bir sayıda araçla teslimatı otomatik hale getiriyoruz.

Ancak, çok sık gönderirsek müdahaleci ve rahatsız edici olabileceğimizi çoğu zaman anlayamayız . Alıcılar her gün markanızı gönderen olarak gördüklerinde, sizi paylaşacak önemli şeyleri olan biri olmaktan çok tacizci olarak görürler.

Ve bu devam ettikçe, tahriş büyür. Sonuç olarak, alıcılar ya okumadan siler, size spam gönderir ya da abonelikten çıkmak için zaman ayırır.

kaynak: Smartrmail

Gönderdiğiniz her e-posta için kesin bir amacınız olduğundan emin olun. Örneğin, haftalık veya aylık bir bülteniniz olabilir; yararlanmalarını istediğiniz özel teklifler sunabilirsiniz. Buradaki konsept, hedef kitlenizin ne istediğini ve ihtiyaçlarını bilmeniz, bu istek ve ihtiyaçları karşılamanız ve gönderdiğiniz her e-posta için aklınızda bir hedefiniz olmasıdır.

Bu nedenle müşterinin almak istediği mesajı anlamalı, bilgiyi nereden aldığı kaynakları kontrol etmeli ve mesajı o kaynak üzerinden göndermelisiniz. Kulağa basit geliyor, ama eylemde o kadar değil. Genellikle insanlar, cinsiyet veya yaş gibi tipik müşteri portresi verileriyle durur. Ancak bu yeterli değil. Birlikte bira içeceğiniz bir arkadaşınız olacağı için müşterinin alışkanlıklarını ve geleneklerini öğrenmek önemlidir. Ancak o zaman e-posta pazarlamasının faydalarını kullanabilir, değerli bilgileri insanların beklentilerine uygun bir biçimde yayabilirsiniz. Hatta listenizde kimlerin olduğunu ve onlara nasıl davranılacağını anlamak için farklı listeler veya segmentasyonlar kullanın.

3. Alakasız içerik gönderme

İnsanlar her gün gelen kutularına alakasız e-postalar alıyor ve bu büyük bir sorun. Sadece posta istemcinizden gelin. Kaç e-posta dikkatinizi çekmezdi ve neden? Aynısı tüm kampanyalarınızda olur ve bunlara ne kadar çaba sarf ettiğiniz önemli değildir. Değerli içeriği okuyucularınız için paylaşmıyorsanız, e-posta pazarlamasının faydalarını keşfetmeyin - bu yüzden adiós, amigo!

Kullanıcınızın ihtiyaçlarını anladıktan sonra, e-posta pazarlama kampanyalarınızı düşünmeli ve dikkatlice planlamalısınız. Öncelikle, segmentlerinize dayalı olarak, hangi bilgilerin hangi gruba gitmesi gerektiğini tanımlayın. Ardından, ihtiyaç duydukları makaleler, teklifler veya tavsiyelerle insanları desteklediğinizden emin olun.

Ayrıca, bazı testler aracılığıyla sorular sorarak, insanların ürününüzü nasıl kullandığını veya ürün hakkında ne hissettiklerini merak edebilirsiniz. Bu durumda, gelecekteki kampanyalarınız için değerli kullanıcı bilgilerini toplayabilirsiniz. Örneğin, kıyafet satıyorsanız, kişinin bedenini sorun ve yalnızca ilgili teklifleri gönderin.

kaynak: Mixpanel

4. E-posta listeleri satın alın – Yapmayın

Tüketicileri sınıflandırmak ve kategorilere ayırmak başlı başına bir iş haline geldi. Ve bu yeni bir şey değil.

Yıllar önce (ve bugün bir dereceye kadar) şirketler, hedef kitlelerini o şirketin nişine göre bölümlere ayırdığını iddia eden pazarlama şirketlerinden posta listeleri satın aldı. Böylece, bir şirket bir liste satın alır ve toplu postalar gönderir. %2'lik bir "geri dönüş" büyük bir başarı olarak kabul edildi, ancak bu nadiren elde edildi.

Şimdi, çevrimiçi pazarlama işletmeleri e-postalar için aynı hizmeti lanse ediyor. Ve pazarlamacılar bu listeleri satın almaya meyillidir. E-posta, bir markayı yeni ve geniş bir kitleye yaymanın oldukça ucuz bir yöntemidir.

Yaptığınız şey şu: Ürününüz veya hizmetinizle ilgilenmediğini belirten ve sitenizi ziyaret etmemiş olan alıcılara istenmeyen e-postalar gönderiyorsunuz. Bu, en kötü ihtimalle spam'dir ve nihayetinde itibarınıza zarar verir .

İstenmeyen e-postalar kabul edilmez. Çoğu zaman hemen silinir veya spam olarak işaretlenir.

E-posta listenizi "meşru" yollarla alın - müşteriler, kaydolmuş olanlar, sizi sosyal medyada takip edenler ve mevcut abonelerden gelen yönlendirmeler. Kısa yollar işe yaramaz ve zarar verebilir.

5. Sıkıcı konu satırları

Hiç kimse sıkıcı bir başlığa sahip bir haber makalesi okumaz. Gazeteciler genellikle asıl haber makalesini yazmak için harcadıkları zaman başlıklarını oluşturmak için harcarlar. O yüzden bir gazeteci gibi düşünsen daha iyi olur.

Marketo'ya göre e-posta konu satırlarındaki büyük hatalar sıkıcı olmaları, yeterince net olmamaları, e-postanın asıl metninde takip edilecekleri abartmaları.

İşte birkaç ipucu:

• • Yaratıcı olmalısın. Kişisel araç kutunuzda bu yoksa, yetenekli metin yazarlarını bulun. Kullanılacak araçlar da var . Birkaç anahtar kelime sağlayabilir ve yüzlerce potansiyel başlık/başlık alabilirsiniz.
  • E-postada verilmeyen hiçbir konu satırında söz vermeyin. Güveni kaybedersiniz ve güven bir kez kaybolduğunda müşteri de kaybolur.
  • Bunları kısa ve merak uyandırıcı tutun – okuyucunun ilgisinin/merakının canlanmasını istiyorsunuz.

6. Düşmanca veya profesyonellikten uzak olmak

E-posta pazarlamasının temel amacı, bir marka adı değil, ekranın arkasındaki kişi gibi hissetmektir. Müşterinizle dost olun ve güçlü ilişkiler kurun, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının anahtarıdır.

E-postalarınızı dostane hale getirmenin tüm yollarını listelemek imkansızdır ve her durumu ayrı ayrı değerlendirmek her zaman en iyisidir. Bu nedenle, kendinizi birinin yerine koymaya çalışın. Agresif veya profesyonel olmayan mesajlar almayı nasıl hissedersiniz? Okuyucularınız sizin gibi insanlar ve saygı ve kullanışlı bilgiler istiyorlar. Her e-postada onlara iyi davrandığınızdan, her satırda satış konuşması yapmadığınızdan veya satmaya çalışmadığınızdan emin olun. E-postanızı daha samimi ve profesyonel hale getirmek için kullanabileceğiniz şeylerin listesi:

• noktalama işaretlerine dikkat
• Her zaman başlangıçta selam kullanın
• Vücuttaki zorunluluklardan kaçının
• İyi uyuyorlarsa emoji kullanın
• Sonunda kişisel bir e-posta imzası ekleyin
• Mesajlarınızı gözden geçirin

7. Rakamlar yüzünden bir kampanyayı geciktirmek

E-posta listeleri yavaş ve aşamalı olarak büyür. Ve bir kampanya oluşturmaya başlamadan önce önemli bir sayı olana kadar beklemek bir hatadır.

Alışveriş yapmış müşterileriniz var. Özel teklifler aracılığıyla onlara nasıl teşekkür ediyor veya onlara nasıl daha fazla değer katıyorsunuz?

Ve sadece birkaç aboneniz olsa bile, bir haber bültenine başlamalısınız. Her yayınladığınızda, daha iyi ve daha rahat işçiliği makaleleri ve ilgi çekici öğeler alacaksınız. Ve o mektuptaki şeyler üzerinde paylaşım düğmeleriniz varsa, diğerlerine geçebilir. Ayrıca alıcılardan haber niteliğinde bir öğeyi başkalarına iletmelerini isteyebilirsiniz.

Ayrıca her müşteriye bir teşekkür e-postası ve her aboneye indirimli veya ücretsiz ürün içeren bir karşılama e-postası göndermelisiniz. Sihirli bir abone sayısına ulaşana kadar beklemek, sahip olduklarınızdan bazılarını kaybedeceğiniz anlamına gelir.

8. E-posta kampanyalarınızın etkinliğini izleyememek

kaynak: Mailchimp

E-postalarınızı izlemek için birçok analiz aracını kullanabilirsiniz – açılma oranları, tekliflere verilen yanıtlar vb.

Hangi e-postaların dönüşümleri tetiklediğini ve hangilerinin tetiklemediğini bilmiyorsanız, yenilerini oluşturmak için ihtiyacınız olan bilgilere sahip olmayacaksınız. İşe yarayanlardan daha fazlasını yapmak ve işe yaramayanları çöpe atmak istiyorsunuz.

9. Listelerinizi temizleyememek

Doğru analiz araçlarını kullanarak, e-postalarınızı sık sık, arada sırada açan veya hiç açmayan aboneleri belirlemek için ihtiyaç duyduğunuz bilgilere sahip olacaksınız.

Bu verileri periyodik olarak gözden geçirmemek ve belirli bir süre, diyelim altı ay boyunca açmamış olanları temizlememek, sizi taciz eden bir marka olarak gördükleri anlamına gelir. Ve onları "taciz etmeye" devam etmek, asla bir abone veya müşteri olarak geri dönmeyecekleri anlamına gelir.

Yapabileceğiniz şey şudur: Kampanyanızdan "açılmama" durumunu temizledikten sonra "etkin olmayan" bir liste oluşturun. Ardından, bir tatil geldiğinde onlara özel bir teklifle bir selam gönderin. Bazıları geri dönebilir; bazıları olmayabilir. Bu uygulamayı devam ettirin. Sizden yılda birkaç kez e-posta almak taciz olarak görülmeyecektir.

Çözüm

Doğru yapılırsa, e-posta kampanyaları hala çok etkili olabilir. Kılavuz olarak bazı ağır basan ilkeler vardır:

1. Tüm e-posta iletişiminizi hedef kitlenizin istek ve ihtiyaçlarına odaklayın.
2. Kitlenize değerli bilgiler ve teklifler sunun - ilgi uyandıracak şeyler.
3. İlgi çekici konu satırları oluşturun ve bu konu satırının tam olarak neyi gösterdiğini belirtin.
4. Tacizci olarak görülmemek için listenizi düzenli aralıklarla temizleyin
5. Alıcıların ihtiyaçları ve istekleriyle ilgili e-postalar alabilmesi için listenizi uygun şekilde bölümlere ayırın.