3 เมตริกหลักใน Google Analytics ที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้

Google Analytics สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อสำหรับเจ้าของธุรกิจ รวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ด้วยสิ่งนี้ คุณจะสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นและนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าปริมาณข้อมูลที่คุณเข้าถึงได้ด้วย Google Analytics นั้นน่าประทับใจ แต่คุณไม่จำเป็นต้องติดตามทุกสิ่งที่ข้อมูลสามารถนำเสนอให้คุณได้ อันที่จริง การพยายามทำเช่นนั้นมักจะจบลงด้วยการเสียเวลาและพลังงานโดยไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

ดังนั้น เมตริกหลักใดที่คุณควรให้ความสนใจใน Google Analytics คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามนั้นในบทความด้านล่าง เมื่อคุณอ่านเสร็จแล้ว การใช้ Google Analytics เพื่อ ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต จะง่ายขึ้นมาก!

อันดับแรก จำเป็นต้อง กำหนดว่าเมตริกคืออะไร ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาที่ Widozzni ตัวชี้วัดของ Google Analytics คือการวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในเชิงปริมาณ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นได้ว่ามีการเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งกี่ครั้ง หรือผู้คนใช้เวลากับหน้านั้นนานเท่าใด

แม้ว่า Google Analytics จะช่วยให้คุณเข้าถึงเมตริกได้มากกว่าหนึ่งร้อยเมตริก แต่เมตริกดังกล่าวมีเพียงสามประเภทเท่านั้นที่เป็นประโยชน์สำหรับการติดตามการเติบโต

ตัวชี้วัด Google Analytics ที่คุณควรติดตาม

การแปลง

กล่าวโดยย่อ Conversion คือการกระทำที่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นสมาชิก ลูกค้าเป้าหมาย หรือลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการซื้อสินค้า การส่งแบบฟอร์ม หรือการสมัครรับจดหมายข่าว

ใน Google Analytics เวอร์ชันล่าสุด GA4 การดำเนินการหลักเหล่านี้จะถูกระบุว่าเป็น เหตุการณ์ Conversion

อินเทอร์เฟซของ Google Analytics ทำให้สามารถจัดหมวดหมู่เหตุการณ์ที่มีอยู่เป็น Conversion ตั้งค่าเหตุการณ์ Conversion ต่างๆ และเจาะลึกเมตริก Conversion ด้วยความช่วยเหลือของรายงานโดยละเอียด

การติดตามดูพวกเขาทำให้คุณสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายว่าลูกค้าของคุณมาจากที่ใดและเส้นทางใดที่พวกเขามักจะปฏิบัติตามเมื่อมาถึงเว็บไซต์ของคุณ

หลังจากนั้น คุณสามารถ ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตรวจสอบ ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณย้ายผ่านช่องทางการขายของคุณสำเร็จหรือไม่

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ใน Google Analytics เมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้จะช่วยติดตามการกระทำของผู้เข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยการศึกษาการกระทำเหล่านี้ คุณควรจะสามารถพัฒนาความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้า และ พัฒนาวิธีที่ดีกว่าใน การทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วม

มีเมตริกมากมายที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่คุณสามารถติดตามได้ ตามหลักการแล้ว คุณควรเลือกธุรกิจที่ตรงกับประเภทธุรกิจและเป้าหมายของคุณ

เมตริกที่มีค่าที่สุดในการติดตาม ได้แก่ ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย อัตราตีกลับ เซสชันต่อผู้ใช้ และอัตรา Conversion นอกเหนือจากนี้ คุณยังสามารถติดตามอัตราการละทิ้งรถเข็น อัตราการเลิกใช้งานของลูกค้า และแหล่งที่มาของการเข้าชมได้อีกด้วย

เมื่อตัดสินใจ ว่าจะติดตามเมตริกใด ให้ พิจารณากลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์แคมเปญของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าเมตริกใดมีความสำคัญสูงสุดสำหรับคุณ และเมตริกใดไม่ควรค่าแก่การใส่ใจ

ผู้ใช้

เมตริกผู้ใช้ใน Google Analytics จะติดตามจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด บุคคลเหล่านี้จะถูกแบ่งออกเป็น ผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมา

การติดตามเมตริกนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าแคมเปญการตลาดของคุณดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์และมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของคุณหรือไม่ โปรดจำไว้ว่าข้อมูลที่ให้มาอาจไม่แม่นยำเท่าที่คุณต้องการ

เหตุผลนั้นง่าย ครั้งแรกที่มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะได้รับตัวระบุที่ไม่ซ้ำ ตัวระบุนี้ช่วยให้ Google Analytics แยกความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมา หากพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณอีกครั้งในภายหลัง พวกเขาจะถูกระบุว่าเป็น ผู้ใช้ที่กลับมา

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ผู้ใช้ที่กลับมายังคงสามารถนับเป็นผู้ใช้ใหม่ได้ แม้ว่าพวกเขาจะได้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้วก็ตาม ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจเข้าชมเว็บไซต์ของคุณบนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ต่างๆ

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ตัววัดนี้สามารถให้คุณนั้น มีค่ามาก แม้ว่าจะไม่ถูกต้องร้อยเปอร์เซ็นต์ แต่ก็เป็นตัวบ่งชี้ที่เชื่อถือได้ว่าคุณประสบความสำเร็จในการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์มากเพียงใด

การติดตามตัววัด Google Analytics — แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

มีเหตุผลในการติดตามบางสิ่งบางอย่าง

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนทำเมื่อใช้ Google Analytics คือการติดตามตัวชี้วัดโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน หากคุณสร้างรายงานเป็นประจำและไม่มีวิธีเชื่อมโยงรายงานดังกล่าวกับธุรกิจของคุณ แสดงว่าคุณเสียเวลาและพลังงานไปเปล่าๆ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะ เริ่มติดตามเมตริก หนึ่งๆ ให้อธิบายตัวเองว่าทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น นอกจากนั้น คุณควรระบุวิธีที่เป็นไปได้ในการช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

กำหนดค่าทุกอย่างอย่างถูกต้อง

หลังจากตั้งค่าบัญชี Google Analytics ของคุณแล้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญทั้งหมด มันจะทำให้ข้อมูลที่คุณได้รับถูกต้องมากขึ้น รวมทั้งให้คุณเข้าถึง เครื่องมือเพิ่มเติม ที่คุณสามารถใช้วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

นี่คือรายการสั้น ๆ ของสิ่งที่คุณควรจะกำหนดค่า:

• ตั้งค่าและเริ่มติดตามกิจกรรม
• เริ่มติดตามแคมเปญ
• ตั้งค่าการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ
• ตั้งค่าคุณลักษณะการค้นหาไซต์
• เปิดใช้งานรายงานความสนใจและข้อมูลประชากร
• เริ่มติดตามความเร็วของไซต์และคำหลัก

สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเอง

คุณควรสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองสองสามหน้าเพื่อใช้ Google Analytics ให้เกิดประโยชน์สูงสุด สำหรับผู้เริ่มต้น ให้สร้างหนึ่งหรือสองรายการที่เน้นเฉพาะตัวชี้วัดที่สำคัญต่อเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการมากที่สุดอีกต่อไป โดยสลับไปมาระหว่างแท็บและเครื่องมือต่างๆ ทุกสิ่งที่คุณต้องการจะถูกรวบรวมไว้ในแท็บเดียว ช่วยให้คุณ จัดการสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

สรุปแล้ว

โดยสรุป Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับเจ้าของธุรกิจ ถึงกระนั้นก็ยังค่อนข้างสับสนและไม่น่าไว้วางใจ ปริมาณข้อมูลที่สามารถให้คุณและศัพท์แสงทางเทคนิคสามารถทำให้คุณรู้สึกหนักใจที่จะพูดให้น้อยที่สุด

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องรู้รายละเอียดของแต่ละตัวชี้วัดในนั้น ในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณอาจมุ่งเน้นไปที่เมตริกหลักสองสามอย่าง เช่น เมตริกที่ เกี่ยวข้องกับ Conversion การ มีส่วนร่วมของผู้ใช้ และผู้ใช้โดยทั่วไป

ในขณะที่การติดตามข้อมูลนั้นอาจทำให้เหนื่อยและน่าเบื่อ แต่จำไว้ว่ามันคุ้มค่ากับความพยายามอย่างแน่นอน มันจะช่วยคุณในการตัดสินใจที่ดีขึ้นในฐานะเจ้าของธุรกิจ และเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการติดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ