ความสัมพันธ์อันทรงพลังระหว่างการตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย

การใช้อินเทอร์เน็ตสูงกว่าที่เคยเป็นมา ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันประมาณ 85% ใช้อินเทอร์เน็ตทุกวัน นั่นเท่ากับผู้ใหญ่ชาวอเมริกันกว่า 177 ล้านคนออนไลน์ทุกวัน โดยประมาณ 31% ของคนอเมริกันเหล่านั้นออนไลน์เกือบตลอดเวลา

ในทางกลับกัน ยอดขายหนังสือพิมพ์ลดลงและเป็นมาหลายปีแล้ว ผู้บริโภคหันมาใช้การตลาดดิจิทัลและโซเชียลเพื่อเลือกผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้นเรื่อยๆ

การตลาดถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดในการดำเนินธุรกิจ และสิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าคือการติดตามแนวโน้มการตลาดในปัจจุบัน เจ้าของธุรกิจสามารถทำได้ด้วยตนเอง จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด หรือจ้างหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ธุรกิจต้องปรับให้เข้ากับการตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย มากกว่ารูปแบบเดิมๆ ในการทำให้ชื่อออกมา

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดดิจิทัลเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านการโฆษณาบนเว็บไซต์ วิดีโอ หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเห็นโฆษณาเหล่านี้เกือบทุกครั้งที่ใช้โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

ต่างจากการตลาดแบบเดิมๆ เช่นที่พบในนิตยสาร หนังสือพิมพ์ หรือทีวี การตลาดดิจิทัลมีความคงเส้นคงวาในชีวิตของเรา เมื่อค้นหาใน Google เลื่อนดูโซเชียลมีเดีย หรือเรียกดูเว็บไซต์ คุณจะต้องเห็นโฆษณาจากแคมเปญการตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลมีหลายประเภท – มีมากเกินไปที่จะอ่านในบทความนี้ บางรูปแบบรวมถึง:

• SEO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
• SEM หรือ Search Engine Marketing ซึ่งเป็น SEO แบบชำระเงิน
• PPC หรือ จ่ายต่อคลิก
• การตลาดเนื้อหา
• การตลาดพันธมิตร

การจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แม้ว่าบางคนจะพบว่าการตั้งค่าการตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องง่าย แต่บางคนก็จ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมาทำงานแทน เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณมีราคาไม่แพงและเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทต่างๆ ในการเพิ่มยอดขายและเพิ่มการมองเห็นธุรกิจ

ทำไมต้องจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล

เอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลสามารถลดภาระงานของตนได้ แทนที่จะจัดการกับงานยุ่งยากอื่นสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องรับมือ

นอกจากเวลาและความพยายามเพียงอย่างเดียวแล้ว ยังมีอีกหลายเหตุผลที่จะจ้างเอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัลมากกว่าทำเอง ประโยชน์บางประการที่คาดหวังจากหน่วยงานเหล่านี้ ได้แก่:

• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
• การตลาดที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น
• ทรัพยากรและเครื่องมือที่คุณอาจเข้าถึงไม่ได้
• ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
• เพิ่มความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจของคุณ

ในงบประมาณ?

เจ้าของธุรกิจใหม่และมั่นคงจำนวนมากพบว่าตนเองมีงบประมาณจำกัด โชคดีที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลจำนวนมากพร้อมให้บริการในราคาเพียง $4 ต่อชั่วโมง

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมีราคาไม่แพงกว่าทางเลือกทางการตลาดบางอย่าง เช่น การจ้างนักการตลาดดิจิทัลแบบเต็มเวลา นอกจากนี้ ยิ่งการตลาดดิจิทัลของธุรกิจดีขึ้นเท่าไหร่ พวกเขาก็จะได้รับเงินมากขึ้นเท่านั้น – การตลาดดิจิทัลก็จ่ายเพื่อตัวมันเอง!

โซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัล

ในขณะที่การใช้อินเทอร์เน็ตพุ่งสูงขึ้น การใช้โซเชียลมีเดียก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันประมาณ 70% ใช้โซเชียลมีเดียและส่วนใหญ่ในชีวิตประจำวัน ไม่ใช่แค่วัยรุ่นและคนหนุ่มสาวเท่านั้น แม้แต่ผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปมักใช้ไซต์โซเชียลมีเดียเช่น YouTube และ Facebook

มันเพิ่มขึ้นจากที่นี่เท่านั้น โดยคาดการณ์ว่าการใช้โซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้นจากฐานผู้ใช้ทั่วโลกประมาณ 3.96 พันล้านคนในปี 2565 เป็น 4.41 พันล้านคนในปี 2568

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะปฏิวัติวิธีที่เราสื่อสารกัน แต่ก็ได้เปลี่ยนเทคนิคการตลาดของบริษัทจำนวนมากโดยพื้นฐาน โดยเน้นที่การใช้ประโยชน์จากเศรษฐกิจโลกเพื่อค้นหาตัวแทนการตลาดดิจิทัล

ด้วยการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย นักยุทธศาสตร์การตลาดได้ค้นพบวิธีการเชื่อมโยงโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัลได้อย่างลงตัว โดยพื้นฐานแล้วมีความจำเป็น ณ จุดนี้ หากธุรกิจต้องการชื่อของพวกเขา พวกเขาจำเป็นต้องเผยแพร่โซเชียลมีเดียนอกเหนือจากกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่น ๆ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบการตลาดดิจิทัลที่ไม่เหมือนใครด้วยกลยุทธ์ต่างๆ มากมาย ธุรกิจจำนวนมากมีหน้าโซเชียลมีเดียบน Facebook, Instagram และอื่นๆ นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ สามารถซื้อช่องโฆษณาหรือจ่ายเงินให้ผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนได้

หน้าธุรกิจ

วิธีที่ง่ายและฟรีในการโปรโมตธุรกิจคือการตั้งค่าหน้าโซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับที่บุคคลทั่วไปสร้างเพจส่วนตัว ธุรกิจสามารถโพสต์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ เตือนลูกค้าเกี่ยวกับการขาย โปรโมตกิจกรรม หรือแม้แต่ส่งข้อความถึงลูกค้าโดยตรงเพื่อตอบคำถามและข้อกังวล

การโฮสต์หน้าโซเชียลมีเดียทำให้ธุรกิจสัมผัสได้ถึงความเป็นมนุษย์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าจำนวนมากให้ความสำคัญอย่างสูง นอกจากนี้ สำหรับบริษัทที่ไม่มีเวลาสร้างโพสต์โซเชียลมีเดียด้วยตนเอง ให้หันไปใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ระบบโฆษณาและการเขียนคำโฆษณา AI สามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจสร้างเนื้อหาต้นฉบับที่ใช้เวลาและพลังงานน้อยลง เพื่อให้พวกเขาสามารถนำไปใช้ในที่อื่นได้

การซื้อช่องโฆษณา

การเลื่อนดูโซเชียลมีเดียทำให้ผู้ใช้เห็นโฆษณามากมาย เช่นเดียวกับการเรียกดูเว็บไซต์หรือ Google อันที่จริง มันเป็นวิธีหลักที่ไซต์โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ยังคงทำงานในขณะที่ยังคงปล่อยให้ผู้ใช้เข้าถึงได้ฟรี

โฆษณาบนโซเชียลมีเดียต่างจากพื้นที่โฆษณาทั่วไปบน Google หรือเว็บไซต์อื่นๆ ที่แชร์ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากลูกค้าชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขาสามารถแบ่งปันโฆษณาบนหน้าของตนเองได้ วิธีการนี้จะกระจายคำไปยังผู้ติดตามของพวกเขา และทำหน้าที่เป็นตัวส่งเสริมธุรกิจฟรีที่ผู้ติดตามของผู้แชร์อาจพบว่ามีความน่าเชื่อถือมากกว่าการค้นหาโฆษณาโดยธรรมชาติ

เคล็ดลับสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย

เช่นเดียวกับเทคนิคการตลาดใดๆ มีกฎเกณฑ์และมารยาทเบื้องหลังการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบ:

• ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ: สร้างกำหนดการอัปโหลดและปฏิบัติตามนั้น
• สนทนากับผู้ติดตามของคุณ: จำไว้ว่าสัมผัสของมนุษย์
• มีความคิดสร้างสรรค์และสนุกกับโพสต์ของคุณ!
• สร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและเชื่อมโยงได้: อย่าเพิ่งพูดถึงผลิตภัณฑ์

ความคิดสุดท้าย

ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น การมุ่งเน้นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้สอดคล้องกับกิจวัตรของลูกค้าจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนซื้อนิตยสารน้อยลง อย่าเน้นโฆษณานิตยสาร!

ธุรกิจควรปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับลูกค้าและหาวิธีที่จะปรากฏในไทม์ไลน์ของผู้บริโภค ไม่ว่าจะโดยการซื้อพื้นที่โฆษณา การจ่ายเงินให้ผู้มีอิทธิพลในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ หรือโฮสต์เพจธุรกิจของตนเอง

สิ่งที่ดีที่สุดที่ธุรกิจสามารถทำได้คือมีความยืดหยุ่น ติดตามและปรับให้เข้ากับพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของผู้บริโภค แล้วเงินจะไหลเข้ามา