10 อันดับแบรนด์ยอดนิยมที่ใช้ Digital Best

นวัตกรรมดิจิทัลเคยเป็นเครื่องมือที่กลุ่มวัยรุ่นกลุ่มหนึ่งใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างผู้ชมและสร้างความฮือฮาด้วยต้นทุนที่ถูกกว่า แต่เมื่อการเข้าถึงและพลังของทุกสิ่งในโลกดิจิทัลเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยักษ์ใหญ่ระดับหรูจำเป็นต้องรักษาอาณาจักรของตนไว้ด้วยการขยายสถานะดิจิทัลของตน ตอนนี้พวกเขากำลังลงทุนในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ สร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านกิจกรรมทั้งออนไลน์และออฟไลน์

ใน L2' “Digital IQ Index” – รายงานที่ประเมินความฉลาดทางดิจิทัลของแบรนด์แฟชั่นสุดหรู – 10 อันดับแรกถูกครอบงำโดยผู้เล่นระดับหรูรายใหญ่ โดยมีกุชชี่เป็นผู้นำ สิ่งนี้เน้นให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของกลยุทธ์ในตลาดสินค้าหรูหรา โดยที่ แบรนด์ใหญ่ๆ จะยึดติดกับแนวคิดดั้งเดิมน้อยลงว่าความหรูหราเป็นเรื่องเฉพาะตัว แต่กลับเปิดโลกของพวกเขา เล่าเรื่องราวของพวกเขา และสร้างประสบการณ์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ ยังเข้าใจถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งขณะนี้มีรายได้ 19 พันล้านดอลลาร์ หรือ 7 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายในตลาดสินค้าฟุ่มเฟือย

“ ไม่ว่าปลายทางการซื้อจะเกิดขึ้นที่ใด 60 เปอร์เซ็นต์ของการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยนั้นได้รับอิทธิพลจาก จุดสัมผัส ทางดิจิทัล” – นี่เป็นเพียงหนึ่งในประเด็นที่น่าสนใจที่ได้มาจากการวิจัยในดัชนี IQ ดิจิทัล

เกณฑ์บางอย่างที่ใช้ในการจัดอันดับ ได้แก่ ความรวดเร็วของเว็บไซต์ ฟังก์ชันเครื่องมือค้นหาและตัวเลือกการบริการลูกค้า ความถี่ของการริเริ่มทางการตลาดออนไลน์ เช่น จดหมายข่าว ความเข้ากันได้ของไซต์บนมือถือ และอัตราการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ

Gucci ของ Kering ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้นำทั่วทั้งกระดาน โดยอยู่ในอันดับต้น ๆ ของขนาดเป็นแบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลมากที่สุดในปีที่แล้ว Gucci นำการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซมาเองโดยลงทุนในเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายซึ่งให้การทำธุรกรรมที่ราบรื่น แคมเปญวิดีโอก่อนฤดูใบไม้ร่วงครั้งล่าสุดสามารถดูได้แบบ 360 องศาผ่านการเป็นพันธมิตรกับ Samsung ในขณะที่บนโซเชียลมีเดีย มีการแบ่งปันความรักในความงามของนกกางเขนดงของ Alessandro Michele ซึ่งสร้างกระแสฮือฮาจำนวนมากผ่านภาพที่สนุกสนานและการทำงานร่วมกับศิลปินต่างๆ — ซึ่งมักจะมาจากชุมชน Instagram

ขอแนะนำแคมเปญภาพยนตร์ #GucciFW17 ลวดลายจากไซไฟแห่งยุค 50 และ 60 ปรากฏในวิดีโอควบคู่ไปกับแรงบันดาลใจ @StarTrek และคอลเลกชั่นสำหรับบุรุษและสตรีที่ออกแบบโดย #AlessandroMichele #gucciandbeyond ผู้กำกับ: @_glen_luchford ผู้กำกับศิลป์: @christophersimmonds องค์ประกอบ Star Trek ได้รับความอนุเคราะห์จาก CBS TM & 2017 CBS Studios Inc. STAR TREK และเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องเป็นทรัพย์สินของ CBS Studios Inc. สงวนลิขสิทธิ์ ดนตรี: “Space 1999” เขียนโดย Vic Elms, Barry Grey SM Publishing (Italy) Srl Ⓟ 1974 ITC Entertainment Group Limited

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Gucci (@gucci) on 25 ก.ค. 2017 เวลา 05:46 น. PDT

Burberry ซึ่งเป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่ขึ้นชื่อในด้านเทคโนโลยีและได้นำการดำเนินการด้านอีคอมเมิร์ซมาใช้เอง โดยได้รับการจัดอันดับให้เป็นแบรนด์หรูที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลมากที่สุดเป็นอันดับสอง

เทคโนโลยีเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการเดินทางของ Burberry เพื่อปฏิวัติเอกลักษณ์ของตนให้เหนือกว่าการตรวจสอบแบบคลาสสิก วิธีที่ผสมผสาน ประสบการณ์ทางกายภาพเข้ากับ เทคโนโลยีทำให้แบรนด์โดดเด่นจากฝูงชนอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถสั่งซื้อน้ำหอมแบบกำหนดเองได้ในแอป Burberry โดยมีตัวเลือกให้ไปรับที่ร้านค้าภายในไม่กี่นาทีในภายหลัง นอกจากนี้ ก่อนการแสดงแคทวอล์คที่เห็นแล้วซื้อเลย แบรนด์สร้างความคาดหวังผ่านโซเชียลมีเดีย จากนั้นลูกค้าจะได้รับเชิญให้สัมผัสประสบการณ์คอลเลกชันและแรงบันดาลใจในงานต่างๆ ที่จัดขึ้นที่พื้นที่จัดแสดง

#ไอริสลอว์ สร้างสรรค์ด้วยคอลเลกชั่นแต่งหน้า #Burberry cat eye ใหม่ ตามลิงค์ในไบโอเพื่อช้อป #BurberryBeauty

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Burberry (@burberry) on 19 ก.ค. 2017 เวลา 4:57 น. PDT

ห้าอันดับต่อไปนี้ในการจัดอันดับถูกครอบงำโดยยักษ์ใหญ่ด้านแฟชั่นของสหรัฐ: Coach และ Ralph Lauren อยู่ในอันดับที่สามตามด้วย Tory Burch, Kate Spade ที่ Coach และ Michael Kors

นับตั้งแต่แต่งตั้ง Stuart Vevers ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ Coach ที่ป่วยก็ประสบความสำเร็จในการฟื้นฟูตัวเองด้วยคอลเลกชั่นอายุน้อย อุปกรณ์เสริมราคาปานกลาง และสถานที่ขายปลีกใหม่ ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการส่งเสริมผ่านการริเริ่มด้านดิจิทัลที่หลากหลาย แบรนด์ได้ทำงานเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภครุ่นใหม่ผ่านแคมเปญดิจิทัล เช่น Selena Gomez ซึ่งเป็นผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามมากที่สุดใน Instagram และร่วมมือกับบล็อกเกอร์ต่างๆ เช่น Victoria McGrath จาก Inthefrow.com เพื่อโปรโมต สินค้าฟุ่มเฟือยระดับเริ่มต้น

@ SelenaGomez กับกระเป๋า Rogue ใหม่ นำแสดงในแคมเปญ #CoachFall2017 . . . ถ่ายภาพโดย Steven Meisel สไตล์โดย Karl Templer พร้อมแต่งหน้าโดย @PatMcGrathReal และทรงผมโดย @GuidoPalau #CoachxSelena #GoRogue #CoachNY #CoachFall2017

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Coach (@coach) on 11 ส.ค. 2017 เวลา 07:36 น. PDT

แบรนด์ภายใต้แบรนด์ Coach รวมถึง Kate Spade และ Stuart Weitzman ได้ติดตามกลยุทธ์ที่คล้ายกันในอันดับที่ 6 และ 10 ตามลำดับ อันที่จริงแล้ว ความสามารถด้านดิจิทัลและสัญญาณการเติบโตอย่างต่อเนื่องของยอดขายออนไลน์ทำให้ทั้งสองแบรนด์น่าสนใจสำหรับ Coach

Kate Spade เป็นหนึ่งในแบรนด์แรกๆ ที่โฮสต์วิดีโอ Facebook Live ที่ซื้อได้เพื่อแสดงคอลเลกชันใหม่ Stuart Weitzman ได้สร้างฐานแฟน ๆ ที่ภักดีของรองเท้าบู๊ต "Tieland" อันเป็นเอกลักษณ์ผ่านแคมเปญบล็อกเกอร์และเอกอัครราชทูตกับ Gigi Hadid ซึ่งเป็นนายแบบในขณะนั้นซึ่งได้เปิดเผยแคมเปญพิเศษและความร่วมมือด้านผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดียของเธอโดยวาง แบรนด์บนเรดาร์ของวงกว้างของเธอ

ขอแสดงความยินดีกับครอบครัว @stuartweitzman ของฉันในการเปิด Regent St SW Flagship Store ในลอนดอน! มีช่วงเวลาที่ดีในการเฉลิมฉลอง xx #inourshoes

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Gigi Hadid (@gigihadid) on 15 พ.ย. 2559 เวลา 19:14 น. PST

สำหรับราล์ฟลอเรน อีกหนึ่งแบรนด์ไลฟ์สไตล์อเมริกันที่ติดอันดับสามอันดับแรก การยอมรับอีคอมเมิร์ซตั้งแต่เนิ่นๆ หมายถึงการมีอีกชั้นหนึ่งในการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์

“ เราไม่เพียงแค่ขายเสื้อผ้า แต่เราขายไลฟ์สไตล์ที่น่าตื่นเต้น ” นายลอเรนกล่าว

นั่นคือเหตุผลที่การผสมผสานเนื้อหาบทความข่าว เช่น คู่มือสไตล์ ภาพถ่าย และวิดีโอ มีความสำคัญพอๆ กับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดวางสินค้าอย่างดีสำหรับแบรนด์ราล์ฟลอเรน การแสดงบนรันเวย์ออนไลน์ล่าสุดสร้างการแสดงผล 400 ล้านครั้งและการเล่นวิดีโอ 2 ล้านครั้ง ตามข้อมูลของบริษัท

Tory Burch และ Michael Kors ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 5 และ 6 ตามลำดับ ยังเน้นย้ำถึงไลฟ์สไตล์ที่รายล้อมผลิตภัณฑ์ของตนผ่านการริเริ่มทางออนไลน์ เป็นที่ทราบกันดีว่า Michael Kors มีส่วนร่วมกับลูกค้าของเขาและใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นผ่านแคมเปญ เช่น "What's in your Kors" หรือการประกวดวันแม่ล่าสุดของแบรนด์ที่ผู้ใช้ควรเข้าร่วม ในทำนองเดียวกัน Burch ยังคงรักษาความรู้สึกของชุมชนและการสนทนาโดยตรงกับผู้ชมของเธอผ่าน Tory Blog ซึ่งส่งเสริมคอลเล็กชันล่าสุดและหัวข้อต่างๆ เช่น การเพิ่มขีดความสามารถของผู้หญิง

Louis Vuitton ซึ่งได้รับการปรับปรุงภายใต้การนำของ Nicholas Gheshquiere ที่สร้างสรรค์เช่นกัน ได้มุ่งเน้นไปที่การสื่อสารภาพลักษณ์ใหม่ผ่านการมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นในสื่อดิจิทัล โดยจัดอันดับแบรนด์ให้อยู่ในอันดับที่แปด การเคลื่อนไหวทางดิจิทัลที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการลงทุนในแอปที่ล้ำสมัยซึ่งส่งเสริมทั้งคอลเลกชั่นล่าสุดและ "โลกแห่งหลุยส์วิตตอง" ซึ่งเป็นห้องสมุดดิจิทัลที่บรรยายมรดกของแบรนด์ผ่านภาพเคลื่อนไหว

Tommy Hilfiger และ Cole Haan อยู่ในอันดับที่เก้าและสิบ แม้ว่า Hilfiger จะไม่ใช่กลุ่มแรกๆ เช่น Ralph Lauren แต่ Hilfiger ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ของแบรนด์โดยสมบูรณ์เพื่อมุ่งเน้นไปที่ดิจิทัลและเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าในปีที่ผ่านมา: คอลเล็กชันร่วมแบรนด์กับ Gigi Hadid ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับดูตอนนี้ที่ซื้อใน Instagram ที่เป็นมิตรกับ Instagram ตอนนี้แสดงให้เห็นแล้ว และการลงทุนในแอพใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงจาก Instagram ทำให้แบรนด์อยู่ในแถวหน้าของนวัตกรรมดิจิทัล

ในทางกลับกัน Cole Haan ซึ่งชอบคอลเลกชันคลาสสิกที่นำเทรนด์น้อยกว่าและคลาสสิกมากกว่า สามารถสร้างผู้ชมดิจิทัลของตัวเองและรักษายอดขายออนไลน์ที่ดีได้ แคมเปญออนไลน์ ของแบรนด์ มุ่งเน้นไปที่คุณภาพเหนือกาลเวลาของสินค้าหลักด้วยรูปภาพที่ซื้อได้ง่ายซึ่งแชร์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล แบรนด์ยังช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่แตกต่างกันได้รับการดูแลจัดการในแต่ละแพลตฟอร์มและได้ลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละแพลตฟอร์ม

โดยรวมแล้ว เมื่อภูมิทัศน์ออนไลน์มีการแข่งขันสูงขึ้น แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือแบรนด์ที่ลงทุนเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตน พวกเขายังไปไกลกว่านี้ในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านแคมเปญโซเชียลมีเดียที่สร้างสรรค์และเป็นต้นฉบับ