50+ สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) ในปี 2022

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO) เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่ธุรกิจและนักการตลาดควรมุ่งเน้นในการเพิ่มโอกาสในการขายและคิดกลยุทธ์เพื่อดึงดูดลูกค้าเหล่านี้

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคือการติดตามสถิติและแนวโน้ม CRO

สำหรับแนวโน้มและสถิติเหล่านี้พูดเพื่อตัวเอง พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการต่อไป บล็อกนี้แสดงรายการ สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง มากกว่า 50 รายการ มาดำดิ่งกันโดยไม่ชักช้า

สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงมากกว่า 50+ ที่คุณควรรู้ในปี 2022

เพื่อให้ง่ายสำหรับคุณ เราได้จัดหมวดหมู่ สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ของเราไว้ใต้หัวข้อต่างๆ ไปเลย.

สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง – ทั่วไป

นี่คือสถิติ CRO ที่ให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับ CRO แก่คุณ

1. อัตราการแปลงเว็บไซต์โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 2.35% ในทุกอุตสาหกรรม ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณแปลงผู้เข้าชมในอัตรานี้ แสดงว่าคุณกำลังดำเนินการเหมือนกับที่เว็บไซต์ส่วนใหญ่ของคุณเป็น เอาล่ะ เชียร์ขึ้น! (เวิร์ดสตรีม).
   
   
2. เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดมีอัตรา Conversion 11% ไซต์ของคุณยังมีโอกาสปรับปรุงได้อีกมาก ความพยายามโดยตรงในการเพิ่มการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ (Wordstream)
   
   
3. อัตราการแปลงบนเดสก์ท็อปคือ 4.14% ซึ่งหมายความว่าธุรกิจควรเน้นที่เว็บไซต์ของตน แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาควรละเลยไซต์บนมือถือ (Statista)
   
   
4. การแปลงผ่านแท็บเล็ตคิดเป็น 3.36% และสมาร์ทโฟน 1.53% ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องทำให้เว็บไซต์ของตนตอบสนองผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านี้ (Statista)
   
   
5. 94% ของการเข้าชมเว็บเกิดขึ้นจากผลลัพธ์แบบออร์แกนิก ดังนั้น ให้ทำงานเพื่อสร้างผลการค้นหาทั่วไปแทนที่จะไปหาผลลัพธ์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย (Monster Insights)
   
   
6. 14.6% คืออัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับลีดออร์แกนิก เปอร์เซ็นต์นี้เป็นเพียง 1.7% สำหรับลีดที่นำเข้าผ่านกิจกรรมขาออก (Monster Insights)
   
   
7. อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคือ 2.58% ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าความนิยมในการช็อปปิ้งออนไลน์จะเพิ่มขึ้นในแต่ละวัน แต่การช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมยังคงเป็นตัวเลือกที่ผู้ซื้อชื่นชอบมากที่สุด (Statista)

ความสำคัญของสถิติ CRO

นี่คือสถิติ CRO ที่เน้นถึงความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

1. อัตราตีกลับสำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่อยู่ที่ 26 ถึง 70% ซึ่งหมายความว่าคนส่วนใหญ่ที่เข้าชมไซต์ของคุณออกจากไซต์โดยไม่ดำเนินการใดๆ เช่น การลงทะเบียน ดาวน์โหลด ฯลฯ (CrazyEgg)
   
   
2. ตลาดทั่วโลกสำหรับซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion คาดว่าจะอยู่ที่ 771 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2561 มูลค่านี้คาดว่าจะเติบโต 10% และสูงถึง 1,932 ล้านในปี 2569 (การวิจัยตลาดที่ตรวจสอบแล้ว)
   
   
3. มีธุรกิจเพียง 22 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่พอใจกับอัตราการแปลงของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าอีก 88% ที่เหลือไม่พอใจและต้องการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้ามากขึ้น (Econsultancy)
   
   
4. จากข้อมูลของนักการตลาด B2B 57% เมตริกที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับการประเมินประสิทธิภาพของหน้า Landing Page (Ascend2)

สถิติ การยอมรับ CRO

นี่คือสถิติ CRO ที่เกี่ยวข้องกับการนำการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงมาใช้

1. 69% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดพิจารณาว่า Conversion โอกาสในการขายมีความสำคัญสูงสุด (Hubspot)
   
   
2. 53% ของบริษัทใช้จ่ายน้อยกว่า 5% ของงบประมาณการตลาดทั้งหมดไปกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ควรจัดสรรเงินให้มากกว่านี้เพื่อให้ได้รับ Conversion มากขึ้น (Econsultancy)
   
   
3. บริษัทต่างๆ ใช้จ่ายเฉลี่ย $2,000 ต่อเดือนกับเครื่องมือ CRO (Forbes)
   
   
4. เกือบครึ่งหนึ่งของหน้า Landing Page บนอินเทอร์เน็ตไม่ได้รับการทดสอบเพื่อปรับปรุง Conversion (การทดสอบการตลาด)
   
   
5. 44% ของการคลิกสำหรับบริษัท B2B ถูกนำไปยังหน้าแรกของแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่หน้า Landing Page โดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ควรนำพวกเขาไปที่หน้าผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย (คู่มือ Landing Page ของ MarketingSherpa)
   
   
6. 68% ของธุรกิจขนาดเล็กยังไม่ได้ใช้กลยุทธ์ CRO (Outgrow)
   
   
7. เครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคือการทดสอบ A/B 58% ของนักการตลาดใช้มัน และ 35% ของพวกเขาวางแผนที่จะใช้มัน (Invesp)

สถิติ ความท้าทาย CRO

นี่คือสถิติ CRO ที่เกี่ยวข้องกับความท้าทายที่ธุรกิจและนักการตลาดต้องเผชิญเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง คุณจะได้รู้ว่าสิ่งที่ยืนอยู่ในเส้นทางของการตลาดแบบปากต่อปาก

1. 82% ของนักการตลาดระบุว่าการเรียนรู้วิธีติดตามและทดสอบอัตรา Conversion ให้ประสบความสำเร็จนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายมากหรือปานกลาง (หน่วยงานธุรกรรม)
   
   
2. ยอดขายมากกว่า 48% เกิดขึ้นหลังจากการติดต่อสี่ถึงสิบครั้งขึ้นไป มีเพียง 8% ที่เกิดขึ้นกับผู้ติดต่อรายเดียว (RAIN Group)
   
   
3. โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้เยี่ยมชมมากกว่า 40% ออกจากเว็บไซต์อย่างถาวรหากใช้เวลาโหลดเพียง 3 วินาที นี่แสดงถึงความสำคัญของการทำงานกับความเร็วในการโหลดของไซต์ (SwayHub)
   
   
4. 85% ของนักการตลาดไม่พยายามมากพอที่จะดึงลูกค้าที่ "หายาก" กลับมาที่เว็บไซต์ของตน (Kyleads)
   
   
5. หลังการระบาดใหญ่ของ Covid-19 ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสองประการของ CRO คือการซื้อจากผู้มีอำนาจตัดสินใจและความจำเป็นสำหรับกระบวนการที่ดีขึ้น (รายงานสถานะการแปลงให้เหมาะสมปี 2020, CXL)
   
   
6. นักการตลาดร้อยละ 79 ระบุว่าการปรับแต่งเว็บไซต์ค่อนข้างยากหรือยากมาก (Econsultancy)

สถิติ CRO – กลยุทธ์ CRO ที่ได้ผล

นี่คือสถิติ CRO ที่ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการแปลงได้ดีขึ้น เราได้ให้สถิติเพิ่มเติมในส่วนนี้เพื่อให้คุณสามารถสร้าง ความสัมพันธ์กับแบรนด์ เพิ่มคอนเวอร์ชั่น เพิ่มยอดขาย และปรับปรุง ROI

1. บริษัทต่างๆ ประสบกับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 55% เมื่อพวกเขาเพิ่มหน้า Landing Page จาก 10 เป็น 15 (Hubspot)
   
   
2. แบรนด์ที่มีหน้า Landing Page มากกว่า 40 หน้าได้รับโอกาสในการขายมากกว่าแบรนด์ที่มีหน้า Landing Page (Hubspot) ถึง 12 เท่า
   
   
3. มีอัตราการเลือกรับอีเมลเฉลี่ย 1.95% (SUMO)
   
   
4. อีเมลส่วนบุคคลช่วยเพิ่ม Conversion ได้ถึง 10% โดยเฉลี่ย (อเบอร์ดีน)
   
   
5. โดยเฉลี่ยแล้ว อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 161% ในทุกอุตสาหกรรมด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หลักฐานทางสังคมเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ธุรกิจควรใช้ (Yotpo)
   
   
6. CTA ส่วนบุคคลสร้าง Conversion มากกว่า CTA ที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (Hubspot) ถึง 42%
   
   
7. หน้า Landing Page แบบยาวมีศักยภาพที่จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากกว่า 220% เมื่อเทียบกับหน้า Landing Page แบบสั้นที่มี CTA ครึ่งหน้าบน (การทดสอบการตลาด)
   
   
8. 70% ของนักการตลาดที่ใช้ CRO พิจารณาผลลัพธ์ของการทดลองเพื่อตัดสินใจทางการตลาดอื่นๆ (Marketing Experiments)
   
   
9. ในรูปแบบการสร้างความสนใจในตัวสินค้า คุณสามารถรับ Conversion เพิ่มขึ้น 120% โดยลดจำนวนฟิลด์จาก 11 เป็น 4 (Unbounce)
   
   
10. แบบฟอร์มหลายหน้าแปลงโดยเฉลี่ย 13.85% ในขณะที่แบบฟอร์มหน้าเดียวแปลง 4.53% ด้วยการแบ่งส่วนแบบฟอร์มของคุณออกเป็นหลายหน้า คุณสามารถย่อขนาดฟิลด์ในแต่ละหน้า (Formstack)
    
    
11. การสร้างลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น 220% โดยมีหน้า Landing Page ยาวขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับหน้าที่สั้นกว่า (การทดสอบการตลาด)
    
    
12. เมื่อพูดถึงถ้อยคำ (ข้อความยึด) บนปุ่ม CTA "คลิกที่นี่" ทำงานได้ดีกว่า "ส่ง" อัตราการแปลงสำหรับอันแรกคือ 30% ในขณะที่อันหลังคือ 3% (Unbounce)
    
    
13. Conversion ลดลง 5% เมื่อแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณมีช่องที่ขอหมายเลขโทรศัพท์ (Unbounce)
    
    
14. ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองจะเพิ่มขึ้น 451% เมื่อธุรกิจใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด (Business2Community)
    
    
15. การลบองค์ประกอบการนำทางของหน้า เช่น แถบนำทาง ออกจากหน้า Landing Page สามารถเพิ่ม Conversion ได้ถึง 100% (VWO.com)
    
    
16. ธุรกิจที่เพิ่มอัตราการแปลงอย่างมีประสิทธิภาพคือธุรกิจที่ทำการทดสอบมากขึ้น 50% (Econsultancy)
    
    
17. คุณสามารถเพิ่มการแปลงหน้า Landing Page ได้ถึง 86% โดยใช้วิดีโอ (EyeView)
    
    
18. ลีดที่ได้รับการเลี้ยงดูสร้างการซื้อ 47% มากกว่าคู่หูที่ไม่ได้รับการเลี้ยงดู ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการบำรุงเลี้ยงตะกั่ว (Annuitas Group)
    
    
19. อีเมลที่มี CTA เดียวช่วยเพิ่มจำนวนคลิกได้ 371% และยอดขายเพิ่มขึ้น 1617% ดังนั้น เมื่อคุณส่งอีเมลการตลาด ให้เน้นที่เป้าหมายเดียวต่ออีเมล (Wordstream)
    
    
20. ธุรกิจได้รับ ROI เฉลี่ย 223% ด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (VentureBeat)
    
    
21. 65% ของผู้บริโภคเริ่มต้นเส้นทางของผู้ซื้อผ่านโทรศัพท์มือถือ สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำให้ไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Yotpo)
    
    
22. การเยี่ยมชมเดสก์ท็อปทุกครั้งคุ้มค่ากว่าการเยี่ยมชมสมาร์ทโฟนถึงสี่เท่า อย่างไรก็ตาม ความเป็นมิตรกับมือถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเส้นทางของผู้ซื้อมักเริ่มต้นผ่านโทรศัพท์มือถือ (Adobe Digital Insights)
    
    
23. การเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยเพิ่มโอกาสของ Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ถึง 5% หรือมากกว่า (เติบโตเร็วกว่า)
    
    
24. 96% ของนักการตลาดยอมรับว่าการแบ่งส่วนเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดในการเพิ่มอัตราการแปลง (Econsultancy)
    
    
25. โดยเฉลี่ยแล้ว 34% ของผู้ที่เห็นการแข่งขันดำเนินการจะกรอกแบบฟอร์ม อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพต่ำ ดังนั้น หากคุณภาพไม่สำคัญ คุณสามารถใช้การแข่งขันเพื่อเพิ่ม Conversion (Formstack)
    
    
26. จากช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าทั้งหมด ผู้อ้างอิงมีอัตราการแปลงสูงสุด 3.74% ดังนั้น ให้ดำเนินโครงการตราสินค้าแอมบาสเดอร์ (Marketo)
    
    
27. ด้วยการแปลง 31.24% โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนอันดับต้น ๆ ของการเข้าชมจากการอ้างอิงไปยังเว็บไซต์ (Shareaholic)

ห่อ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ครอบคลุมหลายปัจจัย เช่น การวิจัยตลาด จิตวิทยาผู้บริโภค และการปรับให้เข้ากับความคาดหวัง

ยิ่งคุณรู้จักสิ่งเหล่านี้มากเท่าไหร่ การเปลี่ยนแปลงของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้น ให้เรียนรู้แนวโน้มปัจจุบันและ สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion เพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลในปัจจุบันและสิ่งใดที่ไม่ได้ผล

คำถามที่พบบ่อย