การตั้งค่าและดำเนินการแคมเปญแอมป์ใน CleverTap

เผยแพร่แล้ว: 2025-04-01

Accelerated Mobile Pages (AMP) สำหรับอีเมลช่วยให้นักการตลาดรวมเนื้อหาแบบไดนามิกแบบโต้ตอบโดยตรงภายในอีเมล - ไม่ว่าจะเป็นการส่งแบบฟอร์มการดูม้าหมุนหรือการจองการนัดหมายทั้งหมดโดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมาย

บล็อกนี้เป็นคู่มือที่ง่ายขึ้นเพื่อนำคุณผ่านกระบวนการทั้งหมดในการสร้างและดำเนินการแคมเปญอีเมลแอมป์โดยใช้ CleverTap

ข้อกำหนดเบื้องต้น

  1. แอมป์พื้นฐานสำหรับความรู้ทางอีเมล
    • ความคุ้นเคยกับ AMP HTML, มาร์กอัปที่ถูกต้องและความแตกต่างจาก HTML มาตรฐาน
  2. บัญชี clevertap
    • การเข้าถึงแคมเปญและโมดูลอีเมลภายใน CleverTap
  3. การตรวจสอบโดเมน
    • บันทึก SPF, DKIM และ DMARC จะต้องตั้งค่าสำหรับโดเมนการส่งของคุณ
  4. รหัสแอมป์และทางเลือก HTML
    • คุณควรมีหรือพร้อมที่จะสร้างเค้าโครงอีเมลแอมป์ (พร้อมรหัสแอมป์ที่ถูกต้อง) และรุ่น HTML ทางเลือก

การจดทะเบียนและการลงทะเบียนโดเมนกับผู้ให้บริการอีเมล

แม้ว่าคุณจะมีบัญชี CleverTap ที่ใช้งานอยู่และโดเมนที่ได้รับการตรวจสอบอย่างถูกต้องผู้ให้บริการอีเมลเช่น Gmail และ Yahoo มักจะต้องการให้คุณต้องการอนุญาตหรือลงทะเบียนโดเมนของคุณสำหรับอีเมล AMP

  • เครื่องตัดหญ้า
    • ติดตามการลงทะเบียนอีเมลแบบไดนามิกของ Gmail เพื่อส่งโดเมนของคุณ
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีนโยบาย DMARC ที่ถูกต้องส่งชื่อเสียงที่ดีและปฏิบัติตามแนวทางของ Gmail
  • yahoo mail และ mail.ru
    • ผู้ให้บริการเหล่านี้ยังรองรับแอมป์สำหรับอีเมล ตรวจสอบเอกสารนักพัฒนาของพวกเขาสำหรับขั้นตอนการอนุญาตเพิ่มเติมใด ๆ (แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะเข้มงวดน้อยกว่า Gmail)

หากคุณข้ามขั้นตอนนี้ผู้รับของคุณที่ใช้ลูกค้าเหล่านี้อาจเห็นรุ่น HTML ทางเลือกแทนอีเมลแอมป์แบบไดนามิกของคุณ

*ไม่สามารถใช้ได้ใน Outlook, Applemail

การตรวจสอบโดเมนของคุณใน CleverTap

ทำไมมันถึงสำคัญ

  • ในการส่งอีเมล (แอมป์หรืออย่างอื่น) จาก CleverTap โดเมนการส่งของคุณจะต้องได้รับการตรวจสอบ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าบันทึก DNS ของคุณสอดคล้องกับข้อกำหนดของ CleverTap

ทีละขั้นตอน

  1. เข้าถึงการตั้งค่า CleverTap
    • เข้าสู่ระบบแดชบอร์ด CleverTap ของคุณและไปที่การตั้งค่า→โดเมนอีเมล (หรือผู้ส่งที่ตรวจสอบแล้ว)
  2. เพิ่มโดเมนและบันทึก
    • ป้อนโดเมนที่คุณตั้งใจจะใช้
    • CleverTap จะแจ้งให้คุณเพิ่ม SPF เฉพาะ DKIM และบางครั้งบันทึก DMARC ลงใน DNS ของคุณ
  3. การตรวจสอบ DNS
    • เมื่อคุณอัปเดต DNS ของคุณแล้วให้รอ CleverTap เพื่อตรวจสอบ อาจใช้เวลาไม่กี่นาทีหรือสูงถึง 24-48 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับการแพร่กระจายของ DNS
    • เมื่อการตรวจสอบประสบความสำเร็จ CleverTap จะระบุว่าโดเมนของคุณได้รับการตรวจสอบหรือใช้งานอยู่
  4. ยืนยัน
    • ตรวจสอบว่าที่อยู่โดเมนหรือผู้ส่งของคุณจะแสดงว่าถูกต้องภายใต้บัญชี CleverTap ของคุณ

เคล็ดลับ PRO: ใช้ตัวตรวจสอบการรับรองความถูกต้องทางอีเมล (เช่น MXTOOLBox) เพื่อยืนยันบันทึก SPF, DKIM และ DMARC ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องก่อนที่จะเสร็จสิ้นใน CleverTap

การสร้างเทมเพลตอีเมลแอมป์ของคุณ

ด้วยการตรวจสอบโดเมนของคุณใน CleverTap และผู้ให้บริการอีเมลที่ได้รับแจ้งขั้นตอนต่อไปคือการสร้างหรืออัปโหลดเทมเพลตแอมป์ของคุณ

  1. ร่างแอมป์ HTML
    • ใช้โปรแกรมแก้ไขรหัสหรือแอมป์สำหรับสนามเด็กเล่นอีเมลเพื่อพัฒนาและตรวจสอบมาร์กอัป AMP ของคุณ
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแท็กที่ต้องการเช่น <script type =” แอปพลิเคชัน/ld+json”> และ <amp4email> สไตล์>
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HTML ถูกเน้นว่า ถูกต้อง
  2. ทางเลือก HTML เวอร์ชัน
    • เขียนทางเลือก HTML ที่ตรงไปตรงมาสำหรับลูกค้าอีเมลที่ไม่รองรับแอมป์ (เช่น Outlook Desktop)
  3. นำทางไปยังแคมเปญ CleverTap
    • ใน CleverTap ไปที่แคมเปญ→เลย์เอาต์หรือเทมเพลต (การตั้งชื่ออาจแตกต่างกันไปตามอินเทอร์เฟซของคุณ)
  4. สร้างเค้าโครงใหม่
    • คลิกเทมเพลตใหม่ / สร้างเค้าโครง→อีเมลแอมป์ (หรือเลือกเทมเพลตเปล่าที่ยอมรับรหัสแอมป์)
  5. วางรหัสแอมป์
    • แทรกแอมป์ HTML ลงในส่วนตัวแก้ไขที่กำหนด
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีส่วนหรือแท็บแยกต่างหากสำหรับ HTML ทางเลือกขึ้นอยู่กับรุ่น CleverTap ของคุณ
  6. ดูตัวอย่างและบันทึก
    • ใช้คุณสมบัติตัวอย่างของ CleverTap เพื่อยืนยันการจัดรูปแบบพื้นฐาน
    • บันทึกเทมเพลตสำหรับการใช้งานในอนาคตในแคมเปญของคุณ

อ้างอิงภาพเอกสาร: สำหรับภาพทีละขั้นตอนดูหน้าแอมป์สำหรับหน้าเอกสารอีเมล

การตั้งค่าแคมเปญ

เมื่อเทมเพลตแอมป์ของคุณพร้อมแล้วคุณสามารถตั้งค่าแคมเปญอีเมลจริงของคุณใน CleverTap

  1. สร้างแคมเปญใหม่
    • ไปที่แคมเปญ→แคมเปญใหม่→อีเมล
    • ตั้งชื่อแคมเปญของคุณอย่างชัดเจนเช่น“ การเปิดตัวแอมป์ - โปรโมชั่นฤดูใบไม้ผลิ”
  2. กลุ่มเป้าหมาย
    • เลือกเซ็กเมนต์ผู้ใช้ที่มีอยู่หรือกำหนดส่วนใหม่ นี่คือใครจะได้รับอีเมลแอมป์ของคุณ
  3. เลือกเทมเพลตแอมป์
    • เลือกเทมเพลตที่คุณสร้างขึ้นในขั้นตอนก่อนหน้า หาก CleverTap เสนอส่วนที่แยกต่างหากให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการโหลดทั้ง AMP และทางเลือก HTML อย่างถูกต้อง
  4. เพิ่มจากที่อยู่และรายละเอียดผู้ส่ง
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จากที่อยู่เป็นโดเมนที่ผ่านการตรวจสอบแล้วที่คุณกำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้
  5. ร่างอีเมลของคุณ
    • รักษาเรื่องของคุณให้กระชับ พิจารณาการอ้างอิงถึงลักษณะแบบไดนามิกของอีเมลของคุณหากเกี่ยวข้อง
  6. การกำหนดเวลา
    • ตัดสินใจว่าจะส่งทันทีหรือกำหนดเวลาสำหรับวันที่/เวลาที่เฉพาะเจาะจง
    • กำหนดค่าการกำหนดความถี่หรือการควบคุมปริมาณหากคุณต้องการจัดการส่งระดับเสียงเมื่อเวลาผ่านไป

ทดสอบอีเมลแอมป์

การทดสอบเป็นสิ่งสำคัญในการยืนยันทั้งแอมป์และรุ่นทางเลือกแสดงผลอย่างถูกต้อง

  1. ลูกค้าที่ได้รับการสนับสนุน
    • Gmail, Yahoo Mail และ Mail.ru สนับสนุนแอมป์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทดสอบของคุณมีลูกค้าเหล่านี้
  2. ส่งอีเมลทดสอบ
    • ใช้คุณสมบัติการทดสอบส่งของ CleverTap เพื่อส่งอีเมลไปยังกลุ่มทดสอบขนาดเล็ก (รวมถึงตัวคุณเอง)
  3. ตรวจสอบการแสดงผลแอมป์
    • เปิดอีเมลใน Gmail (เว็บหรือมือถือ) หรือ Yahoo
    • ตรวจสอบองค์ประกอบแบบโต้ตอบ (ม้าหมุนรูปแบบ ฯลฯ ) ทำงานตามที่ตั้งใจไว้
  4. การตรวจสอบทางเลือก
    • เปิดอีเมลเดียวกันในไคลเอนต์ที่ไม่รองรับแอมป์ (เช่นเดสก์ท็อป Outlook)
    • ยืนยันว่า HTML ทางเลือกของคุณจะปรากฏขึ้นอย่างถูกต้องและมีเนื้อหาที่จำเป็นทั้งหมด
  5. gmail whitlisting
    • หากส่วนแอมป์ไม่ปรากฏใน Gmail การตรวจสอบอีกครั้งคุณทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนของ Gmail และโดเมนของคุณได้รับการอนุมัติจริง

การเปิดตัวและการตรวจสอบ

  1. กดกำหนดการส่งหรือยืนยัน
    • หากทุกอย่างดูดีให้ส่งตอนนี้หรือยืนยันเวลาที่กำหนดไว้
  2. ตรวจสอบแบบเรียลไทม์
    • ติดตามอัตราการเปิด, อัตราการคลิกและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการโต้ตอบกับองค์ประกอบ AMP (เช่นการส่งแบบฟอร์ม, การคลิกแบบหมุนม้า ฯลฯ )
  3. แก้ไขปัญหาหากจำเป็น
    • หากคุณเห็นการมีส่วนร่วมของ AMP ต่ำตรวจสอบการพิสูจน์ตัวตนของโดเมนการใช้ไคลเอนต์อีเมลผู้รับหรือข้อผิดพลาดของรหัสที่อาจเกิดขึ้น

สถานที่ค้นหาและตีความตัวชี้วัดเหล่านี้ใน CleverTap

  1. นำทางไปยังแผงควบคุมแคมเปญ
    • เข้าสู่ระบบไปยัง CleverTap และไปที่ แคมเปญ → อีเมล →เลือกแคมเปญ AMP เฉพาะ
  2. เปิดรายงานแคมเปญ
    • คุณอาจเห็นแท็บ "สถิติ" หรือ "analytics" ขึ้นอยู่กับรุ่น CleverTap ของคุณซึ่งให้ภาพรวมของการส่งมอบการเปิดการคลิกการตีกลับการยกเลิกการสมัครและการร้องเรียน
  3. มองหาตัวกรองขั้นสูง
    • อินเทอร์เฟซ CleverTap บางส่วนช่วยให้คุณสามารถแบ่งข้อมูลประสิทธิภาพตามประเภทอุปกรณ์ภูมิภาคหรือคุณสมบัติของผู้ใช้เฉพาะ
  4. การติดตามเหตุการณ์ที่กำหนดเอง
    • สำหรับการส่งแบบฟอร์ม AMP หรือการใช้งานหมุนม้าแบบโต้ตอบให้พิจารณาการตั้งค่า กิจกรรมที่กำหนดเอง ภายในแอมป์ HTML หรือลิงก์การเปลี่ยนเส้นทางของคุณ ข้อมูลนี้สามารถปรากฏในแผงควบคุม เหตุการณ์ CleverTap ของคุณ

สำหรับภาพบนเค้าโครง UI ที่แน่นอนหรือวิธีการตั้งค่าเหตุการณ์ที่กำหนดเองให้ตรวจสอบคู่มือโดยละเอียด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเคล็ดลับโปร

  1. ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการอีเมลหลายราย
    • Gmail เป็นเรื่องธรรมดาที่สุด แต่ Yahoo และ Mail.ru ก็รองรับแอมป์ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นไปตามแนวทางของผู้ให้บริการแต่ละราย
  2. ออกแบบทางเลือกที่แข็งแกร่ง
    • ไม่ใช่ลูกค้าอีเมลทุกรายที่รองรับแอมป์ ทางเลือกที่น่าสนใจทำให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์และการส่งข้อความที่สอดคล้องกัน
  3. ตรวจสอบตรวจสอบตรวจสอบความถูกต้อง
    • ใช้แอมป์สำหรับสนามเด็กเล่นอีเมลเพื่อยืนยันว่ารหัสของคุณถูกต้องก่อนที่จะวางลงใน CleverTap
  4. เพิ่มประสิทธิภาพสื่อและรหัส
    • ภาพขนาดใหญ่หรือส่วนประกอบแอมป์ที่ซับซ้อนมากเกินไปสามารถทำให้การเรนเดอร์ช้าลง บีบอัดภาพและทำให้รหัสแอมป์ของคุณลีน
  5. เซ็กเมนต์และการทดสอบค่อยๆ
    • เริ่มต้นด้วยเซ็กเมนต์การทดสอบขนาดเล็ก ซ้ำในการออกแบบของคุณก่อนที่จะส่งไปยังรายการทั้งหมดของคุณ
  6. รักษาชื่อเสียงในการส่งที่ดี
    • ปฏิบัติตาม CAN-SPAM, GDPR และกฎระเบียบอื่น ๆ ตรวจสอบอัตราตีกลับและการร้องเรียนสแปมของคุณเป็นประจำ

บทสรุป

การเปิดตัวแอมป์สำหรับแคมเปญอีเมลใน CleverTap สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมีนัยสำคัญโดยนำประสบการณ์แบบอินเทอร์แอคทีฟแบบไดนามิกเข้าสู่กล่องจดหมาย โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น - ผู้ให้ความช่วยเหลือผู้จัดทำการตรวจสอบโดเมนการสร้างเทมเพลตแอมป์ที่ถูกต้องพร้อม HTML ทางเลือกการกำหนดค่าแคมเปญการทดสอบอย่างละเอียดและการตรวจสอบผลการตรวจสอบ - คุณจะได้รับประสบการณ์ทางอีเมลที่โดดเด่นในกล่องจดหมายที่แออัด

หากคุณต้องการรายละเอียดทางเทคนิคเพิ่มเติมหรือพบกับความแตกต่างของ UI ที่เฉพาะเจาะจงให้เข้าถึงการสนับสนุน CleverTap ขอให้โชคดีกับแคมเปญอีเมลแอมป์ครั้งแรกของคุณ!