İçerik Pazarlama Vaka Çalışması: ClickUp İçerik Pazarlama Stratejisi Neden Tıklandı?

Bugün, Google'da 'en iyi proje yönetim platformları' için arama yaptığınızda, görünen ilk 10 kaynaktan en az 5'i ClickUp'tan bahsedin. Bu SaaS şirketinin sadece beş yıl kadar önce kurulduğuna inanmak zor. Bu kadar hızlı büyüme, ancak içerik pazarlaması da dahil olmak üzere neredeyse her şeyi doğru yaptıysanız mümkündür ve bu kolay değildir. Bir markanın hedef kitle tarafından fark edilmesi, algılanması ve takdir edilmesi için sadece sağlam bir ürüne sahip olmak yeterli değildir. İnsanların gerçek değerini görmeleri için içerik pazarlamalarının da kafasına çiviyi vurması gerekiyor. Bu içerik pazarlaması vaka çalışmasında, markalarının bu kadar kısa sürede görülmesini ve tanınmasını nasıl sağladıklarını anlamak için ClickUp'ın içerik pazarlama stratejisini incelemeye çalışıyoruz.

Arka fon

ClickUp, Alex Yurkowski ve Zeb Evans tarafından 2017 yılında kurulmuş bir proje yönetimi yazılımıdır. Şirketin merkezi San Diego, California'dadır. Ürün fikri, kurucular farklı bir proje üzerinde çalışırken doğdu. Ekiplerindeki herkesin birden fazla araç arasında geçiş yapmaktan bıktığını ve bunun üretkenlik açısından onlara pahalıya mal olduğunu gördüler. Ve bu çoğu takım için geçerlidir. Mavenlink tarafından hazırlanan 2019 Hizmet Ekonomisi Durumu Raporunda, şirketlerin %73'ünden yanıt verenler, farklı uygulamalar arasında gezinmek için her gün ortalama bir saat harcadıklarını kabul etti.

ClickUp, bu kaybı en aza indirmek ve tüm faaliyetlerini tek bir yere getirmek için dahili bir proje yönetim aracı olarak başladı. Platform, kullanıcılara tek bir kapsamlı platformda birleştirilmiş birden fazla üretkenlik aracı sunar. Hedef izleme, beyaz tahtalar, gösterge panoları, görev yönetimi, kontrol listeleri ve daha fazlasını içerir. Çok geçmeden diğer birçok takımın da benzer bir zorluğu olduğunu fark ettiler ve bu onların cevabı olabilir.

2021 itibariyle Clickup, McDonald's, Zynga ve diğerleri gibi büyük isimler de dahil olmak üzere ücretli ve ücretsiz planlarında 4 milyondan fazla kullanıcı kazandı.

Girdikleri sektördeki yoğun rekabete rağmen ClickUp, halihazırda kurulmuş platformlar arasında kendilerine bir iz bırakmayı başardı. Bu içerik pazarlaması vaka çalışması, içerik pazarlamanın ClickUp'ın büyüme motorunu nasıl harekete geçirdiğini, neleri farklı şekilde yaptıklarını ve ClickUp'ın içerik pazarlama stratejisinden neler çıkarabileceğimizi derinlemesine inceliyor.

ClickUp'ın içerik stratejisi hakkında bir içerik pazarlaması vaka çalışması

ClickUp'ın içerik pazarlamasına yaklaşımı, bir SaaS şirketinin benimsemesini beklediğiniz sıradan, geleneksel türden değildir. Bir startup olarak, genellikle deneme konusunda şüpheci olmalarını beklersiniz. Ancak kurucular, ürünü satmanız gerekiyorsa, ürünün önce kendini satabilmesi gerektiğini hemen anladılar. ClickUp Kurucusu ve CEO'su Zeb Evans, her zaman bir ürün-pazar uyumu bulmanın önemini vurguladı. Zeb, doğru müşteriler ürününüzden haberdar olduğunda, onu kullanmaya başlayın ve diğerlerine bundan bahsedin, büyümenizin başladığı yer burasıdır.

Reklam ve halkla ilişkiler için dolar harcayabilirsiniz, ancak VC finansmanıyla çalışan küçük bir girişim için, ürünü mükemmelleştirmeden bu kadar büyük yatırımlar yapmak feci sonuçlara yol açabilir.

Ürün liderliğindeki büyüme ve ürün liderliğindeki içerik pazarlaması tamamen

Zeb, 'doğal' ürün pazarını, ücretli kampanyalar ve Google reklamlarıyla yapay olarak yapmaktansa, yeni kullanıcılar edinmenin ve marka bilinirliği oluşturmanın daha sürdürülebilir bir yolu olarak uygun bulduğunu paylaşıyor. Bu, ClickUp'ın tüm içeriğine yansır. Ürün liderliğindeki içerik pazarlaması, ürününüzü içeriğinizin anlatımına zahmetsizce ördüğünüz yerdir. Ürününüzün hedef kitlenin sorununu çözmek için nasıl kullanılabileceğini gösterir ve bunun karşılığında izleyicinin bunun için doğru araca sahip olduğunuzu keşfetmesine yardımcı olur.

Yani ücretli reklamlara para pompalamadan ürününüzü kitlenin önüne getiriyorsunuz. Aradıkları değeri sağlıyorsunuz, aynı zamanda çeşitli kullanım durumlarını göstererek ürününüzü gizlice tanıtıyorsunuz.

ClickUp blog içeriğine bir göz atın ve tam olarak neden bahsettiğimizi anlayacaksınız. ClickUp'taki her blog yazısı, ürün odaklı içeriktir. Bloglarında, ürünleriyle ilgili farklı makaleler, kullanım örnekleri, vaka çalışmaları ve daha fazlasını paylaşan özel bir Ürün kategorisi vardır.

Bloglarının Ürün kategorisi altında, hemen hemen her makale, bir müşterinin ekiplerini, iş akışlarını vb. yönetmek için ClickUp'ı nasıl kullandığı hakkında size bilgi verir. ClickUp'taki farklı özelliklerin nasıl kullanılacağına dair makaleler ve kılavuzlar da vardır.

Ancak bu kategoriden ayrı olarak, ClickUp blog gönderileri, ürünlerini içeriklerinin başına koymakta asla başarısız olmaz. Örneğin, bloglarında Pazarlama kategorisinden, 'Geliştirme ve Pazarlama Ekipleri Birlikte Nasıl Daha İyi Çalışabilir'i tartışan bir gönderi var. Gönderi, tüm etkili içeriğin yapması gerektiği gibi gerçekleri ve verileri belirterek başlar.

Ancak izleyici içeriğin içine çekilip içerikten elde ettikleri değeri görmeye başladığında, yazar örneklerden birinde ClickUp'ı bir çözüm olarak çok incelikle sunuyor.

Bu, bir ClickUp vaka çalışması veya ürünlerinin bir özellik tanıtımı olmasa bile, bloglarındaki her makale için geçerlidir. İçerik, okuyucuları ürünü, belki de freemium sürümünü denemeye teşvik eder ve buradan alacağınız ürün nitelikli potansiyel müşterilerdir. İçerikleri aslında kullanıcı edinmede büyük rol oynar.

Gözler doğru alıcı kişiliklerinde

Doğal bir ürün pazarı uyumu elde etmeye odaklanan ClickUp, en başından itibaren alıcı kişiliklerini ve dolayısıyla içeriklerinin hedef kitle kişiliklerini elde edebildi. Üretkenlik sorunlarıyla en çok mücadele edenlerin genellikle startuplar, KOBİ'ler ve ajanslar olduğunu ve bunların ürünleri için en iyi kullanımı bulan ekipler/kuruluşlar olduğunu fark ettiler.

Bu içgörü, doğru kitleyi hedefleyen içerik oluşturmalarına ve daha fazla potansiyel müşterinin dikkatini çekmelerine yardımcı olur. ClickUp blogunda, Ajans Proje Yönetimi, Ajans Verimliliği, Ajans Verimliliği, Yeni Başlayanlar için En İyi CRM, Yeni Başlayanlar için En İyi Araçlar, Yeni Başlayanlar ve Kurumsallar gibi konularda çeşitli gönderiler bulacaksınız.

Kime hitap ettiklerini veya ürünlerinden en iyi şekilde kimlerin yararlanabileceğini belirleyerek, ideal kullanıcıların arama amacını karşılamak için doğru anahtar kelimeleri kullanabilirler. Sonuç olarak, hedef pazarlarından giderek daha fazla insan içeriklerini bulabilir, ürünlerini keşfedebilir ve ödeme yapan müşterilere dönüşebilir.

Blogunuza organik trafik çekmek için SEO, etkili bir içerik sürecinde ihtiyacınız olan ilk şey elbette harika içeriğin yanı sıra. Ve alıcı kişilikleriniz sizin için net olduğunda, içeriği arama için optimize etmek çok daha kolay hale gelir.

Bonus ipucu: Güçlü bir SEO planlama aracınız yoksa, SEO'da bu düzeyde ustalaşmak zor olacaktır. Hangi anahtar kelimeleri hedefleyeceğinizi, hangi konularla insanların dikkatini çekeceğinizi, hangi soruları yanıtlayacağınızı vb. bilmek, daha derin içgörüler ve rekabet araştırması gerektirir.

Örneğin Narrato'da otomatik SEO içerik özetleri oluşturabilirsiniz. Planlanan içerik için konunuzu veya arama teriminizi yazabilirsiniz ve saniyeler içinde bir SEO içerik özeti oluşturulur. Bu, anahtar kelime önerilerini, eklenecek soruları, rakip bağlantılarını ve kelime sayısı, paragraf sayısı ve daha fazlası gibi diğer SEO parametrelerini içerir. İçeriğinizi oluştururken, bir anahtar kelimenin makalede/gönderide kaç kez kullanıldığına ilişkin dinamik güncellemeler de alırsınız. Bu SEO içerik özetleri, yazarlarınızla platformda paylaştığınız daha geniş içerik özetlerinin bir parçası da olabilir.

Narrato'da, hedef anahtar kelimeleriniz için size yeni konu fikirleri verebilecek bir AI konu oluşturucu da vardır. Böylece, web'deki mevcut içerikle rekabet etmek için içerik fikirleriniz asla tükenmez.

Daha iyi içerik sunmaya yardımcı olacak kullanıcı bilgileri

Ürün-pazar uyumunu sağlama çabalarında, Zeb Evans'ın bu gönderide bahsettiği gibi – Önyükleme Yaparken Öğrendiğim 3 Şey Dünyanın En Rekabetçi Endüstrisinde 20 Milyon Dolarlık ARR'ye Kadar – çok büyük miktarlarda kullanıcı içgörüleri topladılar. Her zaman kullanıcıların ürünle hangi sorunları çözmeye çalıştıklarını, nerede başarılı olduklarını ve nerede daha fazlasına ihtiyaç duyduklarını anlamaya çalışıyorlardı. Bu içgörüler, üründe iyileştirmeler yapmalarına yardımcı olmanın yanı sıra, onlara içerik için yeni fikirler de verdi.

Organik kullanıcılarından gelen eyleme geçirilebilir geri bildirimlerle, izleyicilerin sorunlu noktalarını belirleyebildiler ve bu zorlukların üstesinden gelmek için değerli içerikler oluşturabildiler. İçerik yalnızca kullanıcıların sorunlarını çözmelerine yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda ClickUp içerik pazarlamacılarının ürünlerini yeni yollarla bir çözüm/alternatif olarak konumlandırmasına da izin verdi.

Bu, ürün liderliğindeki içerik pazarlamasını başka bir düzeye taşır.

ClickUp kullanıcıları için çok sayıda kaynak ve video

ClickUp'ın içerik pazarlama stratejisi, yalnızca blog içeriğinin ötesine geçer. Web sitesinde, tam bir kaynak kitaplığı bulacaksınız. Self servis demolardan öğreticilere ve isteğe bağlı web seminerlerine kadar, yeni kullanıcılar ve potansiyel müşterilerin ürün hakkında daha fazla bilgi edinmeleri için, hatta daha gemiye binmeden önce bir dizi içerik türü vardır.

Kullanıcıların başlamalarına, çalışma alanlarını özelleştirmelerine ve platformun daha fazla kullanım örneğini öğrenmelerine yardımcı olmak için video içeriğini paylaşan özel bir ClickUp video kitaplığı vardır. Ayrıca Yaratıcı ve Tasarım ekipleri, Mühendislik ve Ürün ekipleri, Pazarlama ekipleri vb. gibi farklı kullanım durumları ve kullanıcılar için bir şablon kitaplığı da bulunmaktadır. Bu şablonlar, kullanıcıların çeşitli araçların çalışmasını daha hızlı anlamalarına ve hemen başlamalarına yardımcı olur.

ClickUp, içeriğin yalnızca marka bilinirliği oluşturmanın ve olası satışları yakalamanın ötesine geçtiğini göstermeye devam etti. Ayrıca, ürün liderliğindeki büyümenin ana odak noktası olan her aşamada değer katarak kullanıcıyı elde tutma ve müşteri başarısına yardımcı olabilir.

ClickUp alternatiflerini rekabet avantajına dönüştürmek

ClickUp web sitesi, ilham veren SaaS içerik pazarlama stratejilerinin bir başka ön cephesidir. Web sitelerindeki akıllı ve net kopyanın yanı sıra, sitede bir dizi karşılaştırma sayfası da bulacaksınız. Bu sayfalar, ClickUp'ın Asana, Trello, Notion, Monday.com ve diğerleri gibi rakipleriyle nasıl karşılaştırıldığını gösterir.

Bu kadar amansız bir rekabetin olduğu bir pazarda, izleyicilerine diğerlerinin sunmadığını sunduklarını göstermelerine yardımcı olur. Ya da çok daha düşük bir fiyata sunduklarını.

SEO açısından da, bu karşılaştırma sayfaları, web sitelerinin 'Asana alternatifleri' veya 'Trello alternatifleri' gibi rakiplerinin sıraladığı anahtar kelimeler için sıralamasına yardımcı olur. Bu, sitelerine organik trafik çekmede ve sonunda onlara ürünün değerini göstererek daha fazla kullanıcı edinmede büyük rol oynar.

YouTube'da değer ve mizahla kullanıcıların ilgisini çekmek

ClickUp'ın içerik pazarlama oyunu diğer platformlarda da aynı derecede güçlü. Örneğin ClickUp YouTube kanalını ele alalım. Kanalın sunduğu içerik yelpazesine hayran kalacaksınız. Tüm web seminerlerinden ürün eğitimlerine ve podcast olarak yeniden tasarlanan vaka çalışmalarına kadar, hedef kitlelerinde herkes için bir şeyler var. Bu, Hubspot içerik pazarlaması vaka incelememizde de gözlemlediğimiz bir şey. Kitlelerin daha kısa sürede daha fazla değer talep etmesiyle birlikte YouTube, markaların otorite oluşturması için birincil kanal haline geldi.

ClickUp, YouTube içerikleriyle bağlantı kurma ve etkileşim kurma konusunda da ödün vermedi. Kanal, izleyiciyle bağlantı kuracak ve ciddi pazarlama içeriğinin monotonluğunu kıracak çok mizahi içeriklere ve reklamlara sahip. 'İşe Dönüş' serileri klasik bir örnektir.

Kurucu ve CEO Zeb Evans'ın da bazı videolarda izleyicilere hitap ettiğini görmek de nadir değildir. İnsanların bir markanın arkasındaki yüzleri görmelerini sağlamak, güven ve güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olur ve bunu bilirler. Örneğin, bu SproutSocial anketi, tüketicilerin %70'inin CEO'ları sosyal platformlarda aktif olan markalara daha bağlı hissettiğini ortaya koydu.

Sosyal medya trendlerini takip etmek

Sosyal medyada da ClickUp elinden gelenin en iyisini yapıyor. Her büyük sosyal platformda varlıkları vardır ve yayınladıkları içerik her zaman bu platformlarla ve üzerlerindeki izleyicilerle alakalıdır. Örneğin, ClickUp LinkedIn kanalında, birçok üretkenlik ipucu, çeşitli özelliklerinin ekran görüntüleri, etkinlikler ve web seminerleriyle ilgili güncellemeler bulacaksınız - bunların tümü, profesyonel büyüme için insanların LinkedIn'e gitmesinin ana nedeni ile uyumludur.

ClickUp ise Instagram'da reklamlarını, ofislerinin kamera arkasını, çalışma kültürünü ve çalışan takdir gönderilerini paylaşıyor. Temel olarak, Instagram hesaplarındaki her şey, insanlara bu platformdan aradıklarını vermek için genellikle daha rahat ve eğlencelidir. Sosyal medya kolları, örneğin Instagram'da makaralar ve videolar yayınlamak gibi içerik pazarlama trendlerinden haberdar olmalarını sağlar ve bu da bu platformlarda daha fazla bağlantı kurmalarına yardımcı olur.

İşte Instagram beslemelerinden bir örnek.

Bir B2B şirketi için B2C pazarlama taktikleri

Ürün odaklı büyüme söz konusu olduğunda, tavsiyelerin ve ağızdan ağza iletişimin büyük bir rol oynadığını hatırlamak önemlidir. ClickUp, ürünlerinin en iyi savunucularının muhtemelen ürünü kullanmayı seven ve onu ekiplerine veya kuruluşlarına tanıtan bireysel kullanıcılar olacağını fark etti. Bu nedenle ClickUp, B2B içerik pazarlamasının klişesini kırdı ve yalnızca olağan gelen taktiklere bağlı kalmadı.

Ayrıca bireysel kullanıcıların dikkatini çekmek için reklam panoları ve otobüs reklamları yerleştirmek gibi B2C pazarlama taktiklerini kullandılar.

New York sokaklarında bir ClickUp reklamı (Kaynak: ClickUp)

Bu nedenle, ClickUp'taki SaaS içerik pazarlama stratejisi, diğer birçok SaaS girişiminin odaklanacağı geleneksel dönüşüm hunisine bağlı görünmüyor. Her zaman genişlemeye, potansiyel bir kullanıcı olabilecek herkesi hedef almaya, onları ürünü denemeye ve onun etrafında bir topluluk oluşturmaya inandılar.

Tabii ki, bu ölçekte reklam, yalnızca pazarlamaya harcayacak yeterli paranız olduğunda mümkündür. Fast Company için yazdığı bir makalede, Zeb Evans, şirketin ölçeğine yardımcı olmak için ek sermaye akışı olduğunda marka oluşturmak için ücretli kampanyalara yatırım yapmaya başladıklarından bahsediyor.

Yukarıdaki resimdeki reklam, ClickUp'ın B Serisinde 100 milyon dolar toplamayı başardığı 2020 yılına aittir. Bunu ancak ürünlerini durmaksızın iyileştirdikten ve işlerini son üç yılda katlanarak büyüttükten sonra karşılayabildiler. Bu, tüm yeni başlayanlar için öğrenilmesi gereken önemli bir derstir – reklamlara büyük para yatırmak, yalnızca ürününüzün potansiyeli olduğunu bildiğinizde ve şimdiye kadar değerini kanıtlayabildiğinizde anlamlıdır.

ClickUp içerik pazarlama stratejisinden öğrendiklerimiz

ClickUp'ın içerik pazarlama stratejisini derinlemesine inceledikten sonra, bu kazanma yaklaşımında gözlemlediğimiz önemli noktalar şunlardır:

• Ürünü iyileştirmek ve ürünün kendini satmasına izin vermek – ürüne dayalı büyüme
• Kullanıcı karakterlerinin ve kullanıcıların acı noktalarının derinlemesine anlaşılması
• Rekabetten kaçmamak, onları avantaja çevirmek
• Kullanıcıların ürün hakkında bilgi edinmesi için tonlarca self-servis ve isteğe bağlı eğitim içeriği sunar
• İçerik pazarlamasına çok kanallı bir yaklaşım benimsemek ve her kanalın amacını anlamak
• Daha fazla ürün nitelikli müşteri adayı elde etmek için bireysel kullanıcıları hedefleme
• Yalnızca bu faaliyetlere ayıracak yeterli paranız olduğunda ücretli pazarlama ve satışlara yatırım yapmak

Birçok SaaS girişimi için ClickUp pazarlama stratejisi bir ilham kaynağıdır. Satacak bir ürününüz varsa, ürünün ana odak noktanız olması gerektiğini bize gösteriyor. Ürününüzü iyileştirmek, geri bildirim toplamak ve onu biraz daha geliştirmek için elinizden gelen her şeyi yaptığınızda, kitlenin ilgisini çekmek çok fazla zaman almaz. İçeriğiniz doğru hedef kitleyi bulmanıza, onlara ürününüzün yapıp diğerlerinin yapmadığını göstermenize ve onlara kaydolmaları için bir neden vermenize yardımcı olacaktır.

Ancak içeriğin rolü burada bitmiyor. Bu noktadan sonra, kullanıcıları elde tutmak ve onlara ürününüzden yararlanmanın daha fazla yolunu göstererek daha fazla satış yapmak için daha fazla içeriğe ihtiyacınız olacak. ClickUp'ınki gibi bir içerik pazarlama stratejisinde, ürün içeriği yönlendirir ve içerik ürünü destekler - bu karşılıklı bağımlı bir ilişkidir.

İçerik oluşturmak için ClickUp'a bir alternatif mi arıyorsunuz?

ClickUp, çoğu açıdan güçlü bir proje yönetimi yazılımıdır, ancak içerik pazarlama ekipleri için gereksinimler çok benzersizdir. İçerik oluşturma iş akışlarını kurmaktan uygulamaya kadar, içerik pazarlamacılarının projelerini takip etmelerine yardımcı olan çok az platform vardır. Narrato, diğer şeylerin yanı sıra içerik oluşturma, işbirliği ve iş akışı yönetimi için ClickUp'a bir alternatiftir ve içerik ekibinin etkili içerik proje yönetimi için ihtiyaç duyabileceği her şeyi sunar.