Что такое AI-маркетинг? Как вы можете использовать это в 2022 году

Маркетинг и реклама сильно изменились за последние несколько десятилетий, в основном благодаря техническому прогрессу. Пишущие машинки, которые когда-то были неуклюжими, были заменены элегантными ноутбуками, а реклама значительно улучшилась благодаря платформам, управляемым искусственным интеллектом.

Способность ИИ привлекать наиболее релевантных клиентов теперь является более точной наукой, чем во времена «Безумцев».

Ниже эти компании используют ИИ-маркетинг и настраивают свою маркетинговую стратегию.

Что такое AI-маркетинг?

В маркетинге ИИ используется технология искусственного интеллекта для автоматизации решений на основе собранных данных, а также анализа данных и других наблюдений за экономическими или демографическими изменениями, которые могут повлиять на маркетинговые стратегии.

ИИ часто используется в кампаниях цифрового маркетинга, в которых скорость является основным фактором. Маркетинговые инструменты ИИ полагаются на профили и данные клиентов, чтобы определить лучший способ привлечь клиентов, а затем доставить персонализированные сообщения в нужный момент без какого-либо вмешательства со стороны маркетингового персонала, что обеспечивает максимальную эффективность. В случае многих современных интернет-маркетологов ИИ может помочь маркетинговым командам или выполнять больше тактических задач, требующих меньшего вмешательства человека.

Как использовать ИИ в маркетинге

1. Прогнозирование продаж

Хотя смотреть в будущее, чтобы посмотреть, как работают кампании, похоже на что-то из научно-фантастического фильма, программное обеспечение доступно уже сейчас. Программное обеспечение для маркетинга на основе ИИ может использовать прогнозную аналитику для прогнозирования продаж. Это позволяет командам продолжать работать в обычном режиме и понимать, как можно сообщать об их усилиях. Кроме того, это избавляет вас от необходимости ждать недели или даже месяцы, чтобы поработать над чем-то, пока вы не решите, что это стоит (или не стоит) масштабировать.

Когда вы приступите к работе, следующим шагом будет планирование важных ключевых показателей эффективности продаж для вашей компании. Это может включать:

• Коэффициенты конверсии
• Стоимость приобретения
• Значение жизни клиентов
• Коэффициент оттока/удержания клиентов
• Средняя продолжительность цикла продаж

2.   Генерация контента

Инструменты на базе ИИ могут значительно ускорить и упростить работу создателей контента.

Хотя большая часть контента исходит от людей, вы можете использовать инструменты ИИ для повышения эффективности вашей команды контента за счет автоматизации определенных задач, таких как электронные письма, настраиваемые отчеты/сообщения и курирование в социальных сетях.

Несколько инструментов, таких как Rocco, могут помочь вам в создании нового контента для социальных сетей, что повысит вовлеченность ваших подписчиков.

3.   ИИ улучшает контекстную рекламу

ИИ также широко используется в контекстной рекламе. Исследования Good Firms выявили впечатляющие результаты использования искусственного интеллекта в PPC (реклама с оплатой за клик) от экспертов PPC.

В частности, некоторые из самых популярных приложений ИИ для PPC включают:

• Умное назначение ставок
• Таргетинг на основе микромоментов
• Адаптивные объявления
• Анализ производительности
• Динамические поисковые объявления
• Оптимизация цен
• Контроль ваших счетов

Используя ИИ, можно отслеживать производительность рекламных платформ, что не может быть выполнено вашими внутренними командами или, возможно, вашими конкурентами.

4.   Чат-боты

Скорее всего, вы общались через бота в интернет-магазине, через онлайн-чат на веб-сайте или через социальные сети, в частности через Facebook Messenger. Именно так ИИ можно использовать для предоставления более качественных услуг клиентам.

В дополнение к ответам на рутинные вопросы клиентов, например, о размере, цене или количестве, ИИ можно использовать в своих лучших проявлениях для создания индивидуального и адаптированного контента, который может быть более эффективным, чем люди.

5. Мониторинг кампании

Включите программное обеспечение ИИ, которое вы предпочитаете, в свои рекламные и маркетинговые кампании, чтобы узнать о типичном поведении. Это так же просто, как присоединиться к Google Ads, Facebook Ads Manager и различным другим каналам.

Затем вы продолжаете работать в обычном режиме, пока не заметите внезапное увеличение активности или данных.

Изучите каждый случай сверху вниз, поэтому в первую очередь следует расставлять приоритеты для наиболее значительных всплесков данных.

Ваша компания может использовать эти идеи, чтобы выделить больше ресурсов и времени на инициативы, которые продвигаются вперед.

10 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом для обслуживания корпоративных клиентов могут представлять интерес.

6.   Распознавание речи

Слышали ли вы о Siri, Google Assistant или Alexa? Это лишь несколько наиболее популярных чат-ботов, использующих распознавание речи.

Эти ИИ могут распознавать произносимые слова и/или преобразовывать их в текст, который можно использовать для выполнения инструкций. Распознавание речи можно использовать в таких приложениях, как Google Maps, Shazam и других системах, которые позволяют работать без помощи рук.

7. Автоматическое распознавание изображений

Крупные бренды, такие как Amazon, Facebook и Pinterest, используют распознавание изображений на основе искусственного интеллекта, чтобы различать людей и объекты на фотографиях и видео.

С точки зрения маркетологов, распознавание изображений может означать улучшенную синхронизацию контента в Интернете и походов по магазинам. Многие магазины используют программное обеспечение для распознавания лиц, чтобы отслеживать посещения магазинов покупателями и связывать видео с их профилями клиентов.

До 59% британских ритейлеров модной одежды используют в своих магазинах программное обеспечение для распознавания лиц. В сочетании с push-уведомлениями, управляемыми ИИ, магазины могут предоставлять покупателям скидки в режиме реального времени вместе с приветственным сообщением.

Примеры ИИ в маркетинге

1. Magnolia Market соединяет онлайн и офлайн

Миссия Magnolia в своем физическом пространстве заключалась в том, чтобы «вдохновить вас владеть пространством, в котором вы находитесь». Они создали уникальный опыт бренда, объединив еду и игры, покупки и ландшафт для достижения этой цели.

Поскольку не у всех есть доступ к бункерам Magnolia, а бункеры Magnolia доступны не всем, команда решила, что интернет-магазин должен предлагать такие же возможности. Magnolia сотрудничала с Shopify Plus для разработки интернет-магазина и приложения дополненной реальности, которое позволяет покупателям видеть товары на экране в 3D и «размещать» их у себя дома. Magnolia с поддержкой дополненной реальности делает свою продукцию максимально реалистичной. Результаты позволили Magnolia выделиться среди конкурентов и улучшить свое подразделение электронной коммерции, которое является основным двигателем расширения компании.

2. Best Western увеличивает количество посещений с помощью рекламы с использованием ИИ

Best Western обратилась в IBM Watson Advertising, чтобы связаться с потребителями, которые активно планируют свою следующую поездку в пиковые праздничные выходные дни, которые являются самыми загруженными периодами поездок в течение всего года. Беседы оказались идеальным решением, позволяющим Best Western предлагать персонализированные советы по путешествиям и снимать стресс при планировании поездки.

С помощью функции персонализации Best Western провела значительное время с клиентами и увеличила посещаемость своих сайтов, в том числе:

В 2,2 раза больше времени, потраченного на беседы, чем время взаимодействия с Google Rich Media.

42-секундное среднее время в блоке «Беседы» для каждого сеанса.

Увеличение числа посещений отелей Best Western на 48,6 % по сравнению с гостями, которые думали о посещении отелей Best Western.

3. Макдональдс.

Их цель состояла в том, чтобы повысить вовлеченность клиентов и мотивировать их на покупку, оценивая посещения магазинов. Для достижения этих целей McDonald's использовал эффектные фирменные фоны, которые привлекали внимание клиентов, и использовал нативные фотографии, чтобы беспрепятственно интегрировать McDonald's в поток мобильного приложения The Weather Channel.

McDonald's использовал информацию о местоположении IBM Watson, а также хранил данные о местоположении, чтобы получить следующие результаты:

• ~5 000 000 показов
• На 168 % эффективнее с точки зрения стоимости посещения по сравнению с контрольными показателями по категориям.
• 0,71 % CTR для мобильных фонов с увеличением на 25 % по сравнению с контрольным показателем.
• 79 % пользователей, подвергшихся воздействию HTML0, посещали рестораны McDonald's за последние три дня.

4. Чейз Банк

Chase Bank подписал пятилетнее соглашение о партнерстве с Persado, нью-йоркской компанией, которая использует искусственный интеллект в креативном маркетинге. Оценив решения Persado, Чейз обнаружил, что использование машинного обучения в их копирайтинге позволило им добиться большей человечности в своей рекламе.

5. Alibaba открывает магазин модной одежды с искусственным интеллектом

Alibaba, крупнейший в мире ритейлер, запустил настоящий магазин «FashionAI» в Гонконге, чтобы упростить розничную торговлю модной одеждой с помощью искусственного интеллекта. Alibaba установила в своих магазинах умные бирки для одежды, которые обнаруживают, когда к объекту прикасаются, и умные зеркала, которые показывают информацию об одежде и предлагают подходящие предметы. Alibaba также планирует связать обычные магазины с приложением виртуального гардероба, которое позволит покупателям посмотреть на одежду, которую они примеряли в магазине.

Лучшие маркетинговые инструменты ИИ

Инструменты искусственного интеллекта могут помочь маркетологам по электронной почте улучшить доставку, открываемость, количество кликов и доход. Посмотрите на следующее программное обеспечение AI для электронного маркетинга.

1.   Персонализируйте

Персонализация — это инструмент искусственного интеллекта, который в любой момент может определить товары и услуги, которые больше всего интересуют ваши контакты. Система использует алгоритм для определения трех главных интересов каждого контакта, которые постоянно обновляются на основе самой последней активности на сайте.

Персонализация предоставляет вам все данные, необходимые для разработки целенаправленных маркетинговых кампаний и кампаний по продажам, которые улучшают скорость отклика, конверсию и пожизненную ценность для клиентов.

2. MarketMuse

Цена: (ежемесячно) бесплатно для одного пользователя / 149 долларов США за стандарт / 999 долларов США за премиум

Создание и оптимизация длинного контента SEO

MarketMuse гордится тем, что использует технологию искусственного интеллекта во всех своих предложениях. Этот инструмент специально разработан для компаний, которым требуется помощь в создании хорошо продуманного длинного контента, такого как электронные письма, документы о продажах, целевые страницы и статьи.

Он начинается с проведения тщательного исследования ИИ по этому вопросу. Затем он создает первоначальный вариант выбранной темы, чтобы помочь пользователям начать работу с контентом. Он также содержит ключевые показатели эффективности и краткое описание содержимого, которое может служить руководством. Пользователи могут редактировать текст с помощью встроенного редактора и изменять его в соответствии с предложениями ИИ.

3.   грамматически

Microsoft Word и Google Docs могут проверять орфографию, но не сообщают о высоком качестве вашего контента.

Grammarly анализирует ваш текст, чтобы обнаружить пунктуационные, грамматические, контекстуальные и структурные ошибки, а также ошибки. Он выделяет любые проблемы, которые могут присутствовать в вашем тексте, и предлагает предложения по улучшению стиля, выбору слов и т. д. Grammarly также объяснит причины каждого исправления, чтобы помочь вам определить, следует ли (и что) исправить проблему.

4.   Хабспот SEO

HubSpot SEO — это второе незаменимое устройство искусственного интеллекта для команды Human Content. Он использует машинное обучение, чтобы понять, как поисковые системы воспринимают и классифицируют ваш контент. HubSpot SEO может помочь вам улучшить результаты поиска и превзойти конкурентов.

Поисковые системы предпочитают веб-сайты, которые структурируют свой контент вокруг основных тем или кластеров тем. HubSpot SEO помогает вам находить и ранжировать темы, имеющие отношение к вашему бизнесу и вашим клиентам.

Он также предлагает предложения для тематических кластеров. Он также предоставляет такие показатели, как релевантность и конкурентоспособность, чтобы помочь вам в разработке эффективной стратегии контента, а также тематических кластеров.

5. Оптимизировать

Optimove — это клиентская платформа, управляемая данными, которая работает на основе искусственного интеллекта и предлагает маркетинговые возможности. Он собирает информацию с разных платформ и обеспечивает единое представление всех данных на одной панели. В результате компании могут легко анализировать или обмениваться данными и выбирать лучшие маркетинговые стратегии.

Optibot, их инструмент искусственного интеллекта, сканирует и анализирует всю информацию, предоставленную клиентами, чтобы предоставить полезную информацию. Он может порекомендовать, какие кампании отключить из-за убытков, или уведомить вас о том, какие клиенты подвергаются сообщениям от компании.

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.