CRM proje yönetimi çözümlerinin önemli olmasının en önemli 10 nedeni

Günümüzde CRM yazılım çözümleri her yere çarpıyor; İster işinize yeni bir başlangıç ​​yapmak ister işinizin kapsamını genişletmek isteyin, CRM, müşterilerin daha iyi katılımı için her iş alanında hayati bir rol oynar.

2021'deki Covid-19 salgını birçok işletmenin büyümesini etkilediğinden, CRM birden fazla ekibe görünürlük sağlamak ve daha dinamik bir platform oluşturmak için repertuarına giderek artan bir şekilde proje yönetimi işlevleri ekledi.

Müşteriler, daha önce sahip olduklarından daha özel çözümlere ihtiyaç duyar ve daha fazla ekip katılımı geliştireceği için proje yönetimi en iyi uygulamaları ile elde edilebilir. Müşterilere olumlu yanıt verir ve sağlam proje yönetimi uygulamalarıyla ilişkileri sürdürür.

Bu blogda, CRM proje yönetimi çözümlerinin önemli olmasının nedenlerini size tanıtacağız. O halde bloga geçelim.

CRM ve proje yönetiminin koordinasyonu

Kaynak

CRM ile proje yönetimini birleştirmek bir anlam ifade ediyor mu?

CRM proje yönetimi yazılımı üretkenliği artırır ve müşterilerin endişelerini hızla çözer. CRM, biletlerin ve doğrudan çalışan iş akışlarına dönüştürülmesine yardımcı olur. Müşterilerinize en iyi şekilde hizmet vermek en önemli sorumluluğunuzdur.

KOBİ'lerin %82'si verilerini tek bir platforma bağlamanın verilerini CRM'ye bağladığına inanıyor ve %64'ü verilerinin şu anda güvende olduğunu söylüyor. Küçük işletmelerin %78'i işlerini yürütmek için birden fazla uygulama kullanıyor.

CRM proje yönetimi çözümünün önemli olmasının en önemli 10 nedeni

İyi müşteri deneyimini zenginleştirir

İşletmenizi ölçeklendirmenin temel yönü, müşterilere daha iyi memnuniyet getirmektir. Müşteriler hizmetlerden memnun kalırsa ve sadakat kanıtlanırsa, kanıtlanmış bir CRM platformu gelişecektir.

Kurşun üretimi için iyi pozlama

Proje yönetimi, projelere liderlik getirir. Böylece ekip, müşteri adayı yaratmak için daha etkin çalışır ve kendileriyle belirlenen farklı projelerde elinden gelenin en iyisini yapar. Herkesin görevi, tüm projenin başarısından sorumlu olan lider proje yöneticisi tarafından açıkça tanımlanır.

CRM çözümünüz, ekibinizin mümkün olduğunca üretken olmasını sağlayarak projenize eksiksiz bir görünürlük sağlar.

Süreçlerde daha iyi uyum

İyi bir proje yönetimi, bir ürünü müşteriye teslim etmenin ve onun değerli olmasını sağlamanın tüm süreçleriyle ilgilenir. Hangi müşteri için çalışıyor olursanız olun, her birinin kendi stratejik hedefleri ve doğru çerçevede proje yönetimi olacaktır.

Daha kolay görev yönetimi

Görev yönetimi, görevlerin doğru şekilde yönlendirilmesini sağlar ve bunları hizalar ve bunların uzun vadeli sorunlara dönüştürülmesini önler. Satış kapatıldığında, müşterinin satış ekibiyle artık genişletilmiş etkileşimi olmaz, ancak müşteri, kuruluşunuzdaki diğer gruplarla bağlantılıdır.

Bu nedenle, mükemmel bir proje yönetimi çözümü, potansiyel müşterilerin ödeme yapan müşterilere sorunsuz bir şekilde geçişini sağlayacaktır. CRM platformu üzerine inşa edilen proje yönetimi çözümü, ekibin müşteri ilişkileri ile uyumlu görevleri ve projeleri hızlı bir şekilde anlamasını sağlar.

Farklı departmanlar arasında koordinasyonu sağlar

Bir müşterinin ihtiyaçları etrafında birden fazla departmanla uyum oluşturmak daha kolay hale gelir ve bu da onların ihtiyaçları hakkında net bir görüş sağlar. CRM proje yönetimi çözümünün sağladığı şey budur. Proje yönetimi çözümleriyle kolayca elde edilebilen eksiksiz müşteri konseptini elde edersiniz.

Sonuç, bu proje yönetimi çözümü ile ortaya çıkıyor ve daha fazla görünürlük sağlıyor ve müşterinin ihtiyaçlarına odaklanıyor.

Net hedefler sağlar

Herhangi bir stratejik hedefe ulaşmak için uygun planlama gereklidir. Hedefleri ve görevlerin yerine getirilmesini netleştirin ve projeleri daha küçük parçalara ayırın. CRM, yönergeleri izlemenize ve belirlemenize ve süreçleri daha hızlı takip etmenize yardımcı olacaktır.

Her aşama yönetilirken, adım adım bir sonraki görev resme dahil edilir. Projelere ilişkin net bir vizyona sahip olmadan, hedefler kaybolabilir.

Proje planlaması

CRM proje yönetimi çözümleri, ekip üyelerinin birbirleriyle daha iyi iletişim kurmalarını ve projelerini daha etkin bir şekilde ele almalarını kolaylaştıran eksiksiz proje planlamasını geliştirir.

Kalite kontrol

Projeler, tahminlere ve son teslim tarihlerine ulaşılmasına dayalı olarak tahmin edilir. Geç gelen ve bütçeyi aşan proje istediğiniz gibi değil. Son teslim tarihleri ​​her zaman makul ve nihai olarak ulaşılabilir olmalıdır. Çoğunlukla, görevlerin tamamlanması planlanandan daha uzun sürer ve mevcut kaynakların gerçekçi çizelgelerle daha belirgin hedeflere doğru iyi yönetilmesi.

Proje yönetimi çözümleri, son teslim tarihlerinin ulaşılabilir olmasını kolaylaştırır ve istenenin gerçekçi olup olmadığını bilerek ilerleyebilir.

Risk yönetimi

Bir proje yönetimi çözümü benimsenerek, riskler uzun vadeli sorunlar haline gelmeden önlenebilir. Projeler ortaya çıktığında, bunlar analiz edilebilir, sayısallaştırılabilir ve hafifletme veya acil durum planları uygulamaya konulabilir.

Her projenin belirli bir strateji ile ilerlemesi ve belirli bir şekilde başarılı olması mümkün değildir.

İlerleme takibi

İlerleme takibi, projenin sürekli olarak doğru bir şekilde izlenmesini içerir. Raporun durumu, her şeyin planlandığı gibi gitmesini ve orijinal planı takip etmesini sağlar.

Proje yönetimi için en iyi 10 CRM

Kaynak

Zoho

Zoho, derinlemesine analitik sağlama yeteneği sağlayan harika bir Proje tabanlı CRM'dir. Ayrıca zaman çizelgelerini izleme ve Gantt çizelgelerinden yararlanma gibi güçlü araçlar sunar.

Ağırlıklı olarak CRM'lerinin etik değerlerine göre çalışmasını isteyen şirketler için uygundur.

Daha fazla bilgi için zoho.com'u ziyaret edin

anlayışla

Çok cazip bir fiyata proje yönetimi özellikleri sağlayan küçük bir işletme CRM'sidir. Müşteriler, istedikleri zaman beş fiyatlandırma planından herhangi biri ile geçiş yapabilirler.

Insightly, yüksek büyüme hızına sahip şirketler için alışılmadık miktarda esneklik sunar. Özellikle küçük ama hırslı şirketler için uygundur.

Daha fazla bilgi için Insightly.com'u ziyaret edin.

Şeker

SugarCRM proje yönetimi özellikleri ile şirketler, farklı kampanyalara ve kampanyaların ilerlemesine uyum sağlayabilir. Gantt şemasını ve özelleştirilebilir proje panosunu kullanarak aktif olarak izlemenize ve Microsoft Project gibi veri programlarını dışa aktarmanıza olanak tanır.

Özellikle kolay uygulama ve kullanıcı dostu sistemler isteyen şirketler için uygundur.

Daha fazla bilgi için Sugarcrm.com'u ziyaret edin.

uygulama

İşletmelerin seçip kendi uygulamalarını oluşturabilecekleri 50 web uygulamasından oluşan bir web çözümüne dayanmaktadır. Apptivo ayrıca İK yönetimi, tedarik zinciri yönetimi ve finansal yönetim için uygulamalar sunar.

Özellikle zengin özelliklere sahip bir CRM arayanlar için geçerlidir.

Daha fazla bilgi için apptivo.com'u ziyaret edin

İş[vb]

Esas olarak proje yönetimi ve faturalandırma işlevlerine odaklanan eksiksiz bir CRM çözümü sunar. Yerleşik proje bütçelemeyi içerir, proje için temel belgeler sunar, görevler arasında bir bağımlılık yaratır ve belirli görevler tamamlandığında uyarıları tetikler.

Özellikle uygun fiyatlı çözümler arayan küçük işletmeler için uygundur.

Daha fazla bilgi için worketc.com adresini ziyaret edin.

podyum

Citrix tarafından sağlanan bir CRM ve proje yönetim aracıdır. Mevcut yazılımlarla entegre olan sağlam ve uyarlanabilir bir CRM aracıdır. Podio, proje görünümleri, görev uyarıları ve otomatik iş akışları gibi birçok özellik sunar.

Podio, temel olarak geniş bir yazılım entegrasyonu yelpazesine ihtiyaç duyan şirketler için uygundur.

Daha fazla bilgi için podio.com'u ziyaret edin

Apollo Genel Merkezi

Apollo HQ, ek proje yönetimi işlevine sahip bir proje yönetim aracı için en iyi seçenektir. İletişim yönetimi ve satış hattı araçları konusunda sağlam bir temele sahiptir.

Zaman takibi, özelleştirilebilir görev listesi şablonları ve projeleri birleştirme gibi özellikler sunar.

Apollo HQ, esas olarak bir CRM'den daha fazla proje yönetimi odağı aramak için uygundur.

Daha fazla bilgi için apollohq.com'u ziyaret edin

NetSuite SRP

ERP ve profesyonel hizmetler otomasyonunu tek bir yazılım ürününde birleştiren benzersiz ve tek bulut çözümüdür. ERP'ye ihtiyaç duyan ancak aynı zamanda tam entegre proje yönetimi işlevselliği isteyen şirketler için idealdir.

Esas olarak ERP kullanan şirketler için uygundur.

Daha fazla bilgi için netsuite.com'u ziyaret edin.

GörevRay

Salesforce platformuna özgü proje yönetimi çözümüdür; bu, tüm bilgilerin hesaplar, fırsatlar ve kişiler gibi mevcut Salesforce verilerine bağlanabileceği anlamına gelir.

Özellikle Salesforce kullanan ve işini büyütmek isteyenler için uygundur.

Daha fazla bilgi için, Taskray.com'u ziyaret edin

karga

Salesforce platformuna özgü proje yönetimi çözümüdür; bu, tüm bilgilerin hesaplar, fırsatlar ve kişiler gibi mevcut Salesforce verileriyle işbirliği yapılabileceği anlamına gelir.

Özellikle Salesforce kullanan ve işini büyütmek isteyenler için uygundur.

Daha fazla bilgi için www.crowe.com adresini ziyaret edin.

Kısaca

Tüm CRM ve proje yönetimi operasyonlarını yönetebilen tamamen organize ve entegre bir CRM çözümü, kuruluşunuza yükselme getirmenin bonus noktasıdır.

Ayrıca çalışanların verimliliğine ve şirketin tüm işlevsel yönlerine yardımcı olacaktır. Bir CRM çözümü için daha iyi bir vizyon için kendinizi kabul etmek için proje yönetiminin önemli olmasının en önemli 10 nedenini sağladık.

CRM çözümlerini daha iyi görselleştirmek için kuruluşunuzun en iyi proje yönetimi yazılımlarını tercih etmeniz en doğrusu olacaktır. Yine de bir CRM proje yönetimi çözümü hakkında herhangi bir şüpheniz varsa bize ulaşabilirsiniz .