10 alasan teratas mengapa solusi manajemen proyek CRM penting

Saat ini, solusi perangkat lunak CRM ada di mana-mana; apakah Anda ingin memulai bisnis baru dan ingin memperluas jangkauan bisnis Anda, CRM memainkan peran penting di setiap bidang bisnis untuk keterlibatan pelanggan yang lebih baik.

Karena pandemi Covid-19 pada tahun 2021 memengaruhi pertumbuhan banyak bisnis, CRM semakin menambahkan fungsi manajemen proyek ke dalam repertoarnya untuk memberikan visibilitas ke banyak tim dan menciptakan platform yang lebih dinamis.

Pelanggan membutuhkan solusi yang lebih disesuaikan daripada sebelumnya, dan itu dapat dicapai dengan praktik terbaik manajemen proyek karena akan mengembangkan lebih banyak keterlibatan tim. Ini memberikan respons positif kepada pelanggan dan memelihara hubungan melalui praktik manajemen proyek yang baik.

Di blog ini, kami akan memperkenalkan Anda alasan mengapa solusi manajemen proyek CRM penting. Jadi mari selami blog.

Koordinasi CRM dan manajemen proyek

Sumber

Apakah menggabungkan CRM dengan manajemen proyek masuk akal?

Perangkat lunak manajemen proyek CRM meningkatkan produktivitas dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat. CRM membantu menerjemahkan tiket dan langsung ke dalam alur kerja karyawan. Melayani yang terbaik untuk pelanggan Anda adalah tanggung jawab utama Anda.

82% UKM percaya bahwa menghubungkan data mereka pada satu platform akan menghubungkan data mereka di CRM, dan 64% mengatakan bahwa data mereka saat ini aman. 78% bisnis kecil menggunakan lebih dari satu aplikasi untuk menjalankan bisnis mereka.

10 alasan teratas mengapa solusi manajemen proyek CRM penting

Memperkaya pengalaman pelanggan yang baik

Aspek utama dari penskalaan bisnis Anda adalah memberikan kepuasan yang lebih baik kepada pelanggan. Platform CRM yang terbukti akan berkembang jika pelanggan puas dengan layanan dan loyalitas terbukti.

Eksposur yang baik untuk menghasilkan prospek

Manajemen proyek membawa kepemimpinan untuk proyek. Jadi tim bekerja lebih efektif untuk menghasilkan prospek dan memberikan yang terbaik pada berbagai proyek yang ditentukan bersama mereka. Tugas setiap orang didefinisikan dengan jelas oleh manajer proyek utama, yang bertanggung jawab atas keberhasilan keseluruhan proyek.

Solusi CRM Anda memberikan visibilitas lengkap ke proyek Anda sehingga tim Anda bisa seproduktif mungkin.

Penyelarasan yang lebih baik dalam proses

Manajemen proyek yang baik menjaga semua proses pengiriman produk ke pelanggan dan memastikan bahwa itu berharga. Tidak peduli untuk klien mana Anda bekerja, masing-masing dari mereka akan memiliki tujuan strategis dan manajemen proyek mereka sendiri dalam kerangka kerja yang benar.

Manajemen tugas yang lebih mudah

Manajemen tugas memungkinkan arah tugas yang benar dan menyelaraskannya, dan mencegah konversi menjadi masalah jangka panjang. Saat penjualan ditutup, klien tidak lagi berinteraksi dengan tim penjualan, tetapi klien terhubung dengan grup lain dalam organisasi Anda.

Jadi solusi manajemen proyek yang sempurna akan membuat transisi prospek menjadi klien yang membayar dengan mulus. Solusi manajemen proyek yang dibangun di atas platform CRM memungkinkan tim untuk dengan cepat memahami tugas dan proyek yang selaras dengan hubungan pelanggan.

Membawa koordinasi antar departemen yang berbeda

Menjadi lebih mudah untuk membuat keselarasan dengan beberapa departemen di sekitar kebutuhan pelanggan, yang memberikan visi yang jelas tentang kebutuhan mereka. Itulah yang disediakan oleh solusi manajemen proyek CRM. Anda mendapatkan konsep lengkap tentang pelanggan, yang sudah tersedia dengan solusi manajemen proyek.

Hasilnya keluar dengan solusi manajemen proyek ini memberikan visibilitas yang lebih besar dan fokus pada kebutuhan pelanggan.

Memberikan tujuan yang jelas

Untuk mencapai tujuan strategis apa pun, diperlukan perencanaan yang tepat. Jelas tujuan dan pencapaian tugas dan memecah proyek menjadi potongan-potongan yang lebih kecil. CRM akan membantu Anda memantau dan menetapkan pedoman serta melacak proses lebih cepat.

Karena setiap tahap dikelola, maka langkah demi langkah, tugas berikutnya dibawa ke dalam gambar. Tanpa memiliki visi proyek yang jelas, tujuan bisa hilang.

Perencanaan proyek

Solusi manajemen proyek CRM meningkatkan perencanaan proyek yang lengkap, yang memberikan kemudahan bagi anggota tim untuk berkomunikasi lebih baik satu sama lain dan menangani proyek mereka secara lebih efektif.

Kontrol kualitas

Proyek diperkirakan berdasarkan perkiraan dan pencapaian tenggat waktu. Proyek yang datang terlambat dan melebihi anggaran bukanlah yang Anda inginkan. Tenggat waktu harus selalu masuk akal dan pada akhirnya dapat dicapai. Sebagian besar, menyelesaikan tugas membutuhkan waktu lebih lama dari yang direncanakan, dan manajemen yang baik dari sumber daya yang tersedia dengan jadwal yang realistis menjadi tujuan yang lebih jelas.

Solusi manajemen proyek memudahkan tenggat waktu untuk dicapai dan dapat bergerak maju mengetahui bahwa apa yang diminta realistis atau tidak.

Manajemen risiko

Dengan mengadopsi solusi manajemen proyek, risiko dapat dicegah sebelum menjadi masalah jangka panjang. Ketika proyek muncul, mereka dapat dianalisis, diukur, dan rencana mitigasi atau kontinjensi diberlakukan.

Tidak mungkin setiap proyek berjalan dengan strategi yang ditentukan dan berhasil dengan cara tertentu.

Pelacakan kemajuan

Pelacakan kemajuan melibatkan pelacakan proyek secara terus menerus dengan benar. Status laporan memastikan bahwa semuanya berjalan sesuai rencana dan mengikuti rencana awal.

10 CRM terbaik untuk manajemen proyek

Sumber

Zoho

Zoho adalah CRM berbasis Proyek hebat yang menyediakan kemampuan untuk menyediakan analisis mendalam. Ini juga menawarkan alat yang kuat seperti kemampuan untuk melacak garis waktu dan memanfaatkan grafik Gantt.

Ini terutama cocok untuk perusahaan yang ingin CRM mereka bekerja sesuai dengan etika mereka.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi zoho.com

Insightly

Ini adalah CRM bisnis kecil yang menyediakan fitur manajemen proyek dengan harga yang sangat menarik. Klien dapat beralih dengan salah satu dari lima paket harga kapan saja.

Insightly menawarkan jumlah fleksibilitas yang tidak biasa untuk perusahaan dengan pertumbuhan tinggi. Ini terutama cocok untuk perusahaan kecil tapi ambisius.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi insightly.com.

Gula

Dengan fitur manajemen proyek SugarCRM, perusahaan dapat menyelaraskan dengan kampanye yang berbeda dan kemajuan kampanye. Ini memungkinkan Anda untuk melacak secara aktif menggunakan bagan Gantt dan dasbor proyek yang dapat disesuaikan dan mengekspor program data seperti Microsoft Project.

Ini terutama cocok untuk perusahaan yang menginginkan implementasi yang mudah dan sistem yang ramah pengguna.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi sugarcrm.com

aplikasi

Ini didasarkan pada solusi web yang terdiri dari 50 aplikasi web yang dapat dipilih dan dipilih oleh bisnis untuk dibuat sendiri. Apptivo juga menawarkan aplikasi untuk manajemen SDM, manajemen rantai pasokan, dan manajemen keuangan.

Ini terutama berlaku bagi mereka yang mencari CRM yang kaya fitur.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi apptivo.com

Pekerjaan[dll]

Ini memberikan solusi CRM lengkap yang terutama berfokus pada manajemen proyek dan fungsi penagihan. Ini mencakup penganggaran proyek bawaan, menawarkan dokumentasi penting untuk proyek, menciptakan ketergantungan antar tugas, dan memicu peringatan setelah tugas tertentu diselesaikan.

Sangat cocok terutama untuk usaha kecil yang mencari solusi terjangkau.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi worketc.com

Podio

Ini adalah CRM dan alat manajemen proyek yang disediakan oleh Citrix. Ini adalah alat CRM yang kuat dan mudah beradaptasi yang terintegrasi dengan perangkat lunak yang ada. Podio menawarkan banyak fitur seperti tampilan proyek, peringatan tugas, dan alur kerja otomatis.

Podio terutama cocok untuk perusahaan yang membutuhkan spektrum integrasi perangkat lunak yang luas.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi podio.com

markas besar Apollo

Apollo HQ adalah pilihan terbaik untuk alat manajemen proyek dengan fungsionalitas manajemen proyek tambahan. Ini memiliki dasar yang kuat dari manajemen kontak dan alat saluran penjualan.

Ini menawarkan fitur seperti pelacakan waktu, templat daftar tugas yang dapat disesuaikan, dan proyek penggabungan.

Apollo HQ terutama cocok untuk mencari lebih banyak fokus manajemen proyek daripada CRM.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi apollohq.com

NetSuite SRP

Ini unik dan satu-satunya solusi cloud yang menyatukan ERP dan otomatisasi layanan profesional dalam satu produk perangkat lunak. Ini sangat ideal untuk perusahaan yang membutuhkan ERP tetapi juga menginginkan fungsionalitas manajemen proyek yang terintegrasi penuh.

Ini terutama cocok untuk perusahaan yang menggunakan ERP.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi netsuite.com

TaskRay

Ini adalah solusi manajemen proyek asli platform Salesforce, yang berarti semua informasi dapat dikaitkan dengan data Salesforce yang ada seperti akun, peluang, dan kontak.

Ini terutama cocok untuk mereka yang menggunakan Salesforce dan ingin memperluas bisnis mereka.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi taskray.com

gagak

Ini adalah solusi manajemen proyek asli platform Salesforce, yang berarti semua informasi dapat dikolaborasikan dengan data Salesforce yang ada seperti akun, peluang, dan kontak.

Ini terutama cocok untuk mereka yang menggunakan Salesforce dan ingin memperluas bisnis mereka.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.crowe.com.

Pendeknya

Solusi CRM yang sepenuhnya terorganisir dan terintegrasi yang mampu mengelola semua CRM dan operasi manajemen proyek adalah poin bonus untuk membawa peningkatan ke organisasi Anda.

Ini juga akan membantu dalam produktivitas karyawan dan seluruh aspek fungsional perusahaan. Kami telah memberikan 10 alasan utama mengapa manajemen proyek penting untuk mengakui diri Anda sendiri untuk visi yang lebih baik untuk solusi CRM.

Akan lebih baik untuk memilih perangkat lunak manajemen proyek teratas bagi organisasi Anda untuk memvisualisasikan solusi CRM dengan lebih baik. Namun, jika Anda ragu tentang solusi manajemen proyek CRM, Anda dapat menghubungi kami .